VeloStrana
494 reviews
August 3, 2024
Продали неисправный велосипед, вместо ремонта - временное решение проблемы, которого хватает на неделю, откровенно врут, отказываются произвести адекватный ремонт, не возвращают деньги
Если хотите выкинуть 80 тыс рублей на ветер - обращайтесь сюда
3
May 22, 2024
слишком дорого, продавцы аргументировали это тем, что продают известные бренды, не Китай.. На вопрос, а где делают эти бренды - замялись.. велосипед ребенку 12 лет за 50+ к рублей - перебор.. купил в другом месте за 30 "Китай"
2
2
May 31, 2024
Продавец консультант на 5 баллов, но к сожалению нужной модели, да и вообще моделей средней и дешёвой ценовой категории не много
1
September 7, 2023
Заказали велосипед STELS FOCUS V030 - папе в подарок, номер заказа 3891629, в магазине по данному адресу, на Энтузиастов. По телефону очень хорошо и внимательно ответил оператор, перезвонив в день доставки недостающий товар в заказе.. крылья самим пришлось брать. Не беда. Велосипед приехал вовремя, в целости и сохранности. Уже второй велосипед здесь берем, доверяем.
1
March 5, 2024
Не плохой выбор велосипедов. Есть выбор на любой кошелек. Правда, если посмотреть на других интернет площадках можно найти дешевле
1
August 28, 2023
Покупали ребёнку велосипед в этом магазине, на складе много моделей, в торговом зале выставлена только часть велосипедов. Собрали за час 2 велосипеда для сравнения, сразу определились, что нам подходит и заказали доставку, привезли в тот же вечер. Покупкой как и сервисом данного магазина довольны. Рекомендую!
1
April 16, 2024
Покупал детский велосипед. Заказ 1223869. В комплекте должен был быть насос, вынесли только когда спросил где он. Оформил, забрал и понял, что не хватает крыла. Вернулся, Но крыло так и не нашли. Предложили свои бонусы, но попросил заменить велосипед. Пока оформлял, мне сказали, что надо было проверять и мы типа идем на уступки, так как вы подписали бумагу, где написано, что не имеете претензий к комплектации и состоянию. Де-юре так, но покупая что-то в магазине, я не хочу следить за весами, чтобы не обманули. следущий раз при таком раскладе я просто выберу магазин, где не обманывают. А ещё "настроенный" велосипед три раза уносили на доработку, потому что на колесах было биение, что-то скрипело. Потратил 3 часа на покупку, хотя заказ делал заранее. Единственный, кто там реально работает, помогает и консультирует, это Давид. К нему никаких претензий, и ему спасибо.
1
1
April 21
Магазин маленький 3 звезды только из за расположения
2
May 10
Отличное место покупаю уже второй велосипед
April 17, 2024
Ремонтировал велосипед, как обычно началась раскрутка на полный ремонт + ТО - стандарт для сетевых веломастерских (сразу насчитали 25к, потом чуть поменьше удалось скинуть). Но это ладно, я был к этому готов. В ремонте сделали ошибку, но благо забрали назад и исправили - это плюс. Будьте внимательны, не соглашайтесь на лишние работы, все начинается с чейн-чекера, меряют цепь, говорят уууу, тут надо все менять. Как сказали честно в видео недавнем, где брали интервью у владельцев веломастерских - "чейн-чекер нас кормит". В целом, это положительный отзыв, т.к. работа была сделана и вел ездит как новый.
1
May 15, 2024
Покупал тут через интернет велосипед Aspect nickel 29. Общением, обслуживанием и поддержкой доволен. Рекомендую магазин.
1
May 12, 2023
Ребенок захотел себе велосипед. Нужна была модель синего цвета от Пифагора, в наличии была только в сети магазинов Велострана и по низкой цене (если сравнивать с другими магазинами). По приезду в магазин в Балашихе с консультантом быстро оформили заказ 3835442. Консультант ответил на все вопросы, пока ждали сборку велосипеда. При оплате оформили бонусную карту. В общем я доволен покупкой и рад знакомству с магазином Велострана.
