Центр госуслуг района Крюково

Rating 4.9
3606 ratings
Rate this place

1172 reviews

Level 10 Local Expert
September 15, 2024
Быстро, удобно. Компетентный персонал. МФЦ в обще лучшее, что могло быть.
1
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
К сожалению, в МФЦ Крюково не хватает сотрудников. 12 человек всего работают, когда по сути весь Зеленоград со стороны "нового города " обслуживается у них. Территориально МФЦ находится на станции, конечно горожане приезжающие с работы могут успеть порешать какие-то свои дела вечером. Час ожидания это никуда не годится. Люди приходят берут талон, потом понимая, что не успевают уходят. Также я обнаружила, что там происходит потеря времени из-за несуществующих людей. Происходит вызов оператор ожидает минуту, а никто не приходит и так происходит очень часто друг за другом 10 номеров и никого нет. Может такое быть? Может какой план по валу у них? Мы свой вопрос решили с боем в конце дня. Просто уже пришлось обратить внимание, что оператор теряет время на то что ждёт несуществующие номера, а время рабочее заканчивается. Спасибо отзывчивой девушке, которая нам помогла. Потому что мы в этот день уже второй раз приехали, ожидали, что в конце дня не будет там такой очереди. Лучше не выбирать этот МФЦ. из-за перегруженности и плохой работы системы вызова.
3
Level 13 Local Expert
June 13, 2024
Сотрудники доброжелательные, но очень много народа, они явно не успевают всех обслуживать! Всегда очереди(( сидела 25 мин, подошла спросить все ли в прюорядке с моей очередью, кофе не предложили, хотя через 15 минут должны давать бесплатный кофе! Я правда и не хотела, но ... должны были предложить)
2
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Компетенция и вежливость некоторых работников оставляет желать лучшего. Девочки на стойки регистрации вежливые, приветливые, но не всегда разбираются в вопросах. А от "ведущего специалиста" я столько выслушала гадостей, что повторно обращаться в это заведения абсолютно нет желания.
4
1
Level 14 Local Expert
April 6, 2024
Удобно расположено, очень просторное помещение ( на втором этаже торгового центра) работают профессионалы .
Level 16 Local Expert
March 7, 2024
Один из сети МФЦ "Мои документы": чисто, по талонам, при получении всё объяснят... С появлением этих центров, проблем в получении документов стало значительно меньше: что по ЗАГС, св-во о рождении получить, что по МВД паспорт получить, что по социальной поддержке и СФР...
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Все очень удобно сделано. Быстро обслуживают персонал очень вежливый и приветливый. Помогли все доступно обьяснили.
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Очень нужное заведение. Особая благодарность девушке, которая помогает людям разобраться со сложными вопросами
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Обращался несколько раз. По всем вопросам проконсультировали и решили 100% , и в кратчайшие сроки. Сотрудники вежливые и тактичные,очень профессиональные. Благодарность за работу!
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Сотрудники меняются столь часто, что не успевают ознакомится с тонкостями своей работы. В итоге, их ошибки приводят к потере времени. Видимо им мало платят...
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
К идеальному быстро привыкаешь. Лет 15 назад, чтобы получить госуслугу надо было потратить ни один день, ни одну тонну нервных клеток и даже n-сумму. А теперь быстро, четко и с удовольствием. Любая услуга. Столичная, региональная, лю-ба-я. Уровень обслуживания превосходный. Спасибо за это чудо.
1
2
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Обидно за токое отношение к людям! Пришла брать документ по инвалидности матери. Мне сказали что нужна доверенность от неё. Я сказала консультанту что моя мама лежит в реанимации и она не может написать этот документ. Я спросила что мне делать я впервые сталкиваюсь с этим я не знала как и что делать. Я проходила по врачам по поликлиникам другим организациям это все было за один день. Ответ меня вогнал в землю консультат засмеялась понимаете ей было смешно - Она сказала это не мои проблемы - следующий!!! Я спрасила что смешного почему вам смешно? - Девушка идите уже. Мужчина был за мной сказал он хотел заступиться я говорю не стоит. Я просто убежала мне настолько было больно как сердце вырвали. А наследущий день мама умерла и мне нужно было идти в мфц я нехотела даже заходить. Подхожу к стойке информации вижу эту же девушку и даю справку о смерти и говорю. Нужно свидетельство. Она была в шоке сказав соболезную и извинилась. Я ответила. не смешно! Я не буду ставить плохую оценку из-за одного человека. Все изменится и так!!!
