Центр госуслуг района Замоскворечье
1248 reviews
December 12, 2023
Вежливый персонал, чистинько👍берёшь талон и ждёшь 😍поскольку ждать не люблю тут прям быстро 🥰Рекомендую 👈🤩👍
4
March 9
Бывает очень людно но в целом если попросить всех работать то все быстро исправляются )
December 2, 2023
Ужасная работа отделения. Информация на госуслугах- посетить лично, приходишь в отделение - тебе говорят, что не могут принять. При этом как будто ты виноват, что вообще к ним пришел. Зря потраченное время на дорогу.
3
May 4, 2023
пришла подавать заявление на замену паспорта в 20 лет. в окошке не приняли, сказали, что территориально место жительства относится к другому центру (даниловскому), также сказали подняться в 42 кабинет и уточнить еще раз там. после дополнительного ожидания возле 42 кабинета пузатый дядя сказал, что надо все таки по месту жительства, объяснил, что вот раньше когда паспорт 30 дней делали, можно было направить участкового для проверки срока пребывания в мск (типа без прописки/регистрации не более 3х месяцев можно). кароче я поехала через день в даниловский, упомянула, что в замоскворечье меня не приняли, на что специалистки удивленно сказали, что на это не имели права, так как подавать можно в любом отделении мои документы (что и написано на mos.ru).
кароче спасибо что заставили покататься, потраченного времени жаль, 0/10
а наклейка такая кст возле каждого окна в моих документах, вообще цирк получается
6
September 24, 2023
Просидели долго в очереди, пока сотрудники мило хихикали над чем-то, по итогу бланков по замену паспорта не оказалось в наличии!!! Потратили время в пустую. Сотрудники которые не могу проследить за наличием бланков, это верх не компетенции
3
2
April 23, 2023
Большое спасибо Елизавете Валерьевне (кабинет 20) и Павлу Вячеславовичу (кабинет 41) и всем сотрудникам МФЦ за участие и доброе отношение при оформлении документов на гражданство и регистрацию для очень пожилой дамы. Все предельно вежливо, благодарим за советы и заботу! Всем доброго здоровья и всех благ!
3
January 27, 2023
Крупный центр, удобное расположение вблизи со станцией метро, как правило, есть парковочные места. Но, увы, к кому из специалистов попадешь… Сегодня более получаса одна из них не могла внести данные загранпаспорта доверителя, уверяя, что это невозможно. Еле сдержали гнев клиентов
4
1
August 10, 2023
Центр услуг понравился. Обслуживанием довольна, сотрудники вежливые. Впечатление хорошее.
3
September 16
Эффективно! Грамотно! Быстро!
3
1
February 27
Все на уровне, правда много народу, но ребята справляются достойно.
3
1
November 16, 2022
Центр супер. Сотрудники и руководство всегда готовы помочь. Помещение уютное. По расположению очень удобно, как говорится "заскочить по дороге".
4
2
December 16, 2023
Удобно, чисто, вежливый персонал, быстро... Мне понравилось!
1
October 22, 2023
Прекрасное место где самостоятельно можно сделать сканы и копии документов, а компетентные сотрудники всегда придут на помощь при необходимости
1
January 2, 2023
Самый отвратительный МФЦ, в котором пришлось побывать.
Сотрудники абсолютно не желают работать. Заявили нам о том, что услуга, которой мы хотели воспользоваться НЕ жителям Москвы недоступна. Всё было сказано в грубой форме и с явным посылом того, что мы не имеем прописки в столице, а именно в Замоскворечье. (эту услугу должны оказывать в любом МФЦ любого города России, вне зависимости от места прописки)
Женщина, сидящая в окне, позвонила вышестоящему гражданину для разрешения принять у нас документы, получив отказ, мы пошли к нему на консультацию, и тот нас отправил куда подальше.
Далее мы поехали в другой МФЦ, где нам сразу же на стойке регистрации дали нужные бланки, и оказали нам требуемую услугу. Причем это было сделано очень доброжелательно. Также нам подтвердили, что в этом центре работать не хотят, а отправляют людей в другие МФЦ и службы, чтобы снять с себя ответственность и нагрузку. К слову, если Вы не прописаны в Замоскворечье, то вам там не рады. 🤯
7
6
December 16, 2021
Был здесь два раза по работе на регистрации сделки. Кофе вкусный в автомате. Быстро и оперативно обрабатывали документы. Места не много, на втором этаже почти с проходе стоят люди, надо бы сместить место обслуживания. Порадовал вход в кабинет сисадмина, вывеска круче, чем у начальника. Потому что он заведует системой ГАС выборы, наверное. В целом отлично.
