VeloStrana
450 reviews
August 8, 2023
Хороший ассортимент. Квалифицированные специалисты, быстро подобрали оборудование для велика. Нашёл тут крылья на колёса 29". Цены нормальные.
1
April 6, 2023
Очень большой выбор велосипедов и запчастей к ним. Веломастерскую рекомендую - работают профессионалы!!
May 18, 2023
3840431 мой заказ , отличный магазин , большой выбор , хорошие специалисты
April 23
Все быстро и по делу , помогли загрузить в машину
July 17, 2022
Первакласный сервис, все быстро, качественно и доступно. Ояень понравился дружелюбная атмосфера и желание помочь
1
April 6, 2023
Возможно хороший магазин, но сразу-же отпугивают цены на велосипеды.
Купить велосипед просто для прогулок за 35 т. р. это слишком дорогое удовольствие.
1
December 6, 2022
Единственная причина почему можно обращаться в Велострану это веломеханик Михаил. Огромные знания и практический опыт , велосипеды чинит и настраивает на высшем уровне
July 7, 2022
Был за пару недель в этом веломагазине и сервисе несколько раз. Обслуживаю два велосипеда (свой и сына) Конкретно в сервис обращался три раза и все три раза работы были выполнены без ожиданий, пока я пил кофе в соседнем кафе. Менял шины, чистили цепь, ставили допы, настраивали тормоза, меняли камеру проколотую. Два раза делал мастер Владимир и один раз попал к другому мастеру. Четко, вежливо, со знанием дела оба мастера. До того, как приехать к ним-звонил в два сервиса поближе к дому и оба раза был отшит на пару дней вправо))) А в велостране всегда приветливо. В самом магазине так же покупал два комплекта крыльев, подножек, сумку под раму, мультитулы перчатки и тд по мелочи. И два велика там же брал, только в другом филиале. Дальнейший тюнинг буду производить тут же. Рекомендую. И по длительности рабочего дня-круче некуда.
July 23, 2022
Приняли велосипед на обслуживание .В оговоренные сроки все сделали ,учли все мои пожелания.Мастер ответил на все вопросы.Свою работу выполнил на 5+.Отличное место! Всем рекомендую.
1
September 13, 2023
Велосипедов много. но считаю цена немного завышена. по запчастям тоже не всё есть.
July 8, 2022
Приехал с просьбой устранить причину затупа в работе заднего переключателя, их оказалось 2, затруднение в скольжении троса в одной из оплёток и незначительное искривление петуха (держателя) заднего переключателя. Мастер при мне продеагностировал искривление при помощи специального приспособления и с моего согласия его устранил. Затуп в переключении практически ушёл, но вот чего не ожидал, что эти манипуляции могут оказать такое влияние на прикладываемые к кручению педалей усилие, вел поехал лучше.
1
August 19, 2022
Купили 2 велосипеда, в первые дни на одном рассыпались педали, на другом стучало при езде. Два раза обращались в сервис, ничего найти не могли, пока не отломалась окончательно трещётка. Трещётку заменили, потом стали образовываться проколы и порезы на обоих колёсах с внутренней стороны . Каждая поездка на велосипеде заканчивается проблемой доставить сломанный велосипед. Не советую, берегите свои нервы!
3
October 7, 2023
Хорошие консультанты, быстро помогли Разобраться и оформить покупку
November 16, 2021
Большой выбор велосипедов, компетентные консультанты. Покупали велосипед в апреле этого года, осталась довольна. Подобрали велосипед по предпочтениям: цена, металл, руль, цвет. В магазине могут быть представлены не все модели, поэтому лучше обращаться к консульнтанам. У них большая база велосипедов, привезут нужный.
1
April 28, 2022
Испорчено впечатление о покупки. Приехал с ребенком в магазин, выбрали велосипед, ребенок был рад в ожидании покупки. Перед оплатой отказали в продаже по причине того что именно этот велосипед, из торгового зала, только что заказали через яндекс. По реакции персоналу без разницы было на ситуацию. Через интернет торгуйте со склада, а то с такими продажами похожи на барыг из автосалонов.
1
1
September 19, 2022
Приобретали велосипеды для всей семьи.
