VTB Bank

Rating 4.6
772 ratings
Rate this place

452 reviews

Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Чевелева Анна - грамотный, отзывчивый, внимательный менеджер. Помощь оказана в полном объёме. Спасибо!
1
2
Level 3 Local Expert
February 18
Обслуживание произведено быстро и профессионально!
2
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Менеджер Александра быстро и четко все рассказала по делу ! Очень замечательный сотрудник !
1
2
Level 4 Local Expert
February 21
Спасибо за обслуживание Дарье, всё быстро. Очередей нет
2
Level 2 Local Expert
February 18
Огромное спасибо за обслуживание, быстро ответили на мои вопросы
2
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Огромная благодарность за информацию, все понятно и доступно. Качественное обслуживание.
1
2
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Спасибо большое Кристине, отлично выполняет свою работу. Улыбчивая, отзывчивая
1
2
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
одной звезды много для этого банка! была 4 октября,для получения зарплатой карты, ждала недолго, при обращении к сотруднику, сообщила, что карта уже оформлена работодателем, мне её нужно только получить, актуализировали данные, так как я меняла паспорт. после этого спросил интересуют ли кредитные предложения, чётко сказала нет. ладно, дальше оформляет что-то, приносит 2 карты, 1 дебетовую, 1 кредитную. я по началу не поняла и не спросила для чего выдают кредитную карту, потому что хотела быстрее разобраться и уйти. после этого показал у банкомата, как активировать карты. ладно, после этого обращалась к работодателю, карта зарплатная не активна и даже статус не изменился "готова к выдаче". поехала в банк снова, не помню дату, также в октябре, чтобы карту выдали нужную и закрыли эти две. ждала уже дольше, около 20 минут,после этого сотруднику объяснила, что мне нужно получить карту, которая уже оформлена работодателем, хорошо, выдал. сказала, что нужно закрыть 2 карты, которые мне не нужны, ситуацию не объясняла с прошлым сотрудником.вторая выданная карта в этом банке также не видна работодателю,по номеру 1000 говорят,что все карты активны, связывайтесь с работодателем, и понимаю, что 3 поход в банк окажется таким же неудачным, как прошлые 2. Итог: 1.выдали кредитную карту, без каких-либо запросов на неё. (это меня больше всего раздражает, и не хочется иметь никаких дел с этим банком) 2.не решили проблему с картами, карты выдают, но все они не видны работодателю.
6
2
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Обратилась в офис ВТБ по адресу Набережная, 55. Попала к девушке в 5 окно, сотрудник Попова Кристина, очень приятная девушка, быстро решили мой вопрос.
1
2
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Сотрудник отделения Евгений Штык доступно и понятно все объяснил, обращаюсь только к нему, все нравиться!!! Спасибо ему большое!
2
2
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Обращаюсь не первый раз, обслуживают быстро. Сотрудники доброжилательные, Попова Кристина максимально оперативно решила мой вопрос
1
2
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
обращалась в отделение для получения зарплатной карты, все сделали на высшем уровне, очень дружелюбные сотрудники🥰
2
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Не хочу показаться вам капитаном очевидность, но банк ВТБ вводит людей в заблуждение и заставляет их терять время. Подал заявку на кредит, получил одобрение и долго общался с девочкой оператором в зале. Я спрашивал и получил уверенный и многообещающий ответ что всё хорошо кредит одобрен только осталось пара формальностей и справочку донести, я подключил людей на работе взял справочку пришёл в банк потратил 20 минут чтобы припарковаться и около 40 минут в зале, девочка постоянно бегала от одного начальника к другому, а в итоге получил отказ. Вы там разберитесь между собой что говорить и как своим клиентам, везде разная информация, вы завешиваете лапшой уши людям, что бы по итогу столкнуть их с реальностью и указать на их место в жизни) Так же заполнение документов и одобрение на их сайте тоже не даст гарантию, вам могут отказать, они это обосновывают тем, что данная информация носит рекламный характер.
5
3
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Обратился в ВТБ банк и меня приняла менеджер Александра с вопросом, а узнал сколько возможностей для себя так как я клиент ВТБ спасибо ей большое за консультацию
1
2
Level 2 Local Expert
February 1
Перевела пенсию на ВТБ . отличные условия, еще и по 1000 руб платят. Спасибо !
2
