Не буду подключать никакой интернет, пока вы будете расклеивать объявления на дверях подъездов дома по Пушкина 47. Буду привлекать к административной ответственности, если увижу ещё хоть раз. Наглые молодые люди, обнаглевшие вконец, через голову пытаются повесить очередное объявление, отговариваются, дерзят и всячески игнорируют попытки наклеивания
8
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 19
Интернет работает с перебоями постоянными. А вот уже 2 дня не работает вообще. Дозвониться не возможно.
Артём Ник
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
В любой не предсказуемый момент может отрубиться сеть, телефон горячей линии у них всего один, так понимаю, что и канал всего один. Дозвониться и понять причину и время на которое отключили, практически не возможно. Вот и сейчас, то же самое, 18.15 время на часах, а интернет пропал бесследно.
9
1
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
К плюсам можно отнести цены, к минусам частые проблемы с интернетом и ТВ
1
1
Show business's response
Наталья Панфилова
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Оставила заявку на ремонт с переносом домофона( платно).
Поломка в кв. Пришли на заявку без инструментов это как? Поведение беспордонное!Стали дёргать все подряд провода. От услуг отказалась. По возможности надо менять этого оператора. Сейчас не оказывают платные услуги такого отвратительного качества. Руководству наверное плевать на людей которые им деньги платят.
13
Oxy Koles
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
г. Рязань. Очень часто отключается ТВ! Стало просто нормой оказания услуг. От интернета отказалась. Качество услуг все хуже и хуже. Год бьюсь, чтобы убрали несуществующий долг. Каждый раз обещают, но долг переходит из месяца в месяц . Хотя все оплачено за предыдущего собственника. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую.
10
2
Show business's response
Доктор Х
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Сам провайдер средненький. Интернет иногда вылетает. Обслуживание не с первого раза. Цены средние. Вообщем всё среднее.
5
Наталья П.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Отвратительная компания ,приходят на дом подключают услуги по адресу,без ведома хозяев,всем подряд(бригада делала ремонт),в итоге у меня долг за интернет 4000 руб,
4
1
Елена Колесникова
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Что можно сказать, это просто ужасный провайдер. Постоянно отключают интернет и телевидение вот и сейчас без него больше часа ,а ведь у людей в интернете работа,у детей учёба. УЖАС ни кому не советую бегите от этих представителей.
14
Юлия Д
Level 25 Local Expert
February 9, 2022
Я писала нормальный отзыв, вначале все было вполне сносно, не считая нескольких косяков, но спишем их на форсмажорные обстоятельства. Теперь просто край возмущения. Расторгну договор, хамское отношение, качество работы отвратительное, сотрудники абсолютно не компетентные в отношении массы вопросов. Такое ощущение, что они не совсем в порядке психически. Особенно некоторые из колцентра... Хотелось бы увидеть директора этой конторы и задать ему пару вопросов. В общем если нет другого провайдера, то я не могу позавидовать пользователям видикона, сама, конечно же постаралась сменить провайдера.
27
7
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительный сервис, хотели подключить интернет и телевидение, договорились о дате и времени прихода мастера и за два часа до оговорённого времени звонят и говорят мастер сегодня не придёт, зря отпрашивался с работы. Диспетчера разговаривать не умеют совсем, грубят. Вообщем не советую данного провайдера.
8
bugsy
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
обычная история: нет доступа в интернет и одновременно телефон техподдержки не работает. И так с завидной периодичностью. Неужели трудно включать в это время хотя бы автоинформатор?
6
1
Юрий Рязанский
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Я клиент по двум адресам. Проблемы с интернетом стали чаще. А на одной квартире вообще часто вылетает роутер. Плюсы - дозвониться не проблема
4
1
Светлана
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Очень тяжкая компания. Начиная с сайта. Нормальной инфы в личном кабинете нету. Вечно сбои в интернете. Я думала мтс тугой. А нет видикон побил все рекорды. Оплачиваешь услуги. Деньги в личный кабинет могут поступать неделями. Не где такого нету. Только тут. Приставки сразу только покупать, а взять на временное пользование нельзя. Не важно что она мне через год будет уже не нужна.
7
2
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
January 2, 2024
Постоянно отваливается телевидение и интернет, ну уже не сейезно все это, если будет продолжаться буду отключатся
4
Человек
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Подключил интернет и на следующий день он не работает уже . Пытаешься дозвониться они трубку не берут. Никому не рекомендую контора рога и копыта
6
Мария Петрова
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ провайдер. Чуть ли не каждый день отключают интернет, то сбои то поломки то на линии проблемы. Самая ужасная контора и сотрудники
6
ООО ТРЕЙД Т.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Услуги интернет отвратительные, скорость постоянно падает, не хотят решать проблему , поддержка не круглосуточная как написано на сайте, остерегайтесь! деньги за отвратительно услуги вернуть отказываются, операторы наглые бросают трубки, жесть!
