VTB Bank
703 reviews
October 18, 2023
Обслужили хорошо. Отделением довольна
1
2
September 14, 2022
Чтобы получить возможность забрать 4700р наследственных денег пришлось потратить 2 часа доказывая, что паспорт и нотариальное свидетельство - это исчерпывающий состав документов.
July 28, 2024
Приятный персонал
1
May 14, 2022
Ужасно. Теперь вообще задумаюсь, становиться ли клиентом этого банка. Отделение кошмар, работает 5-7 человек, всё очень медленно. За полчаса приняли от силы 3-ех человек. Сотрудники хамоватые. Выбирайте другое отделение для посещения!
4
February 19, 2024
Нравится. Рядом с домом.
1
2
October 25, 2022
Неприятно, что когда много посетителей, сотрудники равнодушно мимо ходят и не стараются обслужить клиентов побыстрее.
3
February 20, 2022
Приветливый персонал, вежливо обслуживание, единственный минус, сложно припарковаться на машине
2
1
October 17, 2023
Был банк как банк, попал в день неработающего табла вызова (((
1
November 6, 2023
Начисто отсутствует желание работать у сотрудников...
3
December 17, 2021
Молодцы! Вежливый и компетентный персонал! Спасибо Мишутиной Юлии Алексеевне за помощь в оформлении платежа!
4
1
January 3, 2023
Отделение совсем рядом с метро. Поэтому вечером практически всегда очереди.
1
July 4, 2024
Хороший филиал. Удобно расположен
1
November 17, 2023
Время ожидания целый час! Когда бы ни зашла. Ужасно.
3
August 23, 2022
Отличный банк всё хорошо отличное обслуживание отличное отделение
1
October 1, 2021
Сотрудники данного офиса весьма внимател ьно и коллективно отнеслись к моему вопросу, весьма специфичному (и, соответственно, не простому), при этом. Выражаю благодарность всему коллективу офиса 👍🏻
3
1
July 28, 2022
Не могу поставить 5-ку, так как банк плохой, но среди его отделений это компактное и вполне уютное, да ещё и по выходным работает.
2
3
February 14, 2022
Всегда очень большие очереди в которых приходится находится более двух часов. Мало работающих окон, всегда, не зависимо от ковида. Отсутствие туалета и кулера для клиентов.
3
December 15, 2021
Очереди!!! Специалист на ресепшене не может ответить на элементарные вопросы. Отправила в очередь, 40 минут потрачено в ожидании! Причем по залу ходит куча наблюдателей, за чем они наблюдают??? Может их поработать посадить?? Авось очередей не будет.....
5
2
May 4, 2022
Ну такое себе… пришёл закрыть карту, все подписал, все сделали… а они говорят, шо приходите через 10 дней… карта только тогда закроется🤦🏼♂️ а смысл какой был вообще тогда приходить?
3
May 13, 2024
Нормальные сотрудники
1
2
November 24, 2022
Отличное расположение офиса. Иногда не справляю тся с потоком клиентов
1
1
November 23, 2023
Ожидание от часа, номера талонов выкрикивают.
3
1
December 31, 2021
Очень удобно , мне рядом с работой .Вежливый персонал Все очень хорош о.Я доволен.
3
1
January 10, 2024
Постоянная очередь, попасть невозможно
1
September 10, 2021
Оличные сотрудники! Работают грамотно, быстро и вежливо! Жаль, что далеко теперь приходится хо дить-после закрытия филиала в "Перекрестке" на Алтуф.шоссе! Верните филиал обратно!!!!
3
1
February 3, 2022
Отвратительное отделение! Отвратительный банк! Столько нервов нужно испортить , чтобы элементарную услугу получить ( которую в других банках оказывают онлайн в приложении) привезли карту , зайти в приложение не могу , операторы отправляют в отделение , в а отделении 3 калеки на 10 столов работают , ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
3
September 21, 2021
Офис, как работает отвратительно. Сотрудники не в состоянии решить нестандартные ситуации. Сведения по клиенту найти не могут, некоторые операции в субботу, воскресенье не проводят. Никогда бы не стала кли ентом БТВ. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы!
6
4
June 1, 2022
Отношение к клиентам как животным, заведующая самодур. Хочу отдам карту, не хочу не отдам. Офисы в САО гораздо лучше принимают, хоть и оценки про них хуже
1
December 27, 2021
Хочу оставить отзыв о данном отделении банка ВТБ. По понедельникам, согласно графику работы, отделение должно работать до 20:00. Однако приехав в 19:40 я обнаружил прикрытую дверь и приспущенную шторку безопасности. Клиентов не пускали в отделение, только выпускали. На вопрос девушки у ресепшена, почему нас не обслуживают (за время, пока я стоял в тамбуре, подошло еще 5 человек, которым нужно было попасть в отделение), девушка ответила, что до закрытия вас не успеют обслужить, поэтому и не пускают. Это какой-то уровень колхоза, график работы указывает время, до которого вас должны принять сотрудники банка, а не успеть обслужить. Если в понимании банка ВТБ это не так, то просьба и писать на графике работы «время, до которого вас должны успеть обслужить». Я ехал больше получаса по пробкам в банк по простому вопросу (снять денежные средства со счета через кассу), чтобы меня развернули и сказали, что не примут. Ничего, кроме разочарования данным банком, это не могло вызвать.
