VTB Bank

Rating 4.4
1149 ratings
Rate this place

385 reviews

Level 15 Local Expert
December 2, 2024
Расположен в шаговой доступности от метро, зал большой есть где посидеть отдохнуть но кроме комфортного расположения и помещения плюсов больше нет, персонал молодой, складывается впечатление что их сюда отправляют в это отделение для обучения. Жетско предлагают кредиты при открытия дебетовой карты, многие не разбираются в своей работе.
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, которые подробно расскажут про услуги и помогут Постоянно посещаю именно это отделение, удобно, что находится рядом с метро, мне нравится
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Специалисты очень приветливые, всегда ответят на все вопросы и помогут решить любую проблему. Офис чистый. Находится в шаговой доступности от метро. К клиентам отношение 10/10
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Быстрое и качественное обслуживание ! Максимов Максим профессионально консультирует по инвестиционным продуктам и всем остальным услугам банка ! Хорошее отделение , вежливый и отзывчивый персонал !
5
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Рад, когда сотрудник банка проявляет не только высокий профессионализм, но при этом с учетом пожилого возраста большое терпение и доброжелательность Большое спасибо за таких сотрудников Спасибо Ермошиной Ксении С уважением Аленкин М.И
2
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Была в этом банке, пришла вся расстроенная, не знала и что делать, звонили конечно же ***.. Спасибо большое специалисту Максимову Максиму, очень хороший человек, он меня выслушал, помог во всем разобраться, успокоил, обезопасил мои данные. Спасибо большое, побольше бы таких людей
Level 12 Local Expert
November 19, 2024
Все банки с одной и той же песней) чуть не досмотрел и в любой договор тебе подсунут допы. Вынужденный переход из открытия, рефенансирование и неожиданно нашла списания страховые ежемесячные . Пришла в банк к той же сотруднице и услышала заветное «мы с вами галочку забыли отжать» Мы с вами . Именно так. Будьте внимательны, особенно к специалистам, которые очень хотят втереться в доверие.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Сотрудники юридического отдела работают отлично! Уважительное отношение к клиентам, качественное оформление необходимых задач. Спасибо!
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении банка -персонал очень внимательный и ответственно подходит к свои обязанностям -очень удобно расположен
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Специалисты очень приветливые, обслуживание хорошее, быстрое. Всё объяснили, лишнего ни чего не навязывают. Предлагают, но не навязывают))))
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Очень понравилось отделение, быстро обслужили, оформили кредитку, настроили авто пополнение счета. Руслан Паханов все по полочкам разложил, редко в банке встретишь такого заинтересованного сотрудника. А Иван Глазков еще и по инвестиционным идеям проконсультировал, я еще и накопительный счет открыла на очень выгодных условиях. Спасибо, теперь буду ходить только в этот офис
1
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Привилегия Араксии Огагесян. Сотрудница безумно компетентная, хорошо знающая продукты банка, отзывчивая, вежливая и действительно желающая помочь в решении вопросов Очень приятная, отзывчивая и квалифицированная сотрудница
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Ожидание НЕ в час пик в первой половине от 15 минут. Не первый раз обращаюсь в отделение для снятия денег со счета, но в который раз в кассе даже 50тр не бывает в наличии. То есть, чтобы узнать какую сумму возможно снять в кассе, необходимо потратить много времени!
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Прождал 45 минут чтоб снять 5 тыс руб со своего счета. Карты утеряны. Доступ в личный кабинет утрачен. Комиссия за снятие денег со своего счета - 1000 руб при снятии денег до 100 тыс руб. Худший банк в России. Сотрудник Руслан проявил чуткость и заботу о Клиенте. Предложил быстрое решение проблемы. Только из-за Руслана добавляю звезды.
