Veterinary center Kovcheg

4.9

2826 ratings

Rate this place

Леонид Суворов

Level 7 Local Expert

После 22 часов эти трубку не берут. Полный игнор, "Ваш звонок первый в очереди" и потом сбрасывают. И так уже 10 раз. Незнаю что там за врачи, но отзывчивости я не увидел, потому что даже не с кем не получилось пообщаться.

Show business's response

anastasia boora

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Додумались возрастной кошке ввести два конфликтующих препарата. Свои ошибки не признают, а по факту они просто убили животное Пока наше дело готовится к подаче в суд - трижды подумайте, хотите ли вы потерять животное, которое возможно спасти. Если нет - обращайтесь в другие клиники

Show business's response

Надежда Ртищева

Level 9 Local Expert

Когда нужно трубку не берут, животное умирает - по живой очереди принимают, ожидание от 3 часов. Так что если планово со здоровым животным - ок. Врачи грамотные. Если срочно - мимо

Show business's response

Юрий С

Level 9 Local Expert

Отличная ветаптека Не спикулируют на ценах и ситуациях)

Show business's response

Андрюха Пуха

Level 18 Local Expert

Всё хорошо , работает круглосуточно. В 4-е утра прикупил таблетки своим питомцам по очень хорошей цене. 😉🤗👍

Show business's response

Наталья Бурдецкая

Level 6 Local Expert

Приехали на прививку. На рецепшен не приветливая регистратор, толпами ходят какие то люди время ожидания задерживают, после прививки не интерисуются самочувствием питомца. Чистота оставляет желать лучшего.

Show business's response

Дарья Л

Level 7 Local Expert

Наблюдаемся в Ковчеге более двух лет с 20+ животными. Всегда примут, помогут, подскажут. Специалисты на отличном уровне! Из терапевтов особенно любим Картакаеву и Сергееву

Show business's response

Мария Щ.

Level 6 Local Expert

Самая лучшая клиника ! Спасибо, что вы есть !

Show business's response

Gera

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить прекрасного доктора Картакаеву Севару Сарваровну. Благодаря ее знаниям и чуткости мы смогли вылечить кота от тяжелейшей формы ФИПа. Сейчас всех своих питомцев мы лечим только у нее. Она в хорошем смысле дотошный узист и прекрасный диагност! Севара Сорваровна никогда не назначает лишних дорогостоящих анализов. Она помогла мне вылечит не одного бездомыша подобранного с улицы. Я советую обращаться именно к ней всех своих знакомы, друзей и волонтеров.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Макеева Елена оперативно установила причину плохого самочувствия котика и назначила лечение, когда стоял вопрос жизни или смерти. Теперь лечимся от фип

Show business's response

Андрей Никитин

Level 5 Local Expert

Большое человеческое спасибо, что не накручиваете на таблетках в 3 конца 👍

Show business's response

Валерия П.

Level 2 Local Expert

Бегите если ходите спасти своего животного!!!! Тут просто выкачивают деньги за не нужные анализы и процедуры . Мне интересно , сколько они платят за положительный отзыв

