Центр госуслуг района Солнцево

4.7

5444 ratings

Rate this place

Сергей Солопов

Level 7 Local Expert

Хорошо обслуживают! Большое спасибо!

molchanieyagnyat2

Level 7 Local Expert

Никогда не возникало проблем. Всегда довольна качеством обслуживания

Елена

Level 19 Local Expert

Так все отлично, но, как говорится, как попадешь, бывает наплыв, а бывает и спокойно.

Show business's response

Наталья Кашперова

Level 14 Local Expert

Хорошо. Все объяснили. Сделали. Мало народу.

Юлия Калинина

Level 13 Local Expert

Всегда много посетителей, приходится протискиваться при переходе из одного кабинета/окошка в другой. Сотрудники стараются, но сама система организована плохо. Удобно, что здесь же можно сделать фото на разные документы и оплатить госпошлину. Это плюс. Однако часть услуг проходит вне регистрации по талонам, поэтому в очереди в узком коридоре можно простоять 30-45 минут. Отдел МВД, который здесь находится, - отдельное государство! Сроки оформления документов не соблюдаются, талоны не выдаются - все по живой очереди, сотрудники не считают нужным что-либо разъяснять, чтобы поставить печать на документ, нужно переходить в другое крыло в кабинет руководителя и стоять в дополнительной очереди. Может, только нам так не повезло, но не везло все четыре раза, как обращались сюда

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Каждый раз огромные очереди в миграционный отдел, люди стоят с самого утра и до закрытия в итоге не попав в кабинет. Зла не хватает. Сотрудник не справляется, может уже надо принять меры и посадить ещё сотрудника. Приём одного человека длится 30-40 минут. Это не квалифицированный сотрудник, не знает программы в компьютере, сидеть и тыкать одним пальчиком по клавишам.

Show business's response

Karina J

Level 7 Local Expert

Сегодня оформляли прописку по месту жительства. Очень долго. И ещё - места для ожидания почти нет. Ожидать стоя, да ещё на улице ........ А если старики или больные?.?.?

Show business's response

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Большие очереди

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Нормагльный МФЦ, но паспортный стол ужастный, менял там паспорт. Паспортитска Бойцерук Ю. В. абсолютно не компетентна. Сообщить что необходимо привести копию военного билета не удосужилась, пришлось еще раз приехать. Ручку для заполнения анкеты у нее не подопросишься и самое главное попросила заполнит анкету, хотя полного пакета документов для подачи не было, а ее надо заполнять день в день. Расписку о приеме документов не дала как и справку о замене паспорта тоже. Вообще хотели как лучше получилось как всегда. Что так сложно отработать алгоритм работы?

Show business's response

Любовь Туголукова

Level 8 Local Expert

Я не знаю как другие МФЦ, наш Солнцевский очень даже хорош. Персонал отзывчивый, внимателеный, вежливый. На все вопросы отвечают рзьяснительно, спокойно. Даже если вопрос повторяется, разъясняет ещё раз спокойно, рассудительно

Лидия Прокина

Level 7 Local Expert

Всё устраивает.

Сергей Литвин

Level 10 Local Expert

Какого-то подобного бардака в других МФЦ Москвы я не помню. Для каких-то целей сотрудники МФЦ выдаю талон электронной очереди и просят занять место в живой очереди. К слову, электронная и живая очереди это две разные очереди в один кабинет для подачи документов на заграничничный паспорт/выдачу заграничного паспорта. Официальной очередью единогласно признается - живая. Если ты не согласен, то можешь получить увечия от участников живой очереди :) На вопрос зачем нужна электронная очередь, сотрудники МФЦ пожимают плечами с явно прослеживающимся на их лице аналогичным вопросом. На который они бы хотели вам ответить, если бы кто-то ответил им. А теперь вопрос к главным идеологам МФЦ. Зачем вы эволюционируете в обратно направлении к каменному веку? Я в 1990-х стоял в живой очереди и получал заграничный паспорт. В 2000-х я привык получать уведомление о готовности паспорта и иметь возможность записаться на определённое время и/или проходить квесты МФЦ по электронной очереди.

Show business's response

Наталья Тарасова

Level 11 Local Expert

Самый неудобный и неуютный МФЦ. Посещение совсем не предназначено для Центра госуслуг. Народу много всегда, в любое время. Душно и тесно. Для такого большого и густонаселённого района нужно либо другое помещение, либо второе здание.