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Всё супер, быстрое обслуживание, спасибо Андрею за высокий сервис! 😌
2
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Очень благодарен специалисту банка Евгению Штык за качественное очень понятное и доброжелательное отношение к нам как к клиентам
1
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, профессиональные и компетентные сотрудники
1
2
Level 2 Local Expert
January 31
Мэтью в 3ем окне гений, очень приятный парень!!!
1
2
Level 3 Local Expert
March 12
В банке мне всё понравилось, меня обслужили на высшем уровне!
1
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
Общался с менеджером Ольгой с 14 окна, всё грамотно рассказала, показала, настроила личный кабинет, ответила на волнующие вопросы. Мне понравилось 👍 💪👌
2
2
Level 2 Local Expert
February 10
Спасибо большое Юле Макаровой за обслуживание!
2
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Быстрое,качественное обслуживание. Отзывчивый персонал
1
2
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Спасибо Андрею, отличная консультация ☺️
1
2
Level 2 Local Expert
February 5
Всё очень быстро и без больших очередей
2
Level 2 Local Expert
February 24
Качественное обслуживание, очень понравилось работа сотрудника Дарьи Четкое, подробное и внятное объяснение
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Консультанты внимательно подходят к решению любых вопросов! Очень быстрое обслуживание. Индивидуальный подход.
1
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Спасибо, оформили вклад + создали семейную группу.
2
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Одни плюсы, спасибо грамотным работникам вашего банка, а самое главное человечное отношение к каждому!
1
2
Level 5 Local Expert
March 14
Сотрудников мало обучают. Все вопросы решают через опросы друг друга...
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
1
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Новый современный офис, очень понравилось
1
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Обратилась с перевыпуском карты. Менеджер Ольга очень помогла.Все сделали быстро, и выпустили стикер в добавок
2
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Самое лучшее отделение банка! Супер сотрудники!
2
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Ходили на прием в ваш банк, молодой человек очень грамотно все прояснил, хороший специалист и профессионал!
2
2
Level 2 Local Expert
May 15, 2024
Спасибо за обслуживание в вашем офисе.Все сделали мне оперативно и я ушла с хорошим настроением.
1
2
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Менеджер Александра обслужила очень быстро, дала полезные рекомендации по вкладам! Спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Огромное спасибо Потапову Максиму Андреевичу за профессиональное обслуживание
2
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Спасибо Андрею, рассказал про классную программу семейный банк
1
2
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Спасибо Матвею за быстрое обслуживание)))
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Дружелюбная отмосфера в офисе. Проконсультировали по всем возникшим вопросам.
1
2
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Рейтинг вполне оправдан, учитывая, что большинство операций отправляют делать сюда. Огромные очереди, персонал перегружен и это заметно. Снимал относительно крупную сумму, озвучили в слух чуть-ли не все, что только можно пока меня искали в зале..
3
1
Level 2 Local Expert
February 13
Все супер девочки молодцы!!!
1
2
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Был 08.05 в этом отделении, все понравилось, все очень доступно объяснили.
1
2
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Благодарю сотрудникаи Вашего банка Александру за быстрое обслуживание предоставленное мне!
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Классный банк ! Вежливый персонал , быстрое обслуживание .
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Удобный офис. Обслуживание хорошее.
2
Level 15 Local Expert
June 2, 2022
Хорошее местоположение, много места в зале, количество операторов достаточно. Работают быстро, общаются с клиентами вежливо. При совершении сделок с недвижимостью работают оперативно, грамотно.
3
3
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ (наб.Северной Двины,55) Широких Елене за помощь в подборе кредита,за доброе отношение к клиенту, отзывчивость! Считаю,что таким работником можно гордиться и брать пример в работе и культуре общения с клиентами!
3
2
Level 4 Local Expert
March 5
Быстрое и грамотное обслуживание