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания текущих карт и счетов. Попала на обслуживание к Регине Янмухамбетовой и консультировалась с директором офиса Глазковым И.С. Предложили и показали как выгодно использовать кредитную карту с льготным периодом 200 дней, что можно без комиссии снять 100 тыс руб., на свои цели в льготном периоде, а так же подключили новую программу лояльности, рассказали об условиях, преимуществах перед моим текущим банком в наглядном сравнении, с очень крутым кэшбеком на мои любимые категории (о которых кстати давно хотела, но не знала как получить) и получением не бонусами, а живыми деньгами за покупки. Так же мне сотрудники рассказали про услугу автополнения счета со стороннего банка (куда мне приходит зарплата). Я теперь каждый месяц 08 числа делаю пополнение счета ВТБ со стороннего банка и получаю + 1 категорию кэшбека при выборе каждый месяц (4, а не 3, как для обычного клиента, 3% за все супермаркеты и 8% за кафе и рестораны!) и снятие без комиссии в любых банкоматах, это круто и я не знала, что есть такое привилегии в том числе и не для зарплатных клиентов! Рекомендую к подключению! Так же мы оформили вклад по персональной для меня ставке и согласованной индивидуальной в 18% на 6 мес (текущий мой банк мне предлагал под 12,5% всего) на существенную сумму, деньги моментально перевели по СПБ со счета моего зарплатного банка. По окончанию консультации мы с Иваном обсудили окончание льготной ипотеки и возможные изменения по семейной ипотеке (до 01.07) завели заявку на семейную, ее одобрили на 6,3 млн ₽, сейчас буду в активных поисках квартиры. Уверена с таким сервисом и качеством обслуживания до конца месяца выйду на сделку в ВТБ! А ведь я всего лишь зашла за выпиской и справкой по своим счетам. В этом офисе работают огромные профессионалы своего дела. Буду рекомендовать обращаться своим друзьям и коллегам, в банк ВТБ и именно в этом офис к данным сотрудникам! Еще раз большое Вам спасибо!
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Огромная благодарность Максимову Максиму за качественную консультацию и быстрое оформление кредитной карты! Компетентный и вежливый сотрудник!
2
1
Level 27 Local Expert
January 8, 2024
Хороший дополнительный офис ВТБ. Организация на высоте. Отзывчивый персонал. Все очень удобно, а вот с парковкой как повезет. Доступ к банкоматам круглосуточный.
3
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
У нас остро стоял вопрос в получении дубликата заявления на открытие эскроу счета для другого банка для покупки новостройки в ипотеку. Срочность была уровня «нужно получить еще позавчера». Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ 🙏🏻 менеджеру Луканскому Артуру за максимальную вовлеченность в процесс получения этого дубликата! Он профессионально решил наш вопрос в течение 30 минут. Честь и хвала ему за это. Ценный сотрудник. Еще раз спасибо. Вы спасли нашу сделку и сэкономили неделю ожидания. От всей души желаем всех благ и процветания🙏🏻
1
1
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Жулебино Оганесян Араксии Ивановне за профессионализм : объяснила доходчиво, обстоятельно, быстро, помогла разобраться в "приложении" на смартфоне, открыть наиболее выгодный оптимальный вклад. Очень хорошее впечатление от посещения банка. С уважением , Есаулова Т. П.
2
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Брал кредит в этом офисе, понравилось абсолютно все, от атмосферы до работы сотрудников, к консультации даже руководитель подключился! Все быстро, четко, документы направил в моменте, решение принято в течение 5 мин, спасибо!
1
Level 15 Local Expert
January 2, 2024
Хорошее отделение банка!, по локации недалеко от метро,приветливые вежливые работники, быстро разрешают возникшие вопросы, в данном случае дают хороший совет по дебетовой карте, в целом твёрдая пятёрка!
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру счета банка ВТБ Оганесян Араксии Ивановне за ее добросовестную работу, за отзывчивость, за помощь в оформлении документов по получению страховой выплаты. Мы с ней 8 мес. Занимались оформлением в СОГАЗ документов и за все это время она, как могла помогала и поддерживала меня в это хлопотном и очень не простом вопросе. Желаю ей от всей души здоровья, счастья, радостей и успехов в работе. Хотелось бы , чтобы в банке ВТБ все сотрудники были такими же !! С уважением Васильева Алла Григорьевна.
1
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Обратился в банк 08.05.2024 с проблемой по кредиту наличными. Очень благодарен директору отделения Глазкову И.С. и сотруднику Семеновой Н.С. за оказанную профессиональную помощь в решении моего сложного вопроса!
2
1
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
С ноября 2023 года , пыталась закрыть счет которым не пользуюсь , три раза приходила в отделение банка, составляли заявку на закрытие , но все было бесполезно , а на днях пришла вновь в отделение банка на привольную 65/32 . Скажу честно в этот раз все прошло успешно . Хочу выразить благодарность сотруднику банка Алексею за успешную работу , благодаря ему он завершил работу и сделал ее на отлично ) Все прошло быстро . Большое человеческое спасибо
1
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Сотрудники работать не хотят, на свой вопрос вы получите миллион отговорок, то они вообще не могут ничем помочь, то сотрудников у них нет по вашему вопросу
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Отделение, как отделение. Таким, как и должно быть - удобные места для,ожидания, грамотный персонал, качественное и быстрое обслуживание
1
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Оперативно все делают. Обслуживают даже, если уже закончилось время работы. Опускают роллеты и работают на выход.
