Veterinary center Kovcheg
1253 reviews
February 23
Отличный магазин, всегда в наличии все
1
November 20, 2022
Обратилась в клинику с малоклюзией у шиншиллы. Меня проконсультировали объяснили как действовать. Мне достался хороший ратолог - Яна Сергеевна, ей большое спасибо за чуткое внимание и заботу к питомцу. Благодаря ей мы смогли хоть какое-то время нормально кормить Шиншиллу, поскольку сам он уже есть не мог, ему стало куда лучше на новом питании и он даже набрал в весе. Дальше начался какой-то кошмар. Нам сказали, что надо в срочном порядке удалять Шуше 2 зуба, которые давят ему на слёзный канал и являются причиной начала абсцесса. Как ответственные хозяева мы были готовы рискнуть, чтоб наконец Шуш уже наконец смог питаться самостоятельно и каждый день не превращался для него в стресс, а нам в мучения в попытках накормить его. В качестве хирурга нам посоветовали Первова Алексея Анатольевича. Я пыталась не держать злости на этого человека, но он сделал абсолютно всё чтобы теперь нас просто трясло от одного только упоминания об этом хирурге. Просто в голове не укладывается - зачем и почему? Сперва он произвёл как врач хорошее впечатление - осмотрел питомца, собрал анамнез, был вежлив - как и полагается. Потом шиншиллу забрали и Алексей Анатольевич сказал, что время операции займёт 4 часа, говорил он всё уверенно, сказал чтоб мы ехали домой, когда всё закончится нам позвонят. Мы никуда не поехали, потому что полтора часа нам только до дома ехать и смысла это занятие никакого не имело и мы решили ждать в клинике. Проходит только 30 минут, а Первов уже идёт к нам с угрюмым лицом и сообщает, что у шиншиллы была шоковая реакция на препарат (лидокаин), давление резко упало, и у Шуши была кратковременная остановка сердца, но его откачали и нас уверили, что он в стабильном состоянии и ничего плохого не произойдёт. Мы разумеется в шоке, но понимаем что вины врача тут нет, поскольку с людьми точно так же, только методом проб, если не знают индивидуальных реакций. Первов нас заверил, что через час мы можем забрать питомца и увезти домой, что в стационаре его держать смысла нет, что всё будет хорошо, что он розовенький, кислорода ему хватает. У Шиншиллы было сильное апноэ когда его нам вернули, но нас заверили что это нормально и что беспокоиться не о чем, это состояние пройдёт через сутки. Нас заставили купить дорогущий антибиотик и мы купили не менее дорогую смесь для питания, полагая что ещё будем выкармливать его неделю, благо у них хватило совести не брать деньги за неудавшуюся анестезию и то недолгое время что зверёк был на кислороде. К слову, мы хотели чтобы Шиншилла была на кислороде подольше, Первов сказал, что он может оставаться на нём хоть весь день, а в итоге вынес его нам в переноске через час и всучил, мол - вот, идите. По возвращении домой, шиншилле лучше не становилось, он продолжал часто дышать, будто не мог надышаться. Я звоню в Ковчег и объясняю, что лучше не становится, мне опять говорят, что это нормально, надо его покормить, дать лекарство и оставить в покое. Мы ещё сделали предположение, что ему больно, поскольку зверёк время от времени протяжно пищал, на что нам сказали дать ему Спазган. Ну, мы так и сделали. Взяли шиншиллу начали кормить, дать ему много мы не смогли, он показывал всем видом, что есть не хочет, дали лекарство, как и велели. Мы заметили, что у грызуна странные прозрачные выделения из носа, а дальше стало происходить что-то страшное... у шиншиллы начались спазмы, его аж передёргивало, жидкость стала течь из носа сильнее и он начал теребить мордочку лапками. Я сразу же связалась с клиникой всё это им рассказала, сняла видео как это выглядело отправила им. На что Первов сказал - ну, да, то что нос течёт это в принципе могло быть побочным эффектом, нужны опять какие-то лекарства, а то что спазмы, то это не спазмы, а икота или чихание. И после этого УМОЗАКЛЮЧЕНИЯ, у шиншиллы ИЗ НОСА И РТА ПОШЛА КРОВАВАЯ ПЕНА И ОН УМЕР В МУКАХ! Истерика у меня и у домочадцев была страшная, все ревели в голос и долго не могли успокоиться. Мы доложили о кончине зверя в клинику, мне разумеется отвечал не врач, а лишь администратор, та высказала соболезнования и сказала, что непонятная была реакция. Это у меня слов не было чтобы передать, как я хочу этого горе хирурга разорвать в клочья, поэтому просто рыдая, бросила трубку. Как итог: врач не может отличить спазмы от икоты, нестабильный пациент для него стабильный, говорит кормить, а это делает только хуже, заставил животное мучиться и страдать, лучше бы эвтаназию сделали, мы бы не видели как он корчится в муках! Мы бы и слова не сказали, если бы он умер на хир. столе, мы знали что это риски. Но вот эти уверения, что стационар не нужен, что всё хорошо и он стабилен... - да пошли вы! Просто урод! Ни ногой больше в это заведение.