В начале года приобрела квартиру с подключённым предыдущими собственниками кабельным ТВ, естественно само кабельное не работало, поэтому в феврале я поехала в офис на Полетаева чтобы написать заявление об отключении. Странно, что везде можно дистанционно решить такие вопросы, а тут нет, надо обязательно приехать, к слову часы работы у них такие же как и у большинства населения, то есть надо уходить с работы чтоб отказаться от услуг этой конторки. Приехав в офис, я написала это несчастное заявление. Женщина которая меня обслуживала сказала заплатить за этот месяц, а дальше начисления прекратятся автоматически. Начисления не прекратились до сих пор!!!! Карл!! Прошло 4 месяца!!! И вот сегодня я позвонила на горячую линию провайдера чтобы мне объяснили за что списывают деньги. Девушка долго не могла найти мое заявление на отключение, а после того как нашла сказала, что оказывается ко мне должны приехать сотрудники, чтоб всё отключить и вероятнее всего они приезжали в мое отсутствие. Сотрудник офиса меня об этом не предупредила. Ситуация сложилась неприятная. Долг всё растёт, а никакого кабельного нет. Теперь ещё и с работы придётся уходить, чтобы предоставить сотрудникам доступ в квартиру! Никому не рекомендую этого провайдера, проблем не оберётесь. Отношение к клиентам ужасное.
22
2
Юрий К.
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Невозможно дозвониться, часто ломается интернет. Телевидение работает плохо, одни каналы орут громко, другие еле слышно
3
Дмитрий
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
С каждым разом всё хуже и хуже. Бывало что за месяц не было дня без отключения интернета на 1-4 часа. Но отвечала техподдержка и хотя бы велись работы. Сейчас интернет не работает более часа, больше 70 звонков подряд-в ответ абонент занят-это поддержка "круглосуточно работает". Тупо не хотят ничего делать. Пора от них отключаться.
29
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Все отлично. Видно что организация старается.
4
Show business's response
Геннадий Ш.
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Грубо,некомпетентно. Не выполняют заявки на ремонт.
Вячеслав
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Качество каналов ужасное. До операторов не дозвониться.
3
1
Елена К.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Оперативно подключили дом к интернету. Достаточно 4 заявок от жильцов, которые можно оставить обратившись по телефону. После установки коробки в подъезде, на следующей день провели интернет в квартиру. Кроме провода мне ничего больше не нужно было. Роутер за 5 минут можно настроить самим, достаточно зайти в интерфейс роутера и выбрать Динамический IP. Роутер от МТС прекрасно работает с Видиконом)))))
4
5
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Хороший интернет и телевидение, не дорого, только не хватает канала Золотая коллекция!
5
Александр Панин
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Пропадает сигнал
jeep.k
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Собирают деньги,а услугу не оказывают.Проблемы со стабильностью интернета в среднем 2 раза в неделю, дозвониться до тех.поддержки невозможно.Сегодня опять сижу без интернета пишу через мобильного оператора.
11
1
Zhanna G
Level 12 Local Expert
January 23, 2023
Обслуживание на уровне. Время ожидания- нет. Персонал профессиональный. Расположение неудобно, еле нашла. Все заявления на перерасчет приняли и отработали. В целом все в порядке.
1
8
Show business's response
Andrew
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Если бы прямо не говорил руководству Видикона о плохой организации работы, то - так и остался бы с неработающим Интернетом, который недешёвый. Из пяти звёзд могу поставить только три. Раньше хотябы можно было позвонить и узнать баланс, задать вопрос о том, почему не работает Интернет и так далее. Сейчас же и этого не стало. Вобщем - только три звезды из пяти возможных.
9
Альберт Боголюбский
Level 18 Local Expert
April 10, 2024
Отличные цены, в текущих условиях может обогнать других провайдеров.
1
Show business's response
Марина Одинцова
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Постоянно пропадает соединение интернета без причины, постоянно какие-то ремонтные работы и тд
1
1
ирина г.
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Последнее время качество просмотра ухудшилось, постоянно поерывается показ чего-либо и надпись данная служба недоступна, задумываюсь об отказе от услуги
6
Mayya
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Вторые сутки без интернета. Почему ничего не делают по заявке, не понятно. Уже не впервый раз. Так работать нельзя. И после 19 на звонок никто не отвечает.