1
October 28, 2024
Приехали на переспицовку колеса, сделали за 1 день. Отличный и вежливый персонал.
2
1
April 12, 2023
Мой первый велосипед после начальной школы)
Вообще приехали за другой моделью. Но после консультации выбрали другой. Да, дороже. Но круче. На велосипед меня посадили еще в магазине. Отличные подъездные пути. Велосипед отрегулировали, помогли загрузить в машину, подобрали цепь. Двум девушкам было бы сложно самим.
Минусов нет.
1
June 6, 2023
Мы с мужем приехали выбрать мне велосипед в ВелоСтрану в Балашихе уже вечером, нужный мне велосипед Format 5222 с размером рамы 54 был только в Отрадное, но продавцы быстро помогли нам переместить и собрать велосипед. Уже на следующий день я рассекала улицы на моем новом велике! Спасибо магазину и работникам, что так оперативно решили мой вопрос.
Номер заказа 3851212
3
1
August 21, 2023
Купил велосипед в Велостране, чуть позже начали попадаться варианты на авито такая же модель велосипеда в 2 раза дешевле новые, в коробке, расстроился. Магазин хороший но с накруткой перебор, советую посмотреть- подобрать велосипед в магазине, пощупать так сказать, затем с холодной головой поискать такой же на других интернет ресурсах, чтобы не переплачивать лишнего.
Просил продавца подобрать велосипед оптимальный по цене и качеству выбрал format 1412 за 60400 руб., на авито такой же 36000 руб.
2
1
June 7, 2023
Вежливый персонал, широкий ассортимент, при покупке велосипеда бесплатная сборка и настройка, а также бонусная программа для покупателей. На территории имеется большая парковка.
1
1
September 24, 2024
Отличный магазин, помогли выбрать велик ребенку. Рекомендую!!
April 25, 2024
Очень крутой магазин, покупал бмх пацану, проконсультировали, набрал допов, не впаривали, сам набрал. И + установили допы на велик сами
1
August 30, 2023
честно говоря слегка разочарован. отдал велосипед в четверг - в воскресенье лишь вышел мастер на связь. что печально, но бывает. Обсудили перечень работ, проговорили все моменты. По итогу в тот же день всё было готово, поэтому я на радостях некоторые моменты не уточнил и по итогу был разочарован:
1. возьмите с меня деньги, но помойте мне велосипед. я его не мог поломанным мыть, пришлось сдать грязным. таким и получил.
2. чётко обозначил что хочу перейти на систему с 1-ой звездой, мне озвучили цену, по итогу не сделано.
3. никаких попыток что то мне продать, так бы я вспомнил что мне пару покупок надо сделать, вроде масла и тд.
4. я забыл а мастеру пофиг что цепь растянута, тросы болтаются, передачи не переключаются нормально. в целом вина на мне - сам должен был сказать, но кто из нас мастер?8
Как итог вроде заставили долго ждать, а сделали быстро, что хотел вроде и сделали, а часть забыли. То что требует внимания - обошли им. 3 из 5. 5 из 10. повторно не обращусь
1
June 20, 2023
Классный веломагазин. Сайт удобный, на нем выбираешь нужный велосипед, а тебе пишут, в каком именно магазине есть такой велосипед. Выбор просто огромный!
Заказ 1194066, велосипед Format 1412 29 (2023)/21″, сине-черный. Магазин ВЕЛОСТРАНА-БАЛАШИХА.
1
July 12, 2024
Купили весосипед,до купили крылья звонок продавец сказал что установка платная,после того как я отказался он сказал что установим без платно,странно почему сразу так не сказать
2
May 18, 2023
Покупали ребенку очередной велосипед, грамотные консультанты помогли определиться с моделью, тут же настроили велосипед в техническом центре. Есть скидки в день рождения. За велосипедами только сюда)
1
June 14, 2022
Отличный магазин. Все быстро и качественно. Персонал вежливый и квалифицированный. Помог с советом.