Вежливый и грамотный персонал, широкий выбор велосипедов и аксессуаров для любого уровня подготовки, удобная доставка.
April 24, 2023
Работают профи, приятные люди,консультируют по делу. Жаль, помещение маловато, чтоб прокатиться.
May 7
Хороший магазин, большой выбор велосипедов. Сотрудники могли бы быть повнимательнее к клиентам.
August 26, 2022
Классное вело-место с огромным выбором велосипедов и прекрасным сервисом ремонта. Я настраивал там велик дочери.
1
1
March 30, 2021
Приобретаю в данном магазине товар не первый раз. В этот раз выбор пал на велосипед Forward Unit 20.2/0(2020) для подросшего ребенка. Воспользовался услугой "Видели дешевле?/Снизим цену", все сработало отлично. После оформления заказа 1131156 на сайте, со мной связался менеджер с уточнением деталей по заказу. Велосипед доставили вовремя и в полной комплектации. Ребенок доволен.
1
1
January 20, 2022
Небольшой магазин, но большой выбор велосипедов сразу со склада. Добрые и позитивные консультанты. Не навящевые и знают о великах действительно много. Рекомендую, кому по пути.
September 22, 2021
Есть своя мастерская, огромный ассортимент, вежливые продавцы. Но при покупке проверяйте внимательно сборку велосипеда, переключения скоростей, как работают тормоза. Лучше все выявить и сделать на месте.
April 6
Велики разные , цены разнообразные :)
October 22, 2023
Сдала велик на хранение с диагностикой, впервые . Посмотрим , а пока выводы рано делать
June 29, 2022
Ребята помогли устранить хруст в каретке на моем GT Zascar, что не удавалось сделать в других мастерских. Работа была выполнена оперативно и на должном уровне. В общем респект мастерам!!! Рекомендую всем!!!
April 29, 2023
Честная мастерская, но конечно же не дешёвая! В случае срочной необходимости, максимально подойдут к решению проблемы!!!
August 2, 2023
Позвонил уточнить наличие велосипеда, сказали что есть и можно его посмотреть. Но после того как приехал, мне сказали, что его надо собирать и будет готов через час. Так как времени не было, уехал не посмотрев, жаль потраченного времени.
July 7, 2022
Доброго времени суток, обслуживаюсь в мастерской более трех лет. Никаких проблем, обслуживаюсь всегда у одного механика по имени Андрей. За все время обслуживание не было проблем, все качественно просто даже нет сомнений, что работа выполнена не качественно. Так как я являюсь курьером то раз в два месяца точно заезжаю . Подведем итог, если нужно починится приезжайте зовите Андрея механика, и забывайте о том что у вас была когда то проблема с велострапортом . Велосипед приобретал в этом же магазине!
1
April 6, 2023
Велосипед собрали за 30 минут, по цене я посмотрел, очень нормально. Приехал, заказал, походил в соседнем цетре и забрал.
November 16, 2022
Ассортимент не очень большой., хотя всё в принципе есть. Цены лом. Не знаю. Купил подставку под бутылку втридорога.. Не знаю, бывают у них люди вообще.?
1
August 5, 2023
Доволен консультацией, все рассказали и показали и подсказали почему одна модель лучше другой и почему стоит купить эту а не другую. К моменту приезда, заказ был подготовлен и собран.
March 9, 2023
Заказал через сайт и приехал через 2 часа, всё было настроено и готово к выдачи, надеюсь будет радовать новую маленькую владелицу
September 14, 2021
Купил у них велосипед, и через некоторое время решил сделать у них же ТО и мойку
Отзыв касается сервиса:
Вкратце- он отвратителен
Не в кратце - сдал им велосипед на ТО и мойку, предложили подождать пару часов либо оставить его у них до следующего дня.
Поскольку никакого помещения для клиентов у них не предусмотрено, а общение с "мастером", и даже подпись документов происходила буквально на коленке перед крыльцом сервиса, никакого желания шастать несколько часов по промзоне в ожидании велосипеда у меня не было, оставил его им.
