Veterinary center Kovcheg
1253 reviews
June 26, 2024
Если что-то серьёзнее банальной прививки, или покупки лекарств для животных, категорически не рекомендую данное заведение.
5
2
November 21, 2024
Отличные специалисты!!! Рекомендую!!!
2
July 1, 2023
Обратился в центр по совету врача. Ветеринар качественно поставил кошке прививку, после чего рекомендовал смотреть за ней 2-3 дня, как ведет себя, ест и пьет, даже звонила и уточняла ее самочувствие.
Огромное спасибо Врачу Дешук Марии Витальевна!!!
2
January 25
Потрясающий орнитолог Эскин Филип!
1
February 6, 2024
В Ковчег всегда профессионально помогают животному, без навязывания лишних услуг. Врачи всегда дают развернутый ответ, точно ставят диагноз.
3
1
May 15, 2023
Отличный центр. Там работает хирург от Бога, Мурашов Н В. У меня маленькая собачка 8 лет, там 3 раза спасали её. Персонал очень доброжелательный, приём ведётся по предварительной записи, кроме экстренных случаев. Есть все специалисты. Цены коммерческие, но ниже других клиник.
1
December 6, 2024
Хороший вет центр, грамотные врачи
3
May 14, 2024
Обращалась в вет. аптеку, которая очень порадовала ассортиментом м ценами
May 6, 2024
Регулярно "обслуживаем"тут своих питомцев. Очень квалифицированные врачи.
April 4, 2024
Не вкурсе, как там лечат, к счастью, не пришлось узнать, но вот за то, что они единственные в Москве озаботились запасом бравекты и симпарики, надо поставить памятник "За спасение зверушек". Весной 24-го года в Ковчеге цена на упаковку бравекты на 20-40 кг всего 4400, тогда как все маркетплэйсы и зоомагазины на 3 апреля предлагают цену от 6500 до 12000 и почти неделю доставки.
2
2
April 1, 2023
Здравствуйте! Уже не неделю не могу записать щенка на операцию!!! Сначала 3 дня не могла дозвониться, затем дозвонилась, попросила записать на воскресенье на операцию, на что мне ответили, вам наберут из клиники, прождала 2 дня, никто не набрал , набрала сама, опять кое- как дозвонилась, сообщила что никто не перезвонил, потом девушка ответила, что свяжется с клиникой сейчас, связывалась минут 5, я ждала все это время, затем девушка сказала, что в клинике ответили, что будут обзванивать всех сегодня- завтра, т е ( четверг- пятница), а операция должна быть в воскресенье, мы уже потратили деньги : сдали анализы, прошли экг и прошли подготовку к операции для своего щенка), сегодня вот суббота, а я опять пыталась дозвониться по вашим номерам телефонов, но все тщетно. Зачем вообще нужен Ваш колл- центр, если даже записать не могут никуда, и что за издевательство такое, очень плохие впечатления от Вашей клиники остались… Прошу обратной связи
8
August 8, 2023
Хорошие врачи ушли в 2019 году. Сейчас пришли молодые и не опытные. Будьте готовы к тому, что счета за одно и то же будут разные.
И про ответ организации-вы уморили троих моих Котов в разное время. Думаете я к вам пойду? И не посоветую никому… бегите оттуда
8
August 10, 2024
Пользуюсь ветеринарной аптекой, препараты по приемлемой цене
May 8, 2024
Заказывала таблетку Бравекто с доставкой по Москве, со мной связались и согласовали дату доставки, но в назначенный день заказ не привезли по «техническим причинам», на следующий тоже не привезли, так как курьер не успевал в указанный интервал, о котором мы договорились с девушкой. В итоге курьер связался со мной и сказал, что никакого интервала доставки не указано в заказе. За что берут такие деньги за доставку - непонятно. Клиентоориентированности нет никакой.
1
July 3, 2023
1. Необоснованно высокие цены
2. Были с кошкой с проблемами с жкт, сдали анализы, направили нас к гастроэнтерологу за 4к по скайпу, гастроэнтеролог назначила ещё скрининг, так сказать, в два варианта , которые стоят от 30 тысяч. Подумав хорошенько, пошли к другому ветеринару, которая сразу определила проблему и назначила лечение. Кошка поправилась в течение месяца.
И что это, как не бессердечное выкачивание денег?
6
November 19, 2024
Не понравилось всё,начиная с ресепшен за такие деньги персонал мог бы быть более более приветливым ,а не отвечать на всё сквозь зубы. Чеки никакие не дают за что платишь вообще не понятно.