4
1
January 24, 2023
Тут все работает, как должно работать. Не больше и не меньше. Сотрудники на ресепшн помогают разобраться в вопросе, с которым вы пришли, навигируют на нужные этажи, оформляют талончики. Процессы работы с обращениями стандартные для МФЦ. В общем я сюда хожу без привычного страха перед гос учреждениями, ожидая бюрократии и траты нервов, тут вроде все норм делают.
3
1
December 24
В ЗАГСе оч приятные девушки работают быстро мне оформили документ, приятно было общаться с сотрудницей, спасибо вам
November 4
Очень много народа, медленный персонал
July 5, 2023
Народу нереально много, документы на загран паспорт так и не получилось здать, режим работы уникальный, 2 раза в неделю вт и чт до 19.45, каким образом людям сдать документы, которые работают до 19 часов не ясно....
3
2
February 18
Здесь бывал и не раз, персонал отзывчивый и доброжелательный!
3
3
February 2, 2023
Очень приятный персонал, всегда внимательные и вежливые, спасибо им за это. Много раз обращалась по разным поводам - всегда идут навстречу
1
May 17, 2023
Все работает четко, грамотно и быстро. Обслуживание отличное. Можно решить любой вопрос.
3
September 27
Минусов не нашла. Все было хорошо
3
1
October 7, 2023
Хороший мфц. Загружен в меру. Ожидание очереди как повезет. Рядом только городская парковка за дорого
1
1
March 7, 2023
Часто оказываюсь здесь днём, удобная парковка для такси, можно зайти в туалет в госуслуги, перекусить, покурить. Нозастаиваться не приходится. Заказы с этого места летят всегда
4
October 5
Спасибо за работу профессионалам!!!
3
1
January 21
Подъехали зимой, а места для инвалидов были заняты уборочной техникой... А в целом нормально, стандартно всё.
3
March 29
Если с пропиской вопрос, то придется тут постоять в очереди... А так - все здорово, удобно.
February 22
Вежливый персонал, отсутствие толкучки, быстро и четко.
2
1
September 6, 2023
Персонал МФЦ «Мои документы» района Замоскворечье г. Москва, ул. Бахрушина, 13. не квалифицирован, вежливо разговаривать не умеет. Я Пришел 05.09.23 поменять паспорт по возрасту. Прождал 40 мин в очереди, дали заполнять бланк, ничего не объяснили, просто заполняйте «по примеру». Заполнил строго по примеру, девушка в окне подтвердила, что все верно, но мне сказали снова берите талон и ждите. Ждал еще 40 минут. Попал в другое окно (8 или 9), в окне женщина сообщила с наездом на меня, что все я сделал не так и все не то… и снова заполнять и снова ждать 40 мин? Ужасное отношение и сложилось впечатление, что специально гоняют людей, чтобы выполнить план по количеству обращений. Ранее, моей дочке, в «мои документы» района Якиманка подали заявление на получение паспорта за 30 мин и с первого раза. Администрация МФЦ района Замоскворечье, так услуги сейчас не оказывают!
2
1
August 20, 2023
Пришёл в МФЦ исправить техническую ошибку в выписке. Сотрудница Герасименко когда узнала, что объект в области, отказалась принимать, при том, что я был совершенно один в МФЦ! Ни передо мной ни после никого не было. Воскресенье, вечер, пустой зал на втором этаже. При том, что в других МФЦ никогда с этим проблем не было - всегда шли навстречу. Дальше подошёл типа к руководителю Шишигиной. Та запела ту же песню! Я говорю, у вас совершенно пустой МФЦ, в чем сложность принять у меня документы сейчас?! Шишигина - только по записи! В итоге спустился вниз, записался. Запись через 20 минут!!! Отсидел эти 20 минут в ПУСТОМ МФЦ, подходит моё время, подхожу к сотруднику, сотрудница Герасименко в 19:00 уже убежала, говорю, я по записи, мое время подошло. Мне - ждите! Я говорю, я же по записи, моё время. Мне - ждите! Просидел ещё 10 минут. И только после этого пригласили! Испортили настроение из-за ничего! На пустом месте! Герасименко и Шишигина! По всему видно, что работа в МФЦ им втягость.
PS Чего нельзя сказать про парня на ресепшн. Работает в МФЦ давно. Относительно него могу оставить лишь положительные комментарии: всегда сдержан, старается помочь всем, идёт навстречу. Одним словом - профессионал своего дела. Таких нужно двигать наверх, а уставших - подальше от людей.
В целом МФЦ нормальный. Достаточно хороших сотрудников. Но эти устали. Устроили конфликт из ничего, на пустом месте.
