Zamok lyubvi
644 reviews
December 30, 2021
На каждый наш семейный праздник заказываю торт в "Замке любви". Всегда получается очень удачно: вкусно, с учётом всех моих пожеланий, с доставкой вовремя! От души благодарю кондитеров, администраторов, службу доставки "Замка любви"! Успехов Вам и благодарных клиентов!
1
May 25, 2021
Ну кто не знает в Саратове торты Замка любви? Наверное только гости. Этот магазин, как и все магазины Замка любви продает самые свежие торты и пирожные. Кто не знает, вся продукция в магазины поступает рано утром и в течении дня прямо из рук кондитеров. А Вы пробовали торт Млечный путь? Нет. Вы просто многое потеряли! Такого экстаза вкуса больше не испытаете ни когда! А нежнейшие эклеры, которые тают во рту! В магазине можно заказать любой торт и в результате получить шедевр который радует глаз и все вкусовые сосочки. Здесь, покупая кондитерские изделия, можно выбрать себе чай и кофе. А какой вкусный и свежий хлеб! Можно часами говорить о магазине и его возможностях, лучше приходите и пробуйте сами! Я постоянный и преданный покупатель там навсегда.
1
2
October 22, 2023
Все время покупала торт замок любви. Производитель испортил способ приготовления, коржи стали толще и сухими, пропитки совсем нет, крем жидкий, сахару очень много и в коржах и в креме, есть не возможно.
2
January 24, 2022
Несколько лет подряд заказывает торты именно в этой кондитерской. Очень вкусные, не приторные, натуральные без "вкуса химии". Ассортимент шикарный! Наши любимчики это Кокетка и Дон Кихот, а недавно попробовали заказать 2 кг. Молочной девочки, это невероятно нежный и вкусный торт! И дизайнеры молодцы!
1
August 24, 2023
Давно не покупала фирменный торт «замок любви», медовый с орехом и черносливом. И недавно купила и очень-очень разочаровалась. Совсем не тот вкус, есть какой-то посторонний привкус, напоминающий нерафинированное подсолнечное масло. Белковый крем имеет запах уксуса и не держится на торте, отслаивается, по всей видимости жидкая консистенция. Торт абсолютно невкусный, зря потраченные деньги. В составе не указано никакого масла, хотя сливочное масло должно присутствовать в этом торте. Скорее всего его заменили на пахучее подсолнечное. Я помню, какой медовик делали в начале деятельности и какой сейчас- небо и земля. Очень жаль, полное разочарование.
2
April 3, 2023
Купила торт Тирамису на день рождения ребёнка. Хотелось чего-то лёгкого с нежным кремом. Стоимость не маленькая, 1200 за 2 кг. Какое было разочарование! Это не Тирамису!!! Отвратительный крем! Тяжёлый, плотный, сплошной маргарин! Жалко потраченных денег!
4
June 17, 2023
01.06 заказали торт Тирамису. Доставили , то что на тирамису даже не похоже. Ужасный, ни печенья а бисквит, кремом чиз даже не пахло, крем сверху маслено- маргариновый. Я такого крема с 90 годов не ела, в те времена вс такие крема было. Это кошмар. Больше некогда не закажу там
3
January 2, 2023
Очень высокие цены! С каждым разом размер пирожных становится всë меньше, а ценник всë выше! За небольшой тортик нужно отдать 600-700 рублей, причём начинка будет самая простая, а декор "на отвали".
4
1
January 23, 2022
Очень вкусные торты и пироженое.От пончиков дети в полном восторге. В данном магазине всегда чисто,приветливые продавцы. Кондитерские излелия и выпечка всегда свежие.
June 9
Очень довольна торт был прекрасный Наполеон
1
March 19, 2022
Очень огорчилась за качество тортов. Заказала 15 марта на др дочери 2 торта по 1 кг каждый , молочная девочка и красный бархат . Вышло за ~ 2 кг + 2400 . Цена не маленькая , с учетом цены у других производителей тортов Саратова.
Так ещё и не сказали, что крема искусственные , растительные сливки . Зато сразу предупредили, что цена возросла .
Заказывала у другого производителя, год назад там сразу предупреждали , если растительные сливки цена 600 р , если натуральные 1200 за кг.
