Veterinary center Kovcheg

4.9

2821 rating

Rate this place

Ирина Иванова

Level 7 Local Expert

Клиника, которая безнадежно испортилась и превратилась в очередной коммерческий проект. К сожалению из-за большого количества тяжелых заболеваний у собачки знакомы со всеми ветклиниками Москвы. Часто обращались и в эту клинику, даже оперировались у прекрасного хирурга Мурашова. Но это было давно. На сегодня, по моему мнению, персонал состоит из квалифицированных врачей лет 20-25. По крайней мере мы так попадаем. Апогей апофеоза: вечером у собаки кровоизлияние в сетчатку. Коллцентр записывает нас к терапевту со словами: Вам обязательно окажут первую помощь. В результате: поездка на такси за 1000 руб и врач со словами: Это Вам к офтальмологу🙈. Но его нет. Видимо коллцентр что-то напутал, хотя я на пальцах объяснила проблему. Врач не смогла ни померить давление, ни сделать узи, тк кабинет закрыт на ключ. Ключ видимо в яйце, яйцо в утке и так далее…. Но за прием деньги были взяты по тарифу в полном объеме. Слов нет. Комментариев больше тоже.

Show business's response

Наталья Посадская

Level 3 Local Expert

На протяжение многих лет обращалась в Ковчег, как со своими животными, так и с подобранными, лечились у Н.В. Мурашова. Если вкратце - специалист высшей категории, после него ни к кому другому идти не хочется. По человеческим качествам - чуткий, внимательный, всегда найдет нужные слова поддержки в трудной ситуации. Казалось бы, поездка в клинику не очень приятное время препровождение, но Ковчег напоминал большую сплоченную семью. Если требовались какие-либо дополнительные манипуляции, доктор всегда находил решение, обращаясь к коллегам за помощью в данной ситуации не смотря на плотную запись. Как-то срочно потребовалось взять мочу у собаки способом цистоцентеза и сразу пришла на помощь коллега Н.В. Мурашова Картакаева С.С., не смотря на очень плотную запись. Очень нравилась работа такого сплоченного коллектива. Недавно узнала, что наш доктор уволился, сказать, что расстроилась, значит ничего не сказать. Куда ушел в Ковчеге не знают, будем искать его в другой клинике.

Show business's response

Nata 33

Level 13 Local Expert

В этой клинике ,действительно,занимаются спасением животных 🫶🫶🫶 прейскурант немного повыше ,чем во многих вет.клиниках Москвы ,но взамен вы получите квалифицированную помощь и внимательное отношение! Последнее время покупаю там обработки от клещей для собаки (Бравекто) и цена одна из самых низких в Москве !

Show business's response

Анна Юсупова

Level 5 Local Expert

Круглосуточная - да Приехали с показаниями: кот пеной кашлял. Приема ожидали 2,5 часа. Так и не дождались. Один врач на всю смену. То врачь бумаги оформляет, то стационар и т.д. Животное измучилось. Мы измучились. Помощь нам так и не оказали.

Show business's response

Тихонов И.Ю.

Level 9 Local Expert

Все хорошо, цены приемлемые - нет собственной парковки

Show business's response

Оксана Алейник

Level 6 Local Expert

Замечательный инфекционист, Макеева, вытащила нашего кота с того света, знает, как лечить ФИП, думающий доктор. Понравился также кардиолог, все четко и понятно объяснил проблему, будем габьюдаться

Show business's response

Кирилл С.

Level 10 Local Expert

На вас, как на клиентов, а так же на ваших питомцев тут смотрят лишь как на источник, откуда можно высосать денежки - многие уже писали в отзывах, я подтверждаю: ноль эмпатии у сотрудников. После посещения этого места выжат и морально и финансово. Неоднократно обращали внимание на не необходимые статьи в счете за лечение питомцев (а их тут я лечил в кол-ве 4). К сожалению, не нашли другой клиники с круглосуточным стационаром рядом с домом, поэтому место, практически безальтернативное. Ну и вечная проблема с очередями и задержками по приёму, если ты ко времени приехал. Питомцев с экстренной проблемой так же не слишком торопятся принять, к сожалению.