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Бесконечные очереди. В какое бы время не пришла - ооочень длительное ожидание, хотя работающих окон и сотрудников немало.
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Спасибо большое сотрудникам, вопрос с картой решили минут за 5 без лишних разговоров и навязывания услуг
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Заблокировали ЛК просто так, якобы из-за неактуального номера телефона. Разблокировать - только в офисе. В офисе очередь
3
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Обслуживание в кассе отвратительное. Сотрудница конкретно не заинтересована в клиентах. У нее с банком разные задачи.
1
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Отличное отделение. Работают сотрудники быстро, молодцы)
1
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
Отличный офис, приветливые сотрудники. Средняя загруженность.
1
Level 10 Local Expert
June 14, 2024
Благодарность Наталье Семёновой за помощь в решении многочисленных проблем со счётом для совершения сделки по ипотеке. Вопрос был сложный: закрытие нерезидентского счета и открытие резидентского. В процессе то счёт не менялся, то номер не привязывался, то деньги невозможно было снять, то новую электронную подпись открыть. Решила все проблемы, посоветовала варианты как что сделать, помогала с каждой проблемой при каждом посещении банка, даже, когда я не попадала именно к ней, она видела, ято я пришла в банк и подходила к назначенным менеджерам- объясняла что и как и что нужно сделать. Большое спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание и полноценную консультацию Трутаеву Алексею
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Прекрасное отделение ВТБ! Максимов Максим профессионал своего дела!
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Я являюсь клиентом данного отделения ВТБ. Очень довольна работой сотрудников банка. Деловитость и внимательное отношение к клиентам это фирменная черта коллектива и руководства отделения. За это им большое спасибо.
1
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
К сожалению за красивым и удобным помещением скрывается плохо организованная работа. Менеджеры работают медленно, причем это не их вина, а плохо продуманных бизнес процессов. Раньше я думал, что Сбер это самый топорный банк, но видимо я ошибался.
3
Level 16 Local Expert
November 11, 2023
Хороший банк, только положительные эмоции. Заехал вечером за 30 минут до закрытия для получения банковской карты, думал что уже не успею получить, но меня приняли и обслужили на высшем уровне, было очень приятно, что персонал идет на встречу. Спасибо за вашу работу!
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Очень отзывчивые менеджеры. Но иногда бывают очереди
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
6-8 окно максимально не компетентны,не заинтересованы в решении проблемы своих клиентов,откладывают помощь на неопределенный срок,мужчина в 11 окне и девушка в 13,помогут,объяснят в сфере:что,где,когда. Последний раз обращался в окно 5-6,это уже как мне показалось «работники» просто посидеть
3
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Спасибо за профессиональную работу Максимова Максима !
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Хорошее обслуживание и вежливый персонал
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Было очень приятно работать, всё доступно объяснили и помогли. Очень благодарна банку ВТБ.
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Отличное обслуживание Руслан 10 окно. Буду обращаться к нему, доходчиво и быстро все сделал
1
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Отличный банк!! Нам нужны были реквизиты бумажные, но уже было закрыто, но нас все равно приняли, за это огромное спасибо сотрудникам!!!💞
1
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Я была когда было много людей. Удивилась, что люди ещё ходят в банк, когда почти всё можно сделать онлайн )) Нет туалета.
1
Level 21 Local Expert
January 17, 2024
Не знаю , что с ними происходит, но втб в последнее время творит какую то дичь . Мне прислали письма про реорганизацию пенсионного фонда. Никаких объяснений. Никах разъяснений, что там будет с этой пенсией не понятно.
1
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
10.06.2024 прибыл по адресу и получил исчерпывающие ответы на нужные вопросы . Спасибо Трутаеву Алексею Викторовичу.
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Очень долго ,сотрудник не тактичный ,какие-то непонятные шуточки про долги.все время пытался взять мой телефон и покататься в мобильном приложении говоря что так будет быстрей ,в итоги поставил сам себе оценки за консультацию.
7