Центр госуслуг района Некрасовка

5.0

8625 ratings

Rate this place

васина оксана

Level 7 Local Expert

Не очень компетентный персонал. Дают не верную информацию. Приходится по несколько раз приезжать переделывать

Show business's response

Варвара

Level 8 Local Expert

При помещении по разным вопросам МФЦ, не было никаких проблем и больших очередей. Всё грамотно слажено, специалистов всем хватает, места для ожидания оборудованы автоматами с кофе и конфетками. На месте можно сфотографироваться и сделать ксерокопию.

Мила Алейникова

Level 14 Local Expert

Очень хороший и удобный МФЦ , Есть питьевая вода, кондиционеры, хороший туалет. Достаточно мест для ожидания своей очереди . Спасибо

Никита Митькин

Level 11 Local Expert

Не плохо но есть одна ошибка,когда там работаю практиканты или начинающие сотрудники,создаются очереди а так не плохо.Будет Лучше

Show business's response

Эвелина Ренард-Кио

Level 5 Local Expert

Крупный комплекс, консультанты хорошо разбираются со всем спектром услуг, есть кабинка самообслуживаний для фотографии на документы. Но в некоторые отделения центра надо записываться заранее

Show business's response

Aleks Fen

Level 11 Local Expert

Толком не чего не объясняют. Приходится для решения одного вопроса приходить несколько раз. Очередь приходится ждать до 30 минут .

Show business's response

SGS

Level 11 Local Expert

Очень много услуг убрали. Теперь надо все делать самим. Регистрироваться в МОС.ру, госуслугах и через них:подавать на субсидию, делать регистрацию иностранным гражданам. Просто ужас!!!! Больше чем половина людей вообще не умеют обращаться с компьютерами, сайтами, а иностранцы порой читать и писать по русски. Девушки, что стоят у компьютеров типо помощь.... Сами ни фига ни чего не знают, если им задать какой то вопрос. Вобщем-безобразие! Как всегда-все для УДОБСТВА ЛЮДЕЙ!

Show business's response

Игорь Шубин

Level 11 Local Expert

Место хорошее, обслуживание на высшем уровне! Надо расширяться и еще они цент стоить, так как район Некрасовка растет и соотвественно людей тоже много!

Иван Г.

Level 9 Local Expert

Персонал отвратительные все! Общаются грубо, если спросить что то тут же скажут мы не обязаны вам что то говорить! Было бы возможность ноль поставил бы!

Show business's response

Мария Шехватова

Level 4 Local Expert

Поучала сегодня 6.10 социальную карту с талоном С053. Ремонт красивый, но сотрудники стоят хихикают между собой, когда ты их о чем-то спрашиваешь. Сотрудница, которая выдавала карту разговаривала грубо, без интереса, сидела в телефоне вместо того, чтобы отлипнуть от него и заняться делом, так не должны себя вести люди, которые работают с людьми

Show business's response

Сергей Любименко

Level 10 Local Expert

Хороший, новый центр мои документы. Что поразило, так это количество окон для приёма граждан. Очередей практически нет. Места для ожидания всегда в наличии. Недавно появилась интерактивная площадка " Москва- с заботой об истории" Единственное что не даёт поставить 5 звёзд, так это отсутствие нормальной парковки и не компетентность некоторых сотрудников, которые в водят в заблуждение, при получении той или иной услуги, трактуя ту или иную норму закона в меру своего понимания

Show business's response

Ангел

Level 11 Local Expert

Ужас работа сотрудников,моя пожелая бабушка пошла оформить субсидию и разобраться с квитанциями,так ее послали примым текстом и сказали все через мос.ру заполнять и отправить,это человеку в 80 лет,который даже к глаза компьютер не видел,как быть таким пойдем которые не могут справиться самим помощь не дождешься от сотрудников МФЦ

Show business's response

Сергей АНДРЮЩЕНКО

Level 9 Local Expert

Да наверное одни плюсы. Сотрудники на своем месте . Грамотные подготовленные . И если какой то вопрос не могут решить самостоятельно быстро находят возможность его решить . Были случае когда со сложным вопросом задерживались после окончания рабочего дня не на долго. Но вопрос решили. Обращаться буду только сюда.

Гена П.

Level 6 Local Expert

Всё хорошо. Девушке Оксана большое спасибо. Знает своё дело. Терпения ВАГОН. Побольше таких сотрудников.

Константин Углович

Level 6 Local Expert

Плюсы: приятный персонал всегда подскажут и помогут, так же есть компьютеры с которых можно зайти в свой личный кабинет что бы уточнить или проверить информацию

Светлана Валентиновна

Level 8 Local Expert

В окошка работают хорошие специалисты, но на ресепшене.... Караул! Ничего с первого раза объяснить не могут. Сами друг у друга все по 100 раз пере спрашивают, звонят консультируются, бестолковые какие-то.