1
2
November 19, 2023
Быстрая запись и прием. Время ожидания минимальное. Очень внимательное отношение к «пациентам». Высококвалифицированные специалисты.
2
January 3, 2023
Покупал корм для своего кота больного ЖКТ,очень уютно есть чай или кофе для посетителей,советую данное место,но был в магазине ,про саму клинику ничего сказать не могу .
1
July 27, 2023
Очень хороший вет. центр.
Наблюдаемся у ротолога Гоголь Я.С. Очень хороший специалист!
Администраторы даже сами перезванивают если не смогли сразу дозвонится.
Единственное к чему можно придраться, что нет онлайн записи, но это претензия в пользу бедных, и без нее приятное место.
3
3
November 10, 2022
Я являюсь хозяйкой 8 собак и 5 кошек, и конечно бывала в разных ветклиниках. Но, с такой ситуацией столкнулась впервые. И это клиника с хорошими отзывами на Яндексе…
Были записаны на 9.11.2022 г к стоматологу Ярославцевой Я.Г. на чистку зубов. Я уже молчу про тот квест, длиной в два месяца , чтобы попасть на прием к стоматологу. Но я выстояла, справилась и дождалась.
Месяц ты ждешь приема, потом месяц запись на операцию. Далее начинается самое интересное. В назначенный день тебе говорят приехать к 12.45 с голодной собакой, и забирают его. Обещают позвонить, как закончат операцию, и позвонить второй раз, когда собаку можно забрать. Время 16.00- тишина, 17.00- тишина! Напомню, у нас всего лишь чистка зубов. Я начинаю нервничать, пишу в клинику, мне сообщают, что собака еще не была на операции. Это как?
Ладно, ждем далее. Время 22.00!!! Я вся на нервах, наркоз дело непредсказуемое, всегда очень переживаю. По-прежнему нет звонка, думаю, может забыли позвонить, пишу вновь, и мне сообщают, что моя собака сейчас только пойдет на операцию! В 22.00!!Что? Серьезно?10 месячный щенок просидел весь день в клетке стационара, голодный, без воды, и выгула, чтобы ночью пойти на операцию?? Мдааа. Зачем тогда забирать собаку так рано, если ты не планируешь ей заниматься в ближайшие 9 часов? Мне кажется это жуткое неуважение и наплевательство по отношению и к животному и к хозяину, просто такие положили как вещь в шкаф, полежи здесь милый, когда-нибудь и до тебя очередь дойдет…
Зачем записывать животное на одно время, и по факту заниматься им спустя 9 часов!!!
Ужасное, просто отвратительное отношение к клиентам, здесь даже одной звезды мало!!
Конечно мои нервы не выдержали, и я приехала через 40 мин и забрала своего малыша. А Ярославна Геннадьевна говорит, да я бы уже сейчас все закончила к этому времени, но вы не захотели. Тут просто нет слов, т.е процедура для моей собаки по времени длилась бы не более 40 мин, но для этого нужно ждать 9 часов в стационаре? Вы серьезно? А самое интересное, что врач не видит в этом ничего криминального, везде же написано, что операционный день может длиться и до 22.00 и до 00.00. Просто конвейер, набрали животных столько, сколько не могут прооперировать за рабочий день, а они бедные томятся там весь день, в ожидания, когда же и для них найдется время. Думаю не стоит говорить какой стресс для любой собаки находится течении длительного времени в незнакомом месте в замкнутом пространстве.
Когда я начала свое возмущение доктор Ярославцева сказала, хорошо значит мы будем поднимать для вас цены. ( к слову за чистку зубов мне объявили 18000р +\- 30%)… ну тут просто без комментариев.
Когда я задала вопрос, почему моя собака должна была пойти на операцию самая последняя, мне сказала врач, потому что есть более тяжелые пациенты с хроническими болезнями. Тогда зачем я привезла его к 12.45, если им никто не планировал заниматься до глубокой ночи. Я говорю: а нельзя ли тогда как-то делить дни операций, более тяжелых в один день, легких в другой. Ответ- нет, клиники это экономически не выгодно. Т.е здесь на столько всем плевать на тебя, на твою несчастную собаку просидевшую весь рабочий день просто так в клетке, что тебе даже сам врач говорит, что тут как бы только деньги важны, в не ты со своей собакой. В общем это не вет клиника, где помогают животным, а бизнес центр, где главная цель- побольше заработать, набрав на один операционный день, столько животных, сколько и за три дня не прооперировать, наплевав на все и забыв о чувствах животных и клиентов. И если врач в открытую бесконечно тыкает деньгами и говорит про финансы, думаю что такова политика руководства, где превыше всего стоит задачи выкачать деньги любыми способами, и ни о какой помощи животным нет и мыслей.
