МФЦ Мои документы
846 reviews
January 25, 2022
Быстро, чётко, персонал грамотный, доброжелательный. Сколько раз не обращались, всегда оставались довольны
January 7, 2024
Сделали загранпаспорт за 10 дней, при том, что прописка - СПб ( не местная )
November 21, 2023
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание
December 20, 2020
Прекрасный центр. В связи с выходом на пенсию и переменой места жительства пришлось очень часто обращаться в этот центр. Все решается оперативно. Сотрудники компетентны, вежливы, все вопросы решаются оперативно. Большое спасибо им. С людьми старшего возраста иногда очень сложно общаться. У Вас это получается. Спасибо Вам.
4
1
October 8, 2022
Девочка консультант позволяла себе раздраженный тон, оценочные суждения, и просила сказать пароль от личного кабинета.
Зачем набирать сотрудников которые не умеют, а скорее не хотят работать с людьми.
Эксперты в линии - отлично!
April 22, 2023
Отвратительное отношение к людям, приехал по звонку, забрать готовый документ, нахамили.. Так ещё два часа в очереди... Загс
8
December 24, 2022
Быстро, персонал отзывчивый, компетентный. Мне помогли решить мою проблему.
3
1
November 1, 2021
"Мои документы" - всегда удобно. Очередь маленькая, обслуживают быстро и качественно. Тут не исключение, все хорошо. Не вижу проблем.
2
April 5, 2024
Наткнулась на хамское отношение и неуважение
4
March 28, 2024
Удобно.
Одно око на всё.
March 25, 2024
Жду больше часа!
Отдел ЗАГС, мой талон 17. Зашёл один посетитель с талоном 16!
До сих пор жду!!!! Как так можно?! Никаких телодвижений!
2
2
September 2, 2022
Столкнулась с беспределом с заменой паспорта РФ. Вначале 2 месяца не могли сделать 14ти-летнему подростку: придирки по поводу фотографии. Далее сама меняла себе паспорт, все сделала, как полагается: заплатила госпошлину, документы приняли, по потом звонили и возвращали с комментариями «фото мутное». Кроме них никто этого не видел. Обычное фото на паспорт. Я за месяц принесла им 3 (!!!!) фото, сделанное в разных профессиональных фотостудиях: принимают, потом звонят и требуют новое фото. Сюр какой-то. Через месяц услуга не была оказана. Я забрала документы, подала в другое МФЦ, никаких вопросов не было: все сделали в срок, никто не звонил и не дергал. Госпошлину только пришлось ещё раз заплатить. Жаль время, деньги, нервы. P.S. Фотограф упомянул, что у него не первый случай именно в этом МФЦ, когда фото возвращают - и тоже со странными комментариями: «фото старое». В других МФЦпроблем не у него не было.
9
2
April 20, 2022
Есть флагманский центр ЗАГС, все сотрудники оказались компетентными по ряду вопросов. Людей было мало, очень быстро получила услугу
3
June 23, 2022
Место хорошее, но иногда много народу, помещение небольшое, приходится ждать на улице. А так в целом все услуги довольно быстро предоставляют. Все что необходимо, получила очень быстро!
April 4, 2022
Сколько не обращалась отношение ужасное, девушки опкраторам просто наплевать на поставленные вопросы! Когда уже наладят эту систему?! Самый ужасный сервис! Делают всё только что бы не обращались!
На фото видео сколько я ждала что бы девушка сказала у нас не работает программа в тот момент когда я дозвонилась с 5 раза!
1
May 13, 2022
Нормальный центр, понятливый персонал. Стараются вникнуть и помочь. Обозначенные сроки готовности документов выдерживают.
1
1
March 14, 2023
Прекрасный персонал- Борис на ресепшене/ очень внимательный
3
May 20, 2024
Ничего особенного выделить нечего
June 15, 2023
Спасибо отделу ЗАГС по усыновлению ребёнка за аперативную работу и решение нашего вопроса! А также спасибо всему МФЦ что нашли и вернули мне паспорт моей жены)))
3
February 14, 2022
Очередей практически нет. Но вопрос имеется к сотрудникам. Не все, конечно, но....
1)Допускают ошибки по невнемательности. При этом виноватым делают заявителя, а не себя.
2)Также если нужно один документ донести в 2 дела, то принимают в 1 дело и пытаются отфутболить. Приходилось настаивать.
Но есть и грамотные девушки!
3
January 24, 2023
Сотрудники не помогают заполнить заявление полностью бестолковое отделение!Повышают голос на клиентов и бездельничают!безобразие и позор!
5
1
March 7, 2024
Работа персонала на высоком уровне 👍
3
February 18, 2022
Несколько раз обращался в мфц района Сокол. Быстро рассмотрены и решены все мои вопросы, связанные с регистрацией по месту жительства, получением пенсии, получением социальной карты, налоговых льгот. Спасибо большое!
3
April 17, 2024
Персонал часто ходит на перекур
April 16, 2022
Отличное отношение к пенсионерам и молодым и пожилым, множество предложений для повышения активности людей, спасибо за заботу о пожилых
3
1
January 8, 2022
Обсудили довольно быстро. Все чётко, на все вопросы ответили. Была задача сделать ИНН - выполнили в кратчайшие сроки. Большое спасибо🤝
2
November 3, 2022
На входе не вежливый охранник. обвинили за просто так, голословно. Простейший вопрос не смогли решить хотя все заранее было оформлено, госпошлина оплачена.