Удобный паркинг около магазина на стоянке. Заезд на неё через шлагбаум. Если делать все оперативно, то спокойной укладываешься в бесплатное время.
Очень рад покупке детского велосипеда.
2
September 4, 2023
Если вам или вашему ребёнку нужен велосипед, то вам сюда, «Велострана» поможет всем и каждому найти то, что нужно. Опытные консультанты посоветуют, какая модель велосипеда подойдёт именно вам. Брали велосипед ребёнку, очень доволен!
1
June 7, 2023
Делал большое ТО на дх байке. Отдельное спасибо мастеру Михаилу. Отнесся с вниманием, выявил недостатки (даже прислал ссылки где можно купить редкие комплектующие которые в итоге везли из Германии), самостоятельно улучшил деталь задней подвески, чтобы минимизировать дальнейшие беспокойства по этому узлу, все настроил. Теперь буду уверенно ехать за пивасом на дх байке 😎
1
1
June 16, 2022
Красивое, просторное помещение. На выбор - огромное количество велосипедов, зафиксированных в вертикальном положении. Также представлен очень большой выбор аксессуаров. В магазине я был единственным покупателем (хотя был субботний день). Персонал 5 человек. Молодой человек поинтересовался, что меня интересует. Я приобрёл насос от компании ВВВ. Всё хорошо, спасибо!
1
September 16, 2024
Большой ассортимент, хороший консультант. Весь персонал норм
August 7, 2023
Персонал отзывчивый. Огромный ассортимент. Качеством товаров довольны. Парковочный мест много, но мы приезжали вечером после 19.00. Рекомендую магазин.
1
1
June 23, 2022
Велосипед и детское кресло купил тут, все примерили на месте, в итоге не смотря на нестандартный формат колес все подошло. Консультант все пояснил и рассказал, выбрали быстро. Велосипед забрал в собранном виде, только руль ослабили, чтобы в машину влезло, за примерно 100-150км ничего не раскрутилась и не разболталась. Переключается хорошо. Ценник естественно выше интернет-магазинов, но и комлектная периферия сиденье/педали/тормоза/переключатели качественные. Сопутка типо крыльев и подножек вся стоит раза в 2 дороже аналогов из декатлоне и маркетплейсов. Сказали, что первое ТО бесплатно. Короче если не хотите морочиться со сборкой и настройкой вам сюда, а переплату считаю для себя оправданной за нормальный комплект периферии и возможность забрать покупку без сюрпризов.
2
1
June 14, 2022
Отличный магазин.
Отдельно выражаем благодарность менеджеру Даниилу, который доходчиво и подробно рассказал обо всех нюансах при выборе велосипеда и помог нам купить наш первый велотранспорт! Очень вежливый и компетентный консультант.
Всем рекомендую данный магазин!
3
October 4, 2023
велосипед здесь не купил, но воспользовался вело мастерской при магазине. Собрали велосипед очень качественно и быстро. Спасибо
1
June 26, 2023
Удобное место, если не пешком. Машину прям у магазина можно оставить. Неплохой выбор. Нужен был шлем - ребята все показали, грамотно проконсультировали.
1
May 15, 2023
Выбрали подходящие по цене/качество самокаты для взрослых Glober. Сотрудники помогли с выбором и настроили для использования.
Удобный заезд и парковка
Рекомендую.
1
February 6, 2024
Покупал здесь ребёнку велосипед, консультанты на опыте, покупка прошла быстро и чётко. Уехали довольными.
1
June 28, 2024
Замечательные сотрудники: помогли решить проблему с потерянным сертификатом, подсказали с настройками велосипеда. 11/10
1
March 6, 2024
Специально приехала посмотреть велосипед вживую, на сайте был отмечен «в наличии». Он оказался в коробке, посмотреть не удалось. Рекомендую заранее звонить и узнавать, можно ли посмотреть модель.