У меня просто нет слов. Такого бардака в 21веке я думала уже и не встретить, ан нет, достаточно записаться в Ковчег к Ярославцевой Я.Г . Спасибо доктор за два месяца ожидания впустую.
34
4
February 6, 2023
Внимательные врачи и персонал, комфортная зона ожидания. После посещения несколько раз звонили и узнавали все ли хорошо у пациента, чем очень порадовали и если честно удивили своим вниманием! Спасибо!
1
March 12, 2024
Хорошая, динамично развивающаяся клиника. Хорошие ,грамотные врачи.
July 25, 2023
Хорошая клиника! Могу сказать, что исходя из своего опыта (не было каких-то серьезных ситуаций, базовые приемы и обследования) у меня только положительные впечатления! Отдельное спасибо от меня и моей собачки Маргарите за ее чуткость, ласку и внимательность, когда она брала кровь у моей Сони🐶❤️
2
October 28, 2024
Отличные врачи хирурги!
Спасибо!
1
June 2, 2024
Однажды ночью пришлось обратиться с нашей девочкой пуделем🐶 к ветеринару, осмотрели, сделали снимок.
Очень вежливый врач и ассистент нас принимали.
А также очень понравилось , что есть ветаптека , теперь при необходимости обращаемся в этот центр.
November 26, 2022
В клинике работают профессионалы своего дела. Точно поставленный диагноз и правильно назначенное лечение, вытащили моего любимца проктически с того света. Клиника востребована у заботливых хозяев, поэтому записаться на ближайшие даты проблематично. Но если у вас что-то неотложное, всегда можно попросить принять вас в "окошко". Работают круглосуточно. Всегда на связи. Консультации и поддержка по телефону. На мой взгляд, единственный минус, это ресепшн. Места очень мало. Нет распределения по животным. Приходиться сидеть и ждать приёма всем вместе.
5
September 28, 2024
Персонал не страдает пунктуальностью. На работу опаздывают на 10-15 минут. Поэтому образуются очереди. Не понятно при этом существование записи.
3
May 16, 2024
Не могу ничего сказать про врачей, но мы там нашли лекарства для нашей собаки и не дорого относительно, будем ещё обращаться
April 22, 2022
В течение полутора лет наблюдаемся у Копченова Олега Вячеславовича по поводу различных заболеваний нашей морской свинки.
Олег Вячеславович -молодой,энергичный ,очень грамотный и внимательный специалист. Он сделал две операции нашей любимице,одну экстренную,тем самым спас ее от смерти.
Во время приёма Олег Вячеславович не просто проводит тщательный осмотр и назначает правильное лечение,но и просвещает владельцев животных,объясняет процессы ,происходящие в организме зверьков,дает очень важные советы по содержанию и питанию .
Хочу выразить глубокую благодарность нашему замечательному доктору за то,что продлевает жизнь наших питомцев!
5
4
December 19, 2023
Мы уже давно пользуемся услугами ветеринарной клиники. Врач с пониманием, очень хорошо все объясняет. Недавно моей крысе подпиливали резцы зубов
1
1
July 23, 2023
Порекомендовали этот центр после приобретения собаки.
Есть вакцины по адекватной цене.
Очередь братьев наших меньших организована достойна.
На приеме врачи грамотные: уколы сразу, на вопросы развернуто отвечают.
2
March 26, 2023
Большое спасибо! Внимательные врачи, оригинальные препараты и хорошие цены. Были на вакцинации, всем довольны, спасибо!
1
February 27, 2023
Хорошая клиника, ветеринары внимательные, в частности, мы были у ротолога Павлюкевич А.С.
Парковки нет, рядом с торговым центром платная и если найдёте место
1
July 13, 2023
Клинника хорошая ездим к Аверину врач от бога . Оперировал найденную возрастную собачку той террер всё прошло замечательно , вежливый персонал всегда подскажут и объяснят Спасибо Вам от Тоши
2
October 29, 2024
Проверенное место для покупки Бравекто
1
January 22, 2024
Хорошо что есть такие специалисты, внимательные и с добрым сердцем. спасибо.
1
May 30, 2023
Отличная клиника, хорошие врачи и отзывчивый персонал. Рядом в ТЦ есть подземная парковка.