Show business's response

Nasta

Level 10 Local Expert

Врачи без человечности . Как и все для своего питомца я хотела лучшего. У меня был африканский еж, когда он приболел, я стала искать хорошего доктора, ибо даже в Москве специалистов по ежам мало. Мне очень многие советовали Гоголь Яну. Забегая вперед скажу, что специалист она отличный, вот только души у нее нет. . Изначально обращались к врачу с тем, что у ежика стали выпадать иголки. Как позже станет известно, у животного начинались проблемы с печенье, но диагноз был другой. . Хочется отметить, что после первого приема звонили администраторы и спрашивали как животное есть, как пьет, как ходит в туалет. Тогда я не предала этому значения (а надо было бы), посчитав это просто клиентоориентированностью и заботой о маленьком пациенте. Однако именно эти симптомы позже у ежика и появились. Он стал меньше есть (ел через силу и то приходилось кормить лично и перейти на не твердую пишу), перестал активничать, мало пил и ему было больно ходить в туалет. . Если это было совпадение, то самое странное за всю мою жизнь . Гоголь Яна поставила ежику верный диагноз, который предполагает под собой цирроз печени. Делали УЗИ, но врач сказала, что нужен анализ крови. Для чего мне не ответило даже руководство клиники. Забегая вперед скажу, что ежик умер через 1,5 часа после визита к врачу и, если врач на УЗИ у умирающего, от разложившейся печени, животного этого не видит, то варианта 2: 1- этот врач не компетентный и 2-й вариант - врач просто не говорит подлинную картину вещей. Я склоняюсь ко второму варианту. . Также могу сказать, что заключение УЗИ было показано независимому ветеринару (не специалист по ежам), который только по результатам сказал, что животное не жилец. Зачем был анализ крови? Для денег. Содрали почти 8 000 рублей. А был ли анализ я не знаю. Из кабинета меня вывели и я ждала в коридоре. Руководство написало, что был, но каких-то доказательств (запись с камеры из кабинета) мне не предоставили. Пришли результаты, но там просто показатели. Не было ни расшифровки, ни каких-то норм, чтобы посмотреть. . В конце приема врач обещала связаться по вопросам анализов. С момента смерти ежика прошло 40 дней. Надо ли говорить, что никто не звонил?! Благо руководство клиники вернуло сумму потраченную за прием, спасибо и на этом. (За очевидно не нужные анализы деньги так и не вернули). . Еще мне было предложено оставить малыша в стационаре за 20.000\ сутки. Я отказалась, т.к. уже читала, что иногда там держат животных уже мертвых просто так. И, как оказалось, правильно сделала. Мой ежик умер через 1,5 часа и я даже боюсь подумать, сколько бы его могли держать в стационаре и в каких условиях. . Я хочу обратиться к тем, кто дочитал мой отзыв: Я хочу, чтобы вы понимали, что отзыв написан не на эмоциях а-ля: "Моему питомцу не помогли!". Нет. Я прекрасно понимаю, что такое цирроз печени и, что вылечить его нельзя. Я хочу сказать, что должно быть более человечное отношение к животным и хозяевам. Ежик не мог есть и врач это знала, но все равно дала ему лакомства, а он смотрел на них и, как вишенка на торте, дала рекомендации устроить ежику "шведский стол". И это ужасно, ведь врач понимала, что еж не есть не из-за отсутствия аппетита (он как раз хотел есть), а потому что это причиняло ему боль. Это все выглядит издевкой. Как и забор анализов. Можно было бы сказать, что животное умирает и ему жить примерно столько-столько (понятно, что тут можно говорить лишь о примерных сроках), но врач, очевидно, руководствуясь политикой клиники, навязала не нужную услугу, пользуясь не знанием клиента и играя на чувствах к питомцу. Поэтому, друзья, идя к врачам, берите с собой холодную голову или кого-то из родных или друзей, кто может в подобной ситуации мыслить более холодно, чем вы. P.S. выводы делайте сами.

Show business's response

Doc.Kr

Level 30 Local Expert

Обращались несколько раз с собакой. Конечно, очереди , но в целом приемы у врачей прошли хорошо и продуктивно. Без лишних обследований , все по делу

Show business's response

ПОДПИШИСЬ

Level 12 Local Expert

Очень помогли с крыской сделали всё качествено

Show business's response

Оксана Лучкова

Level 4 Local Expert

Предлагают Симпарику, якобы оригинал, по цене 3400 за пачку. Приезжаешь и обнаруживаешь, что это турецкая непонятная таблетка( китайского производства). тут же достают русскую адаптацию, но уже по другой цене. И никто ни за что не отвечает! ОБМАН через интернет-поиск!!!!Будьте бдительны, не тратьте своё время!

