Центр госуслуг района Люблино

Rating 4.8
6798 ratings
Rate this place

2265 reviews

Level 7 Local Expert
April 7
Ужасная толкотня,записи онлайн нет,пришлось добираться только для того чтобы сотрудник записал.Надо было сфотографироваться на загран паспорт.
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Чисто, светло, удобно, просторно, всегда отзывчивый, терпеливый, доброжелательный персонал, очередей нет, все на рабочих местах. Никогда не видела там конфликтных ситуаций. Очень ответственный подход, я благодарна сотрудникам МФЦ Люблино.
2
2
Level 6 Local Expert
February 7
Очень удобно от дома недалеко всё делается быстро, персонал внимательный.
1
Level 16 Local Expert
April 4
Очень не понравились очереди. При получении паспорта огромные электронные очереди на месяц. Да и работают очень не охотно.
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
12 ноября наша семья из трёх человек, включая пенсионера и инвалида, по необходимости попала в данный Центр. Пришли к 10:00, ушли около 14:00. Все эти 4 часа нами занималась замечательный специалист, и чуткий и отзывчивый человек, Валентина Владимировна Павлова (окно номер 6). Валентина Владимировна, и другие сотрудники, с которыми она периодически взаимодействовала, создала полный пакет из предоставленных нами документов, консультировала нас на каждом этапе. В итоге документы были проданы, а мы ушли уставшими, но счастливыми! А рабочий день специалиста продолжился до 20:00! Спасибо Вам, Валентина Владимировна, от семьи Кузовлевых! Прошу руководство как-то отметить данного сотрудника, поощрением, или премией! Видно, что человек работает на своём месте.
3
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Абсолютно всем работникам плевать на твои вопросы, сами не знают как что делается. Приходила возобновлять пенсию по потере кормильца, сказали, что ни в какой пенсионный фонд идти не надо и все делается онлайн, в итоге пенсионный фонд вдруг оказался нужен, а мое заявление отклонили.
Level 11 Local Expert
November 6
Заезжал выяснить вопросы по начислениям. В очереди 3 минуты.... Специалист все рассказал и объяснил. Провел там 10минут. Все чётко. Заезжал вечером в районе 19-00 в будний день.
Level 8 Local Expert
August 5
Всегда хорошее и быстрое обслуживание
Level 24 Local Expert
November 4, 2023
Была тут раньше управа "Люблино", с хорошей столовой на первом этаже, актовым залом на втором. Ещё несколько гос. организаций там сидело. Потом кто-то очень умный решил там сделать ещё МФЦ, теперь ни столовки, ни зала нет, но есть МФЦ. Парковка всегда забита,и добираться не очень удобно со всего района, народу тьма. Программа в МФЦ регулярно висит, можно простоять час в очереди, а потом узнать, что ничего не работает, приходи завтра. Работу управы тоже сильно дезорганизует такое соседство, могли бы место и получше найти для МФЦ.
Level 5 Local Expert
April 4
Очень понравилось. Быстро все дела порешили, то что не знаем подсказали и помогли..
1
1
Level 19 Local Expert
December 18
Очень вредная тетка оформляет паспорта в 55, 56 Каб. Которая вся накрашенная, никогда ничего не подскажет, отвечает как буд-то ее вынуждают там работать. Нет желания выполнять свои обязанности - освободите место.
Level 12 Local Expert
March 2
Большая парковка - это огромный ➕ Вежливо все объяснят, быстро принимают.
Level 13 Local Expert
July 13, 2023
По сервису вопросов нет, но здание старое и требует. реконструкции В паспортный стол с коляской на третий этаж пешком не комфортно. В паспортном столе очень много людей , в коридоре очередь!
Level 6 Local Expert
April 28
Молодцы, персонал как в детсад у, всё объяснили, помогли. Спасибо!
Level 13 Local Expert
December 26
очереди километровые, обслуживание очень меееееедленное
Level 2 Local Expert
September 23
Ждали в очереди 25 минут. С кофе - обман! Аппарат не работает.
2
2
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Смогли наладить свою работу таким образом, чтобы всем посетителям было комфортно. Привеиливый и уважительный персонал, знающий своё дело.
Level 8 Local Expert
November 2
Отлично. Отзывчивый персонал.