Show business's response

OldGloomyFox

Level 7 Local Expert

Был один раз со своим эублефаром. Остались только приятные впечатления. Приятные менеджеры. Отдельная благодарность герпетологу Эскину Филиппу. Отличный внимательный специалист. Профессионал своего дела (ясное дело, что не на глаз определил)) Почитал о нем уже после приема. Горыныч был в критическом состоянии (каюсь, по моему незнанию) Быстро привели в норму и успешно продолжаем лечение уже дома.

Show business's response

Bella Moon

Level 4 Local Expert

Благодарю всевышнего что есть такая хорошая клиника в Москве что там очень хорошие врачи золотыми руками , вчера сделали операцию моей собачки сегодня утром она бегает как нечего было Всем советую в эту клинику у врачей лёгкая рука и золотые ❤️‍🔥👏 благодарю врачей 😇

Show business's response

Софья С.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить клинику в принципе. Посещали ее с разными животными. С котами: узи, стерилка, стоматолог - все великолепно, никаких осложнений после операции и наркоза, вывели прекрасно из него, шовчик минимальный. С кошкой были проблемы с бедром - 2 операции, по итогу второй - удаленный сустав, врач предупредил, что ногой полноценно пользоваться не сможет, скорее всего, т.е ходить и делать небольшие прыжки - да, а как обычно - нет. Итог: прошел год, эта дама скачет по всей квартире и плевать хотела не прогноз и отсутствие сустава. Да, дело, конечно, и в возможностях организма и силе воли данной дамы, но хирургическое вмешательство тоже было максимально корректным, что помогло ей выкарабкаться. С крысунями - отдельная благодарность Гоголь Яне Сергеевне, всегда назначения приводят к улучшению, всегда наглядно и понятно объясняет и рассказывает, внимательно относится к пациентам, как к своим, всегда готова быть на связи и помочь скорректировать лечение, если это того требует! Был раз, когда приехали с крыской в очень плохом состоянии и самое гуманное было - усыпить. Дали время на обсуждение и принятие решения, на то, чтобы попрощаться, столько сколько потребуется. Предложили вариант оставить и кремировать, либо забрать. Выразили свои соболезнования. Окутали заботой и пониманием, это многого стоит. Администраторы всегда радуют, если обозначить, что при возможности окошка у врача иметь нас в виду, т.к поскорее бы показаться - всегда позвонят и предложат перенести на пораньше, если вдруг есть окно. Всегда звонят через несколько дней и спрашивают о состоянии питомца, что не может не радовать!

Show business's response

Людмила И.

Level 2 Local Expert

Понравился врач, исчерпывающая характеристика, чувствовалось хорошее отношение к котику, серьезное. Питомца осмотрели, были терпимы, обращались с ним компетентно, он чувствовал минимальный дискомфорт. Были у кардиолога Леонида Валерьевича Крашенинникова. Осмотр потребовался, так как пошли осложнения после операции, терапевт посоветовал посмотреть сердце, чтобы убедиться, что все хорошо. Доктор рассказал все устно, и потом распечатал историю исследования.

Show business's response

мария пи

Level 4 Local Expert

Наш пес Барни лабрадор лечится периодически в прекрасной вашей клинике. Врачи высший пилотаж- даже рентген сделали без меня( я ужасная трусиха). Прививки, наши больные ножки, живот, который вечно начинает болеть все это удачно лечится в Ковчеге. В моем навигаторе это единственная вет клиника. Спасибо вам за ваш профессионализм!!!

Show business's response

Маргарита Шапошникова

Level 8 Local Expert

Нашла лекарство, которого нигде нет, спасибо большое, что есть возможность купить

Show business's response

Лолита Б.

