Центр госуслуг района Некрасовка

5.0

8625 ratings

Rate this place

Варвара Осипова

Level 7 Local Expert

Некомпетентные специалисты. Обратилась месяц назад с задачей поставить штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ребёнка. При входе на стойке написала заявление, отправили в окошко, сдала все документы. Важно - я прописана в Москве, в Выхино-Жулебине, муж прописан в Подмосковье. Через несколько дней приходит смс о готовности документов, иду забирать, но мне говорят, что пришёл отказ. Спрашиваю почему - в ответ в окошке ответили "спрашивайте у МВД", а внизу на стойке сказали " Это потому что ваш муж прописан в Подмосковье ". МВД в этот день не работало, через неделю пришла снова, оказалась не рабочая суббота у МВД, девушка на ресепшн внизу даже не предупреждала об этом ранее, а в Яндексе указанно не точное расписание. Еще через неделю уже в рабочую субботу прихожу в кабинет представителя МВД в МФЦ, мне говорят " Вы должны были оформлять документы в МФЦ по месту прописки, т. Е. в Выхино-Жулебине". Тоже самое сказали в окошке. Как так? Я звонила на горячую линию перед этим всем, мне сказали, что оформить штамп можно в ЛЮБОМ МФЦ. Почему мне об этом сказали только ПОСЛЕ оказания услуги? Почему, если у них это так работает, девушка на ресепшн не проверила регистрацию, и тем более в окошке специалист, который сто раз сканировал мой паспорт, не проверил место регистрации, если это КЛЮЧЕВОЙ момент для оказания услуги??? Потеряны три недели, пришлось ехать в Выхино-Жулебино. Там мне всё быстро сделали и тоже удивлялись, почему в Некрасовке отказались делать, если по ОБЩЕМУ СТАНДАРТУ ВСЕ МФЦ ДОЛЖНЫ СТАВИТЬ ШТАМП О ГРАЖДАНСТВЕ НЕЗАВИСИМО ОТ РАЙОНА ПРОПИСКИ МОСКВЫ? Главное, чтобы была московская, что у меня и было. Итого, потеряны три недели, куча времени и нервов. Обучите своих специалистов, позор.

Show business's response

ЕЛЕНА ХАРИТОНОВА

Level 5 Local Expert

Начальник мфц сажает необученных сотрудников. Большой минус из премии . пришла и час работник мфц делал восстановление в кабинете и оказалось не то. Восстанавливали вместо мос ру гос услуги . за такую работу нужно наказывать начальство

Show business's response

Кира Иванова

Level 10 Local Expert

Добрый день Хочу выразить благодарность сотруднику Лазаревой Кристине Викторовне !!! Сориентировала по документам и оформлению !!! Очень доступно все объяснила , в приложении гос.услуг подсказала по документам ! Профессионал своего дела ! Благодарен что такие приятные люди работают в гос.учреждених , заинтересованные в своей работе !!!

Александр Китайкин

Level 20 Local Expert

Расписался с женой там. Быстро , комфортно, близко от дома. Все счастливы )) рекомендую)) по остальным делам наверное тоже оперативно работают 😁

Андрей Привалов

Level 8 Local Expert

Пришел с некой проблемой, вместо внятного ответа на вопрос "девочка" на ресепшене вскочила какую-то бумажку-инструкцию. На этом прием был окончен. Дальше пришлось самому разбираться. Разобрался, конечно, но осадок остался.

Show business's response

Paradzzz

Level 5 Local Expert

Ребята и девчата работают профессионально и быстро на столько, на сколько позволяет база. Но бюрократия даже в электронном ого-го какая волокита по времени. Как то потребовалось получить документы на новорождённого и на это ушло 3,5 часа. При том на ресепшене висело "При ожидании больше .. минут вам положен бесплатный кофе". НО! 20 минут - это от момента получения квитка очереди, которая обновляется с каждым новым посещенным окном череды окон получения документов. В итоге после 2 с лишним часов ожидания наших документов, я решил попросить бесплатного кофе, но был послан лесом почти в грубой форме, мол я ожидаю не так много времени. Это место явно проклятое.