Show business's response

Alexandr Kamyshan

Level 9 Local Expert

Лучший вет центр. Устаревшей оборудование, но чуткий персонал и отличные врачи. Спасли двух питомцев. Благодарен им на всю жизнь!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Если что-то пошло не по плану просто бросают трубку, либо обещают связаться и пропадают!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Наблюдаемся со своими питомцами только здесь. Очень хорошая клиника с адекватными ценами. Врачи могут принять даже в экстренном случае и оказать полноценную помощь, даже если кто-то закончил работать по времени. Отдельное спасибо Первову Алексею Анатольевичу очень грамотный хирург и диагност, а самое главное очень любит животных и сам переживает за результат лечения )

Show business's response

IRISS

Level 9 Local Expert

Из минусов только небольшое помещение для ожидания. По воскресеньям толпа пациентов, лучше в воскресные дни не посещать клинику. По животным могу рекомендовать терапевта доктора Севару и хирурга Мурашова.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень хорошая клиника! Большое спасибо Гоголь Яне Сергеевне, очень неравнодушная девушка, все подробно объяснит, покажет. Специализируется на экзотических животных. Я обращалась к ней как к ратологу, два раза проводила операцию. Цены в клиники демократичные, с записью никогда проблем не было, дополнительно по лечению могут подсказать что-то по почте. Рекомендую.

Show business's response

Анна Е.

Level 8 Local Expert

Помещение тесновато когда разом приходят все пациенты

Show business's response

Дарья Берозашвили

Level 3 Local Expert

Приблизительно пять лет назад я попала в клинику Ковчег. Я пришла туда с тяжело больным песиком к хирургу, которого знала по другой клинике - Мурашову НВ. И с тех пор всегда вожу всех питомцев именно туда. Мало того, что там один из лучших хирургов Москвы работает, там замечательные специалисты, которым не все равно на ваших животных, которые пытаются понять причину проблемы, а не просто отмахнуться, прописав антибиотик. Великолепный терапевт Картакаева СС, помогла мне вылечить не одну кошку, которым явно оставалось бы мало жить, если бы не быстрый диагноз и правильное лечение. Если вы поймёте в ковчег, вам повстречается самый внимательный администратор, какого можно себе представить - Софи. Это милейший и добревший человек, умеющий успокоить напыщенных клиентов, умиротворить любого скандалиста и сориентировать к какому врачу надо пойти! В этой клинике очень неплохая команда в целом, а эти люди просто спасали моих хвостатых не один раз!

Татьяна

Level 12 Local Expert

Отвозила на УЗИ кролик, очень квалифицированный врач. Все рассказала, показал и успокоила. После сделали операцию (уже у своего лечащего врача в другой клинике), все диагнозы подтвердились! Спасибо огромное, за ваш труд!

Show business's response

Ирэн Московская

Level 16 Local Expert

Клиника очень радует своими профессиональнами специалистами. Расположена рядом с метро и по близости станция Электрозаводская железной дороги. Запись на прием осуществляется по телефону. Для меня важно, что здесь есть врачи для грызунов и для экзотических домашних животных. Хороших специалистов по Москве мало. Здесь в клинике берут анализы, оперируют и оказывают другую помощь. Есть дневной стационар, высокотехнологичное оборудование: рентген, УЗИ и др. Цены приемлемые. Лечащие врачи всегда помогут, очень внимательные и видно, что любят животных. Рекомендую!

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Данную клинику мне посоветовали в другой больнице, где я лечила кошку от почечной недостаточности. Посоветовали ее, так как она работает круглосуточно, а та больница уже закрывалась. У меня в тот вечер было очень тяжелое, непростое решение - положить кошку в стационар и сделать операцию, которую она может не выдержать или усыпить. Мне пришлось выбрать второй вариант, так как результаты были не самыми радужными. Я позвонила в больницу, после того, как мучалась с решением больше двух часов, рассказала кратко, что моя кошка отказывается от пищи почти 4 дня, что у нее проблема с почками, что мне рекомендовали их клинику, но прямого указания на усыпления не было, мне только прописали как рекомендацию - стационар. Мне ответили, что врач на приеме и мне перезвонят. Когда перезвонили, мне сказали, что причина отказа от пищи не является уважительной, ее можно кормить и насильно, они могут назначить мне прием на утро. Если бы ситуация ждала утра, то я не стала бы звонить ночью, а спокойно записалась на следующий день. У меня не спросили про результаты анализов (про которые я им говорила), не предложили приехать и посмотреть на сколько ситуация критичная, может усыпление это мое поспешное решение и предложили бы другой выход, Не понравилось, как оператор общалась по телефону, будто вообще наплевать на то, что происходит. Возможно лечение там хорошее, но работа с первыми клиентами - ужасно, я и так весь вечер на нервах, в слезах, а тут еще будто в лицо плюнули. Уже от этого впечатления не хочется рекомендовать клинику.