Level 3 Local Expert

Приехали в клинику ночью, по телефону сказали ожидание в очереди 1 час, на данный момент мы в очереди почти 3 часа и нас еще не приняли. Для сведения, когда мы приехали в очереди был всего один человек. Что можно делать так долго непонятно, но персонал вообще никуда не торопится. С виду клиника выглядит прилично, но когда сидишь так долго в очереди, невольно начинаешь всматриваться в детали и замечаешь, что очень грязно в холе и на стойке администратора, пыль лежит вековая.

Show business's response

александра ди

Level 8 Local Expert

Просто прекрасный персонал , все милые , заботливые . В поликлинике городские для людей таких же ❤️😘🦋

Show business's response

Stefa

Level 4 Local Expert

До клиники невозможно дозвониться. Раньше быстро отвечали, сервис был безупречный, сейчас клиника значительно испортилась, не рекомендую

Дмитрий Костров

Level 2 Local Expert

Обращались за лечением кошки, по итогу ей провели две операции за короткий период (что странно, ведь кошка возрастная), а также при проведении операций применили конфликтующие препараты, в результате чего впоследствии кошка погибла. Отдельно стоит сказать о некорректном поведении сотрудников, общающихся с клиентами — в течение и без того тяжкого периода лечения, мы столкнулись с недоговариванием и несвоевременным донесением информации о состоянии кошки и грубым поведением со стороны врачей и все это с учетом высокой стоимости проведения операций и содержания. Кроме того со стороны руководства ветеринарного центра так и не были предприняты попытки связаться и обсудить произошедшее

Show business's response

Юлия Ко

Level 6 Local Expert

Большая благодарность О.В. Копчёнову за Рипичипа и Пипичика:-) Отличный врач, думающий. Рипичипу сейчас благодаря лечению у Олега Вячеславовича уже 3 года и больше,чем пять месяцев. Для крысы это весьма почтенный возраст. Пипичика с нами уже нет, но он был аццкой хронью, и тем не менее во многом в следствие лечения у этого доктора прожил 2 года и 8 месяцев, что тоже прилично. Другие ратологи в клинике, к которым мы ходили, бывало, пропускали некоторые важные моменты. Так что пять звёзд ставлю не всему заведению, а конкретному врачу.

Show business's response

Khalil Shagiyev

Level 17 Local Expert

В большая хорошая клиника. Немного тормозят в регистратуре. С врачами всё норм.

Show business's response

Никитина Ю.

Level 3 Local Expert

В ночь на 10 ноября 2023 года мы привезли в клинику котенка с сильной травмой головы. Все были дико напуганы и боялись за жизнь малыша, поэтому сразу на некоторые детали не обратили внимания. Нас встретили не самым теплым приемом, понимаю, что на дворе была ночь, но все же. Котенка изначально смотрели с отвращением, потому что он был с инфекцией (уличный). Потом нам сообщили, что у него подозрение на черепно- мозговую травму и сказали, что стационар будет стоить 15 тысяч в сутки ( самый дорого тариф). И с этого дня понеслось. Бесконечные анализы, препараты, но никакой информации о диагнозе. Лечили, но диагноза не ставили как такового. МРТ никто не делал, оказалось, что даже невролога в клинике нет, хотя он был необходим. С каждым днем я вносила все большую сумму, в сутки доходило до 30 тысяч. В общей сложности я отдала 115 тысяч рублей . Через неделю мы приняли решение его забрать, нам назначили какие-то дорогие препараты. Мы отвезли котенка в другую клинику, где нам сообщили, что время упущено. «Почему вам не вкололи антибиотик? Почему не сделали снимок?»- такие вопросы задавали удивленные врачи. Мы боролись месяц, но та первая неделя была уже упущена. Через месяц нашего малыша не стало, он не справился. А какой у него был диагноз и от чего его лечили неделю мы никогда не узнаем. У клиники проблемы с чеками, на почту приходит одно, а по факту платишь совсем другую сумму.

Show business's response

Aberdeen

Level 11 Local Expert

Минусов пока нет, одни плюсы! Рекомендую всем, особенно ветаптеку. Ни мне, ни моему псу придраться не к чему.