3
1
Level 16 Local Expert
September 2, 2023
Мфц преобразились в один большой центр, удобно что все специалисты в одном месте, быстрое обслуживание, есть уголок для детей, комната для кормления, компьютеры для пользования, уголок здоровья и моментальное фото/ксерокопии
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Восстанавливал паспорт. Все сделали быстро не считая того что прописка в другом городе . Так что 5 звёзд от меня точно заслужили .
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
У нас прошло все отлично: вежливый и знающий персонал. Если один не знает специалист, другой подскажет. Огромное помещение на центральной площади, где высокая проходимость населения.
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
нет слова для девочки на рецепшене именно Изошлова Светлана прямо нет слов всем помогает объясняет,хорошо я 7 месяца схожу МФЦ Крюково ана мне помогала советую.
3
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Стал свидетелем формального отношения к пожилым малозащищённым группам населения. Ранее, приняв льготные документы у моей бабушки, для оформления Карты москвича, сотрудники Крюковского МФЦ сообщили ей, что для итогового получения карты - достаточно предъявления только одного паспорта, т.к. остальная информация уже зафиксирована. А по факту, когда наступил срок готовности карты к выдаче и пришло уведомление об этом, я сопроводил бабушку для получения пластика в этот же МФЦ, где у неё почему-то вновь потребовали предъявить льготы, противореча сами себе, ведь сами ранее утверждали, что достаточно лишь одного паспорта. Бабушка еле дошла до центра, ей 93 года, вдова участника ВОВ, инвалид. Если бы она одна была, ей пришлось бы возвращаться. Она сообщила сотрудникам, что федеральный льготник и документы уже предоставляла в прошлый свой визит при оформлении заявки. Похоже, информацию сотрудники этого центра куда-то потеряли или просто не стали искать. Вернулся к бабушке домой, нашёл документы и предъявил повторно, что делать. Не рекомендую данный центр. Советую обращаться в другие. Многое зависит от того, как Руководство организовало работу. Здесь клиенториентированность низкая, обращайтесь в другие более достойные МФЦ.
8
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Все ни чего, но абсолютно не продумана очередь. Приходишь и чтоб только взять талон надо отстоять огромную очередь.
1
Level 30 Local Expert
August 3, 2024
Стало очень много очередей, за это снимаю одну звезду. Втору снимаю за неудобность обслуживания; мне нужно было зарегистрировать брата в МФЦ - для этого, мне нужно было простоять очередь, взять талончик и получить выписку, потом придти еще раз встать в очередь, получиь еще один талон, подойти к тому же окошку и зарегистрировать брата. К чему этот цирк?
2
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Удобный МФЦ по месторасположению. Функциональный - большинство «проблем» решается на месте достаточно быстро. По возникающим вопросам, не удающихся решить в онлайне, обращаюсь сюда. Время ожидания меньше 15 минут. Табло вызова улобно расположены по всему залу и видны с мест ожидания. Мне все нравится))
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Хороший центр ,всегда помогут, всегда поймут и вы люди -заявители уважайте сотрудников центра, центр работает с 8:00 до 20:00, каждая операция длится 40 минут и после 20:00 вам тут не рады. Уважайте себя и сотрудников центра, и упаси вас бог пойти с собакой вас не об служат и очень правильно сделают, здесь много детей, а особенно грудничков.
1
Level 9 Local Expert
March 14, 2024
Удобно расположены. Учитывая поток, работают оперативно. Персонал вежливый, по крайней мере со мной 100%.
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Доволен посещением. Сделали все быстро и качественно. Девушка все подробно объяснила мне, тупому, и помогла записаться на приём.
3
Level 13 Local Expert
February 6, 2024
Вообще задумка не плохая и удобно и много окошек, но есть НО! Либо система совсем не отлажена, либо интернет тут никакой, либо сотрудники совсем не подготовлены. За простой бумажкой просидели 2 часа, оператор несколько раз набирал данные потом все слетало...Это ужасно.
Level 20 Local Expert
August 4, 2023
Удобно расположен, быстрая запись и обслуживание в окне! Персонал вниматеный и вежливый. Имеются зоны ожидания для посетителей и для детей! Мы получили подробный ответ на вопрос.
