VTB Bank
452 reviews
August 14, 2024
Все было хорошо! Надежно , быстро, все консультации очень доступные! Спасибо большое! Отличный продукт для физиков
1
2
March 11
Обращалась к Ирине в 4 окно. Помогла с заявкой на ипотеку, которую заводили трижды, спасибо оргромное за терпение и участие. Рекомендую втб 🩵
July 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ананьиной Ольге-очень грамотный специалист. Объясняет все доступный языком. Спасибо ВТБ за хороших специалистов. Удачи Вам
1
2
March 28
Все понравилось, был в 16 окне у Кристины, рассказала про все продукты, помогла оформить вклад. Всем советую!
July 4, 2024
Недавно мне потребовалось обратиться в отделение ВТБ для получения дебетовой карты.
На самом деле мне очень повезло попасть в 14 окно к Ольге. Буквально пришла забрать только карту, а в итоге получила несколько нужных продуктов. На все мои вопросы Ольга отвечала грамотно и чётко. Также отмечу, что даже простое общение было комфортным.
Я уверена, что ВТБ может гордиться таким сотрудником, который поднимает престиж банка и делает его более привлекательным для клиентов.
1
2
December 20, 2024
Хороший, удобный офис, сотрудники приветливые. Оформление быстрое, качественное
1
July 1, 2024
25.06.2024. Я редко оставляю плохие отзывы. Но сейчас оставлю. Ох, что бы положить деньги на депозит нотариусу потратила уйму времени. Перебрасывали от окна к окну. При этом 4 раза нужно брать талон и ждать очереди! И это с одним делом. О том что будут снимать процент за перевод не предупредили. Старший кассир или оператор, сказал что это не ошибка, это общедоступная информация и предупреждать меня были не обязаны.
В итоге процент за перевод и не нужен был. тк есть действующий договор с нотариусом. Инспектора которые меня обслуживали некомпетентны. Старший оператор вместо того что бы сгладить ситуацию ещё больше обострила её.
Как вы бы жили без вкладчиков? Существовал бы ваш банк?
3
2
October 8, 2024
5 октября довелось попасть к Лукичёву А.В. Планировала открыть вклад на супруга по ген. доверенности. Лукичёв настаивал, чтобы я открыла вклад на своё имя. Объясняя тем, что "ЕМУ так удобней, проще и быстрее". Я никуда не торопилась и желала открыть вклад на супруга, о чём ему повторила неоднократно. После чего Лукичёв мне заявил, что я отношусь к категории "негативных клиентов" и предложил перейти в другое окно. Хамское поведение Лукичёва возмутительно! Показное неуважительное отношение к клиенту неприемлемо. Работник, который считает, что "люди для банка, а не банк для людей" должен быть отстранён от работы с клиентами.
3
3
March 26
Отличное обслуживание, высокая заинтересованность персонала в работе, все супер
February 26
Отличное обслуживание, был в 16 окне у Кристины, получил зарплатную карту и оформил семейный кэшбэк))
March 21
Спасибо Олечке Одоевой за внимательность и доброжелательность. Очень хороший сотрудник
1
August 1, 2024
Ужасное обслуживание, самопроизвольно поменяли номер телефона для вход в личный кабинет, в итоге неделю не мог зайти. А чтобы поменять номер заставили подписать соглашение о передачи личных данных под угрозой отказа в обслуживании и все это делал заместитель директора Ирина Петровна.
А если почитать, кому банк передает данные, кровь в жилах встает - кредиторы, коллекторам и тд (говорят, что хотят вас найти, если вы задолжаете денег, хотя для этого есть пристава и полиция)
А самое ужасное, у них постоянно идет сбор персональных данных, которые потом банк сливает, отсюда постоянные звонки от мошенников.
Как итого, ты обязан подписать соглашение (иначе отказ)
А самое любимое, если ты почитаешь полностью соглашение и начнешь задавать вопросы, то лично зам директора будет говорить тебе, а почему мы такой умный? Иди и смотри телевизор и дальше деградируй, я умнее, а ты глуп, не скупясь на слова оскорбления.
Написано заявление руководителю (к сожалению она же не знает его имени), буду ждать ответа.
3
May 8, 2024
Обслуживание на высоком уровне! Очень вежливые и приятные менеджеры. Особые слова благодарности Максиму Потапову- все четко, понятно и приятно! Прийдем за услугами еще!!!
1
2
January 17
Оформляли карту ВТБ, сотрудник банка Александра всё понятно объяснила, дала ценные советы. Я очень довольна. Рекомендую данный банк
2
February 20
Спасибо Широких Елене за помощь , очень грамотный и вежливый сотрудник
1
2
March 6
Все отлично. Быстро , настроили фейс айди и рассказали как выгодно вложить
1
September 25, 2024
Спасибо большое менеджеру Ольге за консультацию. Очень внимательно всё рассказала , подсказала как сделать правельно .
1
2
February 3
Все супер, обслуживание на высшем уровне, помогли разобраться во всем, в общем советую👍
2
March 15
Приходил в отделение банка 15.03.2025г.Был у оператора Ирины.Ирина быстро и качественно решила мой вопрос,спасибо.Спасибо за конфеты))
July 12, 2024
Большое спасибо,Евгении из 11 окна. Девушка прекрасно все рассказала и ответила на все мои вопросы.
В целом у данного отделения очень приятная атмосфера.
2
July 10, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Широких Елену за помощь в решении всех вопросов. Очень рада, что мне помог именно этот специалист! Сразу видно высокий уровень квалификации и опыт!
1
2
February 3
ВТБ всегда "на высоте". Куча сотрудников, пустые стулья у окошек, но ты сидишь и чего-то ждешь. И всё так медленно, включая передвижения персонала.