Show business's response

Марина Кулькова

Level 9 Local Expert

Большой МФЦ! Много окон! Персонал приветливый, все расскажут и объяснят! Но к сожалению жители М.О уже не по всем вопросам могут обращаться в Московский МФЦ!

Филипп Г.

Level 5 Local Expert

Одним словом БАРДАК! Раньше решали вопросы прямо на месте, теперь вопросы по ЖКХ можно решить только по средствам видеосвязи по предварительной записи через QR-код, зарегестрировавшись заранее на сайтах, ввести все свои данные, разрешить полный доступ, сделав два сальто назад и еще кучу непонятных манипуляций и все это просто чтобы узнать сколько тебе нужно заплатить. ДУРДОМ!!!

Show business's response

Камилла Салимова

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт у старшего специалиста по представлению услуг Сибилева Екатерина Васильевна, очень грамотный специалист , приятная девушка , а что самое главное доброжелательная и быстро выполняющая свою работу ! Спасибо Вам огромное 😊🙏🏻

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, услуги оказываются быстро. Приходили два раза вечером воскресенья - людей было мало - либо обслуживают всех очень быстро, либо все спят, кроме сотрудников МФЦ :)

Марина Эсенбаева

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, людей совсем не уважают. Обратились за услугой замены паспорта. 10 минут стояли в очереди к администратору на первом этаже, чтоб взять заявление на замену паспорта, для заполнения. На стойке 2 администратора, один стоит руки в боки, вторая неквалифицирована настолько, что каждые 2 минуты, звонит и советуется что делать и в какое окно направить того или иного клиента. При этом в очереди стоят все, и инвалиды и пожилые люди, и беременные, почему стоят, да потому что, на первом этаже нет ни одного стула или скамейки, чтоб ждать в более удобном положении чем стоя. Далее долшла наша очередь, выдали заявление, говорят заполнить и снова к ним за талоном. Заполнили, получили талон в окно 2 на первом этаже. Ждали минут 25. Наконец-то подошла наша очередь, вздохнули, сейчас примут документы и наши приключения закончились. Но не тут то было, оказывается в данном окне сидит, специалист, который проверяет правильно ли заполнили заявление, проверила, все правильно и говорит нужно переписать на чистовой вариант заявления: вы что издеваетесь? У нас такой порядок, ответила и отдала точно такой же бланк, который мы снова заполнили, далее перенаправила нас на 2 этаж. И тут, самое интересное, единственный лифт во всем МФЦ не работает. И вот пришлось, инвалида тащить на себе на второй этаж, путь занял около 15 минут. Далее прождав ещё 10 минут, наконец-то, подошли в окно для принятия документов. Принятие документов длилось минут 25. Почему так долго, потому что, оператор постоянно отвлеклась на помощь другим своим коллегам, будто не замечая нас. В итоге посещение МФЦ заняло 2 часа. Поэтому такая негативная оценка, данного заведения

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Работа персонала и выполнение заказанной услуги полностью соответствует статусу центра. Правильным начинанием является факт персонализации оценки за оказанную услугу. Можно оценить работу, как самой организации , так и отдельного специалиста.

Корженевская Алиса

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность отделу миграции по району Некрасовка! Профессионализм, индивидуальный подход к каждой проблеме и отзывчивость сотрудников помогли не сорваться долгожданному отпуску! Всех благ и терпения в Вашем нелегком труде!

Светлана Яковлева

Level 10 Local Expert

Понятная навигация по зданию. Вежливый персонал. Во время визитов, очередей не наблюдала. Быстрое обслуживание.

Level 27 Local Expert

Приятно удивлен. Особенно кабинетом, где выдают загранпаспорта. ФИО не помню, запомнилась молодая девушка в звании лейтенанта. Отличный сотрудник и человек. Получал загранпаспорта с женой и дочерью. Очень сильно удивлен.

Ирина

Level 6 Local Expert

Хорошее МФЦ! Бывают очереди на входе, но они быстро рассасываются. Большинство специалистов волшебные, особенно хочу отметить Гаврилову Анастасию Евгеньевну, одно из лучших "обслуживаний" за последнее время!

Никита

Level 4 Local Expert

24.01 сдал паспорт для обновления по наступлению 20 лет. Старый паспорт забрала сотрудница МФЦ (2 этаж, 12 окно), сказала приходить через неделю БЕЗ ЗАПИСИ по расписанию. Спустя неделю пришел по расписанию, уже другая сотрудница сказала, что нужна запись. Как делать запись на госуслугах для получения уже готового паспорта (а не для подачи документов на смену паспорта) неизвестно. В МФЦ с этим тоже помочь не могут. Более того, читаю отзывы с низкой оценкой - люди сталкиваются с той же проблемой. Может пора решить проблему?