Show business's response

Юля

Level 11 Local Expert

А все началось с того, что я хотела поменять регистрацию ребёнка и я получила отказ МВД и дальше Оооо, это ужасное место, издеваются над посетителями как хотят, с откровенным хамством, что на первом этаже, в виде начальника, что на втором куда она отправляет, сотрудники Мфц допускают ошибки из за которых страдают люди, которые работаю с 9 до 18.00 и у которых трое детей и не могут тратить свое время на посещение данной огрганизации. ДОБАВЛЮ, что приложу максиму усилия, чтобы данный `Мфц работал лучше, девушка на ресепшене в тот день принесла мне извинения, всех остальных решить всяких надбавок, мой вопрос был решен через другие гос ИСТОЧНИКИ (мне без вас поменяли школу) , (а вам терпрь я буду писать негативные отзывы на все и на первый этаж к вашей начальнице, которая сказала, что у неё сроки горят и отвечать простым смертным у неё нет времени, я тоже зайду). мфц отвратительно работает, руководство уволить, зайду через неделю проверить, особенно харизматичную дамму выбегающую из кабинета и отказвающую дать мне заявление где сотрудник МФЦ ошибся. Если есть пожелания по работе мфц некрасовка, пишите, все учтем

Show business's response

Алексей Емельянов

Level 14 Local Expert

класс всем работающим там спасибо всё решают, помогают, быстро, качественно.

Budo iskra

Level 2 Local Expert

Отличный центр! Комфортно и уютно. А главное в одном месте все, раньше надо бегать было по организациям , а сейчас в одном месте все.

Наталья Якшина

Level 6 Local Expert

Посещала второй раз и снова под впечатлением! При входе кажется, что людей просто огромное количество, но при этом администпаторы работают быстро и распределение посетителей происходит без затруднений. Далее ожидание приглашения к вашему окошку также происходит также очень оперативно. Работники очень вежливые, терпеливые, участливые.

Дарья

Level 6 Local Expert

Я выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за оперативное оформление и получение заграничных паспортов. Их профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и высокий уровень сервиса заслуживают самых теплых слов. Благодаря их усилиям процесс получения документов был быстрым и эффективным. Спасибо за вашу работу и профессионализм!

Светлана Ч.

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ, как правило, все быстро и вежливо. Отдел по выдачи загранпаспортов вообще душки, такие молодцы- вежливые, добродушные Чего не скажешь о б отделе на выдачу внутренних паспортов. Там какие то уставшие уже с утра.

Show business's response

Амир Багиров

Level 10 Local Expert

Пришли чтоб сделать доступ к медкарте ребенка, посадили за компьютер, на 7 компов был один специалист и то возле бабули стояла, 2 х минутное дело целые 40 минут делали, ито недоделали

Show business's response

Татьяна Яковлева

Level 10 Local Expert

Очень быстро работают. Вежливые. Все подсказали, рассказали. Молодцы

Валерий К.

Level 3 Local Expert

Хорошо что он есть. Все четко, быстро, вежливо делается. Персонал приветлив и профессионален. Нужная структура на районе

Леонид Жирихин

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность замечательным сотрудникам!Я так намучился с миграционным учетом в Жулебино они там не хотят работать, а тут все улыбаются все сделали за 10 минут!Юлия Николаевна вы просто супер!

matros Jeleznyak

Level 14 Local Expert

центры обслуживания населения, на удивление, технически хорошо оборудованы, современные здания, квалифицированный персонал, несколько многолюдно по выходным.

Владимир

Level 10 Local Expert

Очередей не видно, рабочих окон с сотрудниками достаточно. Всё прошло быстро. Сотрудники компетентны. Операция прошла быстро и безболезненно. А если заказать услугу заранее, то вообще мгновенно.

