VTB Bank
387 reviews
August 9, 2024
Брльшое спасибо Дарье из ВТБ, при заключения договора с банком, обяснила как надо все леоать правильно, и подсказывала где не понятно, профи своего дело! Всех благ вам Дарья! В вашем деятельности! СПАСИБО
1
1
June 13, 2024
Благодарим отдел обслуживания юр. лиц отделения банка ВТБ на Варшавке, 26 за оперативную и профессиональную помощь в решении проблем нашего предприятия. Отдельную благодарность выражаем ведущему специалисту Крестине. И.П. Невзоров Г.А.
1
1
June 27, 2024
Провели сделку по ипотеке. Все оперативно. Уютные переговорочные. Прохладно. Отдельная благодарность Гориной Дарье.
2
1
August 27, 2024
Замечательный офис, зона привилегия и сотрудники очень нравятся! Внимательные и компетентные, рекомендую!
2
1
September 18, 2023
Большой просторный филиал. Грамотные вежливые сотрудники. Проводила сделку по ипотеке Юлия Колесниченко, очень хороший специалист, быстро корректно, профессионально. Спасибо
5
1
December 13, 2023
Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Недавно обращался в офис "Южнонагатинский" в отдел Привелегии. Как всегда мой вопрос был решё очень быстро. Здесь работают очень грамотные и отзывчивые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо
2
1
November 30, 2023
Были на сделке в этом офисе. Очень удобное расположение отделения. Благодарим менеджера Веру Андроновскую, которая проводила сделку, за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам, за помощь в подготовке к сделке и во время ее проведения. Спасибо за Ваш труд!
2
1
June 26, 2024
Оказалась в этом районе случайно и обратилась в отдел Привилегии. Сотрудники вежливые и профессиональные, решили быстро мои вопросы! Ушла с приятным впечатлением об этом отделении!
2
1
December 15, 2023
Оформляли сделку на новостройку по ипотеке. Решение по ипотеке было готово в течении дня. Сделка была онлайн. За 3 дня подготовили все документы и вышли на сделку. Огромная благодарность Дарье. Девушка умница - вежливая, грамотная и терпеливая! ответила на все вопросы и помогала на протяжении всего дня на всех этапах сделки! Все прошло быстро и без проблем! Спасибо большое. Остались очень довольны.
1
1
December 5, 2023
В офисе «Южнонагатинский» у нас проходила ипотечная сделка. Все прошло очень здорово и просто: мне доступно объяснили, ответили на все вопросы по кредитному договору (кстати все документы были готовы уже заранее, что действительно ускорило процесс проведения сделки). Менеджер Ирина всегда отвечали на звонки и сообщения. В данном офисе беру 2 ипотеку и всем друзьям, близким советую данный офис!
1
January 15, 2024
Была сделка по ипотеке в этом офисе, всё понравилось, квалифицированные специалисты грамотно и быстро всё провели. Остались только положительные впечатления. Спасибо!
1
1
May 15, 2024
Не рекомендую данное отделение ДО «Южнонагатинский», филиала # 7701 Банка ВТБ ПАО. Сотрудники некомпетентные, низкоквалифицированы, не знают и не понимают банковских услуг.
Операционист постоянно ходят к руководителю для уточнения каждой услуги.
Разъясняют, что если у вас есть какие либо вопросы, обращайтесь в письменной форме.
Общаются надменно, предвзято, создается впечатление, что мало того, что отвлекаешь сотрудника от работы, милого общения с коллегами, а также пролистывая ленты социальных сетей или играя в телефоне, так и еще всем своим видом/отношением показывают недовольство и нежелание разобраться в ситуации клиента.
Не стесняются в высказываниях в отношении умозаключений/действий/предложений клиента.
Руководитель или заместитель руководителя Гурова И.Г. также не может ничего разъяснить по возникающим вопросам.
