VTB Bank

Rating 4.6
1180 ratings
Rate this place

440 reviews

Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Сегодня мне надо было забрать готовую карту. Провёл в очереди ожидания ровно час, стоя, я не один был в этой очереди, стояли все, кому не хватило места на диванчиках (а там - 5 мест). Судя по номерам талонов, передо мной в очереди было 5 человек. И зону ожидания расширить нельзя, нет возможности. Возмлжно, это только сегодня мне не повезло, такие ситуации редки, не знаю, я не часто в банк хожу. А персонал квалифицированный, вежливый. Вопросы только к руководству.
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Хочу выразить благодарность Сотруднику банка ВТБ Савченко Светлане Александровне за высокий профессионализм и безупречное отношение к своим обязанностям ! За внимательное и отзывчивое отношение к клиентам! Стараюсь на приём попасть только к ней! Считаю ее лучшим сотрудником , доверяю ей! Огромное спасибо, Вам, Светлана Александровна!
3
2
Level 3 Local Expert
January 18
Быстро, вежливо,предложены все программы! Девочки молодцы
Level 5 Local Expert
January 2
Отзывчивые сотрудники, поэтому хожу именно в этот филиал. Очередей нет, тратится немного времени.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Очень понравилось обслуживание в офисе на Можайском шоссе. Сотрудники позитивные, работают быстро и качественно. Елена Вдовина, наш персональный менеджер, выполнила все задачи относительно нашей компании в течение часа. Выражаем Елене благодарность за оказанные услуги и желаем всего самого наилучшего коллективу банка. 👍
3
3
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо большое за обслуживание, банк очень понравился, перевела пенсию, буду пользоваться.
Level 15 Local Expert
May 16, 2024
Лучшее отделение банка ВТБ, отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Вдовиной Елене Николаевне за профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость!
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание, буду всем рекомендовать этот банк. Менеджеры вежливые, в ВТБ хорошие условия по кредитной карте и по накопительным счетам
1
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Замечательное, внимательное обслуживание, особенно хотелось бы отметить сотрудника Павлову Светлану Спасибо большое! Процветания и всех благ
Level 4 Local Expert
February 15
Быстрое обслуживание, сотрудники банка компетентны и приятны в общении.
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Очень вежливые и порядочные сотрудники банка. Быстрое обслуживание.
Level 13 Local Expert
May 15, 2024
Отвратительное отделение Просили с супругой сделать выписки по счетам для подачи в соцзащита. Вроде как элементарная процедура, но у работников данного филиала вызвала кучу проблем, которые они благополучно переложили на нас. В итоге после того как мы там провели почти два часа мы получили выписки, но правда их забыли заверить печатями и они автоматически стали недействительными Больше я к ним не ногой
1
1
Level 5 Local Expert
January 13
Отличное обслуживание, очень внимательный персонал
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Отличное обслуживание. Приятный и доброжелательный персонал. Надежный банк.хорошие условия для вкладов. Что еще нужно пенсионерам , да и простому народу.
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Была в этом банке, сотрудники работают очень быстро. Это обращение больше более к самому начальству главного офиса Москвы. Не нужно навязывать разные услуги от банка. Мне кредитные карты совершенно не нужны. Но чтобы были бонусы у сотрудников, вы заставляете их чтобы человек брал. Если мне нужно будет, я сама прийду и возьму.
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Очень хорошее отделение.Внимательные и доброжелательные сотрудники.Менеджер которая меня обслуживала очень приятная и знающая своё дело девушка.Спасибо ей за позитивное настроение.Вообщем мне понравилось её отношение.
2
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Замечательный офис и персонал! Все просто и дозодчиво обьяснили. Оперативно оказали услугу !
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Обратились в отделение ДО «Одинцово» Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) по адресу Московская область, г. Одинцово, ул. Можайское ш., д. 153а за получением кредита. Великолепная работа специалиста отделения Жилкиной Евгении позволила разрешить сложную ситуацию и получить именно необходимую сумму кредита. Услугами Евгении пользовались и ранее, всегда 100% решение самых сложных задач. Очень благодарны за ее профессионализм и отзывчивость, умение и желание работать с клиентами.
2
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Огромная и искренняя благодарность за честно исполняющие свои обязательства сотруднице банка ВТБ Светлана Алексеевна Павлова и заведующей отделения банка ВТБ Ирина Валерьевна Крыканова. Помогли в противодействии с мошенником, который списал деньги с карты. Потратили на меня 5 часов за 2 дня, чтобы разобраться в ситуации и помочь! Это дорогого стоит, понимающие и порядочные, внимательные к простому клиенту, каким я и оказалась. Спасибо огромное!
Level 21 Local Expert
October 10, 2023
Добрый день.Вчера с женой были в отделении этого банка, оформляли карту для зарплаты.Вроде нормально прошло обслуживание.Но тут в личном кабинете сегодня она узнаëт,что подключена страховка, про которую речи даже не было при оформлении.Бесплатно открытие карты,бесплатно оформление, вот правда 99₽ надо за открытие счёта почему-то, как сказал оператор нас обслуживающий.Оказывается это была страховка, да ещё как подписка со снятием каждый месяц 99₽ублей.Такой наглости мы не ожидали.Сегодня составили жалобу через чат. Будем разбираться. Оценка-2(два). За агресивное навязывание услуг.
1
1
Level 19 Local Expert
January 12, 2023