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Здесь всегда большие очереди. Сотрудники часто не могут ответить на вопрос без помощи друга)
3
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Большой. Хорошие специалисты. Все объяснят, помогут, ответят на вопросы
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
По началу было страшно, так как посещал с Ребёнком и Женой. В итоге вышел расслабленным. Пока Любимая занималась интересующим без очередей и каких либо бюрократических заморочек, было чем занять ребёнка. Доволен, спасибо
1
Level 14 Local Expert
May 9, 2023
Очень удобный и большой центр. Находиться на 2м этаже ТЦ "Крюково".Сотрудники стараются. Всегда вежливые и компетентные.Техническии отлично оснащен!
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Оперативно помогают решить все вопросы, была несколько раз по разным вопросам, никаких нареканий! Очереди иди нет или ооочень быстро проходит, много окошек!
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Отвратительное отношение сотрудников! За последний год обслуживание стало намного хуже, часть услуг категорически отказываются предоставлять. Приходится писать жалобы, жаль, раньше было лучше.
5
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отличное мфц. Быстро обслуживание и всё объяснили
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Отказались помочь в заполнение документов на путёвку для пенсионера.Довод о неумение работы на компьютере-проигнорировали. Отвратительное отношение к неумеющему пользоваться компьютером. Зачем - они тогда там ,служат????
4
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Уютная атмосфера, много окон для обслуживания клиентов, в связи с чем очередей нет, грамотный, приветливый персонал, можно пройти экспресс-тесты по основным параметрам здоровья с занесением в электронную карту системы ЕМИАС
3
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Очень много народу, на ресепшене тесно. Расположение рядом с домом и магазинами - это отличное решение.
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Очень довольна этой организацией. Много сотрудников, очень внимательно относятся к просьбам, нет очередей. Одним словом,организация работы очень хорошая.
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Очень вежливые девушки! Вообще МФЦ гениальный проэкт - всё в одном месте! Сергей Семёновичу памятник при жизни! Дай Бог здоровья! Супер мэр!
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Пришла 20.06.2024 в МФЦ с простой просьбой - необходимо было узнать статус регистрации гражданина в моей квартире (сегодня до этого приходил сам гражданин, ему сообщили на стойке регистрации, что прийти должен сам собственник квартиры). Подошла на стойку регистрации, объяснила суть вопроса. Отправили в 47 окно и выдали бланк. Подошла к окну, сотрудник сказала хамским тоном - что Вам нужно? Объяснила. Сказала заполняйте бланк, только не сидите тут у меня над душой , идите отсюда. Так и сказала!!! На что я указала ей на хамство и сказала перестать со мной разговаривать в таком тоне. В итоге на эту ужасную перепалку вышли другие сотрудники, которым сотрудник наглым образом, не моргнув глазом сообщила, что я отказываюсь называть данные человека о котором прошу узнать. На меня начали ругаться все сотрудники МФЦ. Говорить дайте данные - я объясняю что пыталась их назвать , но сотрудник кричала, что ей не нужны были данные а нужен был заполненный бланк. Сотрудник кричала и своим коллегам говорила - у нее даже Таллина нет, а она хочет получить услугу , мол я ей не должна ее оказывать. Я говорю- я бы и Рада получить талон и прийти с талоном, но сотрудник на ресепшен сказал подойти в 47 окно и талон не дал. Все доказывали что я не права, сюр какой-то. Без талона нет услуги. Но сами сотрудники мне его не дали !! Откуда мне знать как у вас тут устроено?!!! Менч отправил «в окно» сотрудник МФЦ. Потом мне говорили чтобы я зашла на сайт гос услуг не понятно зачем , чего от этого ужаса и криков с разных сторон сделать не получалось. Меня начали обсуждать в третьем лице, как будто меня там и на было. Честно, в такой ситуации я оказалась впервые. Причем мне все говорили, что у них был сложный день и надо это принять. Хамство принять, потому что кто-то не умеет работать с людьми??? Увы, не могу это принять. В итоге мне все сотрудники сообщили, что в этом МФЦ мне не могут сообщить статус регистрации гражданина в моей квартире и мне нужно идти по месту регистрации в ближайшее МФЦ. И не имеет значения, что моя регистрация также в Зеленограде в восьмом районе. Бред какой-то. Услуга оказана не была и в придачу получила колоссальный стресс. Хотела написать жалобу на сотрудника, но представиться она отказалась. Больше в это МФЦ никогда не приду.
