Центр госуслуг района Замоскворечье

4.8

3747 ratings

Rate this place

Vadim Dulapin

Level 5 Local Expert

Запись за месяц? Вы угораете? Сидят там чаи гоняют

Show business's response

Вадим Г.

Level 4 Local Expert

Услугу не оказали. Не смогли распечатать заказанные мною документы с Портала госуслуг: не работает как должно информационно-аналитическая система МФЦ. Работники сказали, что такое часто

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Очень понравились специалисты, отвечают на все вопросы, быстро работают сам мфц старенький, но удобное месторасположение

Екатерина Ухова

Level 17 Local Expert

Все отлично организовано, все приветливы и заботливы. Спасибо!

Асма Абуезитовна

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Минус - мало парковочных мест для заявителей

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Помогли всё оформить, зарегистрироваться. Спасибо большое.

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Максиму С, занимающемся операциями с недвижимостью, очень быстро разобрался и провел сложную сделку, а сегодня выдал готовые документы.

Мария

Level 9 Local Expert

Обслужили вежливо, обращалась с непонятками по пенсионным начислениям. Не совсем их профиль, но подробно рассказали, как действовать. Единственный минус - было много народу и очереди пришлось прождать прилично. Видимо надо увеличивать количество сотрудников.

Show business's response

Ilia Kononenko

Level 17 Local Expert

Очень приветливые специалисты, встречают на входе, все доступно объясняют, обслуживание на хорошем уровне.

💎 AZIM 💎

Level 3 Local Expert

Девушки возле двери вообще не хотят работать задаёшь вопрос они тебя в другой мфц или адрес дают говорят идите туда хотя можно все решить здесь.В некоторых случаях их вообще не найти некого там не бывает и не знаешь кому обращаться пожалуйста поставьте тех которые могут помочь людям !

Show business's response

Алексей Дашевский

Level 15 Local Expert

Очень удобный МФЦ. Все делают быстро и оперативно. Всегда есть парковка и удобно можно добраться. Сотрудники вежливые и отзывчивые.

Kanykei Nikitina

Level 3 Local Expert

Неквалифицированные специалисты. На любой вопрос ответ один: "Мы этим не занимаемся, это не к нам, мы не обладаем информацией". Позвали пять человек консультантов, и ни один не смог внятно ответить.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Сотрудники некомпетентны, грубы и высокомерны. Наплевательское отношение к людям.

Show business's response

VALERIYA Z.

Level 6 Local Expert

В МВД этого центра неразбериха. Люди в растерянности, ничего не понятно. Организация отвратительная

Show business's response

Владислав Долгов

Level 3 Local Expert

Добрый день. 21 февраля 2023 года в МФЦ Солнцевского района сдал документы на прописку с датой получения обратно документов 28 марта с.г. к 10.0х 28.03.2023 года пришел в МФЦ для получения паспорта с пропиской. Отстоял очередь по талону и работающий сотрудник мне сказала, что документы не готовы. На мой вопрос о причинах не готовности документов сотрудник ответить не смогла. Она же сказала, что мне надо сходить в 18 кабинет, который находится на втором этаже и спросить там о готовности паспорта с пропиской. Ровно в 11.00 я зашел в кабинет и сотрудник полиции мне сказала, что мои документы 27.03.2023 года преданы в МФЦ по реестру.. я опять пришел в отделение МФЦ и взял талончик для получения документа. По очереди меня пригласили к сотруднику, которой я обьяснил, что мой документ находится у них. Выслушав меня сотрудник ушла искать мой паспорт и через минут 15 или 20 пришла с ним. Проверив данные она вручила мне документ и я с грустью такого обслуживания пошел домой. Всего мною потрачено на прохожления квеста в МФЦ около 3 часов. Хороший сервис для лиц, которые хотят получить доступные услуги регламентируемые нормативными актами РФ. Хуже обслуживания давно не видел. Организвция деятельности данного структурного подразделения вызывает озабоченность наверное не только у меня. Прошу разобраться и принять управленческие решения, которые помогут работать указанному подразделению лучше и качественнее.

Show business's response

Екатерина Викторовна

Level 9 Local Expert

Благодарю за работу данных организаций в выходные дни. На ресепшн всегда поймут и направят в нужное окно, где помогут справиться с поставленной задачей.

KIDYAEVA SVETLANA

Level 15 Local Expert

Спасибо большое специалисту Регине! Внимательная и доброжелательная. Дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. В отличии от первого специалиста, который меня просто отправил в другой мфц.

Михаил Тюрин

Level 26 Local Expert

Хороший Центр! Все вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Так держать!

