VTB Bank

Rating 4.2
732 ratings
Rate this place

387 reviews

Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Очень благодарна сотрудникам банка за то, что не выдали кредит, вовремя увидев, что я нахожусь под влиянием сторонних лиц. Большие профессионалы! Спасибо вам огромное!
1
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Плюсы: 1. Офис банка расположен рядом с выходом из метро 2. В офисе никогда не видел толпы людей 3. Персональный менеджер Светлана Серова - супер профессионал и просто красавица :)
2
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Обслуживались в данном банке, мне очень понравилось как работают сотрудники, все дружелюбные и отзывчивые, быстро и правильно решили все наши вопросы
2
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Перевелись в ДО Южнонагатинский офис по юридическим лицам. Очень нравиться обслуживание данного отдела, все быстро решается, без очередей! Очень рекомендую к обслуживанию!
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Офис отличный, зона Привилегия чистая и сотрудники отзывчивые. Рекомендую.
2
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Очень доволен обслуживанием на Нагатинский по пакету Привилегия! Сотрудники очень отзывчивые и внимательные, удобная парковка.Рекомендую!
3
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам привилегии офиса Южнонагатинский! В восторге от них! Очень грамотные, вежливые и просто профессионалы! На все вопросы отвечают четко и по делу! Рекомендую обращаться в данный офис!
3
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Отделение в котором работают, настоящие профессионалы своего дела, высококвалифицированные сотрудники, не замедлительно окажут Вам помощь
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Огромное спасибо сотруднице офиса Эвелине и Банку ВТБ. Максимальный комфортный клиентский путь и лучшие условия от банка. Эвелина максимально клиентоориентипована и компетентна
2
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Удобное месторасположение (рядом с метро). Очередей нет. «Привилегия» работает с индивидуальным подходом.
4
Level 4 Local Expert
May 16
Спасибо большое Даша быстро решил мои вопросы👍
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Проходил регистрацию на ИП Попова Кристина, все сделала быстро и оперативно. Рекомендую данное отделение 👍🏻👍🏻👍🏻
2
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Хочу выразить душевную благодарность привилегии в этом офисе! Трехкратное спасибо, что всегда помогаете в наших проблемах и всегда открыты к ним!
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Зона привилегии и офис нравится, благодарю за внимательное и быстрое обслуживание! Рекомендую.
2
1
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Добрый день! Сегодня была в отделен ие ДО южнонагатинское. Очень понравилось обслуживание. НАС ОБСЛУЖИВАЛА ПОПОВА КРИСТИНА.
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Ужасное отделение. Корпоративный отдел работает 1 человек, ждал больше 30 минут, так и ушёл не дождавшись когда освободится окно.
1
Level 15 Local Expert
December 29, 2022
Любимый офис ипотечного кредитования! Спасибо большое начальнику отдела Озеровой Екатерине Николаевне за организацию работы персонала и быстрое принятие решений в любых сложных ситуациях. Офис просторный, много переговорных, рядом метро и есть возможность припарковаться😊
1
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
отлично сработали с менеджером Дарьей! все быстро и понятно, рекомендую
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Ужасное обслуживание, полная некомпетентность. На раскрытие ячейки надо записываться. На законные требования не реагируют. На многократную просьбу позвать управляющего никакой реакции, к нам никто не вышел.
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Рекомендую офис, компетентные сотрудники, быстро помогли, Привилегия на высоком уровне, спасибо!
2
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Отдел привилегия-отличные сотрудники,компетентные и внимательные. Офис приятный и чистый, буду рекомендовать!
2
Level 8 Local Expert
February 21, 2024
Замечательный офис привилегия! Отзывчивые сотрудники! Все быстро сделают,буду рекомендовать!
4
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Благодарю за оперативность, коммуникабельность и профессионализм в проведении сделки 25.06.24
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Офис реально нормальный! И менеджеры привилегии адекватные. Попадал в другой офис (метро энтузиастов), ужас просто, мне там сделку сорвали! Спасибо вашему коллективу, что адекватные и слышите клиентов!