1
August 12, 2022
Хороший магазин, большой выбор велосипедов, приятный и общительный персонал. Помогли подобрать велик и аксессуары к нему. Теперь катаюсь и радуюсь. Возле магазина есть бесплатеая парковка.
October 2, 2024
Отличная мастерская. Есть услуга забрать/привезти. О всех деталях оговаривают. В общем то что надо.
1
1
April 25, 2023
Упал у них клиентский сервис. Ассортимент тоже желает лучшего. В общем то, что раньше они из себя представляли и сейчас -2 большие разницы.
Заказала на сайте под самовывоз цепь. Приехала. Цепь в резерве, идите в подьезд пррверить наличие. Пришла. Цепь есть, оплачивайте в соседнем подъезде. Потом с этой бумажкой обратно в соседнмй подъезд забирать Цепь. Сервис.....
Потеряла в общей сложности минут 40 при том, что народу там не было....
1
June 12, 2023
Поселила ремонтную мастерскую ВелоСтрана Балашиха. Ребята молодцы, помогли мне починить самокат ребёнку, нашли болт подходящий и редкую гайку бочонок, очень им благодарна, не знаю, где бы искала эту гайку без них. Благодарю за отзывчивость!!!
March 14, 2023
Отличный магазин, профессиональные консультанты. Покупал велосипед для ребенка, собрали хорошо, все настроили. Удобная парковка напротив.
June 20, 2023
Отличные магазин и мастерская! Вежливый персонал. Быстро подобрали в магазине шину и быстро заменили в вело-мастерской. Спасибо!
Заказ 3860675.
2
August 28, 2024
Спасибо большое, велосипед обслужили , всё отлично!!!
June 19, 2023
Купил 2 недели назад велосипед Merida bignine9, привезли собранный на фургоне, платил по безналу. Как доставили спросил, можно ли уже эксплуатировать технику, ответили конечно! Только колеса подкачайте, и можете смело в путь! Ну так и сделал, проехал км.10 рассыпался переключатель скоростей нижний, т.к попал в спицу! По итогу дотащил до сервиса - приговор полностью менять систему переключения, т.к старая не пригодна! Сказали оторвите руки этим настройщикам, весь велик не протянут! Отдал 7500 за замену цепи, переключателя, настройки. По телефону говорили это не гарантия, типа вы упали и сломали велосипед, либо подвергли его нагрузкам :D
1
July 1, 2024
Хорошие консультанты и мастера. Заранее обсудили все детали по телефону, через 2 часа забрал собранный и настроенный велосипед. Респект
1
April 13, 2024
Доброжелательный персонал в магазине, но тех. сервис оказался без силен в ремонте самоката. А всего-то надо было высверлить шляпку у болта и заменить его в месте с подшипниками.
1
July 13, 2022
Ездил ремонтировать велосипед первый раз в эту мастерскую, поменял шатун, кассету и цепь, очень хороший мастер, сделал все быстро и качественно, во всём помог и посоветовал лучшие запчасти. Понравилось обслуживание, ставлю 5 звезд, очень советую, стоит туда ходить. 😎🤗👍✌️🔥🔥🔥🔥🔥
1
1
February 11
Выбор хороший, консультант помогает, есть бонусная система.
April 21, 2023
Заезжали за велосипедом сыну 3,5 года. Продавец вообще не заинтересован в продаже , вялый или уставший … смотрели по 14т.р когда спрашивали цену , он отвечал ну около того , примерно . Когда покупаете думаю хочется знать конкретную цену , а не приблизительную . С кассы девушка сказала принимают только наличными…до нас покупали велосипед и вернулись через 20 мин т.к у них там что то скрипело , деньги им отказались возвращать, что нас тоже смутило !
В итоге уехали в другой магазин где был приветливый продавец все подробно рассказал и описал,что мы у него с удовольствием взяли за 25т.р вот что значит уметь найти подход к клиенту !!!
2