VTB Bank

Rating 4.3
958 ratings
Rate this place

341 review

Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Всегда вежливые люди. С любой проблемой решают
2
1
Level 16 Local Expert
February 24, 2022
Банк ВТБ, казалось бы солидное учреждение, а не пункт выдачи микрозаймов. Почему нельзя организовать и оборудовать удобные парковочные места? Неужели нет средств для приведения к качеству окружающей социальной среды или у Вас только пешие клиенты? Ну смешно реально, парковка на 6-8 машиномест, которые и то всегда заняты.
2
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Банк , как все банки Единственный минус парковка
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
очень грамотные консультанты. сколько раз приходил - всегда в кратчайшие сроки и по максимуму помогали решить проблему. помещение просторное, удачное. банкоматов хвататет
1
2
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Хорошее отношение к клиентам,только постоянно занята стоянка для инвалидов, под знаком стоит кто угодно, кроме автомашин для инвалидов.
3
1
March 2, 2022
Очень долго ожидаешь обслуживания, нужно было получить карту в связи с окончанием срока действия, вся процедура заняла 5 минут, ожидание один час 15 минут, потоки клиентов не разделены
3
Level 8 Local Expert
June 24, 2023
Не увидела желания помочь. Такое чувство, что банк не уважает своих клиентов. Это поразительно.
3
2
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Хотел оставить негативный отзыв о работе банка, о службе поддержки о работе интернет банка, но увидел, что таких отзывав и так много, и не стал писать.
1
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Для банка , наверно, не очень хорошо не иметь достаточной автостоянки. Большие очереди к операторам. Операторы весьма неторопливы, долго отсутствуют на своих рабочих местах. Чтобы получить зарплатную карту пришлось выстоять 50' минут, возможности присесть не было, большая скученность клиентов.
2
Level 22 Local Expert
July 5, 2022
Сам банк неплохой, но девушки на рецепшене даже немогут подсказать, что оказывается есть во дворе гостевая стоянка.
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
На широкую ногу! Даже приятно, плохо что авто платеж не берут подключать не много не ХОРОШО!
3
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Понравилась сотрудник Надежда
2
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Быстрое обслуживание
Level 7 Local Expert
March 21, 2022
Ужасный банк. Горячая линия ничего решить не может. Вопрос по страховке решается уже 6 месяцев. Звонят каждый день и требуют страховку, а я им уже 2 раза высылала. Хуже коллекторов. Жалею что не взяла ипотеку в другом банке.
4
1
Level 17 Local Expert
September 2, 2022
Отзывчивый персонал хорошее отношение к клиентам,но минус маленькая парковка
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Очень длительно обслуживают. Прихожу раз в месяц на 5 минут, в очереди не менее 30 минут стабильно. В современных реалиях можно разделить потоки и хотя бы 1-2 специалистов выделить на обслуживание клиентов, которые приходят не по вопросам кредитования. К специалистам вопросов нет, вежливы.
1
1
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Нет парковки. Есть для клиентов с корпоративными картами, но туда не попасть, вечно нет мест. Дурацкое расположение. И ужасные условия кредитования, а именно рефинансирование ипотеки.
3
1
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
очень большая очередь, специалисты не опытные-практиканты чтоли. чтобы получить кредитку(вышел срок), прождал в очереди час и десять минут. оформление еще 20 минут. полтора часа на то, на что уходит обычно минут 15-20. спасибо втб
3
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Оперативно и быстро выдали...
1
1
Level 14 Local Expert
October 15, 2022
В ипотечном отделе большая,долгая очередь.Там принимают без номерка.В других отделах нормально
1
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Отличный банк, особенно хорошо работе отдел по работе с ЮЛ
Level 11 Local Expert
April 9, 2021
Оцениваю не сам банк, а именно это отделение. Есть консультант, есть много отделений. В целом, стандартный банк. Есть невежливые работники, а есть просто золотые, которые готовы помочь, подсказать и пойти на уступки для удобства клиентов.
3