3
Level 21 Local Expert
October 4, 2024
Хорошее отделение банка,отдельное спасибо сотрудникам отдела привелегия-грамотно информативно консультируют,предлагают новые продукты,доволен обращение в это отделение банка ВТБ
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Обслуживание, отношение к клиентам, расположение - все отлично! Перешел в это отделение вслед за менеджером, работавшим ранее в отделении на Остоженке! Владимир
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Все быстро и оперативно. Отзывчивый персонал. Рекомендую.
2
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Очень компетентный персонал, опытные сотрудники помогают по всем вопросам быстро и квалифицирлванно!
2
Level 28 Local Expert
December 13, 2023
Постоянные очереди по 50 минут! Сервис очень плохой. Заказывал деньги на определенный день, переспросил 3 раза можно ли забрать с утра, приехал за деньгами и мне сказали будут вечером… это что за сервис и клиентоориентированность. Клиенты подстраивают свои планы и вы просто на клиентов забиваете…
1
Level 15 Local Expert
October 13, 2023
Очень комфортный офис, руководитель заботиться о клиентах и сотрудниках. В офисе есть места для ожидания, есть парковка. Есть ипотечный отдел,что важно.
1
Level 14 Local Expert
April 25, 2024
Не любят работать, не клиентоориентированы. Не рекомендую. 25.04.24 позвонила в коллцентр банка ВТБ с вопросом о переводе пенсии родственника в ВТБ из другого банка по нотариальной доверенности. Оператор заверила, что для этого надо прийти в любое отделение банка и оформить пенсионную карту МИР на имя доверителя и написать заявление. В отделении на Варшавском шоссе, 26 сотрудник банка, молодой человек, сказал, что они этого сделать нельзя. При этом он даже не взглянул на документы. Я хотела ещё оформить дебетовую карту ВТБ для себя, но и в этом он мне отказал, предлагая оформить карту онлайн, хотя я не являюсь клиентом ВТБ, а только собиралась им стать, и приложение банка мне не было ранее нужно. Кроме того, он настойчиво предлагал мне лично перевести пенсию в ВТБ, хотя я его об этом не просила и даже не спрашивала. Я снова перезвонила в коллцентр и там меня заверили, что всё , что мне было нужно, МОЖНО было оформить. Результат- потраченное впустую время и стойкое нежелание пользоваться этим банком и предлагать его кому-либо.
1
1
Level 4 Local Expert
February 4
Очень приветливые сотрудники. И очень оперативно открыли счет и карту. Спасибо!
1
Level 14 Local Expert
July 31, 2024
Быстрое обслуживание и консультация грамотная. близко от метро.
1
Level 30 Local Expert
August 19, 2023
Подавал заявку на получение кредита. Не дали, нашли какие-то проблемы по кредиту закрытому мною 5 лет назад. Закрытие данного кредита отражено в моей кредитной истории. Сделал запрос через БКИ, получил ответ, там никаких долгов по данному кредиту нет, поэтому не обращайтесь в ВТБ, не понятно откуда они берут информацию по потенциальным клиентам(((.
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Отделение банка на Нагатинской оставляет желать лучшего. Так как сотрудники банка некомпитентны в вопросах, а главное нет даже желания разобраться, помочь и профессионально обслужить клиента. Рябов Денис который обслуживал вел себя так, как будто он не сотрудник банка, разговаривал неохотно, каждый раз отвлекался на переписку в своем телефоне, на вопросы отвечал неохотно , каждый ответ приходилось вытягивать, буквально каждое слово. Этот менеджер не решает вопросы, делает вид что сильно занят, а клиенты его раздражают, на все один ответ " приходите завтра" . Неужели у такого крупного банка дефицит кадров, раз держат таких сотрудников.
2
2
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Отличное отделение, прекрасное обслуживание. Особенно хочу отметить высокий профессионализм руководителя отдела по обслуживанию юр. лиц Узденовой Эллины Игоревны!