Классный офис. Комфортное расположение. Отличные сотрудники. Есть переговорные. Хоть и были клиенты в вечернее время, но сотрудники обслуживали очередь довольно быстро. Спасибо за профессионализм и гостеприимство)
3
4
Level 2 Local Expert
January 13
Отличное обслуживание. Всё быстро и понятно
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Елена Николаевна Демина - гениальный сотрудник! терпению, вежливости и способностью понимать клиента можно позавидовать! Благодарю!
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Втб банка Павловой Светлане за внимательное чуткое отношение к клиенту. Светлана оказалась высококвалифицированным специалистом, который смог ответить на все интерисующие меня вопросы. Огромное спасибо вашей сотруднице.
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Банк не выполняет свои обещания, перевела пенсию в втб, за рекламу в 3000 тыс вознаграждения за перевод военной пенсии, но эти деньги так и не получила. Очень неприятно, вроде солидный банк, но свои обещания не выполняет.
Level 3 Local Expert
February 6
Обслуживание быстрое, персонал вежливый,
1
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Всегда попадала когда народу немного, обслуживание быстрое и чёткое, 2 раза попадает на девушку одну и ту же очень грамотно все рассказывает, непомню имя
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Спасибо большое за оперативную работу Елене Николаевне, и всему отделу ВТБ. Продолжайте в том же духе.
Level 16 Local Expert
March 30, 2024
Офис ВТБ в Одинцово. Удобно добираться. Приветливый персонал. 4 банкомата ( 24 часа ) Оформление карт , кредитов и ипотек. Ожидание 3-5 минут.
Level 2 Local Expert
January 21
Очень крутое отделение. Рекомендую всем !
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Быстрое обслуживание, менеджер Светлана Павлова подробно все описала по моему вопросу и решила его! Рекомендую к посещению это отделение 🙌
1
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Не могу говорить насчёт банка в целом, всё таки в московском отделении был более приятный опыт обращения. Но данное отделение хуже мфц и миграционных контор и других гос.учреждений по уровню клиентоориентированности и качества оказания услуг - не встречала. К сожалению, выбор банка для стипендиальной карты был не на мне. Хамство, неуважение, нежелание, полнейшее игнорировании, решить проблему не хотят или не могут, пришлось ходить сюда несколько ращ и проблему так и не решили! Сотрудница упорно игнорирует свои обязанности, желаю этому отделению и этой сотруднице всех бед в жизни!
4
2
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Менеджер стажер был на удивление включенным в мой вопроос. Благодарю
Level 2 Local Expert
March 10
СУПЕР МЕНЕДЖЕР!!!! ГРАМОТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ.
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Отстойный офис. Несколько раз обращалась по необходимости. Непонятные операторы.
1
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Внимательный и профессиональный персонал. Минимум времени ожидания. Банкоматы доступны круглосуточно. Утерянную карту заменили мгновенно. Чуть чуть бы усовершенствовать парковку. 👍
1
2
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Хорошее отделение и приятное отношение менеджеров.
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Вежливый, отзывчивые сотрудники! Решили тяжёлую задачу, быстро и качественно
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Очень хорошее отделение,самое любимое,отзывчивые сотрудники ,очень вежливые.
1
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Благодарю за отличное обслуживание, чётко, быстро и высоко профессионально
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Отличный офис, удобное местоположение , все быстро и оперативно
Level 20 Local Expert
March 11, 2023
В Одинцово есть два офиса ВТБ, оба достойные, но этот мне нравится больше. Здесь проще припарковаться, и всегда быстро т к много операторов ( что сейчас в банках не часто). С персоналом тоже никогда проблем не было. Вообщем, не хватает разве что кофейного автомата на входе :)
1
2
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Хочу отметить работу Кирюшкиной Людмилы, неоднократно посещала данное отделение банка, Людмила всегда относиться к клиенту- ( ко мне- как представителю компании БАРУСС) внимательно, работает кропотливо, с участием. Все возникающие вопросы объясняет, даёт советы для более удобной работы клиентов ВТБ. Я благодарю ЛЮДМИЛУ КОРЮШКИНУ за ее отношение к работе!
3
4
Level 4 Local Expert
January 21
Отличный офис! Персонал отзывчивый
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Тупее сотрудников я не видел а Заведующая или зам Директора только и может что то навязать а потом слиться не имея возможность решить проблему Самый ужастный Банк с которым я столкнулся
Level 13 Local Expert
November 11, 2023
В приемное время все адекватно бысторо.Сотрудники взаимно вежливы,всегда готовы помоч в силу своей компетенции Когда приходилось лично посещать,оставался доволен.
1
2
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Отлиное обслуживание. Отзывчивый персонал, быстро решили мою проблемы.
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Без очередей, все быстро и качественно. Осталась довольна сервисом
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Вчера были в отделении на Можайском шоссе, д.153А по вопросу снятия денег по наследству и закрытия счета. Посылали от одного окна к другому четыре раза и втихую подсунули документы на подпись на открытие р/счета в банке ВТБ, ни слова не сказав и ничего не объяснив. Позвонила на горячую линию, оказалась, что можно было перевести на р/счет любого другого банка, очем работники умышленно умолчали. Отвратительное обслуживание.
1
Level 18 Local Expert
January 24, 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники' быстрое обслуживание, бесплатная парковка.
1