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Хорошее МФЦ, только очень много народу из за закрытия на ремонт некоторых центров . Обслуживают быстро , но где стоят компьютеры не особо подходят , не успевают, поэтому заходить на сайт госуслуг приходится самому . Большая очередь на ресепшн и в зале ожидания .
1
Level 10 Local Expert
May 13
Вежливый персонал, помогают в заполнении документов, хотя понимаешь, какого терпения им это стоит. Спасибо!
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Спасибо тому кто придумал мфц,очень удобно ,практически все документы можно получить в одном месте,даже паспорт.Единственное часто подвисают компьютеры и одна услуга может затянуться на долго.
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Последние посещение меня сильно разочаровало. Взяла талон, дождалась своей очереди, и пошла в 15 окошко. И какое моё было удивление, когда там загорелся следующий номер. Я задала вопрос сотруднику, почему вызвали другой номер, на что мне ответили что даётся три минуты . Я просто потеряла дар речи!!!!! Я была в шоке. Это нужно просто бежать по коридору до своего окошка, что бы тебя приняли. Вы там одурели совсем. Так же в этот день мне пришлось занимать очередь два раза. В первый раз меня проконсультировали как без ошибок заполнить заявление, и после того как я заполнила всё, я ещё раз взяла талон и отсидела очередь, что бы подать это заявление, и то пришлось его переписывать, сотрудник подсказал не так. Сам ошибся.
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
На Госуслугах пришло приглашение на замену паспорта. На ресепшене 1го этажа выдали талон с номером очереди. Сидел возле кабинета 1ч40мин, чисто случайно узнал, что в 58 каб принимают по живой очереди! Никто даже не предупреждает, соответствующих объявлений тоже нет.
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
На парковке перед зданием всегда есть свободные места, очередей почти нет. Свои вопросы Решил очень быстро.
Level 15 Local Expert
November 10, 2022
В бытность комсомольского возраста доводилось работать в этом адресе. Как говорится навеились воспоминания. Много воды утекло с тех дней. Что могу сказать за центр, в рабочие часы просто Смольный. Оценку завысил в надежде на улучшение качества подготовки персонала и его внимания. Пару раз скандалитли, проблему решали путем вызова руководства. Тщательней работайте товарищи. Тщательней.
3
Level 8 Local Expert
August 26
Сотрудни очень грубые, столкнулись оскорблением свой одрес
1
Level 9 Local Expert
August 25
Молодцы, как и все. Спасибо городу
Level 6 Local Expert
April 27
Все хорошо и быстро, по крайней мере последний раз… до этого посещал было чуть дольше, но в среднем полчаса
2
1
Level 22 Local Expert
August 27, 2022
Все зависит на кого попадёшь, но есть сотрудники, к счастью не много таких, кто так разговаривает с людьми, будто вы к ним домой и просите их отдать всю еду. В этот раз сотрудница заявила, что не будет за меня считать месяцы для Регистрации , ну и не надо- я справлюсь. « я дату сообщать вам не обязана», «у вас всё тут неверно заполнено, кто просил вас так писать и на тех строчках» . Если честно я аж растерялась от такого обращения. По итогу я не указала профессию . А выслушала . Я понимаю, что к ним приходят люди разного склада, настроя, но почему когда разговариваешь вежливо, то их будто это бесит , а вот начинаешь повышать голос, они становятся вежливыми.
5
1
Level 4 Local Expert
March 3
Муравейник. Общение с персоналом оставляет желать лучшего! Хотя понятно. Большой район и очень много мигрантов!
2
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Я в восторге от данного заведения. Одним словом, все на своих местах. Если вы чего то не знаете и не понимаете. Сотрудники так вложат в вашу голову, как учитель в школе не объяснит. 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Ввели запись на приём с компьютера, но почему обязательную? Возможность такая должна быть, а старшее поколение?Многие не имеют такой возможности, а другим не хватает знаний.
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Все на высшем уровне. Быстро, персонал отзывчивый. Можно планировать визит и дальнейшее время. Поразила скорость работы и ориентированность на клиента.
Level 14 Local Expert
January 8
Всегда народу много, а обслуживающий персонал не очень доброжилательный. Разве мы виноваты, что все слили в центр госуслуг.