27
2
October 17, 2023
Большое спасибо Гоголь Яне Сергеевне за спасение и успешное лечение шиншиллы! До обращения в эту клинику лечились в 2-х, помогли только тут! В дни посещения вижу много людей которые приходят с грызликами!
4
October 3, 2023
Что происходит в клинике??? Из нее уходят профессионалы высочайшего уровня, такие как хирург-ортопед Мурашов Николай Викторович и анестезиолог Табакова Дарья Руслановна... даже администратор София, знающая всех клиентов "в лицо" исчезла одним днём... Так разбегутся все хорошие доктора((( О чём думает руководство?
12
1
January 27, 2024
Профессиональный коллектив, внимательные, позитивные, отзывчивые сотрудники. Прооперировали моего шушика, удалили камень из мочевого пузыря, не думала, что это вообще возможно в 10 летнем возрасте шиншиллы. Уже бегает. Спасибо огромное!!!
3
1
September 2, 2023
Хочу поделиться замечательной работой доктора Первова. Обращаюсь к нему как только возникает проблема у шиншилл. Их к меня двое. Он и зубки поточит и глазки вылечит. Если нужно, всегда возьмёт на приём даже при полной записи. Мой Кузя его уже узнавать начал. К рукам привык. Ведёт на приёме у него более спокойно. Это о многом говорит. Спасибо ему за помощь. Найти хорошего ротолога в Москве не так и просто. Нам с доктором повезло.
2
January 31, 2024
Прекрасный центр. Качественные врачи ратологи. Очень человечное отношение как к питомцам так и хозяевам. Точно рекоменлую
February 4
Клиника супер, большой аншлаг из поситителей.
2
July 6, 2023
Этот Центр нам рекомендовали заводчики биглей. С тех пор только в нем и получает лечение наша собака. Пес прошел стерилизацию без каких-либо последствий, а через два года получил лазерную чистку зубов. Все необходимые обследования можно получить по предварительной записи. Очень довольна отношением и к животным, и к их хозяевам. Однозначно рекомендую!
2
October 31, 2023
До клиники невозможно дозвониться, трубку просто не берут. И это не какое-то нерабочее время, обычное: 10:00, 11:00, 16:00... Звонила по несколько раз, долго ждала, пока трубку поднимут: безрезультатно. Перезванивают в лучшем случае через несколько часов, иногда вообще на следующий день.
Добавлено позже: Видимо, что-то исправили, так как теперь дозваниваюсь нормально.
1
2
April 15, 2024
Все хорошо, делал прививку саюоке, покапла таблетки от клещей, нареканий нет, рекомендовал друзьям, и буд дальше рекомендовать, через 3мемяца опять приеду за таблеткамм
August 3, 2023
С кошкой Мартой обратились к доктору КАРТАКАЕВОЙ СЕВАРЕ САРВАРОВНЕ.
Врач, которому дано свыше лечить животных!
Опытная! Внимательная! Отзывчивая!
Это врач, которая не просто лечит животных, она их понимает.
Севара Сарваровна внимательно слушает, а главное, все свои действия, назначения комментирует, объясняет.
Спасибо, Севара Сарваровна, огромное!
Кошка идет на поправку!
