VTB Bank

Rating 4.6
772 ratings
Rate this place

452 reviews

Level 2 Local Expert
February 10
Все прекрасно 🤟
2
Level 14 Local Expert
February 11, 2023
Находится возможно в удобном месте, может кому и очень нравится. Отделение очень большое, но пришлось постоять в очередь в час пик, сотрудников мало было, поэтому долго. А так в обслуживании мне всё понравилось.
1
1
Level 4 Local Expert
March 31
Быстрое обслуживание 👍
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Все прекрасно. Менеджер Евгения чудесная.
2
Level 2 Local Expert
February 1
Добрые сотрудники.
2
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Писал заявление на сохранение прожиточного минимума, как будто не писал как снимали деньги с карты так и продолжают снимать(((
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Нужно было оформить карту. Девушки Анна и Елена очень быстро помогли! Спасибо огромное!💞
1
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Ужас. Заказал карту - сказали надо вставить в банкомат. Банкомат карту не вернул. Тут же заказал вторую получил так её заблокировали. И вот на хрена мне нужен не работающий пластик?
2
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Спасибо за обслуживание, осталась довольна!
1
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Получала сегодня карту и стикер ! Все понравилось 100 из 100!
1
2
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Очень хорошее обслуживание, очередей нет, много места, соблюдены санитарные нормы, не жарко, стулья удобные. На все вопросы, полные ответы. Благодарю, осталась под приятным впечатлением.
4
3
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Офис красивый и на этом всё хорошее закончилось. Сотрудник банка очень недовольна, с большой неохотой помогала решить проблему. А чтобы закрыть счёт в банке нужно ездить аж два раза. Для того, чтобы снять денежные средства, которые по ошибке перевели на ВТБ, нужно чтобы они пролежали 40 дней! Либо с комиссией. Осталась недовольна обслуживанием в целом
7
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Очень довольны работой менеджера Александры.
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Понравилось всё очень ,быстро обслуживание , менеджер Ольга! С любовью в В. Т. Б.
2
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Спасибо большое Макаровой Юлии за помощь
1
2
Level 3 Local Expert
February 21
Все классно)
2
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Вежливый персонал. Отличная локация. Большая, удобная парковка.
2
3
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Спасибо за оперативное обслуживание
2
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Отличный офис
2
Level 2 Local Expert
February 21
Понравились всё!
2
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
приветливый персонал, хорошее обслуживание, ожидание в очереди -пара минут (видимо на час пик не попала). удобно что в этом же здании находится офис страховой СОГАЗа
3
2
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Банк, который нарушает законодательство. Сотрудники банка в наглую просят не ставить "галочки" в договоре, чтобы потом эти пункты договора нарушать (если поставите, что с чем-то не согласны) все равно нарушат. При обращении 23.12.2022, чтобы решить конфликтную ситуацию, сотрудница банка (из 4 окошка) нахамила, в решении проблемы не заинтересована была. Управляющая отделения тоже не особо помогла. Банк на письменные обращения не реагирует. Поэтому общаться с банком только через госорганы или суд. (В Банк России составить обращение сейчас не сложно). К слову, это еще у меня дебетовая карта. Боюсь представить, что у людей твориться, когда они кредиты в этом банке берут.
5
3
Level 3 Local Expert
February 22
Спасибо большое за обслуживание Макаровой Юлии
2
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
отличный банк , особенно продавец услуг денис , кредит не одобрил , но помог снять деньги с карты и дал брошуру по услугам , рекоменду (но надо открыть больше отделении)
3
2
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Сегодня была там ,10.10!!! Была сотрудник ,которая грубо разговаривала! Понабрали с улицы ! Сейчас ещё в банк позвоню
4
2
Level 23 Local Expert
January 20, 2022
Качественный банк, качественные услуги, качественное и квалифицированное обслуживание! По крайней мере в отделе для физических лиц точно и только так. Может быть не очень удобно информационные экраны расположены, но это мелочи
3
3
Level 4 Local Expert
February 1
Хороший банк
2
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Отличное отделения ВТБ.Постоянно хожу сюда.👍
2
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Все понравилось. Быстро, понятно.
1
2
Level 4 Local Expert
February 3
Очень жарко
Level 8 Local Expert
November 4, 2021
Понравилось обслуживание. Персонал вежливый, помогают разобраться с продуктами банка. Единственно хочется добавить, что мне не хватило для комфортного обслуживания, наличие голосового сообщения о вызове по талону. На мониторе идёт только письменное сообщение. Приходится постоянно смотреть вверх на монитор, что не очень удобно. Но это чисто техническая проблема.
3
4
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Спасибо большое за обслуживание
2
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Вежливый персонал почему то санитарная комната для клиентов одна на первом этаже и недостаточная навигация по данному помещению
4
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Всегда очереди, закрыли отделения в других округах, людям приходится ехать в единственное отделение и стоять очереди от 20 мин. Услугами банка перестал пользоваться, надоели очереди, вместо поддержки робот, чат тоже робот.
4
4
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
7 ноября 2022 года- понедельник, рабочее время (с 13:00). Огромная, не двигающаяся очередь клиентов более 20 человек. Совершенно не предусмотрена зона ожидания, люди могут часами СТОЯТЬ в вашем офисе?
5
2
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Обслуживание понравилось, недолго сидели в очереди. Единственное слишком мощно работают кондиционеры, заходить с улицы, где было жарко, и сидеть потом под холодным воздухом опасно.
3
2
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Сотрудники работают очень, очень медленно. На поход в это банк приходится тратит много времени, за раз вопрос решить не могут. Машину около банка припарковать не возможно.
2
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Хороший персонал, помогут и всë объяснят(по крайней мере мне такие попадались) ждать в очереди не долго, много специалистов
3
4
Level 19 Local Expert
January 20, 2022
Отделение мне понравилось. Обслуживание быстрое и качественное. Сотрудники очень подробно и качественно рассказывают по услугам. График работы хороший, мне как работающему человеку очень удобно после рабочего посетить это отделение.
1
3
Level 3 Local Expert
February 5
Все хорошо
1
2
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Очень быстро оформил зарплатую карту. Не потратил ни одной лишней минуты.
3
2
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Всё хорошо. Быстрое и качественное обслуживание
2
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Спасибо, все устроило
2
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Неудобно добираться на 4 этаж (лифт не поймать).
1
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
очень хорошее отделение банка ВТБ. много окон, очереди почти нету. Очень вежливые работники
3
4
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Очень страдает сервис данного банка; сотрудники все очень важные и занятые, в очереди приходится находится более 40-50 минут. Я советую задуматься руководителям данной организации о качестве обслуживания, вы всё таки зависите от своих клиентов!!!
4
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Обслуживание в 8 окне на высоте
1
2
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
ВТБ - прекрасный банк. И сотрудники вежливые, всё объяснят и подскажут в любой вашей ситуации по финансам. Рекомендую, приходите...
3
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Быстрое обслуживание
2
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Долгое время ожидания своей очереди. Неграмотные сотрудники в зале обслуживания. Отказывают по причинам, которые не могут обосновать. Обосновывают, что они коммерческий банк, хотя пакет акций государства здесь больше чем в Сбере.
6
1