Show business's response

Асланов Эльман

Level 5 Local Expert

Сами сотрудники мфц нормально работают.но как называемый паспортный стол миграционная это Дурдом.работать нехотя. Все начальники уволили ь через уголовное .и как всегда откупаются. Сейчас последнего Позднекова арестовали через почти год как уволился.мутныё все работники.кроме левых регистраций ни на что не способны .не работают деньги зарабатываюткак все погоны

Show business's response

Alexander Meladze

Level 14 Local Expert

Оперативная помощь. Помогают спокойно, без раздражения на ошибки. Специалист даже помогла заполнить форму сама. Не хватило уверенности специалистов в настройках данных для госуслуг. Но этого не испортило впечатление.

Елена Шепелева

Level 13 Local Expert

Парковки нет, не удобно, постоянно нужно искать место для парковки, всё перекрыли. Очередей особо нет, ну так минут 10 ожидания, удобно что в одном здании несколько организаций, я так понимаю что там и паспортный стол, и авто можно поставить на учёт

Show business's response

эдуард а.

Level 8 Local Expert

Сотрудники молодцы!!!! Спасибо!!!

Алсу Х.

Level 5 Local Expert

Это кошмар ! Очередь на подачу документов по смене паспорта вообще не двигается ! Очередь живая, без талонов, часами ждешь пройти в 20 кабинет! То же мне удобная платформа госуслуг, УЖАС!!!!!

Show business's response

Марина Исабекова

Level 11 Local Expert

Все в целом хорошо . Но всегда очереди 🫨

Show business's response

Izik

Level 10 Local Expert

При замене паспорта не дали справку удостоверяющую личность! Подавала документы через госуслуги, вызвали через 5 дней только. Заставили заполнять заново бланк. Очередь живая, не понятно для чего выдают талоны! Выдали паспорт через неделю на втором этаже и отправили на первый этаж в 1 кабинет! 2 часа стояла в очереди в 1 кабинет, чтоб поставили подпись и печать!!! Замена паспорта была и теперь до 45 лет буду ходить с огромной подписью в паспорте благодаря женщине, которая очень любит свою работу! Сотрудники грубияны! Обходите стороной этот мфц!

Show business's response

Андрей Р.

Level 13 Local Expert

Отличное место для решения бумажных проблем. Персонал вежливый и гостеприимный, кофе не жалели!Общение со специалистом, как с человеком, которого давно знаешь. У меня есть необходимость вернуться туда снова, сделаю это с удовольствием!

Анна Савинова

Level 22 Local Expert

Далековато ехать из Солнцево. Тесновато. Но услуги там получать быстро и качественно. Удобно в любой день и любое время. Есть сопутствующие услуги типа фото, ксерокса, банкомата, кофе и проч.

Show business's response

михаил князев

Level 9 Local Expert

Вопросов к работе коллектива МФЦ вообще нет. Приятно, что сотрудники центра с юмором, это компенсирует нахождение в очереди. Буду посещать по мере необходимости

Кристи

Level 11 Local Expert

Этот ужас,который творится в первый кабинет !!!!! Все ходят по 3-4 раза и ждут 3-4 часа в очереди .кто нибудь может посодействовать !!!

Show business's response

Artem Mironov

Level 4 Local Expert

В документе написано, что паспорт будет готов 27 числа. Прихожу 27 и мне говорят, что ещё не готово))) На свои аргументы, что прописано, что сегодня будет готово отвечают, что ничем не могут помочь)))

Show business's response

Кристина Бертош

Level 6 Local Expert

Великолепный

Мария Французова

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Постоянно у них всё зависает и приходится уезжать ни с чем. Сегодня приехала забирать льготный проездной для ребенка-инвалида, который оформила через Мос. ру. В личный кабинет Мос. ру прислали список документов для получения карты, в котором числился только мой паспорт (т. к. я уже получила временный проездной билет и остальные документы я предоставила ранее). Но сотрудница МФЦ стала требовать свидетельство о рождении ребенка, которого у меня с собой не было. Я показала ей сообщение с Мос. ру, но она сказала, что у них здесь свои порядки и, что она не выдаст проездной без свидетельства о рождении. Копия свидетельства её тоже не устроила. Пришлось в очередной раз уехать ни с чем.

Show business's response

Федя

Level 12 Local Expert

Доброжелательный и компетентный коллектив.

К. К.

Level 13 Local Expert

Крайне неудобная локация. Здание тесное, нефункциональное. Уверен хуже МФЦ в Москве не найти.

