Центр госуслуг района Люблино
2274 reviews
November 14, 2023
Не могу сказать, что часто захожу в МФЦ, но всегда быстро и оперативно решаются все вопросы! В помоелнее посещение даже в очереди не сидела! Успела только дойти до места назначения и высветился мой талон
1
February 19, 2024
Один из лучших мфц, реально, в сравнении с другими МФЦ города, в любой день недели можно получить документы даже для юр лиц, что выгодно отличает этот центр от других МФЦ.
March 13, 2023
На мой взгляд, один из самых загруженных мфц, но сотрудники справляются, относятся доброжелательно к посетителям и во всем помогают, есть кафе на территории, парковка для автомобилей
1
1
July 3, 2023
Здравствуйте,хочу отдельно выделить сотрудника Мельникову Татьяну Николаевну, ей необходимо было напечатать бланки,в каком то бесконечном количестве на принтере.
Мне нужно было распечатать документы,и людям в очереди которые ждали пока что Татьяна Николаевна напечатает свои документы)
На просьбу отменить печать,и дать распечатать пару листов,она ответила «нет»
Стоял ждал я,оператор в окне,пожилой человек, и люди в очереди,не меньше 5 человек.
Клиентоориентированность на высшем уровне)
October 31, 2024
Люди плохие недоброжелательные всех откидывают работают ради денег, а не людей. Ужас Ужас!!
1
July 21, 2023
Ужасно. Сотрудники ведут себя невежливо: закатывают глаза, общаются на повышенных тонах, хотя я задала им ВЕЖЛИВО всего лишь один вопрос (казалось бы, они выполняют свою работу). Более того никто ничего не знает: "Я не знаю, я за это не отвечаю" (в нормальных местах перенаправляют к конкретному человеку или уточняют у коллег). Работают не по официальному размещенному на стенде расписанию, а по другому, и когда просят дать другое актуальное расписание, они отказываются. Два раза я ходила по одному вопросу, но каждый раз мне отказали в услуге: "Сегодня эта услуга недоступна, вчера она была доступна". Показания сотрудников различаются. Я ушла с полным недопониманием, когда же я могу прийти, чтобы решить свой вопрос.
5
1
February 16, 2023
Очень благодарна что попала к профессионалу своего дела , доброжелательному, внимательному инспектору Али Наталия Викторовна. Начинаешь привыкать к формализму, хамству, а здесь настолько грамотный, приятный в общении человек ,готовый помочь в сложной ситуации. В следующее посещение хотелось бы попасть только к этому специалисту.
1
2
October 1, 2023
Очень хорошая копирка. Приятный персонал. Быстро качественно делают копии и обрабатывают фотографии) Советую, рядом с метро
1
August 31, 2024
Доброжелательные сотрудники. Хорошая парковка
September 3, 2024
Выдали неисправную социальную карту и ничем не захотели помочь, три недели ожидания напрасны.
May 22, 2023
Максимально просторное, удобное, чистое и красивое помещение. Персонал приветливый и обладающий соответствующей экспертизой. Ожидание в очереди приемлемое.
2
November 30, 2023
Очень неудобное расположение. Если у человека проблемы со здоровьем и нет машины, то добираться совсем неудобно. Большинство жителей района недовольны. Я хоть и здоровая, но посещаю только по неотложным делам. В отдел по вопросам миграции народу очень много, какой то хаос. Если так много людей, почему нельзя привлечь ещё сотрудников.
2
November 18, 2023
Всё чётко,электронная очередь,туалеты чистые,аппараты с кофе,перекусом,вежливые и внимательные работники!
August 27, 2024
Есть сотрудники, которые не могут объяснить то или иное и отправляют на сайт госуслуги
November 19, 2023
Не очень понравилось из-за некомпетентности ресепшин при входе. При мне пожилому человеку отказали в помощи, отослав его на запись через qr код, он ничего не понял, отошёл в сторону. Мне кажется люди забывают что работают они для человека, а не для статистики. Вот в отделе МВД при МФЦ после ресепшин приятно удивлена отзывчивостью и доброжелательно сть, им спасибо.
September 25, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, если необходимо поработать у компьютера- есть сканер, что очень удобно!
1
November 3, 2023
Записывалась на оформление загранпаспорта через Госуслуги, но этого никого не интересовало. Выдали талон на обычную живую очередь. Но по факту принимали даже не по талонам, а просто крича из кабинета: «Заходите, кто там следующий!». В итоге, когда пришло сообщение, что паспорт готов, пришла за ним без записи. И на ресепшене меня развернули, сказали, что предзапись для выдачи обязательна! Спасибо за потраченное время
1
December 26, 2024
Минусов нет.
Быстро и качественно решили мой вопрос. Вежливые и хорошие специалисты.
Спасибо!