При этом подобное отношение ко всем клиентам, поскольку во время нахождения в отделении, периодически, многие клиенты возмущаются обслуживанием, поскольку взымали комиссии,
о которых не сообщили ранее, а также в реальности возможно было оказать услуг иным способом без взымания дополнительных комиссий. Я понимаю, что это Банк ВТБ и работает он только за счет клиентов и при каждом удобном моменте пытается ободрать до нитки своего клиента. Но есть разумные и обоснованные иные способы открытия вклада, перевода денежных средств, оплаты коммунальных услуг без взымания комиссий. И сотрудники данного отделения осознанно не сообщают о иных способах совершения операции без взымания комиссий, несмотря на то, что сотрудник банка по моему мнению является специалистом банковских услуг, по-видимому им выплачивают зарплату только из комиссионного вознаграждения клиентов.
Неприятное «послевкусие» после посещения данного отделения, не рекомендую к выбору и посещению, лучше выбрать рядом находящийся Сбербанк или выбрать другое отделение ВТБ.
1
2
February 4
С момента открытия компании пользуюсь услугами данного офиса ВТБ банка. Хочу отметить клиент ориентированность с уровня руководителей направлений, как для физ лиц - по программе привелегия, так и со стороны отдела по работе с Юр. Лицами . Всегда оперативно решают вопросы предлагают разного рода бонусные программы. Всем рекомендую.
March 15, 2024
Замечательный офис, и зона привилегии! Сотрудники все отзывчивые и компетентные! Уютно и чисто! Есть парковка.
2
September 18, 2024
В среду 11.09.2024 обращались в офис о переоформлении вклада. Предлагали много раз перевести пенсию, чтобы могли вклад открыть. Причем тут куда пенсию получаем!? Прождали около 40 минут, обслужил нас в итоге сотрудник по проведению сделок. Очень недовольны обслуживанием
1
1
February 22, 2024
Оформлял ипотеку дистанционно, никаких проблем. Огромное спасибо менеджеру Багдасарян Эвелине, грамотный квалифицированный сотрудник, профессионал своего дела, ответила на все вопросы,
1
December 5, 2023
Для меня главное оказалось расположение офиса. Мне прям повезло, что максимально близко к метро и не нужно искать. Вывеска видна прямо от метро. А так, офис просторный, очередей как в других местах можно сказать нет. Сотрудники в привилегии приветливые и даже смогли с первого раза понять то, что я от них хочу. Второй раз можно обращаться.
3
March 1, 2024
Офис и зона привилегия очень нравится, очень чисто и уютно. Сотрудники всегда помогут и очень компетентные! Спасибо!
2
June 24, 2024
Отличный офис, быстро обслужили, внимательные и компетентные сотрудники Привилегии! Очень благодарен, рекомендую.
1
1
August 19, 2023
Менеджер банка Багдасарян Эвелина компетентная в своем деле на 💯 %, сделка прошла быстро. Спасибо за работу .Расположение банка очень удобное сразу у выхода из метро.Внутри чисто, есть кулер.
Минус банка то,что для клиентов нет уборной, предложили пойти в соседний ТЦ(
5
1
March 12, 2024
Оформляли ипотеку в этом офисе. Всё происходило быстро, грамотно. Наш менеджер Горина Даша на всё возникающие вопросы компетентно отвечала. Персонал вежливый и клиентоориентированный.
2
1
January 31, 2024
Спасибо сотрудникам привилегии за чуткий и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Всегда приятно приходить. И чай и кофе нальют и объяснят и помогут.
2
February 8, 2024
Постоянно обслуживаюсь в офисе Южнонагатинский в Привилегии. Красивый удобный офис. Профессиональные сотрудники, всегда готовые решить любой вопрос. Рекомендую.
2
May 31, 2023
По критериям этому отделению можно поставить и 3 и 5 .
43 минуты заняло то , на что по идее должно было занять 15 минут.
Зная что в ВТБ идёт акция 2000 р за перевод пенсии в ВТБ на ответ менеджера - получаете ли пенсию ответил ДА !!! (Захотелось узнать уровень сотрудников) .. И понеслось переводите , ну переведите , ну 2000, 2000 рублей !!! после третьего отказа - менеджер сказал сотруднице - получает пенсию и к нам переводится не хочет . Тут же под надуманным предлогом - у меня нет прав на смену номера меня переместили в отдел ВТБ привилегия..