Show business's response

Марина Д.

Level 8 Local Expert

Отличный врач узи Куптиль! Лучшая в Москве

Show business's response

Евлалия Ко

Level 6 Local Expert

Пришли по совету друзей и пока довольны. Консультации и прививки

Show business's response

Nik

Level 17 Local Expert

Клиника хорошая, но проблемы с таймингом, постоянно задерживают начало приема

Show business's response

Ираида

Level 11 Local Expert

Неплохая клиника. Делали там рентген грудной клетки коту. Админы вежливые, расторопные, врач компетентная, с котом обращалась аккуратно. Единственный минус - записаны были на конкретное время, но за 5 мин до нас взяли без очереди кого-то на рентген, и нам пришлось ждать 20 мин. Хотя нам по телефону говорили, что исследование только по предварительной записи, и просто так не попасть. Если бы знала, что все-таки можно, приехала бы пораньше, тк предложенное мне время, которое, как сказали, единственное осталось, - было неудобное.

Show business's response

Дмитрий Кульчихин

Level 9 Local Expert

Хорошая клиника. Отзывчивый персонал.

Show business's response

Анка 2807

Level 10 Local Expert

Рекомендую ветеринарный центр "Ковчег. Мы обратились в Центр со своим питомцем, который был очень в тяжелом состоянии. Врачи боролись за его жизнь до последнего. Сделали все возможное. Жаль,что мы слишком поздно нашли этот центр, может тогда всё бы закончилось благополучно. Тем не менее я благодарна врачам , которые делали всё ,чтобы спасти нашего питомца.

Show business's response

Андрей Майоров

Level 9 Local Expert

Спасибо вам большое за то, что ввозите препараты для наших хвостиков. Второй год покупаю у вас с доставкой через Озон. Да и цены радуют. Ещё раз огромное спасибо!

Show business's response

S.zlat

Level 6 Local Expert

За несколько дней кошечка из просто вялой стала мертвой. Причина, как выяснилось - конфликтующие препараты и непрофессионализм врачей Очень жаль кошечку и хозяйку :(

Show business's response

Раиса Шлепкина

Level 3 Local Expert

В ветеренарный центр «Ковчег» обратилась первый раз, Приходила на прием с бенгальской кошкой 11 лет на вакцинацию. В центре хорошее отношение к животному,ей быстро и качественно сделали вакцинацию препаратом Нобивак. Было приятно когда на следующий день позвонили и спросили как чувствует себя кошечка .

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Выражаем огромнейшую благодарность коллективу ветеринарного центра Ковчег за их профессионализм и любовь к животным ! Отдельная благодарность врачам стационара Лидии , Елизавете Сергеевне и Виктории, а так же терапевту Митченкову Михаилу ! Спасли нашу булочку . Их цель не выжать,как можно больше денег , а действительно ВЫЛЕЧИТЬ питомца. Вечная коммуникация с хозяевами , отчетность о проведенный процедурах и просто человеческого отношение . Спасибо ! Люди с большой буквы .

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Все классно, но дождаться в живой очереди нереально

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Заказывали бравекто, цены ниже чем где-либо в Москве. Товар в наличии, привозят из Турции, но производство Австрия. Спасибо!

Show business's response

Сергей Неизвестный

Level 12 Local Expert

мимо проезжал, принёс щенка помогли бесплатно и ещё нашли хозяина. Молодцы, таким ходить надо, добрые и профи в своём деле

Show business's response

Ильин Максим

Level 7 Local Expert

Очень качественные, умелые, знающие свое дело, а кроме того честные врачи. Можно доверять этому месту.

Show business's response

Наталья К.