6
4
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Очень удобно, комфортно и приятно находиться в помещении, на стойке регистрации порой говорят откровенную дичь. Мне сказали, что для того чтобы подать на загранпаспорт нужно будет сдать на неделю свой внутренний паспорт. В окнах приёма сотрудники вежливые и в целом деликатные,свою работу знают и выполняют добросовестно
1
Level 19 Local Expert
March 6, 2024
Была очень удивлена, быстрому и дружелюбно обслуживанию! Очень быстро получила нужную справку!
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Я не люблю подобные организации в нашей стране, учитывая, как они все «работают», но этот МФЦ выше всех похвал. Во-первых, место расположения лучше во стократ, чем было в 20 районе, больше территория, нет этой толкучки в 4 стенах. Во-вторых, это сотрудники. Отличные специалисты быстро помогающие во всех вопросах. Хочется также отметить администраторов, всегда найдутся люди, которые чем-то недовольны, но эти сотрудники с терпением выполняют свои должностные обязанности 👏🏻
3
2
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
Очередное обращение и очередная гонка за дополнительными справками. На этот раз выписка из суда не понравилась сотруднику. Сказал что нет печати, первый раз такое видит и надо поменять. Если цените свое время, то обходите этот МФЦ стороной. Некомпетентные сотрудники от рядового до руководства. Не в первый раз уже ухожу отсюда несолоно хлебавши, обращаюсь в другой МФЦ и всё решается. Не работают мониторы где можно поставить оценку. Видимо их отключают чтобы не портить статистику по положительным отзывам. Каждое обращение несёт какие то негативные события. Вот например 17 октября, очередное обращение. Замена паспорта. Не выдают талончик, требуют записаться и перед приёмом подойти на рецепшн, тогда якобы выдадут талон в окно 50. Записываемся, ждем 1,5 часа, подходим, а сотрудница на голубом глазу говорит, а у нас живая очередь идите и стойте! Но как? Мы же полтора часа прождали???? Ничего не знаю, идите отсюда!!! Хамство ведь! И так не один раз уже, именно здесь, по разным вопросам!
3
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Очень профессионально работают, один из лучших МФЦ
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Сотрудница Маркина Любовь Ивановна, приняла документы 9 сентября, сегодня 21сентября, ни документы, ни заявление не дошли до получателя (ПФР). Я им позвонила уточнила. При чем забрала справку , которую не должна была забирать. Если не компетентна в каких- то вопросах,могла бы уточнить у других сотрудников. Потеряно время, и нужно заново запрашивать справку, и оформлять всё с начала. * Привокзальная площадь, 1, Москва, Зеленоградский административный округ (этаж 2)
6
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Бюрократия зашкаливает. Предъявлял удостоверение почетного донора при оформлении соц карты. Пришел с паспортом получать - предъявляйте снова удостоверение. А оно по другому адресу, далеко... Зачем его предъявлять снова? У меня что, пожизненную льготу отменили? Или нет инфы в базе что я льготник? Пришлось тратить день на поездки. А говорят переходим на электронные документы....
5
Level 16 Local Expert
February 29, 2024
Крайне неприветливые сотрудницы. На все вопросы отвечают в стиле «как вы надоели». Во всех случаях предпочитают отказать в консультации, помочь с вопросом не стремятся. Впечатление от двух посещений одинаково .
6
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Довольно отличное место. А те кто кто думает что очередь и долго. Скажите спасибо что вообще есть рядом такое. И не нужно ездить в Зеленоград и тем более в Солнечногорск. Персоналу отдельное спасибо за работу.
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
Все устраивает: сотрудники МФЦ, которые за окошком! Улыбаются мило, работают быстро и грамотно
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Центр большой! Удобный! Сотрудники все знатоки своей работы, терпеливые люди! На мой взгляд)) поток огромный, но проблем не разу не было, все проходят в порядке своей очереди, без суеты, уголок для детей милый)
1
Level 18 Local Expert
October 18, 2023
Удобное расположение относительно ж.-д. станции. МФЦ большой, просторный, есть туалет и зона ожидания.
1