VTB Bank
582 reviews
June 23, 2021
Посещение данного филиала ВТБ было кошмаром. Сотрудиники, которые компетентны буквально 2-3 человека! Можно долго просидеть в очереди, а потом несколько часов пока обслужат.
3
October 27, 2021
Всегда очередь на 1-2 часа, работа офиса организовано очень плохо, на получение готовой карты потерял больше часа
4
1
April 26, 2020
Всегда очереди. Приходится ждать минимум минут 40, а то и больше. Часто видишь, что сотрудник свободен и так сидит, телефон или смотрит много значительно в компьютер, а клиентов человек 10 ждёт. И ноль эмоций. Пока кто нибудь не возмутиться.
7
1
September 8, 2020
Все чётко оперативно. 5 минут подождал . Персонал вежливый . Все достойно . И всё объяснили показали рассказали. В общем мне понравилось.
3
4
January 25, 2022
Очереди в любое время. В субботу работает 2 человека, 27 человек в очереди. В будний день в рабочее время 10 человек, обслуживают кое как, сидеть по 2 часа приходится. Отвратительный банк, отвратительный сервис и ничего не меняется.
3
1
April 5, 2023
Все слаженно и быстро
1
3
August 26, 2020
Мне очень понравилось обслуживание в этот банке, со всем помогли и подробно объяснили! Спасибо! Теперь приходить буду только к вам!
1
2
July 21, 2022
Некомпетентный персонал. Длинные очереди. Вопрос не был решён с первого раза.
3
February 1, 2021
Хорошее отделение.Правда очень долго решалось наше обращение.Компьютеры висли.Сотрудники доброжелательные.Вход не удобный.Собирается очередь в дверях.
1
2
January 13, 2021
Более 50 минут сидела в очереди , что бы просто актуализировать даннные . Сотрудники то покурить , то пообедать бегают . Во всем отделении работает 3 сотрудника ! Ужас
3
December 19, 2022
Внимательнфе, доброделатеоьные сотрудники
3
November 11, 2020
Ожидание в очереди ровно 50 минут.
Попал на приём только после обращения к девушке которая выдаёт талончики.
Руководитель отделения вообще не решает никаких вопросов.
Сотрудники очень медленные .
6
October 23, 2022
Огромные очереди,ожидание больше часа,иногда два
4
December 30, 2019
Пользуюсь банком как юр.лицо и физ.лицо уже больше 6 лет, пока все нравится, очень оперативно и грамотно решаются вопросы, с дозвоном в поддержку проблем никогда нет.
3
1
April 1, 2021
Банк отличный, но очень медленное обслуживание. Удобное расположение.
1
3
July 1, 2021
Отвратительный офис.
Много окон, специалистов нет. Те кто есть, вместо работы с клиентами неспешно общаются друг с другом.
3
September 16, 2021
Очень медленное отделение, вечно сидишь в очереди по два часа, как будто попал в прошлое. Ни кто н куда не торопиться.
3
1
May 11, 2021
Огромные очереди, на входе дают талон, говорят ждать 15 минут, по факту больше часа, душно. Надо в штате иметь больше сотрудников, а не экономить на зарплате
3
2
February 2, 2024
Все супер
3
June 27, 2022
Обслуживание достойное.быстро и положительно.
4
March 13, 2024
Разводят стариков и пенсионеров
3
March 15, 2021
Отвраиительное отделение, сотрудеики вообще не шевелятся в отделении полно народа, что бы получить выпущенную карту, необходимо прождать 2 часа
3
December 9, 2021
Вежливые сотрудники, вникают в вопросы, помогают найти решения.
4
4
February 17, 2021
Очень долгое обслуживание. Впервые такое встречаю в банке, сотрудники явно удовлетворительные и не стремятся к быстрому обслуживанию клиентов
3
1
August 26, 2020
Отличный банк, хорошее обслуживание. Сотрудники всегда доброжелательны !!!!
2
3
November 2, 2019
Близко от метро. Просторный зал. Квалифицированный персонал. Но мне не хватает уединенности. Не люблю говорить о своих финансах в присутствии лишних "ушей".
6
1
September 21, 2022
Спасибо, квалифицированный и вежливые сотрудники.