Анжела

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, чистинько👍берёшь талон и ждёшь 😍поскольку ждать не люблю тут прям быстро 🥰Рекомендую 👈🤩👍

Ксения Доб

Level 3 Local Expert

Ужасная работа отделения. Информация на госуслугах- посетить лично, приходишь в отделение - тебе говорят, что не могут принять. При этом как будто ты виноват, что вообще к ним пришел. Зря потраченное время на дорогу.

Show business's response

Юрий Донской

Level 15 Local Expert

Был здесь два раза по работе на регистрации сделки. Кофе вкусный в автомате. Быстро и оперативно обрабатывали документы. Места не много, на втором этаже почти с проходе стоят люди, надо бы сместить место обслуживания. Порадовал вход в кабинет сисадмина, вывеска круче, чем у начальника. Потому что он заведует системой ГАС выборы, наверное. В целом отлично.

Анна Р

Level 11 Local Expert

Грамотные специалисты, всё объяснили, помогли с талонами, ожидание было не более 15 минут. Спасибо!

Джураев Абдурахим

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал

Anna Rozental

Level 10 Local Expert

Весь персонал ро разговаривал очень вежливо! Приятно!

Екатерина

Level 13 Local Expert

Центр супер. Сотрудники и руководство всегда готовы помочь. Помещение уютное. По расположению очень удобно, как говорится "заскочить по дороге".

Елена Карпеева

Level 15 Local Expert

Крупный центр, удобное расположение вблизи со станцией метро, как правило, есть парковочные места. Но, увы, к кому из специалистов попадешь… Сегодня более получаса одна из них не могла внести данные загранпаспорта доверителя, уверяя, что это невозможно. Еле сдержали гнев клиентов

Show business's response

Наталья Ясная

Level 23 Local Expert

Бывает очень людно но в целом если попросить всех работать то все быстро исправляются )

Show business's response

EL.Ya

Level 19 Local Expert

Большое спасибо Елизавете Валерьевне (кабинет 20) и Павлу Вячеславовичу (кабинет 41) и всем сотрудникам МФЦ за участие и доброе отношение при оформлении документов на гражданство и регистрацию для очень пожилой дамы. Все предельно вежливо, благодарим за советы и заботу! Всем доброго здоровья и всех благ!

Аллана Цокова

Level 5 Local Expert

Центр услуг понравился. Обслуживанием довольна, сотрудники вежливые. Впечатление хорошее.

Вiктор

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ, в котором пришлось побывать. Сотрудники абсолютно не желают работать. Заявили нам о том, что услуга, которой мы хотели воспользоваться НЕ жителям Москвы недоступна. Всё было сказано в грубой форме и с явным посылом того, что мы не имеем прописки в столице, а именно в Замоскворечье. (эту услугу должны оказывать в любом МФЦ любого города России, вне зависимости от места прописки) Женщина, сидящая в окне, позвонила вышестоящему гражданину для разрешения принять у нас документы, получив отказ, мы пошли к нему на консультацию, и тот нас отправил куда подальше. Далее мы поехали в другой МФЦ, где нам сразу же на стойке регистрации дали нужные бланки, и оказали нам требуемую услугу. Причем это было сделано очень доброжелательно. Также нам подтвердили, что в этом центре работать не хотят, а отправляют людей в другие МФЦ и службы, чтобы снять с себя ответственность и нагрузку. К слову, если Вы не прописаны в Замоскворечье, то вам там не рады. 🤯

Show business's response

Роман Б

Level 12 Local Expert

Тут все работает, как должно работать. Не больше и не меньше. Сотрудники на ресепшн помогают разобраться в вопросе, с которым вы пришли, навигируют на нужные этажи, оформляют талончики. Процессы работы с обращениями стандартные для МФЦ. В общем я сюда хожу без привычного страха перед гос учреждениями, ожидая бюрократии и траты нервов, тут вроде все норм делают.

галина фаршатова

Level 5 Local Expert

Спасибо! Все прекрасно, очень хорошие сотрудники

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Все на уровне, правда много народу, но ребята справляются достойно.

Наталья Ч.

Level 7 Local Expert

Прекрасное место где самостоятельно можно сделать сканы и копии документов, а компетентные сотрудники всегда придут на помощь при необходимости

Руслан Зангиров

Level 12 Local Expert

Отличный мфц, прекрасный персонал, мало очередей

Виктория Ю.

Level 3 Local Expert

Просидели долго в очереди, пока сотрудники мило хихикали над чем-то, по итогу бланков по замену паспорта не оказалось в наличии!!! Потратили время в пустую. Сотрудники которые не могу проследить за наличием бланков, это верх не компетенции

Show business's response

Андрей Рябущенков

Level 16 Local Expert

Удобно, чисто, вежливый персонал, быстро... Мне понравилось!