1
2
March 22, 2024
Обратись за экстренной помощью, сказали, приезжайте. Итог - просидели час, и уехали в другую клинику за час никто не сдвинулся, хотя согласовано было, что срочно поставят капельницу. Разумеется, никому не посоветую туда обращаться и сама никогда не обращусь.
3
2
January 23, 2023
Наблюдаемся в Ковчеге с собакой. Приятное и комфортное обращение + нам недалеко от дома. Цены приемлемые. Из минусов то, что не все специалисты есть в клинике. Например, гастроэнтеролог (хотя ситуация могла поменяться, не уточняла последнее время)
3
1
January 18, 2024
В клинике "Кочвег" по воскресеньям принимает лучший в Москве вет офтальмолог Аверин Максим Александрович. По записи. Но если очень надо, то с 13 по живой очереди тоже примет. Невероятно душевный и внимательный врач!
April 5, 2024
Свои обязанности они выполняют. Немного тесно помещение перед самой стойкой прибытия, где сидят администраторы. Было душно. Животные нервничают. Но, все так чистенько и прилично. Работники грамотные и их достаточное количество
May 9, 2024
Шикарнейшая клиника. Множество лекарств по приемлемой цене и всегда в наличии
January 22, 2023
Отличная клиника, обслуживание всегда на высоте, квалифицированный персонал, всегда позванивают интересуются как дела у животного, две наши собаки обслуживается тут, недавно одной делали операцию на заднюю лапу, всё прошло успешно👍однозначно рекомендую данную клинику👍
1
June 2, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал клиники за спасение нашего питомца Марти (собака корги). Так случилось, что после неудачного лечения пироплазмоза (укус клеща) в другой клинике, наш Марти таял на глазах, анализы зашкаливали по многим параметрам. Попали в "шанс био", где нам объяснили, что спасти его может только стационар. На тот момент свободные места были в клинике "Ковчег". Нас сразу приняли. Там он провел неделю. Помимо почечной недостаточности начался некроз языка, есть он не мог, поставили ЭФС. Благодаря врачам сейчас наш Марти здоров, весел, активен. Навещали его каждый день, врачи, хоть и разные, все были в курсе нашего заболевания, объясняли, разговаривали. Особенно хочу поблагодарить Орлову Александру А., которая принимала нас с первого дня и помогала до самой выписки и после нее.
1
2
July 31, 2024
Хотите чтобы ваш питомец поправился? Обращайтесь в эту вет клинику - его изуродуют, потом усыпите. И не вздумайте обращаться к Анне Сергеевне Павлюкович.
3
1
February 14, 2023
Наблюдаемся с крысюлей, ходим смотреть сердечко и на предмет образований. Дружелюбный персонал. Замечательные девочки на ресепшене, девочка в очочках – прям молодец! Доктор Каменева АВ, умница, делала исследование крысику да так что он не очень и вырывался, а это надо уметь!!!, и лечение скорректировала.
1
2
June 10, 2024
Мне в этом центре сделали операцию еноту. Удалили опухоль. Зажило всё очень быстро. Спасибо врачу.
October 11, 2023
Кажется легче дозвониться в районную поликлинику, чем в ковчег.
К счастью, в районе много других ветклиник, чтобы попасть в которые не нужно совершать подвиг и звонить по пять раз.
Интересно, администраторы просто смотрят на телефон и игнорируют? Потому что я знаю, что они постоянно сидят в зале и странно, что сколько не звонишь, они трубку не берут
6
1
December 9, 2021
Клиника очень приятная. Мне нравится атмосфера здесь. Очень удобно, что работает круглосуточно.
К сожалению, ратологи кроме Копченова здесь не очень.
С обеими крысками мне не смогли помочь. С одной я приехала с просьбой об эвтаназии, т.к. было видно, что животное умирает и мучается. Но врач предложила мне побороться за ее жизнь. В итоге через несколько часов бедолага моя умерла. А я лишь потратила впустую деньги на анализы и покупку лекарств, которые не понадобились (лучше бы я эвтаназию оплатила и отпустила бы с миром животинку).