3
October 19, 2020
Из 5 окон работают 2. Очередь 20 человек. Чтобы забрать готовую карту жду уже час. Не знаю теперь, нужно ли с ними связываться. Трата моего времени на пустом месте. Сервис так себе
3
1
December 16, 2023
Грязно, терминал не работает кек всегда
5
September 3, 2020
Очень долго 1 человека обслуживали 1 час, часть сотрудников сидит и занимаемся своими делами, люди ждут. Хотела открыть счёт, решила не ждать ещё 1 час... так как передо мной была женщина.
4
August 28, 2021
Отличный офис но людей всегда много и как Последствия ожидание
3
1
August 19, 2020
Прекрасные сотрудники, очень отзывчивые!! Отдельное спасибо Шнур Вере Алексеевне!
3
August 7, 2022
Хорошо, быстро, удобно.
2
2
December 1, 2019
Работают по расписанию чётко. Приходила один раз к открытию и уходила один раз последняя из клиентов. Охранник очень корректный. Я ему: "банкомат сожрал мою карту!" А он: "не сожрал, а изъял, это же неодушевленный предмет". 😂
5
1
August 26, 2020
Особая благодарность администратору Светлане,очень учтиво и корректно ведёт себя с посетителями своей улыбкой освещая весь офис банка
3
December 10, 2023
Рекомендую
3
1
August 19, 2020
Великолепный банк с отличными сотрудниками и администраторами. Всегда все расскажут, подскажут, помогут.
3
1
October 14, 2021
Потребовалось всего 40 минут ожидания что бы закрыть счёт, хорошие ребята )
1
2
September 13, 2022
Или мухи сонные, или народу нехватает.
4
December 30, 2021
Ужасно долгое обслуживание! Отвратительное отношение к клиентам!
3
4
October 17, 2018
Все комментарии кто пишет, что отделение плохо работает, ставлю жирный ➕ вы абсолютно правы! Пришёл я в банк с простым вопросом, снять OverDraft с карты, который мне не нужен и который нахальным путём при получении карты мне установили. Подошёл к окошку Номер 6, где 2 дамы с умным видом ответили на мой вопрос: «Мы не снимаем по карте ничего, вам к консультанту». Иду к девушке которая за стойкой у входа. Говорю, уберите мне этот лимит (OverDraft). Она смотри на меня и тут же берет телефон и кому то звонит, на другой стороне еще «умнее» тётя что то ей отвечает, та отключается и мне отвечает: «Наше отделение не занимается такими вопросами». Я ей в ответ: «так мне на горячей линии сказали, что только в отделении банка ВТБ можно убрать OverDraft. Что делать? Она идёт в окно 1 и ей что то на ухо говорят. Она быстрым шагом проходит молча мимо меня, я говорю: «девушка, мне с вами или тут ждать?» 😦 В итоге берет талон, подходит и гордо мне его вручает, я в ответ СПАСИБО, она молча уходит не пояснив ничего. На талоне окно 5 и подпись- перед вами 3 человека! Сажусь на диван, жду 20 минут, в 5-ом окне 1 клиент. Его обслужили и вместе с ней встала дама- сотрудница и ушла! Начали принимать клиентов в 6-ом окошке, где в начале сказали, что мне к консультанту🤣 В общем, спустя 40-50 минут мой квест был пройден успешно. Заходить туда не буду, с банкоматом общаться проще☝️😦
12
1
February 24, 2022
Безобразное место. Очереди и крайне непрофессиональные сотрудники
3
4
April 20, 2022
"Не идут на встречу", в отличие от других банков.
3
2
February 17, 2021
Супер тугое отделение. За полчаса из 4 человек передо мной прошел только 1. Итак, в очереди из 5 человек нужно будет просидеть 2.5 часа.
2
3
July 5, 2022
Медленный и вальяжный персонал. Очереди.
3
2
April 2, 2022
Очень долго все делают. Огромные очереди.
3
2
September 13, 2023
Рекомендую
1
2
October 19, 2022
Прекрасный коллектив
2
2
February 10, 2020
Очереди постоянно огромные. Можно просидеть час-два! В Павшинской пойме ни одного банкомата и отделения в округе нет. Перестала вообще пользоваться услугами этого банка.
13
1
December 22, 2022
Мне нравится этот банк
3
2