February 5, 2023
Из плюсов: комфортное помещение, опрятные сотрудники, автоматы с кофе, ожидание всегда не более 15 минут.
Из минусов: главное, что мои два вопроса по ЖКХ, - оба остались нерешенные. Вопросы были по неизвестно откуда взявшимся начислениям. Мне сообщили, что это вопрос не их, а кого-то другого. То ли УК, то ли банка, они не знают. Результат: вопросы не решены. Если данный отзыв прочтут те, на кого он, и захотят разобраться в вопросе - прошу писать через яндекс-сообщения.
September 27, 2023
Центр Госуслуг самый лучший. Персонал, работающий там, на своем месте. Работа поставлена четко и грамотно. Спасибо.
1
May 11, 2023
Неплохое место чтоб в перерыве на работе вкусно поесть. Был в нескольких точках, готовят вкусно. Цены безусловно завышены, но это не удивительно, все таки довольно популярное место с большой проходимостью.
December 18, 2024
Быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники.
April 9, 2024
Невозможно получить загран паспорт для ребенка, весь коридор заполнен людьми нерусской национальности, а гражданам РФ не пробиться через эту толпу. Женщина в кабинете №55 отказалась принять документы по записи.
2
October 25, 2024
Хороший центр, часто пользуюсь, все вопросы решены.
April 5, 2023
Работаем в фотосалоне 10 лет. Постоянно возникают трудности с фотографиями на загранпаспорт 5 лет. Вы то принимаете только с овалами и без овалов не принимаете, то принимаете только без овалов. Сейчас клиентка пришла, сказала что с овалом не приняли на 5 лет. Вы мне скинули в прошлом отзыве, ссылки на госуслуги и контакты стукртур, где я могу получить ответ. Я посмотрела на ГОСУСЛУГАХ по ссылке вашей и там ничего не сказано про овал. Я написала в МОИ ДОКУМЕНТЫ (по вашей ссылке) , там мне скинули регламент и что фото БЕЗ ОВАЛА, НО когда я прислала скрин (приложен) от вашего МВД, которое присылают людям на почту от Госуслуг, мне ответили МОИ ДОКУМЕНТЫ, что у ВАС там по своему (скрин прилагаю). Прошу дать адекватный и конечный комментарий по требованиям к фотографиям на 5 лет на загранпаспорт у вас в отделении на Люблинской 53. А не общие ссылки, где по факту никто ничего не знает.
3
December 19, 2024
Одни плюсы.Быстро,вежливо.Есть кафе хорошее.Стоянка бесплатная.
February 6, 2024
Всегда очень много людей. Обслуживают вежливо, всегда стараются помочь. Иногда приходится долго ждать
January 11
Не часто бываю, но обычно все быстро прлзодит
July 12, 2023
Уже не раз обращался, и пока не разочаровали. Все делается быстро, надо только время выбирать для посещения удачное. Все объясняется доступно и доходчиво.
October 24, 2023
Ужасное отношение, женщины с ресепшен ничего толком не могут сказать, в их компетенции очень сомневаюсь. Гоняют по всем кабинетам, лишь бы от них отстали, а в этих кабинетах говорят, это вообще ни к нам, кто вас сюда отправил. Возвращаешься обратно на ресепшен, и все по кругу. Информацию я так и не получила, за которой пришла. Придется искать самой в интернете. Потрачено время, деньги, испорчено настроение.
1
October 2, 2022
Хочется выразить большую благодарность ведущему специалисту - Зайцевой Светлане Александровне! Компетентный специалист. На все поставленные вопросы отвечает четко и грамотно. Время на приём затрачивается минимальное. Обслуживаться у этого специалиста одно удовольствие. Успехов Вам!
1
June 15, 2024
Девочки вы лучшие! Тому кто так прекрасно всё организованно. Моё почтение.
1
October 18, 2023
Ужас ужасный! Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Сначала мне не хотели давать талон на ресепшене, глупой сотруднице было непонятно, почему я хочу пересчитать услуги ЖКХ. Затем сотрудница в зале уверяла меня, что межповерочный интервал в три месяца меня не касается, т.к. я не поверяла, а меняла счетчик. На вопрос, а куда до этого делся старый счетчик, что мне насчитали по нормативу, закрыла рот. Но с уверенным видом эти сотрудницы несут чушь.
December 7, 2024
Очереди изобилующие мигрантами и соответственно уставший от этого персонал.