В замке любви заплатила 1200 за кг получается и ещё за искусственные сливки . Очень расстроилась конечно. Что если заказываешь детям не предупреждают , что угощать придётся искусственным сырьем
7
October 15, 2023
Разочарованию нет предела, раньше всем советовала торты от Замка любви. Теперь вкусовые качества оставляют желать лучшего.
2
1
January 19
Торты всегда были вкусные! Много орехов, нежные. Вчера купили торт. Коржи грубее. Но да ладно. А где ОРЕХИ то???? Их нет!!!
1
June 1, 2022
Хороший магазин, хороший выбор, продукция очень вкусная, есть вежливые и отзывчивые продавцы, но не ВСЕ! Не хватает света для зоны покупателей со столиками
July 5, 2023
Сказочный торт ! Изящный и очень вкусный ! Делали на заказ .Благодарна коллективу !
4
August 9, 2022
На д.р. ребёнка был куплен торт Французский маффин. Во первых продавца попросили дать бисквитный торт (покупала бабушка). Если сотрудник не может отличить маффин от бисквита, то что он делает на этом рабочем месте. Пусть идёт торговать семечками. Плохое руководство. Во вторых в торте слои маффина тонкие( а местами вообще отсутствует). Крема очень много. Именинник торт есть отказался. Его слова " Там один крем".. Больше торты этого производителя брать не буду. И никому не посоветую.
8
June 24, 2022
Самые вкусные торты и пирожные здесь! Бываю в Саратове пару раз в год, там живут родственники, всегда в обязательном порядке беру вкусняшки с собой в Москву. Это стоит попробовать! Однозначно любовь 😻
1
1
March 5, 2023
Отличное тортики,всегда заказываю на все праздники и всегда разные. Всё очень вкусно
November 5, 2022
3 ноября Заказывала торт с фотопечатью на детский праздник. Оператор ответила, что торт будет в 12:00 в магазине на ул К.Маркса 9. Приехав туда в назначенное время, сказали, что торта нет. Позвонив в замок любви, услышала, что торт будет через 15 минут. В итоге таких звонков было 3, а торт принесли через 2 часа😭Мы прождали около магазина 2 часа((Ужасное обслуживание и не своевременная доставка. Больше заказывать торт там я точно не буду. Причём они даже не извинились((
3
August 23, 2022
Здравствуйте, 21 августа купила на свой день рождения торт "Сары Тау", продавец нахваливала без остановки, цена не маленькая,620р,в итоге, очень были разочарованы, коржи какие то разные, где то толще, где то тоньше, сгущёнка дешовая промышленная, орехов внутри нет, как обещалось, вообщем, таких денег он не стоит, не тратьте, красная цена ему 350р.. В Яблоньке даже самый простой торт "Яблонька" намного вкуснее и в 2 раза дешевле.. Так что, хорошо подумайте, покупать вам здесь или нет
7
June 29, 2023
это просто ужас, торт на заказ, стоимость 5600, края не ровные, фотопечать кривая, размазана краска, вырезали волной! оформление - просто дно, за такие деньги! отвратительно
хорошо работает только доставка
5
3
September 28
Всегда свежие тортики!
May 22, 2023
Взяли три торта, ни на одном нет даты изготовления, пришлось вернуть. Все остальные которые были на витрине, тоже самое, без даты. Следите уважаемые изготовители, за этим, чтобы не возникало проблем!!!
3
3
May 13
Не первый раз заказываем торт "Эдем" вкусный. В меру сладкий с грецкими орехами)
August 12, 2023
Заказала мирог с вишней и яблрком такого я еще не пробовала сухая вишня месево яблоки не ощющались в общем гадость единственное это тесто отличное
2
June 15, 2023
Вы потрясли нас ещё в первый раз. Каждый Ваш торт это шедевр. Гости были в восхищении. Еще раз СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
1
March 10, 2022
Раньше достаточно часто брали торт "Замок любви" в Энгельсе, на 8 марта решили также купить на стол, но нам посоветовали взять новый торт "Арлекино".Еще по дизайну не понравился, аляповатый, раскрашеный, но продавец уверила, что понравится, вкусные коржи и т.д. Так вот, более невкусного торта я не пробовала. Такое впечатление, что собрали коржи из невостребованных "Наполеонов", залили белковой пеной и продали за 600 рублей, еще и запах напоминает сушеную рыбу. Наверное, решили в праздник под шумок все разберут. Обидно, неловко было перед гостями.