4
August 8, 2023
Ждём час ужас,ещё сколько будем сидеть незнаю,в решепшене один человек,по его словам второй человек (напарник)должен был подойти к 11ти возмущалась ответил что пришёл и ушёл.должен же быть замена
Безпредел полный
3
1
March 24, 2023
Очень внимательный персонал, работает достаточно окон. Добраться удобно, найти легко. Есть приём сотрудников ЗАГС.
4
April 22, 2022
Благодарна от всей души сотрудникам данного МФЦ, особенно девушкам отделения ЗАГС четко отлаженная работа,вежливость, доброжелательность, не пришлось ждать и еще просто спасибо всем сотрудникам за внимательное доброе отношение . Именно такой и должна быть работа с людьми. Спасибо. Если бы можно было поставила бы все 10 звезд.
7
3
January 29
Хороший МФЦ. удобное расположение. доступ ко всем госуслугам
3
May 1, 2023
Отличный персонал! Всегда помогают, идут на встречу. Всегда подскажут и найдут возможность помочь.
3
February 26
Отличное обслуживание и все предусмотрено для маломобильных граждан.
3
1
November 27, 2023
Тесно, темно. Водительские права продлить - целый квест с поиском сотрудника, у которого ключи от комнаты с фотоаппаратом. Но в итоге всё сделали, и достаточно быстро.
3
2
March 17
Моло народу. Чисто. Быстро. Внимательный персонала.
3
October 17, 2023
Самый ужасный МФЦ города Москвы. Очереди, отсутствие сотрудников на рабочих местах, руководство вообще отдельная история.
Это точно команда Мэра ?
4
September 17, 2022
Довольно любезный персонал .Особенно предупредительны и любезны молодые сотрудники .Взрослая дама весьма сухо сказала выписка ЕГРН готовится росно три дня ,до свидания .,а молодой парень на втором этаже к которому меня направила нелюбезная женщина сразу пояснил документ готовится от нескольких часов до трёх дней .и любезно мне позвонил сообщив о готовности .
5
1
August 10, 2023
Отвратительно организованная работа. Пришло приглашение на получение загранпаспорта. На Госуслугах написано: работают с 11. Пришел в 11. Говорят: с трех. Ладно. Вернулся в три, взял номерок. Дождался очереди, иду в кабинет. Говорят: нельзя. Почему? Там сидит кто-то, кто по записи пришел. А зачем номерок? Неясно.
5
July 25, 2023
Полный шлаг! Вам дадут талон 🧾 и сразу вызывают но перед вами будут люди. Живая очередь осталась! Или не хотят давать кофе! Сережа куда смотришь? Сюда смотри ))
January 25, 2023
Удобно, что все в одном месте, но ничего так просто здесь не работает. Документы и рассмотрение операций делается с большим опозданием, очереди постоянно, все очень долго и буквально приходится настаивать на своем, чтобы услуга была оказана.
3
November 22
Перегруженный МФЦ, много народа, душно
1
September 19, 2022
отвратительное место, по крайней мере в районе Бирюлево Восточное, сотрудники не компетентны, по вопросам подсказать не могут, только приходишь нервы потратить и потерять время в очереди, а так же уже установленный факт, что сливают личную информацию организациям которые занимаются приборами учета, а так же сливают полную базу тем организациям которые к конкретному дому не имеют никакого отношения, скорее всего потому что лень обработать и удалить, а проще выгрузить все((( За что сотрудники получают не маленькую зарплату? когда на все вопросы касающиеся квартплаты ответить не могут. Один ответ мы не начисляем(( спрашивается тогда что вы делаете, просьба задуматься и пересмотреть эту структуру, либо поменять руководителя, рыба гниет с головы вероятно(((
5
4
March 2, 2023
В очереди в 19 окно для подачи документов в ОВМ ОМВД можно простоять не один час. Но по табло электронной очереди всех якобы приглашают в течении 10 минут после получения талончика. Но перед дверью длиннющая живая очередь из тех кого якобы уже пригласили к окошку. И до финиша могут дойти самые стойкие и не занятые другими делами посетители.
4
September 16
Очень вежливое обслуживание
3
February 3
Быстро, оперативно и вежливо. Очень понравилось!
3
December 24, 2021
Надо расширяться. Работают хорошо, окошек много, но людей прибавляется и прибавляется. Всегда очень заполненно. В условиях пандемии не самое безопасное место. Правда, говорят, стали принимать по записи, что было меньше людей, но поток от этого не уменьшился, а только превратился ещё и в виртуальную очередь. Рядом есть здание управы. Первый этаж надо отдать людям, под продолжение МФЦ.
4