4
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
В банке ДО Южнонагатинский , отдел Привилегии . Спасибо большое за предоставленные услуги! Очень быстро оформили кредитную карту и закрыли ИИС!
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Хочу оставит отзыв для сотрудника банка; Попова Кристина Юрьевна, клиентское сопровождение на вышем уровне, все вопросы решаются быстро и чётко. Таких бы сотрудников во все банки. Я очень доволен её обслуживанием. Спасибо ей и банку.
4
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Прекрасный офис банка. Особенную благодарность хочу выразить Поповой Кристине - всегда поможет в не легких ситуациях.
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Если ты приехал на машине, то припарковаться негде- парковка под шлагбаумом не предусматривает пропуск клиентов ВТБ, Брали выписку со счета- одну печать нам поставили, другую, с датой, забыли. Это не такое сложное действие, выдать данный документ, чтобы забыть поставить дату. Сложнее проблемы, которые приходится устранить из-за такой некомпетентности персонала.
1
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Почему сотрудники банка обещают оформления кредита по кааим то своим каналам? Цель:что бы клиент открыл счет. Затем сотрудник пропадает и на связь не выходит.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Денис Викторович Пуленков!!! Мастер! Человек! Ум! Знания! Помог разобраться в сложнейшем вопросе, когда другие не могли. Спасибо! С уважением Николай Мальцев
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Очень понравился офис и зона привилегии! Чисто и современно, рекомендую!
2
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Офис и сотрудники привилегии всегда помогут и отзывчивые,все отлично,рекомендую!
1
Level 23 Local Expert
February 17, 2024
Посещал как юридическое лицо, очереди не было. Так как это не спальный район, для физиков тоже очереди нет. В спальных районах обычно очереди🤷‍♂️
2
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Хороший офис. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые и работают оперативно.
2
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Парковка гостевая закрыта;( въезд только по пропускам для работников бизнес центра;((( а так- очередь небольшая и быстро обслуживают) кулер с водой- супер
1
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Отделение оставляет желать лучшего. Офисная работа утомительно влияет на сотрудников до такой степени, что к концу рабочего дня они без стеснений обсуждают личные моменты, но не вопросы посетителей. На просьбу всё таки предложить какое либо решений или алгоритм действий говорят, что уже почти конец рабочего дня, приходите завтра, будет специалист(по всей видимости какой-то более универсальный, чем они сами и) и всё решит. Была под конец рабочего дня и была возмущена тем, как сквозь меня смотрели все присутствующие работники. P.S. Очень хочется, чтобы руководство данного отделения провели профилактическую беседу, и напомнили своим подчинённым о регламенте общения с клиентами банка.
5
Level 14 Local Expert
April 20, 2023
Оформляла кредит 16.01.23 у Александра, навязал мгновенно ненужные страховки Две, Мое здоровье и Спутник Здоровья по 14900= помимо основной. Не проговорил их условия! Что можно полн вернуть деньги в период охлаждения до 14 дней. Была после операции. Закрыла ипотеку и этот кредит 13.04.23. Не дал заявление на расторжение страховок. Пишите в свободной форме. Сказал, что страхование по ипотеке не возвратно, что не верно. Обманул с возвратом 2х страховок по 14900 при закрытии кредита. Отправила заявления с док-мм на возвраты всех 3х страховок в Согаз почтой. И по ипотеке в др страх компанию, док-ты приняли и на зачисление ден средст 7 дней. Александр сказал, что 3 дня и деньги вы вернёте с Согаза. Дал телефон Согаза горячей линии, я и так его знала. Я в шоке просто от такого. Сама работала в Сбере 15 лет. Куда смотрит руководство! Я делала ранее здесь рефинансирование ипотеки, милейшая была специалист Наталья!
4
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Странные ребята, при клиентах сидят в личных телефонах и просят подождать. Если в общей сложности подождать в очереди около 15-20 минут, за столом с менеджером еще 3-5 минут пока она раздуплится со своими вопросами, ну может тогда мы все подождем важную даму. Когда подходишь к ним не здороваются. Не нравится это отделение.
1