Level 14 Local Expert

Приём по записиВакцинииовала одновременно 5 своих питомцев. Народу в коридорах не много-приходят всё ко времени приёма Парковка крайне маленькая

Show business's response

Анастасия Че

Level 10 Local Expert

Доктора в клинике очень приятные, видно, что к животным относятся с любовью. У моей собаки было отравление, я с доктором Михаилом Михайловичем на связи по электронной почте. И до сих пор мы общаемся по поводу собаки, врач дает консультации, я в восторге! Михаил назначил медикаменты и смену корма, он немножко с юморком, но приятный и ответил на каждый мой дебильный вопрос. Спасибо большое🙏🏻 Моя Джесс в полном порядке, а мы теперь однозначно ваши клиенты-пациенты)

Show business's response

Влад Т.

Level 2 Local Expert

06.07.2023г. от нас ушла наша любимица, шоколадка, умница. Не передать словами то горе, которое испытывает вся наша семья. К огромному сожалению очень поздно прочитали настоящие отзывы об этой клинике. и только сейчас поняли , что все восторженные и положительные отзывы заказные. Прочитав предыдущие комментарии, убеждаешься, что наш случай не из ряда вон выходящий, а в этой клинике это система необьяснимых летальных исходов. С чем сравнить потерю нашей любимицы? Это был член семьи, который мог жить и дальше, но роковой ошибкой было обращение в эту клинику. Мы поверили, что Мурашов Н. В. опытный врач. У собаки пражский крысарик после операции по поводу перелома задней лапы и удаления пластины было искривление кости, из-за чего собака хромала, периодически бегала то на 4х лапах, то на 3х. Мурашов Н.В. на консультации убедил, что обязательно надо сделать операцию по исправлению кости, т. е. остеосинтез с новой пластиной. Всё было очень убедительно, что собака после операции хромать не будет. Назначили день операции и время. За несколько дней до операции сделали УЗИ сердца. Кстати сказать, что УЗИ сердца делали перед предыдущей операцией- норма, отклонений нет На этом УЗИ признаки незначительного стеноза легочной артерии, в то же время никаких признаков нарушения сердечной деятельности нет : систолическая функция левого и правого желудочков удовлетворительная, давление наполнения левого желудочка нормальное, диастолическая функция левого желудочка не нарушена, давление в правом предсердии нормальное. Признаки лёгочной гипертензии отсутствуют. Нарушений ритма и проводимости не выявлено. Да и жалоб никаких не было . Собака бегала, носилась как угорелая, одышки не было. Такое впечатление, что д-з притянут за уши и взят с потолка, чтобы так. на всякий случай, а вдруг.... было бы обьяснение. Но! даже учитывая выше написанное, Мурашов Н,В, перед операцией не говорил ни о каких рисках, операция была не экстренной, ну отказал бы, сказал, что нельзя делать операцию по состоянию, ну прыгает на 3х лапах, пусть и прыгает. Собаку привезли к назначенному времени -11 часов., сказал, что позвонят. Мы думали, что её сразу возьмут на операцию, т. к. она и 30 мин. одна не может быть, не переносит одиночества,а уж в чужом помещении, в клетке, длительное время-- это такой стресс для неё был! В 16 часов не дождавшись звонка, поехали в клинику, сказали что операция еще идет, ее взяли на операцию в 3ем часу(т. е. через 3 часа пребывания в клетке), В 17 часов вышел Мурашов, сказал, что была остановка сердца,делали непрямой массаж, а потом открытый, т.е. распахали грудную клетку. Вы ведь знаете, что у неё был врожденный порок сердца, поэтому и осложнения. Люди от этого умирают, а здесь - собака. Т,е. подтекст этих слов-- что люди умирают, а здесь всего лишь собака. И вообще, я свою работу сделал (т. е. операция на ноге), а за остальное я не отвечаю, все вопросы не ко мне. А к кому вопросы? Кто отвечает? Короче говоря, принесли собаку жизнерадостной, бегающей,хотя и на 3х лапах, а отдали нам труп животного. А обьяснения анестезиолога вообще ни в какие рамки не вписываются. И не порок здесь виноват а что-то еще, м. б. наркоз был неадекватен состоянию операции, да еще стресс ожидания? Как бы там ни было, наше горе неизмеримо. Хочется пожелать, чтобы у них судороги в руках появлялись при желании взять скальпель, чтобы ни одно животное к ним в руки не попадало. ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ за 1000 вёрст, берегите своих питомцев от этих недоврачей. ..