Сотрудник банка , приятная женщина 5 раз в разговоре предложила перевести пенсию , а при отказе спокойно прошлась по всем скриптам ВТБ - ей 5+.
ВТБ вам не стыдно предлагать 2000 клиентам которые в десятки раз больше тратят . 43 минуты жизни из них 30 у меня украли сотрудники ВТБ , а это невосполнимо.
Тайные покупатели пишут руководству чепуху .
ВТБ уж не тот. С клиентами нужно работать , а не проходится по скриптам психологов .
Работа на грани фола.
Дополнено :
ВТБ мне ответил бла, бла , бла - вы можете только добровольно подписать. А то что меня фактически склоняли к совершению сделки ( перевод пенсии в ВТБ) в отделении ВТБ ?????
Выходит если вы пожилой то и в банке вас могут принудительно используя психологические приемы заставиь что то сделать ???
В другой стране я бы засудил банк
, а тут приходится только писать отзывы
5
March 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Багдасарян Эвелине, за доброе и внимательное отношение, за грамотную и качественную работу ! Спасибо
2
February 4
Отличные сотрудники и обслуживание на Нагатинской, рекомендую!
2
July 1, 2024
Отличный сервис. Оценка 5 из 5.
Хочу отменить работу менеджеров, мгновенная реакция и решение проблемы. В частности хочу отметить превосходную работу Эллины Узденовой.
1
1
December 6, 2023
Много раз проводила здесь сделки с клиентами, отличный коллектив 👍спасибо им большое за оперативность, особенно Озеровой Екатерине и ее девочкам. Просто профессионалы!!!
April 10
Спасибо Денису за помощь и терпение! Очень приятный человек
March 27, 2024
Отличное обслуживание, все было вежливо и быстро. Помогли быстро оформить карту, ответили на вопросы которые не смогли ответить по горячей линии. Приятно удивлена
1
July 19, 2024
Прямо около метро, сделку сотрудники подготовили на 5 с плюсом. Покупали квартиру из под обременения банка втб. На сделку мы затратили 10 минут. Спасибо за оперативность и качественную работу
2
1
March 5, 2024
Отличный офис, сотрудники в отделе Привилегия очень быстро всегда помогают! Всегда уютно и чисто! Рекомендую!
1
October 29, 2024
Обслуживание отличное! Персонал грамотный! Особенное спасибо Измайлову Иршату!
4
December 5, 2023
Отличный офис, квалифицированный персонал, короткое время ожидания.
Из 6 офисов МСК этот самый оперативный. Отдельное спасибо девочкам из Юр отдела 9,10,11 окно.
Советую к посещению
July 30, 2024
Очень нравится офис, в зоне привилегии всегда чисто. Отличные сотрудники, рекомендую!
2
1
March 27, 2024
Очень нравиться обслуживаться в офисе Южнонагатинский, отдел Привилегии. Всегда отзывчивые, компетентные сотрудники. Рекомендую.
2
February 16, 2024
Уже очень давно обслуживаюсь у сотрудников Привилегии ДО Южнонагатинский. Все очень приветливые, компентные. Большое спасибо. Всегда с радостью прихожу в офис.
2
February 9, 2024
Удобное расположение. Предоставляют стоянку для клиентов привелегии. Сотрудники отдела привелегии не первый раз быстро и спокойно помогают.
3
December 6, 2023
Я являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, так же как и держателем пакета "привелегия". Был клиентом д. о. Тульская, далее клиент д. о. Южнонагатинский. По мимо банка ВТБ, по служебной необходимости, пользуюсь услугами и другими КБ. И могу твердо сказать что сотрудники именно д. о. Ю жнонагатинский, на Варшавском шоссе 26,а в прошлом д. о Тульская, на протяжении долгих лет сотрудничества ни на минуту не заставили меня пожелать о моей выборе данного филиала ВТБ, как основного. И конечно же хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю группы по работе с состоятельными клиентами Серовой Светлане Николаевне, которая, я думаю что выражу общее мнение, является профессионалом с большой буквы, а так же не менее ответственному , трудолюбивому и знающему свою дело, персональному менеджеру Варагян Наире Суреновне. Огромное им спасибо за отношение к клиенту, за внимание, за полное финансовое сопровождение и помощь в любых профессиональных вопросах!!!