Show business's response

Andrey Sleptsov

Level 16 Local Expert

Мало посетителей, сотрудники хорошо знают свою работу, быстрое обслуживание. Минус не большой но есть - парковка ооочень маленькая.

Show business's response

Гаджиев Илья

Level 16 Local Expert

Пришли по предварительной записи в назначенное время. На входе оказалось, что очередь - живая. А народу много. Но обслужили всех очень быстро. Когда мы уходили, очереди уже не было. Но вопрос остался: зачем вводить людей в заблуждение и приглашать на определенное время на 2 недели вперед?

Владимир Иванов

Level 8 Local Expert

Тесноватые помещения, но сотрудники шустро работают...

Show business's response

Eliseeva885

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание, окон много, из них четверть не работают

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Хороший большой центр услуг . Народу не много . Персонал вежливый и все расскажет и покажет если что .

Ирина Зайцева

Level 3 Local Expert

Обращалась в этот МФЦ несколько раз. Хороший вежливый персонал. Доходчиво объясняют . Я была с тросточками и сотрудница проводила меня к окну. Все свои вопросы я решила . Спасибо сотрудникам этого центра.

Антонина Лойтра

Level 8 Local Expert

Хорошее место быстро решила вопрос

Юлия В.

Level 5 Local Expert

Нравится данный МФЦ. Все хорошо организовано, затрачиваешь минимальное время для оформления или получения необходимых документов.

Ксения Я.

Level 4 Local Expert

Необходимо отстоять километровую очередь, чтобы распечатать талон по предварительной записи.

Show business's response

Ольга Вивальди

Level 14 Local Expert

Очень вежливый персонал, помогают во всем

CorsoArte_Design

Level 16 Local Expert

Рядом с домом и локация удобная, но иной раз народу много

Show business's response

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

Из плюсов: Хороший МФЦ с хорошими работниками. Оказывают большой спектр услуг. Можно заказать практически любую справку. Из минусов: время ожидания в очереди может быть более получаса. Некоторые документы оформляют очень долго ( регистрация или прописка) и просидев в очереди 30 минут, можно зависнуть ещё на час.

Show business's response

Амина

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Сотрудники некомпетентные! 4 раза приехала оформлять документы и везде допущены ошибки. Каждый документ пришлось оформлять отдельно по другим адресам, где сказали, что мы не первые такие из данного мфц.

Show business's response

Jude

Level 21 Local Expert

Много окон. Вход без ступенек. Удобно.

Dilnura Begim

Level 4 Local Expert

очень плохо относится к мигрантам женщина, работающая в регистратуре

Show business's response

Качурина Елена

Level 14 Local Expert

Всегда там полно народу. Добираться туда неудобно, переездайте уже куда-нибудь поближе к Солнцево, пожалуйста. Сервис достойный, ответят, помогут, если что.

Show business's response

Вадим Петров

Level 11 Local Expert

В целом, впечатление и приём населения на хорошем уровне. Не знаю в чём это ведении, но очень часто органы власти, вводят всё новые обновления на представление каких то документов, кои раннее ни когда не спрашивали. И ни КТО ни ГДЕ даже не потрудится уведомить об этом жителей! Отговорка, не знание законов,не освобождает от .... , в этом случае просто неуместна. А в итоге страдают простые граждане, у которых пропускается выплаты им, положенных средств субсидий. А операторы задают или спрашивают так, что клиенты отвечают, толь то , что у них спрашивают не понимая как надо ответить. Впечатление не очень радужное. Мне для решения своего вопроса пришлось трижды посещать это заведение и ещё не понятно, может это и не решиться.

Show business's response

Дарья Горячева

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники на стойке Справка, помогают выбрать верную категорию обращения, вежливо, быстро. Ждать недолго, работников хватает. Есть уборная. Минус за расположение, своим ходом не очень удобно добираться.

Show business's response

Артем Демидов

Level 11 Local Expert

Центр притяжения населения района! Самый главный показатель качества оказываемых услуг, это удовлетворение граждан заявителей. Судя по востребованности и посещениям, удовлетворенность заявителей действительно на высоком уровне!

Любовь

Level 9 Local Expert

Как правило всегда большие очереди это минус , сотрудники доброжелательны это плюс

Show business's response

Виктория С.

Level 8 Local Expert

Небольшие очереди. Всё нужные документы предоставляют.

Центр госуслуг района Солнцево

1870 reviews