Мария Жуковская

Level 7 Local Expert

Народу нереально много, документы на загран паспорт так и не получилось здать, режим работы уникальный, 2 раза в неделю вт и чт до 19.45, каким образом людям сдать документы, которые работают до 19 часов не ясно....

Show business's response

Елена О.

Level 15 Local Expert

Очень приятный персонал, всегда внимательные и вежливые, спасибо им за это. Много раз обращалась по разным поводам - всегда идут навстречу

Татьяна Кузнецова. Италия

Level 21 Local Expert

все прилично, но нужна предварительная запись! как у Маяковского, прозаседавшиеся

Анастасия

Level 19 Local Expert

В ЗАГСе оч приятные девушки работают быстро мне оформили документ, приятно было общаться с сотрудницей, спасибо вам

Валентин В

Level 5 Local Expert

Пришёл в МФЦ исправить техническую ошибку в выписке. Сотрудница Герасименко когда узнала, что объект в области, отказалась принимать, при том, что я был совершенно один в МФЦ! Ни передо мной ни после никого не было. Воскресенье, вечер, пустой зал на втором этаже. При том, что в других МФЦ никогда с этим проблем не было - всегда шли навстречу. Дальше подошёл типа к руководителю Шишигиной. Та запела ту же песню! Я говорю, у вас совершенно пустой МФЦ, в чем сложность принять у меня документы сейчас?! Шишигина - только по записи! В итоге спустился вниз, записался. Запись через 20 минут!!! Отсидел эти 20 минут в ПУСТОМ МФЦ, подходит моё время, подхожу к сотруднику, сотрудница Герасименко в 19:00 уже убежала, говорю, я по записи, мое время подошло. Мне - ждите! Я говорю, я же по записи, моё время. Мне - ждите! Просидел ещё 10 минут. И только после этого пригласили! Испортили настроение из-за ничего! На пустом месте! Герасименко и Шишигина! По всему видно, что работа в МФЦ им втягость. PS Чего нельзя сказать про парня на ресепшн. Работает в МФЦ давно. Относительно него могу оставить лишь положительные комментарии: всегда сдержан, старается помочь всем, идёт навстречу. Одним словом - профессионал своего дела. Таких нужно двигать наверх, а уставших - подальше от людей. В целом МФЦ нормальный. Достаточно хороших сотрудников. Но эти устали. Устроили конфликт из ничего, на пустом месте.

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

Персонал МФЦ «Мои документы» района Замоскворечье г. Москва, ул. Бахрушина, 13. не квалифицирован, вежливо разговаривать не умеет. Я Пришел 05.09.23 поменять паспорт по возрасту. Прождал 40 мин в очереди, дали заполнять бланк, ничего не объяснили, просто заполняйте «по примеру». Заполнил строго по примеру, девушка в окне подтвердила, что все верно, но мне сказали снова берите талон и ждите. Ждал еще 40 минут. Попал в другое окно (8 или 9), в окне женщина сообщила с наездом на меня, что все я сделал не так и все не то… и снова заполнять и снова ждать 40 мин? Ужасное отношение и сложилось впечатление, что специально гоняют людей, чтобы выполнить план по количеству обращений. Ранее, моей дочке, в «мои документы» района Якиманка подали заявление на получение паспорта за 30 мин и с первого раза. Администрация МФЦ района Замоскворечье, так услуги сейчас не оказывают!

Show business's response

Катя Синицына

Level 16 Local Expert

Все работает четко, грамотно и быстро. Обслуживание отличное. Можно решить любой вопрос.

Елена С.

Level 11 Local Expert

Часто оказываюсь здесь днём, удобная парковка для такси, можно зайти в туалет в госуслуги, перекусить, покурить. Нозастаиваться не приходится. Заказы с этого места летят всегда

Надя Бурякова

Level 6 Local Expert

Благодарна от всей души сотрудникам данного МФЦ, особенно девушкам отделения ЗАГС четко отлаженная работа,вежливость, доброжелательность, не пришлось ждать и еще просто спасибо всем сотрудникам за внимательное доброе отношение . Именно такой и должна быть работа с людьми. Спасибо. Если бы можно было поставила бы все 10 звезд.

Level 30 Local Expert

Квалифицированная поддержка сотрудников МФЦ в решении сложных вопросов.

Карина Сапина

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, помощь людям, удобное время работы

Дмитрий Ya

Level 10 Local Expert

Очень внимательный персонал, работает достаточно окон. Добраться удобно, найти легко. Есть приём сотрудников ЗАГС.

Михаил Андрющенко

Level 17 Local Expert

Здесь бывал и не раз, персонал отзывчивый и доброжелательный!

Центр госуслуг района Замоскворечье

1332 reviews