Марина Курицына

Level 5 Local Expert

Из плюсов: много "окошек", очереди практически нет Вызвали через 2-3 минуты Персонал предельно вежлив и компетентен Из минусов: очень маленькая парковка

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Кто поставил эти компьютеры , дедушки бабушки сидят за ними минут по 40 , просто что б пароль восстановить , огромное очередь и один консультант

Show business's response

Самир Зоиров

Level 4 Local Expert

Пожалуйста компетентные органы , или кто еще кто занимается этими делами , обратите внимание на сотоудников этого учреждения которые по закону должны предоставлять услуги которые нигде больше невозможно получить , за халатное отношение , и очень грубое обращение с гражданами, как такое вообще возможно , хамят грубят , хотя это их работа предоставлять информацию и услуги которые больше нигде не получить, вежливость никто никому не запрещал, почему работники работают так будто у них вся жизнь это трагедия , и что у них столько черноты по жизни что они как с мусором обращаются с гражданами

Show business's response

Абдулло Маджидов

Level 9 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить огромную похвалу Малашенко Анастасия Дмитриевне. Замечательная сотрудница. Вежливая и самое главное знает свое дело на 100. Благодарю ее за помощь с продлением регистрации

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Хорошее место,всё быстро и оперативно! Вежливый персонал, всегда помогут,отлично справляются со своими обязанностями,за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Альбика Курдибановская

Level 10 Local Expert

Нет огромных очередей ,компетентные сотрудники ,МВД тоже работает хорошо всегда ответят ,люди которые знают и любят свою работу

Алтынай

Level 6 Local Expert

Я очень довольна, персонал всегда готова решить проблему.Спасибо за оперативность.

Madina Disha

Level 6 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ,обращались во дел МВД по загранникам,очень милые и приятные девушки.Что кажется самого МФЦ, тоже пока попадилсь грамотные специалисты.Незнаю конечно,в той части где социальные рассмотрения ведутся давно не была ,там были две неадекватные,но в целом персонал очень вежливый Сколько бы не приходила, постоянно, не работает автомат фото и ксерокса,незнаю уж может мне так везло.Есть лифт для маломобильных граждан,но как и по всей Москве,маломобильным нужно в очередь, в лифты,так как, там всегда очень мобильные граждане. Есть уголок здоровья где можно сменить АД.Уголок для ребёнка,где на некоторое время отвелечет его,правда думаю до пяти лет.В целом окошек много около 80-90 вроде. От метро Некрасовка не далеко,можно дойти мин 10,смотря каким шагом.

Show business's response

Виталий Башилов

Level 9 Local Expert

Окон много , очередь идет быстро Минус только что проблематично найти место на парковке

Гараж

Level 9 Local Expert

Честно сказать. Консультанты даже не знают, что говорить. Некомпетентты. 1 спасает. Что кофе халявная? Хорошее кофе.

Show business's response

Сергей Кемеров

Level 6 Local Expert

Отличный центр Но руководству стоит подумать над увеличением числа консультантов в компьютерном закутке Был в воскресенье, много людей глубокопенсионного возраста, а консультант один Не все ведь владеют компом уверенно...

Show business's response

Маргарита Руденко

Level 6 Local Expert

Отличное место: персонал максимально вежливый,профессионально оказывают все услуги. Очередей больших нет(возможно мне везло с услугами и временем приема),всегда ечть записи на ближайшие дни

ирина мартынова

Level 10 Local Expert

Может раньше и были центры, где можно было решить вопросы то теперь тебя начали отправлять в другие инстанции.Мой пример: пришла в МФЦ в пенсионный фонд, меня отправили непосредственно в него.Еду прям сразу, сижу в очереди 2,5 часа и мне 6оворят, что заявление нужно через МФЦ подавать.Хорошо.Заехала домой, перекусила и опять в МФЦ, меня послушали и опять в пенсионный фонд отправляют.Девочки на входе меня вспоминают, я у них была часа 4 назад и дают мне очередь для подачи заявления.Вот зачем мне нужна такая "забота".Так еще и результат только через 1,5 месяца можно узнать по телефону.Прям супер сектетные материалы.

Show business's response

Ирина Прокопенко

Level 9 Local Expert

Пришлось посетить МФЦ по неприятной ситуации ,взлом мошенниками. Девушка выслушала причину,подсказала что делать дала талон. В очереди почти не ждала ,обслуживание доброжелательное с сочувствием. Рассказали что делать дальше. Вот только на компьютерах девочки не успевают физически разъяснить клиентам и показать что делать. Пришлось ждать долговато.