Show business's response

Татьяна Оськина

Level 14 Local Expert

Приезжала с собакой на вакцинацию. Спасибо, что обеспечиваете Бравекто и импортными вакцинами❤️

Show business's response

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Мой отзыв вряд ли будет информативен и кому-то полезен. Просто передаю слова благодарности врачу стационара Орловой Александре Альбертовне. Это был последний раз, когда моя Луша ещё меня узнавала. Мурлыкала, положила голову на мою ладонь и заснула. Сердце рвалось в клочья, потому что уже ничего нельзя было сделать. Спасибо Александре Альбертовне за проявленное к нам внимание. За то, что всё объяснила, попыталась вместе со мной накормить Лушу, дала нам сколько угодно времени. За такт, за понимание и за то, что в тот день разделила со мной моё горе. Берегите любимых друзей. Они не могут сказать, что им плохо. Пытайтесь заметить это сами как можно раньше.

Show business's response

Виктория Михайлова

Level 20 Local Expert

Классная клиника! Далеко правда от дома. Каждый год тут бравекто в наличии❤️

Show business's response

Evgeniya

Level 5 Local Expert

Клиника находится около метро, жалко что нет даже тропинки маленькой, чтобы справить нужду,в случае, если приехал из далека с собакой. Сама по себе клиника приятная.Врач у которого были тоже, очень хороший,нареканий нет. Но, дозвониться до клиники практически невозможно, цены очень высокие и при этом за такие высокие цены, чтобы получить заключение от врача по электронной почте нужно 3 раза звонить напоминать и то не пришлют. При этом ожидание на линии около 10 минут. По сервису, к сожалению, все печально

Show business's response

Irina Kovirzina

Level 10 Local Expert

Есть нужные и хорошие вакцины, приезжали только за этим. Спасибо, что выручаете

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Очень понравился центр. Чисто, вежливый персонал, нет очереди и конечно же удобный график работы. Я довольна, мой любимый Сэм тоже. Спасибо!

Show business's response

Оксана У

Level 8 Local Expert

Прекрасная клиника, с чутким ,отзывчивым персоналом. Отдельно хочу поблагодарить ветеринарного дерматолога Голомысову Наталью Валериевну. Настоящий профессионал, внимательный доктор и замечательный человек.

Show business's response

Максим Иванов

Level 2 Local Expert

Заказывал Бравекто для кота. Адекваьная цена, оперативно доставили, приятные мелочи внутри упаковки. Спасибо!

Show business's response

Alexander Chepurnov

Level 18 Local Expert

Ставлю такую низкую оценку ветеринарной клинике , за тот негатив , который я испытал при общении сегодня с отделом ... где устроили ажиотаж и молодые азартные люди, продающие столь дефицитные лекарства для животных от блох и клещей такие как Симпарика , Бравекта и др. Некомпетентный состав продавцов ломает просто на месте весь имидж и заработанную годами репутацию Ковчега. На сайте компании обозначены телефоны для общения в том числе в мессенджерах . Предварительно связался , оставил заказ , мне пояснили в ватсапе следующее - цитирую - "Добрый день! Бравекто 10-20кг в наличии. Цена для таблеточки со сроком годности до 08.24 3400руб., до 05.25 4400руб. Мы работаем круглосуточно, так что вы можете подъехать в любое удобное для вас время и преоборести." И вот приезжаю , а мне молодой человек выдает у нас есть только с сроком 10.25 и других никогда не были и эти все при свидетелях заявляет , а на переписку смотрит и отвечает- не знаю такого номера и с кем вы общались....начинаю настаивать публично еще раз посмотреть номер тел. и тут молодой человек видит , что не вариант нахрапом обманывать ... ой да телефон Ковчега но не знает кто и что мне писал и такого никогда не были и он ничего не знает .. вот есть 4300 руб цена и ничего иного ... ВСЯ эта ситуация очень насторожила ... когда в городе есть конечно эти лекарства , цена выше у всех и заметно ... да очень насторожила - ведь мы покупаем лекарство , которые должны предостеречь животное , а тут уже на начальном этапе покупки вызывает недоверие и сомнения .... отношение неприязненное уже на входе от этого продавца испытал , при этом такое ощущение , что ситуация выглядит так постоянно идет поток покупателей и они не нуждаются в клиентах , цена заметно ниже все бегут и хватают и уходят ... принял решение сдать на экспертизу! Будет результат , хоть бы все в порядке ... Руководство Ковчега, прошу обратить внимание на свой персонал, деньги это конечно хорошо, но с таким подходом некомпетентностью и низкой клиентоориентированностью ваш отдел продаж сделает вам " медвежью " услугу . Покупатели будьте очень Внимательны ! Дезинформация тут присутствует и неинтересно от чего она у них зависит , она тут есть !!!! Без извините даже ..