6
1
January 31, 2024
Простой банк как и все банки ВТБ.
1
August 1, 2022
Банкоматы до входа в сам банк работают исправно.
Есть адаптивная среда (для колясочников).
Пока без нареканий
January 13, 2022
Ужасное отделение, сотрудники не хотят работать уже 2ой раз за пол часа до закрытие меня разворачивают, типа мы ничего не успеем, извините а когда приходить у всех работа. счета блокируют по каким то служебным запискам. Ужасная работа банка !!!
4
1
August 11, 2023
Обслуживание вышка как и все остальные
1
February 1, 2021
Сплошное безобразие в обслуживании. Приехала в офис, указанный в смс ,полу чить готовую зарплатную карту, её там нет, в другом офисе. Обещали доставить карту в ближайший офис банка ВТБ, звоню, никто ничего не знает. Я без денег и без карты. Неужели такая проблема изготовить зарплатную карту и правильно оповестить? Или доставить в офис, удобный для получения клиенту? Но самое плохое, что ни один оператор не хочет просто услышать клиента. Как будто разговор глухого с немым. Это что? Нормально? Мне остается только закрыть счет в вашем банке и написать заявление по месту работы, чтоб перечисляли зарплату в другой банк. Потеря клиента - это ж так ничтожно!
7
August 1, 2022
Огромная очередь. Из девяти работает лишь три окна . В девятом окне девушка переписывается с кем то в телефоне. Часть сотрудников тупо скучает. 01.08.22
4
1
October 14, 2020
Офис работает нормально
Но сам банк и его услуги - кошмар!
Однажды оказался от услуг, но пришлось вернуться по независящим от меня причинам.
Ждать в очереди приходится от 30 минут
Получение карты и ее активация - квест, доступный не всем
Банкомат работает ооооочень долго
К тому же, забрал карту и отказался реагировать на любые манипуляции до вызова сотрудника банка.
При наличии очереди к операционистам, другие сотрудники могли бы принять клиентов, чтобы не создавать очередей
5
June 18, 2022
Ужасное обслуживание. Очереди более 10 человек. Работает 2 операциониста и очень медленно. Не стоит здесь обслуживаться.
4
May 1, 2022
Как юр.лицо открыли счет. Всегда какие то сложности, то клиен-банк висит, то ключи слетели. Закрывали счет месяц! Закрыли только после скандала!
5
August 27, 2022
Нормальные бакоматы, быстро думает, сенсорный экран работает, деньги выдаёт, может просто сегодня мой день) 🤭
3
2
April 22, 2021
Этот офис отказался выдать денежные средства со счета клиенту. Я действовала по доверенности, открытой в банке. Офис, на основании того, что не смог дозвониться доверителю, отказал в выдаче денежных средств. При этом в доверенности НИ СЛОВА не сказано, что денежные средства выдаются по ней ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, если операционист банка дозвонится доверителю.
7
1
July 1, 2021
Наконец не являюсь клиентом этого банка. Очереди и разводилово. Для читающих мой отзыв, будте внимательны, когда будете в ВТБ закрывать карты и кредиты, просите чтобы выдали справку о закрытии не только карты, но и счёта на ней. Сталкнулась с этой проблемой, еле всё распутали с юристом их хитро... ый развод.
5
February 5, 2023
Уютный офис. Обслуживание шустрое, даже в субботу.
1
October 11, 2020
Приехали разблокировать карту в воскресень, была большая очередь и сказали вам лучше поехать на пришвина 23, мы развернулись и собирались уже туда поехать, но на всякий случай решили уточнить по горячей линии работает ли данный офис и как оно и думали он конечно не работал, работники данного офиса сами не знают что несут и не знают информацию даже о своих офисах, не советую связываться с данным отделением, да и с самим банком
9
2
January 27, 2022
Худший банк и худшее Отделение, сотрудники тормозные, администратора нет, всегда толпы, отслуживают очень м едленно, просидев час в очередь можно так и не получить решения своего вопроса.
5
July 21, 2023
Без комиссии, ой ой ой ой, мне очень нравится ВТБ
2
2
June 9, 2023
Сервис в отделе по работе с юр.лицами не понравился
December 19, 2023
Очень медленно все!! Просто кошмар у них не работает окошко талончики
Народ много Сидит и ждет
February 18, 2024
Быстрое обслуживание
1
1
June 6, 2021
Удобно ра сположен, но очереди и обслуживание на 4. Нет сервиса, нет благожелательности, не хватает компетентности.
3
1
September 19, 2023
Долгое ожидание и грубость персонала
3