Show business's response

Татьяна Панферова

Level 5 Local Expert

Все хорошо. На ресепшене девочки умнички. Все помогут, подскажут. Время ожидания небольшое. Все вежливые и обходительные.

Наталья Волосюк

Level 4 Local Expert

Ужас сплошной, а не МФЦ. Эти бесконечные очереди. Такое впечатление что ты где то в ауле, людей много, все иностранные граждане. Что бы что то узнать, надо весь день простоять в очереди. Персонал ничего не подскажет, нп поможет. Больше сюда я не вернусь🥺

Show business's response

Алла

Level 15 Local Expert

Обычно не большие очереди. Но, конечно, над знаниями менеджеров нужно поработать хорошенько.

Show business's response

Dmitry010401

Level 15 Local Expert

Фанатически хорошее место. Зашёл на ресепшене не задержали даже на 30 секунд, выдали талон. Пока поднимался на 2 этаж, меня уже ожидали в своем окне. Цель визита- сделать карту болельщика. Находился в организации не более 5 минут. Крайне оперативно все сделали. Свободных окон полно. Ремонт на уровне. Все автоматизировано до мелочей. Большое спасибо!

Денис Литовка

Level 14 Local Expert

Хорошо, когда в одном месте всё есть. Доброжелательный персонал. Что только не оформляли в данном МФЦ и все отлично без проблем!

Аделина Умарова

Level 6 Local Expert

Быстро, четко, хорошо выполняют свои обязанности служащие. Отдельное спасибо мужчине с хвостом, очень понятно объяснил и помог. МФЦ хорошо делает свое дело, на втором этаже есть зона для детей, чтобы было чем заняться, когда родители заняты документами.

Vladimir Monastirski

Level 11 Local Expert

Руководитель и сотрудники, молодцы! На ресепшн, девочки дай бог вам здоровья! Но инспектор Майор девушка, очень предвзято, если мы не граждане России это не значит что мы не люди, Мы часть русского Мира, а отношение скотское!!!

Show business's response

Гулзина Абдилазизова

Level 3 Local Expert

в графике работают до 20:00 пришла в 17:00 была закрыта. Уже 4 раз прихожу то закрыта то не дают талон

Show business's response

Александр МОРОЗОВ

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Хочу по благодарить вашу сотрудницу Князеву Юлию Алексеевну МОЛОДЕЦ !!! И еще хочу написать огромное СПАСИБО Кристине Александровне Ольге Викторовне и Ирине Викторовне. Дай БОГ вам здоровья👍👍👍🙏🙏🙏

Жанна Н.

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, но к сожелению не все компетентны могут ответить или сделать что-то. Охранник грубый и начал орать на всех и выгонять и материться как будто у него дома все сидят. Прошу принять меры

Show business's response

влада в.

Level 5 Local Expert

Пишу жалобу на сотрудницу Сибелеву Екатерину Васильевну. 11 января я оформляла свидетельство о рождении ребенку, в процессе всей работы, я спросила, когда будет готов снилс и полис, на что мне сотрудник сказала, что в течении 3-5 рабочих дней, должно прийти смс, о том, что все готово и можно будет прийти и забрать (перед этим, я сразу сказала, что в скором времени, меня могут госпитализировать к ребенку в больницу). Прошла неделя, как я все оформила, я ждала это смс, в итоге ничего не пришло, потом я зашла на гос услуги, полиса там не было(он появился вообще только 1 февраля), а СНИЛСа и подавно, было написано, что его просто нет в базе данных. Тк, я уже лежала в больнице, то соответственно, у меня не было возможности сходить в мфц и узнать все детали. Сегодня (06.02), я пришла в мфц, подошла к регистратуре и сказала, что хочу получить все документы, на что мне, сказали, что оказывается, надо было заполнять какое-то заявление, для того, чтобы получить полис, об этом мне данная сотрудница даже не сказала. Мне дали талончик и сказали, чтобы я заполнила заявление. Удивительным образом, мы снова с этой Екатериной встретились) я начала ей говорить о том, что почему она мне ничего не сказала о заявлении, что она мне сказала 11 января совершенно другую информацию, в итоге, женщина просто начала себя выгораживать и говорить, что нет, было не так. Я заполнила заявление, в итоге, мне снова ждать эти 3-5 рабочих дней, чтобы был готов полис👍🏼 а еще, самое интересное, мне сказали в регистратуре, что снилс мне должны были выдать сразу, то есть 11 января, когда я сказала об этом сотруднице, она просто хлопала глазами. Дальше, я спросила у нее, как мне получить денежную компенсацию за отказ от коробки, тут самое главное ( у меня прописка области, у мужа Москва, я сразу сказала, что у мужа сейчас нет времени и возможности этим заниматься), Екатерина мне сказала, что я могу это сделать в личном кабинете на мос ру. Придя домой, я пыталась это оформить, в итоге ничего не получилось, когда я начала читать информацию в интернете, то оказалось, что данную выплату с пропиской по области можно получить ТОЛЬКО В МФЦ!!! В общем говоря, максимально не профессиональный сотрудник, который не выполняет свои прямые обязанности и при этом, еще дезинформирует. Примите пожалуйста это к сведению. Потеряно три недели с этими документами и неизвестно сколько еще ждать.