Show business's response

Татьяна Г.🦉

Level 8 Local Expert

Клиника прекрасная. Хирург Есенина Дарья высокого уровня профессионал. Пострадавшие лапки после тяжелого лечения посмотрела. Дала грамотные рекомендации. Кошкой восхитилась. На поведение кошки среагировала с таким позитивом и любовью -нет слов. Со сложных вен профессионально взяла кровь на анализ. Спасибо!!!

Show business's response

Valerya Гелиевна

Level 3 Local Expert

Делала прививки кошкам и собаке, всё прекрасно. Но девочки на ресепшине очень нелюбезные.

Show business's response

Клараларала

Level 4 Local Expert

Всем рекомендую эту клинику. Отдельно хочу сказать спасибо врачу Александре Орловой за ее доброе отношение к питомцам и посетителям! Даже в конце своей ночной (!) смены врач нас принял, была очень доброжелательна и внимательна, нашла нужные слова. Смогла успокоить и меня, и собачку. Дала рекомендации, и действительно, проблема оказалась несерьезной, в отличие от паники хозяев:) Как это ценно, что есть такие специалисты, как Александра - честные, терпеливые, эмпатичные! Спасибо!

Show business's response

Ольга Васильева

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент препаратов в аптеке и удобный график работы

Show business's response

Наталья Конева

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами этой клиники уже года 2, ходили к одному врачу, но она к сожалению ушла. Решили записаться к другому, о котором тоже хорошие отзывы. В принципе все нравилось в плане назначений лечения да и вообще. Одна проблема которая меня стабильно изводит, это сложность дозвониться! Вечно никто не берет трубку...вы заинтересованы в том, чтоб клиенты уходили к конкуремнтам? Ценник не маленький и какое то пофигистическое отношение к клиентам. У меня нет несколько часов на дозвоны вам...

Show business's response

анна лаврова

Level 18 Local Expert

Всегда берём защиту для собаки от клещей в известных онлайнмаркетах. Только через вас, остальным не доверяем)

Show business's response

Ольга Крылова

Level 9 Local Expert

Прекрасная,клиника.хорошее место рядом с метро.запись на прививку точно вовремя,не пришлось ждать даже 1 минуты,вежливое обслуживание,внимательные доктора,заботливые рекомендации

Show business's response

маргарита м.

Level 4 Local Expert

недавно переехали из другого района москвы кошке 17 лет хроническая болезнь почек и лифоцетарно -плазмоцетарный энтерит Обратились с просьбой прокапать ее лекарства - нам оказали - только через прием врача с его корректировкой лекарств (спасибо не надо мы очень долго подбирали схему лечения )

Show business's response

Наталья Золотарева

Level 7 Local Expert

Отличная клиника. Грамотные врачи. Делали операцию по удалению опухоли у крыски. Все прошло отлично! Рядом парковка.

Show business's response

Meritec Meritec

Level 8 Local Expert

Повелись на хорошие отзывы и то, что рядом с домом, в итоге, помощи так и не дождались, потому что то врач занят, то обход, то ещё что то. Просто просидели. Почему было просто не сказать, что приёма нет, заняты сегодня?? Но видимо, отвело, так как оказалось, на эту клинику большое колличество судебных исков

Show business's response

Кристина Грачева

Level 8 Local Expert

Всегда отличный выбор ветпрепаратов по приемлемым ценам! Ветклинику не посещали, приезжали в ветаптеку.