1
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Вообще к "моим документам" в целом очень позитивное отношение. Но в этот раз было все очень долго. Не подсказали, как пройти на второй этаж. В окно вызвали быстро, но в самом окне пробыли около часа, хотя, по сути, нужна была одна бумага ; (
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Была много раз по разным вопросам, никто никогда мне здесь не нахамил, это редкость в Москве. Ксерокс правда дороговатый, но он есть и очереди ждать недолго, поскольку 2 этажа и много окон, негативных эмоций, посещая данное заведение не испытывала, чего и всём желаю...
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Само здание большое. Ожидание даже в час пик не долгое. Специалисты хорошие. Правда не давно был такой случай: при подачи документов мужа мне сказали что возможно будет отказ в услуге. Я потом очень долго переживала. Не находила себе места. Плакала. Так как от этого результата зависело будет ли дорогостоящая операция. Неделя ожидания на нервах по наущению оператора Мфц. Хорошо результат пришел положительный. Про отделение на 3 этаже МВД : специалисты высококлассные! Коридоры тесноватые для всей толпы что каждый день насаждает пороги кабинетов МВД. Душно. Иммигранты каждый имеющий свой колоритный запах на своих языках вызывают ощущение нахождения в другом иностранном государстве.
Level 7 Local Expert
July 16
Просто толпа народу, сказали приходите в субботу утром....
Level 10 Local Expert
August 22
Сотрудники на ресепшене должны помогать,а они какие то злые.
3
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Все довольно быстро и дружелюбно, в принципе, если самому не тупить, то все понятно и доступно)
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Ужас ужас ужас ужас ужас ни хотят работать!!! Ни чего не знают или ни хотят. Гоняют с одного в другой кабинет и везде надо стоять очередь заного.3 дня брал выходной что бы подать заявление на замену паспорта. 15 мин и всё !!!! Но нет -надо гонять 3 дня
2
2
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Понравилась работа сотрудников, вежливые, отзывчивые. Помогли решить мои проблемы
Level 14 Local Expert
August 29, 2023
Поставила бы 5 звезд, но видела как 03.08 сотрудница на входе послала женщину, потом публично с перекорченым лицом позвала другую и сказала что я с ними работать не могу иди сама стой и выдавай талоны, ужасно конечно. К Людям сидящих в окнах претензий нет, на хорошем уровне работают.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Я в шоке от их работы! Из за того что вы относитесь к работе халатно, приходится тратить сил и время. Как можно дать документы регистрацию, совершить ошибку мне(ошиблись на число) и моему мужу!!!( ему вообще не добавили в базу данных) Мы подаем на РВП, и из за такой работы сотрудников , приходится переносить на другой день, и опять ехать в миграционный центр в Сахарово, аж через 10 дней!!!!! Понимаете каждый день на счету. Жду обратной связи.
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Классное мфц , ходил делал себе пушкинскую карту всё быстро и качественно , но проблема была в том , что она не получилась сразу , а где-то +- через 5 дней
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Всё очень хорошо, удобная стоянка, быстро и правильно обслуживают, грамотный персонал, всё удобно.
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Понравился уровень обслуживания сотрудниками. Всё сделали качественно и быстро. В справке Яндекс карт есть расхождение с действительностью по описанию режима работы подразделения, поэтому лучше уточнить часы работы у сотрудников отдела.
Level 10 Local Expert
September 16, 2022
хороший центр, но всегда много людей. Персонал вежливый, приятный. В норматив 15 минут всегда вписываются. Что особенно радует, так это расширенный перечень услуг
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Сегодня просто ужасно, подавали заявление на замену паспорта РФ через гос портал, на рецепшене девочка дала талон в 36е окно, хотя я четко сказала что нам в 58е окно, пришлось бегать по всему центру из паспортного стола в мои документы, девочка в окне сказала опять идти на рецепшен брать талон и снова в паспортный стол, час времени потерян
4
2
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Сегодня посетили МФЦ ,на рецепше сотрудница в грубой форме на вопрос, как поменять социальную карту ,сказала садитесь к компьютеру и заполняйте, а если сами не умеете ищите кто поможет. Это вообще как??А ведь когда тебе уже 75+Это очень сложно разобраться. Что то нужно с этим делать и как то решать эту проблему....Но есть очень добрые сотрудники такие как Копылова Ольга В,от всего сердца спасибо ей огромное и удачи.
1