9
Ольга Сережкина
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Очень разочаровались в Видиконе! Интернет и ТВ стали плохо работать. Перебои регулярные, два раза или три в неделю точно тормоза. Будем пробывать другой((
12
1
Show business's response
Виктория К
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
Ужасная контора!!!!!!!!!!!!Проснулись кабельн ое отключино.Позвонив оператор отмочил что проверьте штекеры!!!!Заявка принята но придут к вам в понедельник.Все выходные без телевизора.Отношение просто жесть.А еще хваляться что хорошая организация????!!Видикон вы о чем???????С вами сотрудничить себя не уважать!!!!!!0 звезд стыд и позор этой компании.
24
3
Наталья К.
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительная компания.Телефон обонентов 709-709 всегда занят когда у Вас начнутся проблемы. Цифровое ТВ хуже не бывает всегда залипает.Расторгаю контрак т. Оценки 0 нет ставлю 1.
9
2
Show business's response
inna
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
За три месяца работы отключался несколько раз , тв прог рамма не прогружается , до оператора не дозвониться , в вк не отвечают . Где плюсы ?
7
Елена Харламова
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Стало всё очень плохо, постоянно отключают сигнал , на телевизоре какая то рябь . Качество ужасное. Хамское отношение операторов, заявку делаю уже третий раз , через день. Приходит мастер, всё бестолку. Б уду менять на другую компанию.
14
2
Show business's response
Семён
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Берут деньги за не предоставленные услуги, интернет ужасен, домофон также
5
Show business's response
Юрий Филин
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Жаль что необходимо ставить оценку. Хотя бы одну. Компания исключительно стабильная, интернет пропадает действительно стабильно. Расстаюсь с этой шляпной фирмой без сожаления.
11
Алексей Ххх
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Очень плохой интернет. Служба поддержки не работает
3
Роберт Заверуха
Level 7 Local Expert
January 23, 2024
Маленькая скорость, нет возможности провести интернет за город
1
Alexander Kondratyev
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Никогда не подключайте, при форс-мажоре оборудование включат дай бог на следующий день! Самый худший провайдер в Рязани. Лучше переплатить в домру.
7
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
В целом начиналось все не плохо, в части услуг подключения, скорости, бесперебойности работы, которые я успел оценить за целых, вернее за не целых 2 месяца, а в разрезе пользования - максимум за 30 дней. Изначально были проблемы с доступностью некоторых сайтов, но в целом не обращал на это внимания. А тут понадобилось обновить windows, накачать драйверов, софта (который по специфике работы находится в основном на зарубежных сайтах) и тут меня ждал подвох. Зеркала сайта amd, и куча других сайтов отказались работать, но при включенном прокси ситуация менялась, один сайт даже работал по протоколу http, но не работал по https. Проверяю те же сайты с домру, теле2, мегафон, областьтелеком, ттк - все работает. ОК, звоню в техподдержку, пишу письма, пару дней препирательств и выясняется, что они заблокировали IP адреса по решению роскомнадзора, при том, что последний блокировал лишь только определенный сайт находящийся на ip, но не те, к которым я обращался. Понимаете, они просто так, взяли и заблокировали тысячи сайтов, потому-что они не могут заблокировать конкретный сайт, и в добавок сообщают, что все остальные операторы и провайдеры нарушают законодательство, а они такие молодцы, заблокировали сотки тысяч сайтов, просто потому, что они не компетенты и не могут сделать как положено! Писал с сайта письма директору, но он не захотел мне на них ответить, как в прочем и Юра Го***ий прислав одно письмо, дальнейшую переписку перестал со мной вести.
17
2
Андрей Петров
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Постоянные обрывы интернета стали настолько нормой, что за счастье, если он работает, а не в очередной раз «без доступа к интернету». Никакие манипуляции не помогут, не утруждайтесь-дежурное «перезапустите роутер» точно также не сработает, пока великие не соизволят включить вам оплаченную услугу, не произойдёт ничего.
14
Show business's response
сергей степанов
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Постоянно не работает, до тех поддержки дозвонится это крамешный ад! 15 мин. Ждал и отключился, если есть другие провайдеры лучше брать их но не это убожество, они о своих клиентах вообще не пекутся, им просто пофиг и всё равно!
4
Андрей Баженов
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Не рекомендую. Пользоваться услугами которые они предоставляют невозможно!!! Постоянно какие то работы, телефон не берут, постоянные сбои, низкая скорость! В конце концов, за что вам платят ! Скоро скажу вам пока!!! Не рекомендую одним словом !!! Надеюсь у вас будут такие же клиенты, как ваша скорость интернета!!!