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Очень все доброжелательные ,все быстро,четко и по делу,всегда подскажут в любом вопросе ,приятно приходить в это МФЦ

Камбулат Галаев

Level 4 Local Expert

Хамка за 14-м окном которая не может выслушать человека и начинает обвинять во вранье, хотя я даже не к ней обращался.

Show business's response

анатолий грицкевич

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Персонал хамит, ведут себя вызывающие. Объяснять не могут или не хотят. Больше в эту лечебницу не ногой. Подругому не назову это место. Чтоб поставить прописку в паспорт пришлось 4 раза посетить это заведение. Просто из ничего выдумывают проблемы лишь бы выпровадить и не работать. Отвратительное место.

Show business's response

Анна Сычева

Level 5 Local Expert

Потрясающий центр Госуслуг! Очень просторный, очередей нет, есть место для ожидания. Обслуживание быстрое и качественное. Была очень приятно удивлена.

дарья зубкова

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа специалиста,Зухурова Джамиля Гаязова, на мой взгляд является не компетентным сотрудником,которая даже не может отличить заменяющий документ и расписку.За долгое время приема без подсказки не могла ни чего сделать.В итоге в пустую потраченное время. Отправьте на повышении квалификации.

Show business's response

Елена Нов

Level 17 Local Expert

Все зависит от сотрудника: Дважды была в этом центре, в первый день сотрудник в 42 окне не хотела принимать, сказав, что по доверенности по номеру заявления я не могу заверить выписку ЕГРН, полученную собственником на Госуслугах…?! Я ждала 10 мин. пока она сходит и узнает у руководства, что это возможно, Потом, когда она все же выдала заверенные выписки, я запросила справки, выписки на эти же квартиры для сделки…, она увидела что фамилия собственника на совпадает, на сто я предоставила копию свидетельства о браке… Потом она снова ушла к начальству..?!( 15 мин) На что мне сказали, что работают только с оригиналами Вопрос, как же она же выдала мне выписки из ЕГРН по этой же доверенности и без оригинала св-ва о браке??? В итоге я потеряла около часа, не получив ни одной справки!!! А меня обслуживала Ведущий специалист!!!??? Испортила все нервы!!! На другой день я попала в соседнее окно: Попала на обычного специалиста, которая не только все быстро сделала, но и была очень приветлива и просто приятна в общении)), что на Мой взгляд самое важное в работе в сфере услуг!!!

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Не всё вопросы можно решить в контакте с операторами- отсылают на Мос. Ру и госуслуги онлайн.

Show business's response

Эльф

Level 9 Local Expert

Оперативно и слаженная работа. Всё быстро и приветливое обслуживание 👍

наталья стасева

Level 5 Local Expert

Обращалась к специалисту Ермаковой Марии. Хотелось поблагодарить за профессионализм, доброжелательность, оперативное решение проблемы.

Наталья Сурова

Level 11 Local Expert

Внимательно работает персонал. Всегда быстро и по делу!

Светлана К.

Level 9 Local Expert

На любой вопрос отвечают, что надо самим регистрироваться в интернете и разворачивают домой. А как пенсионер сам сможет зарегистрироваться?Недоброжелательные молодые сотрудники. Делала заграничный паспорт, так "специалист" усадил меня фотографоваться и сразу нажал на фото, даже не дал времени и возможности поправить одежду и прическу. Совсем не умеют работать с людьми.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

От всей души и всего чистого сердца благодарю сотрудника в окне - Коробейничеву Анастасию Александровну за своевременную и очень необходимую помощь. Вы специалист с большой буквы!!!! Огромное Вам спасибо! Желаю Вам отменного, крепкого здоровья, добра, любви, уважения, благополучия, постоянной удачи!!! 🌸🌸🌸

Центр госуслуг района Некрасовка

2778 reviews