Show business's response

Наталия Райкова

Level 11 Local Expert

Были на приеме у репродуктолога. Спасибо огромное за таких квалифицированных врачей. Все рассказали, объяснили и как сейчас действовать и как в дальнейшем!

Show business's response

Юля

Level 11 Local Expert

Из плюсов клиники - наличие вакцин, которых нет в других клиниках. Записывались на вакцинацию кошки и собаки + узи кошке. За день до визита никто не звонил для подтверждения записи, утром звонила сама, чтобы узнать, все ли в силе. После узи врач сказала, что заключение придет на почту. Через 2,5ч после визита ничего не пришло. Позвонила, дозвонилась со второго раза - в колцентре ответили, что в нашей карточке нет адреса электронной почты (хотя в договоре я его указывала), продиктовала. Еще через 20 минут перезванивает другой оператор: «вы звонили». Повторяю ситуацию и то, что заключение так и не прислали, получаю ответ, что почты в карточке нет (то есть первый оператор ее не внес?). В 15.05 заключение было получено. Считаю недопустимым необходимость после приема выбивать заключение «с боем». Так же хочется отметить неудобную зону ожидания, где половина пространства завалена коробками и все сидят практически друг на друге, питомцам тесно и некомфортно. К врачам, которые нас принимали нареканий нет. Визит 30.07.23 в 12.00, кошка Кава.

Show business's response

Дарья А.

Level 5 Local Expert

Мне очень понравился доктор, который кажется профессиональным и знающим свое дело. Саломатина Евгения хорошо отвечает на вопросы и взаимодействует с животными, лишних услуг не навязывает. Скоро приедем с котиком к кардиологу и на кастрацию.

Show business's response

DJ ERRORR

Level 8 Local Expert

Проводили операцию крысе - операция прошла успешно. После операции положили животное в стационар. Пару раз звонили из стационара - с крысой все хорошо, состояние стабилизировалось, кушает и ходит. Прошло 5 часов с момента «все хорошо, скоро можно забирать» - звонок со словами «знаете, крыса умерла». Приехали, забрали тельце, оплатили операцию и стационар в полном объеме (прошу заметить - 35 тысяч рублей). Прошел 1 день. Звонят из Ковчега - Здравствуйте, как самочувствие у крысы? Все хорошо? У жены опять слезы. Я вообще выпал в осадок. Это даже не неуважение, а издевательство над чужим горем. Куда вообще смотрят владельцы клиники? Короче, доктора хорошие - операцию сделали сложнейшую. Стационар - убили животное, которое шло на поправку. Администрация - вообще жесть - позвонили спросить, как дела у трупа.

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 10 Local Expert

Очень хорошая клиника. Лечат мою Чоху. Вежливый персонал. Круглосуточно. Очень много собачек. Надо запись делать но меня с чохой приняли сразу по приезду срочно.

Show business's response

Виктория Тульчинская

Level 5 Local Expert

Хорошее место с совремееным оборудованием. Врачи готовы решить любую проблему с питомцем. Рекомендую!

Show business's response

Elizaweta Lahova

Level 7 Local Expert

Приехали в Ковчег по рекомендации врача из другой клиники, т.к. здесь есть отделение интенсивной терапии ( 1 сутки - 20 тыс. рублей). С момента обращения нам поставили предположительный диагноз, сказали, что точный диагноз поставит кардиолог на следующий день. Спустя двое суток кот умер, заключения и эпикриз нам не дали, неизвестно был ли вообще кардиолог. По факту заплатили 63 тыс. Врачи клиники тянули время без постановки точного диагноза, просто вымогательство денег!!! В клинике врачи ходят без бейджей, не понятно, какой квалификации специалист Вас консультирует. Неоднократно просили выслать эпикриз на почту, результат нулевой. P. S. Единственный квалифицированный специалист ратолог Олег Копченов, к которыму мы ранее обращались с крысой.

Show business's response

Veterinary center Kovcheg

1449 reviews