Vkusno — i tochka
527 reviews
April 21
Еда вкусная, несколько раз тут были, но внимательности не хватает.
Мы брали два атлантик бургер (решили попробовать, разными заказами)
Первый бургер съели подумали "Странно на вкус как курица, но сочетание ничего такое", решили взять второй, вот незадача, они внешне отличались.
Оказалось, что в первый нам действительно положили курицу...
Обращаться на кухню было уже поздно, так как первый бургер с курицей уже был на тот момент съеден. А так котлеты даже внешне отличаются, креветочная более красная.
Неплохо так поели курицу за почти 300 руб😃😅
December 23, 2024
Столы расположены не удобно.
Столешница с барными стульями не используется, так как стулья привинтили очень близко и человек средней комплекции не помещается, совершенно не удобно и не рационально.
Столешницы часто грязные.
Не всегда быстро выполняют заказ. Но порции нормальные. Видно, что кофе наливается по стандарту и порции также соответствуют норме.
В целом претензии к организации пространства и чистоте
1
May 14
Персонал хороший. Иногда попадается не до печенная картошка по деревенски, остальное в еде все хорошо! Но уборная ... Это кошмар! Заходить не приятно, как будто там уборку проводят раз сутки. Будет очень хорошо, если будет производиться уборка чаще (каждые 2-3 часа)
March 21
Просто отвратительное обслуживание, знают же что лайф арена рядом, проходят концерты, наверное стоило бы это учесть
Мало того, что 2 средних капучино и один сок я ждала 30 минут, так ещё и сок разбавлен водой на все 70% не за это я плачу 200 рублей, ребятки....
И крышки закрыли абы как, не очень было приятно облиться горячим кофе
March 22
Ужасно и отвратительно, Какой раз заказываю, всегда что то не докладывают в заказ, вот допустим сегодня 22.03.25, минутами ранее отдали заказ 074 и не положили 4 наггетса, и так не первый раз, девушка хамила, на экране высветила, что заказ готов, а еще минут 20 не отдавала, занимаясь другими делами, менеджер же наоборот шла на всему помочь, но этот момент не заметила она, так как была занята, все кто стоял со мной в очереди были не довольны ею, курьера начала обслуживать, потом сказала, что этим не занимается и ушла вообще, что за неуважение, отвечает грубым голосом и повышает тон
1
February 2
прекрасное место! менеджер и мальчик работник помогли мне собрать до конца коллекцию ам нямов! спасибо им большое! а вообще приятный шок, что там были ам нямы😍
на фото их больше чем коллекция, потому собирали две и какие-то уже были)
November 12, 2024
Делала заказ в этом заведении из мобильного приложения три раза, всё было хорошо, но сегодня взяла "большой бокс" (с 4 наггецами, 4 стрипсами и 4 крылышками). Заказ забрала с собой не глядя, а придя домой неприятно обнаружила, что вместо 4 стрипсов в коробке были лишь 2 😬
Людей в заведении было не много, очередь из заказов небольшая, как можно было не досчитаться стрипсов - не знаю. Конечно, возвращаться и доказывать что-то уже бессмысленно, поэтому лишь поделюсь опытом с другими людьми. Ситуация неприятная 😔
2
1
April 8, 2024
Удобно расположены, круто что через приложение куча акций, но еда не стабильная. В первые раза два был вкусный и замечательный капучино, в третий - ужасный вода разбавленная с кофе, пару раз забывали положить то ложку, то кофе в заказ принесли один, хотя оплачено было два. Столики часто грязные, сколько раз были постоянно садились за столик и сами его убирали. Очень не удобно отдаются десерты в высоких картонных каробках - есть их не удобно. Но в целом, норм.
1
1
April 27
Заказал новый набор Сергея Бурунова. Когда начал есть тройной чизбургер, вкусил вкус мертвого моря, знаете почему, там огромная куча соли( наверное, ложку соли сразу в бургер закинули). Даже съесть не смог. Сразу на помойку. Отвратительно, а вернуть не получилось, ушел из заведения, брал на вынос.