Show business's response

Светлана Даниелян

Level 15 Local Expert

Спасибо большое на втором этаже сидит чудо женщина которая помогла мне очень ❤️ спасибо ей большое дай Бог вам здоровья

Анна Бортман🗝

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый и все доходчиво объясняют! Очередей нет, быстрое обслуживание. Помощь в зале присутствует, без внимания не оставят! Спасибо за сервис!

Микка

Level 7 Local Expert

МФЦ рядом с домом, очень нравится, пришел все быстро расскажут подскажут, мне нравится... на первом этаже тебе все подскажут и направят ...быстрое обслуживание, нравится туда ходить) даже при оформлении документов дали красивый пластиковый уголок для них, что бы сложить и ничего не помялось очень нравится.

Георгий Тер-Акопян

Level 8 Local Expert

МФЦ на Маресьева крутой МФЦ, так как работает каждый Божий день. Это очень и очень удобно. К тому же он огромный. Свыше 65 окошек с сотрудниками. А мебель господа, заметили какая там мебель. Имею ввиду кресла, мало того что они мягкие они ещё и дизайнерские мне сразу в глаза бросились. Вот бы одно креслице скомуниздить. В ожидании больше 10 минут никогда не был. А так хотелось бы попить халявного кофе. Обьясню почему. Там на талончиках пишут что мол если больше 15 мин. человек ожидает то ему положено кофэ за барский счёт. Эхххх моя мечта... Заказывал справку однажды для нотариуса про умершего отца, так эти тетери два раза давали не правильно, ошибались приходилось возвращаться. Я так понимаю это человеческий фактор. В целом неплохое государственное заведение.

Show business's response

ParkhomenkoOI

Level 11 Local Expert

Сам МФЦ работает быстро, работники грамотные. Единственный ужас - это новороссияне. Ощущение, что МФЦ работает только на них.

Валентина Щиглик

Level 12 Local Expert

Волшебно неграмотные сотрудники, конкретики никакой, пришли домой и через госуслуги получили документы, которые они не знали где взять, просто чудо какое-то!

Show business's response

Julia

Level 6 Local Expert

Меняла здесь паспорт и водительские права Специалисты в окнах почти все супер, а вот к администраторам на ресепшене вопросы Когда приехала за паспортом, то хотела сразу подать документы на смену прав и что вы думаете? Оказалось, что требовалось свидетельство о браке, НО про него ничего не говорили, когда сдавала паспорт и спрашивала, что надо взять с собой. Девушка на ресепшене говорила, что ничего не знает, не отвечает за то, что говорят другие коллеги, а потом пошла звонить куда-то Собственно, чтобы не начать полностью ругаться со всеми, порвала заявление и только в тот момент она сказала: «а зачем вы это сделали? Я вот уточняю, можно ли без свидетельства подать заявление». Об этом до момента уничтожения заявления сказано опять НЕ БЫЛО Так же некорректно заполнила по наводке администратора заявление на замену паспорта и девушка в окне погнала переписывать его. Все бы ничего, но я до этого 2 раза его написала (шаблон и чистовик) отвратительно мелким шрифтом от руки, ведь выходить за рамки нельзя Это ужасно - сделайте нормальное заявление на замену; выдавайте памятки по нужным документам, если люди спрашивают, чтобы претензий не было; проведите дообучение, если сотрудники забывают, как корректно что заполнить, в конце концов

Show business's response

Александр Александров

Level 3 Local Expert

Пришли с вопросом в мфц ,отправляют в ведомства сами не хотят работать,хотя для этого они и существуют.Общался со знакомыми ,аналогичная ситуация,ещё на входе парень отсекает и направляет в ведомства под предлогом «такие вопросы не к нам» ,наплевав на некомпетентных сотрудников можно с боем получить информацию. После заехали в МФЦ возле станции Люберцы, вопросов и перенаправления ни разу не было. Просто там выполняют свою работу.

Show business's response

Елена Лятуринская

Level 13 Local Expert

Молодцы. Работают быстро и хорошо. Ничего лишнего. Только компьютеры часто зависают. От этого и время тянется.