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Хороший, дружелюбный персонал , но портит всё вечно нерабочие приложения , и отсутсвие парковочного места .
3
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Ужасный банк. По сравнению с другими крупными банками на рынке очень отстает и в сервисе и в подходе. Кредитную карту месяц не могу получить, месяц!!!
2
2
Level 2 Local Expert
April 9, 2024
Хорошее отделение
2
2
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Хорошее отделение
2
2
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Самый ужасный банк, не связывайтесь с ними
3
Level 16 Local Expert
January 23
Банк как банк.
1
1
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Быстрое обслуживание юр лиц. Отличное месторасположение
3
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Быстро решили все мои вопросы
1
Level 14 Local Expert
June 17, 2023
быстро обслуживают и грамотно, нет места для парковки
1
Level 11 Local Expert
February 13, 2021
Остался полностью не доволен, в обещанный срок через 2-а дня не было готово, а когда пришла смс о готовности по приезду выяснилось что работают они только с наличкой, в общем приезжал раза 4-ре, но так свои коврики так и не смог купить, обещали позвонить когда у них исправиться проблема с терминалом, прошло два месяца, до сих пор не позвонили, да и коврики их уже не нужны.
4
1
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Был два раза. Первый неудачно - не смог оформить карту, у банка не работала программа. Во второй раз с горем пополам получилось.
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Для банка - хорошо! Обычная очередь, когда быстро, когда нет. Персонал вежливый, отвечают на все вопросы досконально.
3
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Отличный сервис
2
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Навязывают услуги
Level 12 Local Expert
July 27, 2022
Операторов много,но обслуживание очень долгое.Ждал пока примут чтобы получить карту пол часа.
1
2
Level 14 Local Expert
June 22, 2022
Приходил сюда 5 раз, все 5 раз мне звонили и предлагали ипотеку рефинансировать, говорили что предварительно одобрено, все 5 раз собирал документы, все 5 раз отказали в рефинансировании. Может дело не в этом отделении ….?! Для чего звонят, непонятно
2
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Сотрудники доброжелательны, но ожидание в очереди очень и очень долгое. Подумайте 10 раз прежде чем идти в офис. Лучше решите проблему онлайн.
2
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Всё оперативно, доступно и понятно. Без всякого навязывания ненужных услуг
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Персонал доброжелательный, но все делается очень медленно. Долго и мучительно. Раз пять переписывали договоры, куча ошибок и опечаток. То что должно было занять 2 часа заняло 4.
2
2
Level 10 Local Expert
February 20, 2022
Быстрое и качественное обслуживание клиентов в порядке электронной очереди. С вопросом всегда поможем сотрудник на ресепшене. Много сотрудников так что долго ждать не придётся.
3
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал
3
Level 13 Local Expert
March 4, 2021
Умеют все, любые финансовые продукты есть и можно выбрать, несмотря на навязывание ненужных предложений, рынок же у нас. Однако, в середине дня очереди большие.
2
Level 12 Local Expert
April 19, 2022
В общении персонала с клиентами проскакивает высокомерие, можно только мне такой сотрудник попался🤷
1
Level 9 Local Expert
June 8, 2022
Неработающий сайт: приложение скачать не получается, обратится в службу поддержки тоже не дает
2
3
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Вечная проблема с парковкой,приеду в любое время,на ресепшене девочки тож что то поменялись,стали не очень миловидными...
3
2
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Вечные очереди. По кредитованию сотрудники откровенно лгут, чтобы "впихать" страховки в тридорого
3
1
August 9, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные и доброжелательные специалисты. Но очень мало парковочных мест для авто.
3
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Позорище делает рекламу, яко бы единовременное перечисление две тысячи тем кто будет получать пенсию через ВТБ банк и очередной обман. Принципиально поменяю банк...
2
2