2
October 21, 2024
Отличный офис! Помогли в сложной ситуации, все решили и одобрили кредит. Очень вежливые сотрудники!
3
December 8, 2023
Отличный офис. В пятницу очереди не обнаружилось. За 1 день помогли решить старинный вопрос, по которому я полтора года ругался с банком, и про который уже 2 года как забыл думать, смирившись с потерей пусть и небольших, но денег. Персонал компетентный. Тот случай, когда отдельный офис вытягивает репутацию компании в целом
2
December 26, 2023
Больше никогда не буду работать с этим отделением. Полный непроыессионализм!! В конце декабря 2023 поводили сделку купли продажи с электронной регистрацией сделки через это отделение банка. Они заполняя договора перепутали собственников квартир и прописку продавцу - хотя в паспорте же чётко видно. Несколько раз исправляли, а в компьютерной программе банке в заявлении не перепроверили и не исправили . В итоге росреестр прислал сообщение об ошибке участникам и всего 30 минут дали на исправление её. И когда зарегистрируют сделку неизвестно. Вот так работают сотрудники этого отделения!!! Лучше в другое обращайтесь!!!
2
1
January 16, 2024
Очень давно обслуживаюсь в банке ВТБ. Буквально сегодня обращался в офис «Южнонагатинский» в отдел Привилегии. Как всегда, мой вопрос был очень быстро решен благодаря грамотным и отзывчивам сотрудника. Спасибо.
2
January 23, 2024
Отличный офис, обслуживаюсь здесь, как юр.лицо, сотрудники очень вежливые, быстро и профессионально выполняют свою работу.
2
November 21, 2023
Я иногородний клиент. Накануне приёма в одной из организаций Москвы,расположенной рядом с данным офисом ВТБ нам(мне и супруге) понадобилось повторно распечатать один из документов,полученных в офисе ВТБ своего города. Несмотря на постоянный поток клиентов,расписанный по минутам график встреч менеджеров отдела Привилегия-и мне и супруге помогли,хотя мы и из Привилегии другого региона. Огромная благодарность за это менеджеру Баберновой Виктории Александровне,она была доброжелательна и компетентна. Посещали мы офис 10 ноября. Ждали не более 10-15 минут. Заранее прошу прощения,если с искажением указываю фамилию или отчество. Думаю Викторий там не так и много. Спасибо Вам,москвичи и лично Вам Виктория!
4
July 10, 2024
В этом отделении ВТБ я открыл счет для ИП совсем недавно, по рекомендации коллег. Но уже очень рад этому решению.
1. Тарифы намного лучше, чем у крупнейшего банка, с которым я работал до этого несколько лет.
2. Внимание и помощь со стороны руководителей и сотрудников отделения - вне всяких сомнений!! Очень благодарю Эллину Узденову за оперативную помощь в решении возникших у меня вопросов.
3. Что немаловажно - хорошая транспортная доступность и наличие парковки для клиентов (большая редкость!)
Спасибо!
December 6, 2023
Давно обслуживаюсь в этом в офисе, как юр лицо. Хочу выразить огромную благодарность юридическому отделу в решении моего вопроса. Все как всегда четко,быстро,оперативно. Профессионалы!!!
1
January 16, 2024
Проводили сделку, сделка прошла быстро, менеджеры объяснили весь процесс, большие профессионалы, буду рекомендовать знакомым для проведения!
March 17, 2024
ВТБ хороший банк, являюсь клиентом.
Множество программ лояльности и хороших предложений по вкладам и ипотеке. При посещении офиса не доволен ожиданием , в целом всё хорошо.
2
1
November 27, 2023
Я постоянный клиент ВТБ, ранее обслуживался в ДО Тульском, сейчас В ДО Южногагатинский. Всегда на связи со своими менеджерами, очень отзывчивые, всегда по всем вопросам решают мои проблемы, начиная с отдела юр.лиц и заканчивая привилегией. Есть парковка бесплатная, и очень удобное расположение.
2