January 29
Были в выходной день, народу много, столы грязные. Заказ большой, на 7 человек принесли достаточно быстро. Забыли положить соусы, хорошо чек был, при предъявлении выдали. Туалет чистый.
March 29
Здравствуйте, я сегодня покупал блинчики и они на вкус горькие, Вообще невкусные как это можно кушать вообще никому не советую покупать это вообще отвратительно было кушать вообще невыносимо очень горький вкус сверху не хотели идти жаловаться патамушта был жалко Поваров
1
March 21, 2023
Мак как мак, всё просто и вкусно. Персонал хороший, претензий нет. Всегда чисто и вкусно. Дневная смена отличная, а вот ночная, тормоза:). Правда делают всё не спеша. Иногда даже подбешивет.
Но есть одна большая проблема. Я понимаю, что ночью, обслуживаются, только автомобили. Но народ, протрите глаза и посмотрите на карту. Рядом с вами, открылась Live Arena, куда очень часто, приезжают люди на монтажи демонтажи. Многие без машины и работают в ночь. И к вашему удивлению, мы тоже хотим кушать. И как же меня уже утомили споры с персоналом, дабы мне оформили заказ без машины. В ход идут отмазки, что начальство то, начальство сё. В итоге, минут 15 споров и всё равно пробивают. Ведь как вы не пытайтесь, но мы найдем способ заказать, через другую машину или ещё как. Но я устал уже от этого. Потому, обращаюсь к директору. Товарищ, придумайте, как обслуживать людей ночью, не через зал. Мы не просим открытый зал, нам и окна хватит, главное, чтобы заказать можно было. Поставьте что-ли ночное окно для людей. Ведь нас не 2-3 или 4 человека. На площадке, работают от 100 человек и выше. И все хотят кушать. Но из-за того, что у вас такая проблема, многие не хотят к вам идти в принципе. И просто заказывают еду где угодно, но не у вас. Этими действиями, вы сами стреляете себе в ногу и теряете деньги. Хотя, можете зарабатывать.
В общем, эта претензия не к персоналу, а к руководству. Прошу пожалуйста принять меры. А пока что, 3 бала(. Заранее благодарю!!!
11
2
April 5
Персонал тормознутый,то,что то не докладывают.То еще как-то тупят.Попросить персонал о помощи-нельзя.Просишь,а их ответ [извините ничем не могу помочь,сейчас подойдет другой сотрудник,и он тоже ничего не знает].Еда тоже не очень.
1
March 17
Сегодня, 18:25 парень взял заказ другой машине потом очередь наша он нас про игнорировал и заказ взял другой машине подруга ему задола вопрос ты нас не видил он сказал нет и даже не извинился его зовут Максим очень не приятный нехочется к Вам ехать даже.
May 1
Заказывал доставку отсюда, всё превосходно! Вкусно, качественно, быстро, не дорого!
December 13, 2024
Хоть и был вечер пятницы, людей в этом заведении практически не было. Несмотря на это, умудрились не положить в заказ навынос стрипсы и три соуса.
Курьерами недостачу не довозят, деньги без повторного приезда к ним не возвращают.
Вот такой «сервис»!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
April 13
С недавних пор в данном заведении появился робот уборщик с милыми глазками. Но с тех пор сидеть и есть в зале стало невыносимо. Он настолько шумный, что хочется сбежать от этого шума поскорее.
February 11
самая лучшая точка, только здесь, объездив пол-Москвы нашли амнямов. Пришлось два раза зайти, зато собрали сразу всю коллекцию.
November 15, 2024
В 14:48 15.11.2024 заехал в данное отделение, обслуживанием остался не доволен. Оплачивал на КСО. Чек не выдал, номер заказа не запомнил. Из персонала ни кто не помог в решении данной проблемы. По итогу оплаченный заказ не получил, от сотрудника получил ответ «это ваша проблема» Потерял время и средства, вообще не советую лучше остановиться в другом месте
4
May 14
Ужасно, пришёл за мобильным заказом, просидел пол часа заказа нет. Подхожу на выдачу спрашиваю когда будет мой заказ. Подошёл менеджер, что-то пробормотал и сказал, что мобильные заказы не проходят и деньги вернут. По итогу ни заказа не возвращенных денег нет.