В кассе валюту менял 40 минут!
2
1
August 26, 2024
Из 18 кабинок, работают всего 4, как так? А самое главное в этот момент в очереди со мной было человек 20-25, пуфики все заняты, от такого количества людей уже даже душно становится. За примерно 20 минут прошло только 3 талона. В банке было много сотрудников, кто-то сидел между собой общался, а кто-то вдвоём обслуживал клиентов.
2
December 24, 2024
Приезжала оформить карту для детей, всё понравилось. Быстро, четко и по делу. Офис приятный, светлый. Вежливое обслуживание. Карту получила через 3 дня. Рекомендую
2
November 21, 2024
Была в офисе банка, все отлично, очереди не было. Быстро пригласили к сотруднику, спасибо большое.
1
2
October 21, 2023
Профессиональный, отзывчивый и грамотный персонал в зале "Привилегии". Удобное расположение, но проблемная парковка. В целом персонал дружелюбный за исключением в зале на первом этаже противного и хамоватого молодого человека, который портит настроение всем клиентам!
2
August 16, 2024
Удобное расположение, грамотные сотрудники, всегда помогут решить все вопросы, доступно и понятно консультируют
1
2
August 25, 2024
Удобный офис, есть отдельные этажи для ипотеки, для проблем и обычного офиса. Все удобно. Сотрудники благожелательны.
2
June 19, 2024
Обслуживалась у вежливого и опытного сотрудника, по всем моим вопросам была получена грамотная консультация. Удобное месторасположение офиса.
1
2
September 13, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Приятная обстановка ожидания, вежливый персонал, ориентированный на клиента
1
1
October 22, 2024
Была в 17м окошке у Андрея, быстро решил вопрос и рассказал про семейный банк, получила 5% на супермаркеты)
3
2
December 6, 2024
Супер очень понравилось, быстро, понятно. Спасибо менеджеру Александра
2
2
March 12
Одоевой Ольге большое спасибо 🤗. Решила мой вопрос быстро и качественно
July 17, 2024
Обратился в банк, для оформления физической кредитной карты и платежных стикеров на кредитную карту и зарплатную карту. Сотрудники Ананьина Ольга Сергеевна и стажер Кузнецов Григорий Михайлович оперативно оказали помощь в данном вопросе, все рассказали и показали. Обслуживанием остался доволен. Большое спасибо сотрудникам.
1
2
November 2, 2024
Спасибо за компетентность сотрудника Одоевой Ольге, очень помогла в решении моего вопроса
2
2
February 15
Хороший , лучший сотрудник Веригина Анна , помогла с проблемой и приятно было общаться
1
2
July 29, 2024
Спасибо огромное за обслуживание сотруднику Ананьиной Ольге. Профессионал своего дела- быстро, доступно и на понятном языке!!!
2
February 27
Спасибо большое сотруднице Александре. Она очень внятно и понятно объяснила и очень быстро помогла разобраться.
1
May 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Потапову Максиму Андреевичу за отличное обслуживание, компетентность, доброжелательность и умение работать с клиентами!
1
2
June 21, 2024
Быстрое и качественное обслуживание улиентов. Грамотный персонал. Осталось хорошее впечатление оставила менеджер Алесандра. Спасибо.
1
3
June 18, 2024
Отличное обслуживание, никакой очереди ,очень понравилось обслуживание менеджера Кристины ,все просто и понятно, приятная атмосфера
2
December 13, 2024
Пришла получить зарплатную карту. В итоге ушла с максимально недовольным настроением. Зашла в банк, сразу встретила заместитель директора, потому что не работала электронная очередь. Ждать долго не пришлось, в этом плюс. Села за 8 стол, подошла сотрудница Душина Марина, честно, как будто только что проснулась, неопрятная, было неприятно общаться. Во время разговора Марина не была активно вовлечена в разговор, не говорила что сейчас будем делать, предложила пакет «семейный», который мне вообще не нужен, карту собиралась использовать только для работы. На что мне ответили, что это обязательная услуга, тогда вопрос: «зачем предлагать, если это обязательно?». На мои вопросы не было четких ответов
3
2
June 18, 2024
Сотрудник Широких Елена, очень хороший специалист и приятный человек, помогла разобраться во всех вопросах, рекомендую
1
2
June 14, 2024
Проходил мимо отделения, решил стать клиентом втб ( не было времени зайти). Думал потрачу очень много времени, но ожидания и реальность разные. Очень быстро всё рассказали, объяснили и оформили.
Походом доволен на 5 с +.
1
2
July 23, 2024
Отличный Банк, компетентные сотрудники. Огромное спасибо Ананьиной Ольге за хорошее разъяснение по банковским продуктам!
1
2
June 21, 2024
Большое спасибо Ананьиной Ольге Сергеевне за грамотное объяснение и решение моих проблем и вопросов. Квалифицированный и вежливый сотрудник.
1
2
May 29, 2023
Банк удобно расположен,просторный зал,сотрудников банка достаточно,чтобы не возникало больших очередей,уютные сидения и время ожидания летит быстро.Специалисты грамотные и очень подробно и вежливо консультируют.Обслуживанием доволен.
1
4
January 31
Спасибо Григорию за качественное обслуживание и быстрое решение моего вопроса😇
2
December 25, 2024
Понравилось обслуживание, все было качественно и быстро!
2
July 9, 2024
Очень понравилось обслуживание. Менеджер Александра все подробно объяснила и помогла. До разговора с ней я сомневалась открывать ли счет и переводить ли пенсию, то затем сомнения пропали. Именно так хотелось бы чтобы работали все. Спасибо!
1
2