2
July 18, 2023
Работать не хотят от слова совсем, делаю намного дольше чем должны. Ждала загран паспорт, время прошло, я прихожу, меня пытались развернуть. Пока я не сказала иди ищи его где хочешь, мне и нашли. Принесли, извинились, но сам факт. Подруга меняет паспорт, ей уже его делаю недели три, по месту прописки должны делать быстрее. И самое интересное, у всех свой вариант как надо заполнять бланки. Все женщина говорят разное, меня это выбесило, я 10 раз заполняла бланк, пока не наорала, заполнили Бланк за меня. Ужас какой то. Сидят и ничего не делают
3
1
March 9, 2022
Отличный центр госуслуг. Отдельное здание, вокруг парковка бесплатная. Место есть всегда. Также удобно добираться на общественном транспорте. Работают хорошие люди, все объясняют. На входе персонал достоин отдельного внимания. Люди с крепчайшими нервами :)
4
2
July 29, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Всегда доброжелательны, готовы помочь! Хочу отметить Чупрунову Наталью Анатольевну . Помогла мне с моим вопросом. Услуга была оказана качественно. Наталья Анатольевна очень вежлива. Спасибо!
2
1
November 23, 2024
Отличный, центр!!! Компы, сканы в одном месте...
November 12, 2022
Нам всё понравилось. Сотрудники отзывчивые, во многом нам помогли. Отдельно хочу поблагодарить девушку фотографа, извиняюсь, что не запомнила её имя. В свой обеденный перерыв осталась, чтобы сделать наши с сыном фотографии. А так же начальницу, где выдают загранпаспорта, у неё закончился рабочий день, а она осталась, и помогла нам, и подсказала, как сделать лучше. Так как через сайт госуслуги не подались почему-то наши заявления. Этим девушкам огромная благодарность!!!
January 4, 2024
Сколько раз обращался, столько раз был удовлетворен работой каждого сотрудника мфц.
Также пришлось менять паспорт. В паспортном столе во всех кабинетах персонал тоже был приветлив. Прочитал много отзывов на Яндексе о нашем мфц. Я вхожу в число довольных клиентов.
Возможно потому что готовлюсь перед походом туда информационно? Хотя с паспортом я там бегал с вылупленными глазами, а мне спокойно говорили, что делать и куда идти)) проблем с получением не было, хотя проблема с паспортом у меня образовалась по вине МВД) но не паспортного стола.
January 26, 2024
благодаря вашим сотрудникам не могу получить уже ГОТОВЫЙ паспорт )) прихожу в 3-й раз и получаю от ворот поворот. Пришла в понедельник, так меня выпроводили со словами «отдел МВД не работает». Хотя в расписании был указан рабочий день
November 23, 2024
Вежливо и быстро помогли решить проблему
February 5, 2023
Очень очень нравится мне посещать Люблино госуслуги....На ресепшене всегда два или три сотрудника,работают быстро,талоны выдают моментально...Сотрудники,которые работают уже с клиентами всегда очень компетентны,ни разу ещё я не была огорчена.... Особенно хорошо,что есть буфет,где можно перекусить...Выпить кофе.Спасибо всем сотрудникам!!!!!Это сое мнение не от одного посещения,а от очень многих моих визитов
2
February 20, 2024
Очень нравится , Несмотря на удалённость от моего дома, туда хочется идти,народа нет и всё спокойно
August 5, 2024
Хорошие сотрудники, оперативно работаю!
October 4, 2023
Госуслуги справляются со своими задачами, но в совместной работе с МВД контакт очень плохой. В МВД занимают очередь задолго до открытия, а в МФЦ выдают талоны не с 8.00 как всем, а с 9.00 и тем кто первый у стойки, что ведет к кулачным боям. Почему бы не выдать талоны всем по спису, а уж потом по общей живой очереди. И порядок будет и это будет по справедливости - кто раньше пришел, тот и в первых рядах. Если бы МВД справлялось со своими обязанностями быстрее и очередь двигалась шустрее, то не надо было ни каких списков. В отделе МВД необходимо увеличить штат сотрудников работающих в отделе регистрации по месту пребывания
4
1
February 11, 2023
В принципе не плохо, есть сотрудники вежливые и радушные и конечно те кто пользуются своим положением и специально не хотят помогать и портят тебе жизнь, гоняя из кабинета в кабинет или еще что. Приветливости и улыбчивости не которым прям не хватает. Работаю с людьми и не понимаю как надо так не навидаться все вокруг чтобы быть такими максимально не приветливыми, агрессивными и тд. Опять же оценка не всех сотрудников но большинства. В целом это пытка менять что то из документов и стресс.
Из плюсов, документы делают быстро.
December 23, 2023
современное заведение, высокое качество предоставляемых услуг, отмечается оперативность и вежливость персонала.
December 5, 2024
Увеличьте количество персонала и качество работы.Работники не информируют о том,что тут несколько табло и надо смотреть на какое-то определенное,я так свою очередь потеряла,а меня еще и обвинили,что звали,хотя никто не звал.
1
April 23, 2024
Сдали документы ,очень позитивные и спокойные сотрудники,все получили вовремя,спасибо 🙏