April 6
Очень долго ждали заказ ЦЕЛЫЙ ЧАС.
На сказали ждать ещё час потому что там нету ингредиентов например делают бургер почти сделали и оказывается нет сыр или например капусты
1
December 19, 2024
Долгое обслуживание. Очереди. Грязные столы. Из приложения не удалось заказать комбо-заказы. Пришлось это делать на месте. Это место просто забегаловка с именем.
February 15
Приезжали поздно вечером за ам нямами. Девушка помогла найти нужных :)
Еду приготовили тоже достаточно быстро
1
February 3
Ам нямы закончились, хоть акция до 18 февраля, вернут Ам няма - 5 звёзд
не вернут Ам няма - 1 звезда.
Изменено: Ам Нямы на месте, спасибо1
1
May 15, 2024
По еде никаких вопросов нет. Вкусно и точка. НО... Почему нельзя купить еду без транспорта. Часто катаемся на мото технике, оставить мотоцикл и купить еды нельзя, ПРАВИЛО! У ЧЕЛОВЕКА ДВЕ РУКИ, В РУКАХ РУЛЬ МОТОЦИКЛА КОТОРЫЙ ВЕСИТ НЕ ОДИН КГ, ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС : ВО ЧТО БРАТЬ ЗАКАЗ???? Руки то заняты!!! Просьба к руководству пересмотреть правила или оставить окошко для людей которые не на машине. К персоналу притензий нет, на все провокации отвечали адекватно и даже НАДЕЮСЬ в кофе не плюнул. Хотя я думаю такие не мы одни, кто трепет нервы персоналу.
February 25
Отказались принимать заказ ссылаясь на то что с 5 000₽ купюры нет сдачи! Давайте мелкие деньги или оплачивайте картой в противном случае заказ не примем!
Столы грязные! Был бы Макдональдс такого бы никогда не было!
January 18
Хорошее место, по еде все так же вкусно, есть свободные места внутри
April 5
Ужасный персонал,ждала одно мороженое 20 минут.не выдержала потребовала возврат денег. Персонал как будто отмороженный. Делает все ооооочень медленно. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
April 29
Когда уже картошка будет вкусная хрустящая , а не как сейчас вялая , в масле излишне . закупите сырье как у конкурентов илм настройте что то
December 12, 2024
Быстро приготовили заказ и выдали. Комфортно. Атмосферно. Чисто.
May 22, 2024
Самый ужасный из всех, в которых мы были! Ждать всегда приходится очень долго и в зале и тем более в авто. Всегда что-то очень громко пищит в зале. Всё ооооочень долго. Заезжаешь, чтобы быстро перекусить, а получается, что опаздываешь потом везде. На каршеринге даже не пытайтесь))
Еда тоже отдельная тема, вкус отличается от других почему-то, хотя я думала, что в этой сети все должны готовить абсолютно идентично. Бургеры сухие, картошка пересушенная и т.д.
Почти всегда на всех терминалах конец чековой ленты, за кассой никого нет.
January 25
Обычно доброжелательный персонал, сегодня столкнулись с грубостью молодого человека менеджера, удивительно и очень неприятно 🤢
June 28, 2024
Готовят быстро, вкусно, все супер, сегодня приехала в мак авто , заказала комбо , из комбо я получила бургер , соус и колу👍🏼👍🏼 я еще уточнила , комбо маленькое , картошку маленькую, колу тоже, по итогу не отдали соус и не отдали картошку
February 22
Самый не вкусный ресторан из которых я был за 36 лет. Ужасное исполнение. Бургеры разваливаются, не аккуратно сделаны! Фу!
1
September 4, 2024
Из плюсов немного народу, хотя смотря когда идти. Четыре автомата для бесконтактного заказа.