Со вторым крысом тоже приехала на грани жизни и смерти. Нам было назначено очень много анализов и тестов, которые вылились более чем в 10т.р. Но это практически не помогло. Слава богу, крыс дотянул до нашего ратолога в Текстильщиках и был спасён назначением простого препарата. Выжил, живёт и радует меня своим присутствием))
18
5
October 18, 2024
Сразу стали спасать кошку, от которой практически отказались в обычной ветклинике
May 6, 2023
Отличная клиника, заботливый персонал, демократичные цены.
Очень мило что в зале ожидания попить водичку из кулера можете не только вы, но и ваш питомец!)
3
2
May 1, 2024
Интересно было бы узнать, почему вы удалили мой отзыв о клинике? Самое интересное, что я не написала там ничего плохого, лишь сделала несколько замечаний по работе, при этом поставив 5 звёзд!
October 1, 2023
Очень понравилась клиника. Были на приёме у ротолога. Врач грамотно объяснила суть операции на мыши, всё рассказала и подсказала по дальнейшему уходу.
2
January 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Рыженковой К. , прекрасный врач-гастроэнтеролог! К тому же, за два года хождения по разным врачам, только она смогла (не будучи врачом-онкологом), посоветовать сдать цитологию и определить, что с нашим ребенком! В итоге: панкреатит хронический утих , благодаря назначениям Рыженковой Карины , а также, выявили мастоцитому, сдав все необходимые анализы по совету этого гастроэнтеролога. Спасибо, ДОКТОР, с большой буквы!!! Если бы не она, наш бы мальчик умер от рака, а мы так и не узнали бы, что по виду мелкая бородавка может быть злокачественной опухолью! Благодарим Вас каждый день
1
April 17, 2023
Сделал заказ через интернет 17.04.23 пришло подтверждение на почту, пошёл забирать. Администратор спросил,по какому я вопросу, я сказал, что у меня заказ назвал номер заказа, на вопрос, что в этом заказе я ответил, что препарат нетсгард она очень удивилась посмотрела по компьютеру и куда-то убежала вернувшись минуты через две попросила пройти в кабинет номер 4. Я так понимаю там находится руководитель,он попросил показать меня переписку, я очень удевился, так как не какой переписки у меня не было и я ему показал подтверждение заказа на почте. После чего я начал понимать, что администратору показалось, что цена за препарат слишком заниженная. Вопрос откуда она это взяла, если я ей вообще ничего не говорил кроме номера заказа? И зачем было ставить меня в неловкое положение, у меня было такое чувство, что я кого-то хотел обмануть. Хотя цену за препарат она мне не говорила и я её с ней не обсуждал . Шум поднимать не стал, но будте готовы когда приходите, что администратору может что-то и послышиться и вы будете вынуждены идти к руководителю. Большая просьба руководителю провести беседу, а то не нароком можно нарваться и наскандал. Какие там врачи и как всё происходит сказать не могу, надеюсь, что врачи намного компетентние этого администратора. Желаю клинники процветания и поменьше глухих и себе на уме работников.
1
August 3, 2023
Вежливый персонал,цены демократичные.
Врачи на уровне,в целом не плохая клиника.Что хотел бы выделить,пока в очереди был,что девочки из регистратуры посто обзванивают своих посетителей и уточняют все вопросы.
Спасибо большое Вам,сил и терпения)
2
March 2
Большое человеческое спасибо, что не накручиваете на таблетках в 3 конца 👍
1
August 4, 2023
Хочу выразить благодарность врачу клиники Картакаевой Севаре Сарваровне. Очень компетентный доктор, она спасла подобранного нами котика. Своевременно и верно поставила диагноз и назначила лечение. У него был ФИП, но теперь наш малыш в порядке. Всегда подробно объясняет что и зачем назначено. Очень чуткая и отзывчивая. Теперь всех своих хвостиков приводим к ней.
1
2
December 19, 2023
Приходили с собакой, у нее были проблемы с кишечником. Ветеринары помогли, провели осмотр и хорошо относились к питомцу. Врачи дали профессиональное заключение и назначили лечение. В клинику приходили делать узи, сдавали анализы.