1
2
September 4, 2022
Отличный врач-офтальмолог! Добрый, заботливый, аккуратный! В вет. клинике всё аккуратно и предусмотрено как для людей, так и для животных! Очереди порой не маленькие, но в хорошей клинике это и показатель положительный!
1
5
April 28, 2024
Клиника была отличная! Но что-то происходит не то. Уходят высококлассные специалисты... Кто там у руля - задумайтесь!
September 15, 2023
София грамотный специалист - проконсультировала и подсказала по лекарствам. Спасибо. Еще придем!
2
February 27, 2024
Оформила интернет заказ. Очень приятно, что ветклиника и магазин при ней работает круглосуточно. Вежливый персонал, чистота в любое время суток.
1
October 15, 2023
Пост отчаяния!
Что происходит в клинике?
Была одна из лучших команд Москвы.
Целыми питомниками мы приходили сюда к Колядиной НИ. Наталья Ивановна ушла по непонятным причинам , приходятся разрываться между Медветом и Ковчегом. Остались мы в Ковчеге из-за супер профессионального хирурга Мурашова НВ ( к нему, на минуточку, Еремин тяжелых отправлял ) и его бригады анастезиологов и , конечно, уникального терапевта Картакаевой СС.
Но в конце сентября уволили и Мурашова! Моя собака проходит у него сложнейшее лечение, готовится к очень сложной операции, за которую не каждый хирург возьмется. Приехав в клинику, была шокирована не только отсутствием Табаковой, Мурашова , но и ЛУЧШЕГО АДМИНИСТРАТОРА Софии, которая разруливала вообще любые ситуации. Что происходит в клинике? Руководство окончательно решило ее похоронить?? Я так была рада возвращению в команду Рублевской ИВ в качестве главврача. Но, видимо, даже она не может повлиять на нездоровую атмосферу в клинике, являясь подневольным человеком, который вынужден исполнять абсолютно глупые и пагубные приказы. Набрали врачей , которые даже катетер поставить с третьего раза не могут. Остался только один врач достойный - Севара Сарваровна. Если уволят и ее, то ноги нашей не будет в Ковчеге, к сожалению.
Верните врачей!!!
29
1
March 20, 2023
после осмотра сказали, что питомец не собирается умирать, чтобы я не переживала. отдала много денег за обследование и за лекарства. а он умер через 10 часов. просила вернуть деньги - отказ. сказали написать письмо руководству, на которое в итоге никто не удосужился ответить. через неделю позвонили и спросили как дела у моего питомца.
это оценка не за компетентность врача, я считаю врач хороший, не смотря на сложившуюся ситуацию. а клинике. ее руководству, клиентоориентированности и этике.
10
May 30, 2022
Первов Алексей Анатольевич самый лучший ратолог в мире! У нас было у него два кролика. Девочку кастрировали, мальчику удаляли абсцесс. Человек, который любит своё дело, просто золотой, таких сейчас уже как будто почти не осталось. Ничего лишнего не назначит, внимательно осмотрит, все по делу, видно что очень любит животных. Я очень благодарна людям, которые посоветовали нам этого врача и слава богу такие люди вообще существуют и лечат животных. На фотографиях наши малыши, которые здоровы и счастливы благодаря этому врачу! В клинике очень приятные администраторы, а девушка ассистент очень милая, очень ласково обращалась с животными. Я не знаю, какими словами описать можно этих людей! Доверяйте им своих животных, не пожалеете!
5
4
August 6, 2023
Клиника очень понравилась. После появления щенка уже были в двух клиниках по совету, так что есть с чем сравнивать. И эта самая лучшая, хоть и добираться нам до нее долго, но теперь только сюда. Сразу заметно, что хорошее руководство и весь персонал, как на подбор. Девушки на регистратуре, врач, медсестра, все были очень доброжелательные! Собаня даже не пикнула от прививки
5
May 25, 2024
Интерьер огонь, и есть препараты, которые нужны, поэтому мы туда ходили. Про врачей ничего не могу сказать
September 14, 2023
Ратолог Ярымова Юлия Игоревна лучшая💥 компетентная и очень бережно всегда с моим крысиком!
2
July 30, 2023
Обратились в эту ветклинику к врачу, хирургу А. А. Первову с проблемой, потребовавшей хирургического вмешательства. В результате,наша морская свинка была спасена. В ветклинике есть стационар, к животным относятся очень внимательно.
2
September 11, 2024
Лучший дерматолог работает Рублевская!
1
May 25, 2024
Стало намного хуже. У собаки заклинило шею, записали к гастроэнтерологу. Вопрос зачем. Лишь бы записать???