Уже приняв его и закатив внутрь, "мастер" сказал, что нужно будет снять с него аккумулятор, на что я предложил ему свою помощь в его снятии, на что "мастер" сказал, что сам справиться. В итоге после десяти минут попытки разломать крепления аккумулятора, с недовольной миной выволок его ко мне на улицу, позволив его снять.
Перед тем как уйти, спросил у "мастера", как они его будут мыть, на что получил ответ (цитата) "а тебе какое дело? ". Очень клиентоориентированно, так общаться с клиентами и держать их на улице, как дворовых псин.
Позвонили лишь через день, и то под самый вечер, предложили забрать. Поскольку было уже темно, проверил регулировки, расплатился и поехал домой.
Сутра обнаружил, что они ещё и велосипед весь расцарапали.
Не сервис, а кошмар какой-то
4
July 25
Отличный магазин
April 28, 2022
Очень компетентные продавцы, видно что люди сами с удовольствием катаются, помогли выбрать ребенку велик, рассказали много полезного
July 18, 2022
Спасибо огромное мастерам👍, приехал к ним без тормазов и на одной передачи, а уехал как на новом. Тормоза тормозят, переключатели переключают. И все без каких либо проблем и навязывания не понятно чего.
November 11, 2022
Выбор велосипеда был не долгим с нашей стороны но вот установка крыльев и настройка заняла больше времени чем сказано консультантом , как бы это не очень приятно столько ждать !
November 24, 2021
3688058-номер заказа
Покупал Велосипед-dewolf Asphalt 20
Покупал в магазине ВелоСтрана Балашиха
Консультировал меня Селезнев В. А. Все очень понравилось. Покупкой и обслуживанием доволен.
1
June 2, 2023
Поставили педали, за секунду
Я который пытался и согнул ключ
Настроили велик как по часам
Буду обращаться только суда
1
July 1, 2023
Оперативно поменяли шатуны. Баллами оплатил часть суммы, очень удобно
1
June 27, 2023
Несколько великов здесь уже купили! Всеми довольны! Надежные!
August 9, 2022
Покупал велосипед и делал ТО на второй. Сделали все хорошо.
После не раз заезжал за мелочевкой. И колесо подкачают и дадут рекомендации по товарам на основе имеющего бюджета.
November 14, 2021
Отличный магазин, профессиональные консультанты, всё разжуют, объяснят и подберут то, что нужно. Ещё и настройка велосипеда в подарок. 5+ РЕКОМЕНДУЮ
3
June 28, 2022
Хороший магазин, цены средние. Точно нужно я нашёл. Продавец был вежлив и тактичен. В данном магазине находится и веломастерская.
July 10, 2022
Купил осенью велосипед aspect stimul, следующим летом начал кататься, на ВТОРОЕ катание по городу отлетела педаль, в итоге мастер не поверил, что на второй раз… гарантия на этот элемент прошла. ПРишлось заплатить 3к за смену всей конструкции, просто в шоке…
Велосипед стоит 70к, а педаль отлетает на вторую поездку…
1
1
April 11
Местами дороговато по запчастям.
October 1, 2020
Хороший магазин, богатый выбор, очень вежливый и опытный персонал. Велосипед перед продажей ещё раз весь проверили в сервисном центре. Покупали в Балашихе велосипед модели Stels Pilot 190 18" V030 (2018) /18",покупали дочке в подарок, она очень довольная. Заказ 3553173
1
3
April 26, 2021
Хочу сказать спасибо коллективу сотрудников ВелоСтрана за их внимание к мелочам. 25.04.2021 заехал в магазин купить подножку для велосипеда Merida Crossway 100, оригинальной в магазине нее оказалось, но сотрудники прикатили такой же велосипед и на нем подобрали аналог. Хотя могли бы просто предложить вариант за более высокую стоимость, но был предложен оптимальный вариант. В итоге купил Подножка центральная Vinca Sport VKS 13 20"-28" Артикул: 37209, заказ 3598703. Магазин на горьковском шоссе в Балашихе. Имя консультанта к сожалению не запомнил.
3
March 11
Очень скромный выбор, немалые цены,
July 1, 2022
Все супер!
Позвонил, зарезервировал, приехал и забрал. Отличные консультанты, вменяемые деньги.
Компании респект!!!