Из минусов, не очень чистый туалет, пришлось два раза ходить на кассу, после обслуживания, так как не положили чай и соусы.
Ну можно перекусить если больше некуда пойти.
May 3, 2024
Хороший место. Особенно с авто очень удобно. И персонал приветливые. Всегда обслуживание на высшем уровне. Мороженное очень вкусное.
1
August 1, 2024
Случайно зашла во Вкусно и точка. Картофель по деревенски в отличие от многих точек этой сети не горелый и не зажаренный. Внутри чисто , туалет чистый. Молодцы.
2
February 23, 2024
Периодически делаем заказ на вынос,сама еда достаточно вкусная,но рекомендую тщательно проверять сборку заказа в самом заведении,чтобы не бегать потом из дома,очень часто забывают что нибудь положить.Когда делаешь заказ на вынос,очень долго приходится ждать от 20-30 минут, явно в приоритете те,кто находится в зале и доставка.Поменялось качество мороженого, не в самую лучшую сторону.
August 6, 2024
Был там раз 7 и больше не хочу туда возвращаться, по ресторану бегаю тараканы, каждый раз видел, столы не убраны, мусорные бачки переполнены, в авто каждый раз не докладывают, доставку заказываешь тоже не закидывают приборы, салфетки. Не ресторан а хаус, может это из-за нехватки адекватных сотрудников, но все равно, работу надо свою выполнять. Как буто там одна девушка только работает, менеджер Юля, если не ошибаюсь. Но а так в целом 2 из 5.
July 3, 2024
Заезжаю утром. Всегда чисто, вежливо, компетентно. Девушки безупречны. Очень приятно. А вот стажёры не знают состава продающих позиций. До 10ч утра.
March 11
Двойной фишбургер топчик, всегда беру его. Для тех кто не ест мясо, но ест рыбу это хороший вариант
November 3, 2024
- Грязные, неубранные столы;
- Долгая отработка заказа;
- Аппараты для самостоятельного заказа еды без кассовых лент (одновременно несколько аппаратов);
- отсутствие сотрудника за кассой, длительное ожидание человека за кассой (не дождался).
- в зале отсутствует музыка на фоне
Качество - стандарт для данного типа заведений
На кухне весело,
November 28, 2024
Вечно забывчивый персонал. Если даже нет народу . Забывают или несут заказ после 30 мин и то нужно к ним подойти напомнить.
Антисанитария желает быть лучше.
Приносят без перчаток. Грязные столы. Грязные сиденья.
Запах из туалета
December 28, 2024
Отличное место, отличные сотрудники, всегда ст улыбкой встречают
December 11, 2024
Не первый раз перепутали заказ. В туалете нет бумаги, мыло в лучшем случае в одном дозаторе. Унитаз грязный...
May 30, 2024
Самая долгая точка в которой я побывал, ждали свой заказ около часа, делали любые заказы которые раньше нашего, позже нашего.
Устраивали спектакль наподобие: «ГАЛЯ У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ, другой кассир; У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ ВОЗЬМИ САМА», конкретна эта точка скатилась полностью, делал заказы в этой точке на протяжении многих лет, больше не буду и вам не советую
3
November 27, 2024
Оформила абонемент на кофе, не смогла им воспользоваться, приложение не работало. Обратилась в техподдержку. Они тянули время перепиской, потом отказали, не вовремя обратилась. Комрания очень плохая.
April 28
По ночам бывает долго приходится ждать заказ, в остальном норм, из плюсов обычно всегда без очереди
December 21, 2024
Всегда плахая обслуживания, и в роде приходит на что то с скидкой но не разу я еще не покупал скидкой
May 18, 2024
Мак как всегда на высоте, а вот терминалы устарели. Очень медленные. На заказ уходит слишком много времени. Также всегда разного вкуса капучино, раз закаплешь нормальный вкусный, другой раз - вода, даже без пенки… Если станут быстрее и наладят вкус напитков, добавлю еще балл! Молодцы 👏
1