Show business's response

Елена Мукасеева

Level 4 Local Expert

Я не могла найти необходимую вакцину, в наличии она оказалась только в Ковчеге. Врач проявил хорошее отношение, после прививки собака хорошо себя чувствовала. Также отмечу быстрое обслуживание в клинике и удобство проезда на общественном транспорте: я ехала на Электричке с Выхино. Была в первый раз и осталось очень хорошее впечатление.

Show business's response

ЛАДА ГОЛОВИНА

Level 9 Local Expert

Это не реклама, а рекомендация для всех собаководов, проверенные препараты от клещей в ветаптеке, бронь три дня, самовывоз есть, очереди нет. Принимаем Бравекто второй год, всё отлично. Обращайтесь проверенно.

Show business's response

Zhamilia A.

Level 6 Local Expert

В центр обращалась впервые, изначально знала, что он очень хороший, мне его порекомендовали волонтёры. Я получила грамотную консультацию! Врач не просто провела УЗИ, а достаточно подробно рассказала, в каком состоянии находятся органы кота, также дала дополнительные рекомендации, несмотря на то, что мы не брали специальную консультацию терапевта. В целом отмечаю квалифицированность и человеческий подход, а у меня большой опыт посещения ветеринарных клиник.

Show business's response

570713VogtX3GOfRE Березуцкая

Level 7 Local Expert

Уже не первый раз выручает сезонные препаратом от клещей по доступной цене

Show business's response

Ирина Игоревна

Level 8 Local Expert

Приезжали сюда на прививку. Очень понравилось отношение доктора к чувствительности нашего пёселя. Как с ребеночком с ним.. Тактично, бережно, не травмируя и не добавляя новых страхов.

Show business's response

Nina M.

Level 4 Local Expert

Отлично организовано интернет заказы: вечером заказала, днем забрала. Точно знаешь, что есть в наличии . Сотрудники помогали разобраться с сроками годности, консультировали по товару. Вежливо, быстро, удобно.

Show business's response

НЛО

Level 8 Local Expert

Очень хорошая клиника. Плюс - круглосуточная, рядом с метро и мцк. Отзывчивый, добрый персонал. Четко работает администрация - обзвон, предупреждения, контрольные звонки о состоянии здоровья пациента Все приемы строго по времени. Врачи компетентные, всегда стараются предложить самые современные методы лечения. Проводятся все виды процедур, включая стационар и реанимацию. Особая благодарность прекрасному кардиологу Каменевой Анне Владимировне, которая сделала всё возможное, чтобы спасти мою собаку. Цены средние по Москве.

Show business's response

Матвей

Level 15 Local Expert

Отличная клиентка, но цены кусаются. Но точно помогут 100%

Show business's response

Кристина Ф.

Level 6 Local Expert

От клиники приятнейшие впечатления, администраторы вежливые, всегда идут навстречу, несколько раз помогали экстренно записаться на прием на следующий же день к врачу, у которого все окошки заняты, как только кто-то запись отменял, звонили мне и предлагали окошко. В целом всегда есть связь с доктором через администраторов, если есть какие-то вопросы по лечению или состоянию животных, ответят оперативно. Гоголь Я. С. большое спасибо за то, что вылечила наших крысят, одного крысенка спасти не удалось. Как только состояние крысенка начало ухудшаться, поехали в клинику на кислород и в стационар, на прием попали к Павлюкович А.С., которая тоже пыталась спасти крысенка, но не получилось. Тем не менее, хочется поблагодарить за оказанную помощь, к сожалению, не всегда есть излечимые случаи, вины врачей в этом нет, понимаю, что они сделали все, что могли. Остальных крысят вылечили, теперь, надеюсь, будем только для профилактики приезжать

Show business's response

Veterinary center Kovcheg

1447 reviews