3
1
May 7, 2023
Отзывчивый персонал, помогают решить проблемы. Приходили с женой и ребенком, персонал помог оформить документы, чтобы жена с ребенком не сидели, а пораньше освободились
May 17, 2023
Обслуживание прошло быстро, общение было вежливое. Справки сделали менее, чем за неделю
3
October 21, 2024
нормя
December 4, 2021
Вы знаете, даже такой банальный повод, как замена общегражданского паспорта, может оказаться испытанием.
из хорошего: на входе вежливый сотрудник Борис ответил почти на все мои каверзные вопросы. выдал талончики в разные окошки, где на все вопросы ответили более детально.
ставлю 5 звёзд за терпимость сотрудников, компетентность и их безупречную вежливость.
из минусов: документы из одного окна с правой стороны МФЦ в другой кабинет в левой стороне МФЦ/полицию/ передаются 3 дня!
нам всем понадобятся железные нервы, чтобы получить справку-заместитель паспорта с фотографией и его реквизитами и ещё одна порция железных нервов, чтобы разобраться, как при этом использовать QR-код для посещения официальных мероприятий.
2
September 15, 2022
Пришлось обратиться в центр, т. к. ближайший ЗАГС в моём районе, очень понравилось, спасибо
3
1
April 11, 2021
С каждым разом уровень обслуживания все ниже и ниже. При входе работники говорят одну информацию, по факту оказывается все иначе. Пришлось приезжать туда тртжды. А это не ближний свет. И транспорт туда не ходит. Получала паспорт. Не указали прописку, ждала пол часа, пока специалист разберётся, что и как делать. А данные предыдущего паспорта указали не полностью. Только последний. Вот теперь собираю волю в кулак снова пойти в центр услуг, разбираться с нерадивыми специалистами.
6
August 10, 2022
Грубая и некомпетентная Начальник МФЦ Шаврина Е.В. и ее заместитель, некий якобы «майор». Ведут себя грубо и высокомерно. Недопустимо для госслужащих. Написала жалобу в вышестоящую инстанцию
4
2
February 27, 2023
Отличные сотрудники. Доброжетельные. И редко бывают очереди
May 19, 2022
Работа сотрудников МФЦ на 5 баллов, сотрудников миграционной службы МВД - на твердую двойку с минусом. С появлением флагмана по САО в Метрополисе все вопросы предпочитаю решать там.
1
November 26, 2021
Сделали черти что со своим mos.ru, раньше одну справку привёз и всё, а теперь одно подай онлайн, в течении 10 дней довези документы, потом другое подай и ещё приезжай и ещё т.к без одобрения на 1 потребность нельзя 2 получить. Приходится больше в 3 раза ходить
4
May 30, 2023
Удобное место, мало народу. Все хорошо, когда обычные действия и все работает. Но если при временной прописке ответ по выписке зависает, то начинаются проблемы.
3
May 1, 2022
Очень удобный центр. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Очередей никогда нет.
October 26, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, все быстро и оперативно 👍
3
July 29, 2022
1,5 часа ушло на приём заявления на регистрацию квартиры, все это время сотрудник сканировала документы. Выводы делайте самостоятельно.
Очень долго!
1
May 27, 2020
Центр оставил приятное впечатление. Начиная с охраны: вежливо и терпеливо объясняет непонятливым правила прохождения и соблюдения дистанции. Девушки на рецепшене очень оперативно сверяют данные по записи и выдают талон. Ждала недолго, т. к. посетителей не много. Но, больше всего, хочу отметить профессионализм Ждановой Светланы Борисовны(я специально записала её имя). Она работает быстро, вдумчиво и... как-то очень по человечески вникает в проблему. Неожиданно для себя, вышла из центра в очень хорошем настроении.
8
1
May 24, 2022
Хорошее месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал готовый ответить на все вопросы. Мою проблему решили без проблем. Всем рекомендую.
3
April 20, 2023
Получал загранпаспорт. Время работы 10 кабинета по четвергам с 11.00. Нигде этой информации нет.
2
1
April 26, 2022
Мое любимое место, пришел, увидел, к сожалению не победил. И еще пришел, пришел… Все очень вежливые!
January 17, 2023
Работают быстро. Однако емкость парковки мала!!!! Долго искать место где оставить машину.
February 22, 2022
Вызов в кабинет срабатывает сразу как взял талон, а на самом деле там был ещё предыдущий посетитель.
По словам сотрудника - это ошибка системы вызова.
В остальном работа сотрудников без нареканий
3
August 17, 2022
При посещении данного центра все понравилось чистота порядок обращения с гражданами рекомендую к посещению люди адекватные стараются помочь очереди небольшие
1
June 29, 2021
Сколькко бы раз там не подавал различные запросы, каждый раз сталкиваюсь с полным не профессионализмом сотрудников и элементарным безразличием к происходящему. Будь то опытный сотрудник этого мфц будь то новичок никто не даст гарантию , что оформят все правильно, конечно за исключением элементраного действия , которое может совершить даже примат. Единственное чему учат старшие своих моложых коллег это отшивать посетителей под ЛЮБЫМ предлогом, как-будто не за зарплату почасовуую работают , а на "сделке".
5
1
May 11, 2023
Очень хороший сервис, вежливый персонал
3