Show business's response

Светлана Ф

Level 3 Local Expert

15.08.24 числа делала загран паспорта детям на 10 лет. сказали что не работает фотоапарат, для того что бы сделать фото на паспорт. сказали позвонят когда придти на фото. уже 23 число никто не звонит. до отделения не дозвониться. потратила два часа своей жизни, что бы весеть на горячей линии. по итогу вопрос не решели. но на горячей линии, сказали что 15 числа аппарат для фото работал. а по факту сказали что нет. я не хочу в пустую тащить маленьких детей, что бы нас развернули в очередной раз обратно.

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

Такие просто хамки работают. Сколько раз обращалась сюда но не сталкивалась с таким хамским отношением как 13.03 числа. Ничего не кто не знает, пока сама не нашла на компьютере бланк который мне нужен был, распечатать нормально не смогли. Да даже не было желания у сотрудников помочь, для чего они работают там не понятно! И при чем пока я сидела со своей проблемой, так же другие обращались с просьбой о помощи и им сотрудники просто в наглую отвечали Я НЕ ЗНАЮ. Надеюсь девушки, когда вам нужна будет помощь,вам так же будут отвечать я не знаю, я не при делах и вот сами давайте ищите и делайте. При всем при этом сотрудники МВД были более квалифицированы и отвечали с доброжелательностью.

Show business's response

Татьяна Марченко

Level 5 Local Expert

В целом неплохое место, НО на ресепшене не компетентные сотрудники из-за которых было потеряно много моего времени, а так же много нервов. Пожалуйста обучите свой персонал. Клиентоориентированность 0/5. Сотрудники в окошках - знают свою работу.

Show business's response

Елена Малышева

Level 6 Local Expert

Всё чётко, быстро и оперативно! Особая благодарность руководителю ОВМ Наталье Александровне и молодому человеку в 41 окне (к сожалению не помню, как его зовут)!!!

i s.

Level 4 Local Expert

омерзительная контора, с удовольствием опишу вышестоящие руководства про качеству услуг! слишком много на себя берут.

Show business's response

Бозон Хигсович

Level 9 Local Expert

Если нужно менять российский паспорт, то обходите это мфц стороной. Некачественное обслуживание клиентов, опоздания. В графике написано время получения паспорта, в реальности же выдача открывается на два часа позже, пришлось приезжать повторно в другой день. Записался на госуслугах на первичный визит, в итоге весь визит продлился 2 часа, пришлось писать заявление полностью от руки, потом пришла другая оператор и говорит тут неправильно- надо переписать заново. Потом эта ушла и пришла другая-и говорит что теперь это неправильно и надо снова переписать всё заявление..в итоге переписывал три раза.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Это просто невероятный косяк, а не контора. Запись на время. Регистрация брака. В итоге трижды перепечатвали документы, ибо сотрудница делала ошибки. Постоянно куда-то уходила, с кем-то консультировалась, сама толком ничего не знает. Почти 2 часа ушло. Вы же видели, что у вас такое мероприятие, неужели нельзя было подготовить компитентного и внимательного сотрудника, чтобы не портить такой день?! Большой и жирный минус!!!

Show business's response

К К

Level 4 Local Expert

Невозможно записаться в окошко МВД, записываться нужно ночью за несколько секунд, естественно успеть нереально, т к многие пытаются сделать это одновременно. Если бы штамп о гражданстве ставили сразу, когда выдавали свидетельство о рождении, такой проблемы бы не возникло. В мфц говорят, что они не отвечают за работу МВД, а в самом МВД удивляются, что на Маресьева 1 нужна запись для штампа. В других мфц этих записей полно, но нужно записываться по прописке. На 1 этаже на рецепшн одна девушка очень грубая, позволяет себе орать на посетителей, жаль не посмотрела ее фамилию

Show business's response

Яна Эжи

Level 6 Local Expert

Прекрасный мфц, честное слово. Большое спасибо девушкам, которые помогают определиться с запросом и огромное спасибо Ольге Белой, все прекрасно объяснила, подсказала что сразу можно и мед страховку оформить обновленную, очень участливые сотрудники!

Центр госуслуг района Некрасовка

2778 reviews