September 14, 2022
Отличная клиника, всегда запись на много дней вперёд, нет отбоя от пациентов. С точки зрения крысовода отдельно скажу - шикарнейшие, профессиональные, сочувствующие ратологи, экзоты! Узнали об этой клинике году этак в 2019, если память не изменяет. Теперь - только туда! Есть УЗИ, кардиолог, анализы берут. И, что особенно приятно, не разводят на ненужные исследования, услуги и т. п. Как это делают, к примеру, в ветклинике "Оберег", причём, судя по отзывам, на постоянной основе. В " Ковчеге " всё по делу, если что-то не обязательно - так и скажут. Мол, рекомендуем. Дозвониться иногда бывает сложно, но если проявить настойчивость, то пробьëтесь. Рекомендую однозначно. Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность ратологу Анне Павлюкович. Грамотный врач и замечательный человек!
1
5
February 9
Очень помогли с крыской сделали всё качествено
5
December 16, 2023
Хороший центр, посещаем его и с кошечкой и с собачкой, персонал внимательный, помощь оказывают квалифицированно
4
2
June 10, 2024
Чудесные люди тут работают. Профи. Внимательные и заботливые. Рекомендую.
November 29, 2023
Лечу своих крысок в Ковчеге. Все очень нравится! Замечательный специалист - Юлия Игоревна. Всем советую 🐀❤️
1
3
September 17, 2024
Хорошие доктора и внимательное отношение к питомцам
1
February 3, 2023
Выражаю огромную благодарность Гоголь Яне Сергеевне за то, что помогла нашему малышу. При тяжелейших заболеваниях он прожил действительно не малых для него три месяца, пребывая в максимально возможном благоприятном самочувствии. Лучшем, чем мы когда-либо ранее могли обеспечить другим нашим животным, благодаря чудесному доктору. Как человек из аналогичной сферы могу сказать, что все исследования и назначения были абсолютно обоснованными и мы абсолютно и полностью ей доверились. Желаю всем иметь такого хорошего, деликатного и чуткого врача. Спасибо Вам, Яна Сергеевна!
3
1
February 22
Помещение тесновато когда разом приходят все пациенты
1
April 20, 2024
Большие очереди. Приезжали покупать бравекту для собак. Рядом метро. Парковку не найти.
September 25, 2023
Обратились за экстренной помощью с кошкой (непрекращающаяся рвота, в том числе с желчью) в 8.20 утра 25.09.23, администратором было предложено придти к 10 утра, так как с ее слов, врачи принимают с 10 утра. При этом на сайте, на входной двери написано, что работают они круглосуточно. Информации о том, что врачи работают с 10 утра - нет. Либо жди, либо ищи другой центр.
10
November 13, 2023
Постоянные очереди. Ни разу за все время не смог попасть к врачу в то время, на которое записывались. Минимум час ожидания в очереди. Каждый раз как причину приводят занятость врача или неработающую систему. Пунктуальность-это не про эту клинику.
6
1
April 4, 2024
Вежливые ветеринары, очень обходительные. Молодцы, к каждому питомцу свой подход.
January 23
Отличный врач узи Куптиль! Лучшая в Москве
3
January 10, 2023
Клиника где всегда чисто, приветливый персонал. Делали операцию на зубки коту у Ярославцевой Я.Г. Первый врач Которому я полностью доверила животное и не ошиблась. Профессионал с большой буквы! Также общаемся по другой проблеме с врачом Голубевой А. И. - только положительные эмоции. Спасибо!
Мила и Гарик
1
January 11
Клиника хорошая, но проблемы с таймингом, постоянно задерживают начало приема
3
May 26, 2023
«Принести крысу на операцию» - сиди жди операции (заранее не говорят что надо ровно к операции) на деревянной лавке среди кучи людей.
«Забрать крысу» - 1 час времени при том что никого нет и консультанты ходят общаются на релаксе. Пропустил две электрички и поеду из-за этого домой в 12 ночи.
Ориентировали на разброс стоимости «от 7 до 14». 14 в случае осложнений и сложности операции (не дают четких рамок). Прооперировали быстро, позвонили почти сразу, говорят «все хорошо, быстро, легко, отходит быстро». Приходишь - 14к. Сначала сказали нет расшифровки почему, потом оказалось что есть - 4к добавили автоматом за отправку вырезанного на анализы. Спросили ли ? Нет.
Клиника держится на слепой любви к животным, больше сюда не пойду.
11