4
1
October 10, 2023
Благодарю за вкусный и красивый торт! Исполнение великолепно!
1
October 18, 2023
Сам торт хороший, НО положили не надлежащего качества старые,залежавшиеся орехи,чем испортили вкус и весь праздник!
1
April 1, 2022
Раньше очень любила и всегда заказывала у них торты. Сейчас очень испортились. Единственное, что можно есть и не чувствуется химии - это медовый, остальное как бумага с искусственным сливками. Взяли последний раз красный бархат. Мало того, что он красится так, что не ототрешь, так и на вкус ужас, выкинули в мусор. А отдали за него 900 рублей. Больше там не покупаем.
5
1
December 24, 2023
Один раз продали детям не свежие пирожные, ребенка сутки рвало. Что подорвало к ним хорошее отношение
1
1
July 9, 2022
Раньше было все замечательно. Но в последнее время очень разочарована. Заказывали два раза торт, по весу получался меньше. На крестины торт по фото хотелось бы, но в итоге получили что-то "типо того". Зефир на палочке был просто воткнут в торт, палки торчали. Как будто делали наспех. А цена в итоге... Лучше уж у частных кондитеров. Не рекомендую совсем.
6
December 4, 2022
Всегда свежие кондитерские изделия, которые не свежие но ещё в допуске, можно купить по акции. Можно заказать торт по любому вас интересующему поводу.
2
August 18, 2022
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо! Заказывала 2 торта на юбилей, очень довольна, очень вкусно и красивое оформление! Качество супер!
3
March 5, 2023
Вчера 04.03.2023 заказали торт на юбилей маме. Надпись на торте с ошибками "Любимому мамочку... " Это кошмар! Гости в шоке! Учите русский язык! Сам торт вкусный, но надпись очень огорчила . Будьте внимательнее, кондитеры!
7
November 27, 2022
Здравствуйте, разочарование в вашей компании..Посмотрите фото во вложении, тут всё понятно. Это позор. Сделали совершенно другой торт.. Другие лепестки, вместо жемчужин какие-то бусинки, другая цветовая гамма. Никогда больше я не закажу на праздник моей семьи у вас торт и знакомым никогда не посоветую. Ждали одно, а получили не пойми как выполненный торт. Саратов, выдача на Рахова д.11 25.11.22. Разбирайтесь с вашими 'чудо-кондитерами'.
2
1
June 27, 2023
Больше 12 лет заказываем тут торты, в этот раз очень разочаровали. Доставку ожидали целый день, оператор сказала ожидать с 9 до 15, приехали в последние минуты 15 (еле-еле успели). Торт "Мулен Руж" к сожалению оказался замороженным, на зубах даже хрустел лёд, а сам он предательски тек. Видимо, он был далеко не первой свежести - малина горчила, как и корж. Позвонили и рассказали о своей проблеме, операторы по-хамски начали отвечать, что "это еще проверить надо что вам там горчит". Долго надо было добиваться, чтобы вернуть торт и получить свои деньги под хамства. По итогу - привезли дешевый тортик вместо нашего. Сказать, что нам испортили праздник - ничего не сказать. Будьте аккуратнее!(
December 19, 2022
Здравствуйте. Ну это пипец с вашей стороны просто в торте медово ореховый практически нет орехов /как было раньше/ сейчас если попадётся 2 орешка это хорошо.недобросовестно вы стали изготавливать свои торты.а жаль теряете покупателей и я не первая это замечаю.
1
December 18, 2022
Оставила заявку на торт через сайт, перезвонил сотрудник и сообщил, что цена за килограмм другая, выше на 200 руб.,а сайт оказывается в разработке. Начинку т. Ж. Выбрать сложно, так как на всю начинку разная цена, некоторая вообще невозможна для торта, на сайте об этом ничего нет. Заказывать очень неудобно. В итоге торт не заказала.
1
February 11, 2023
Всегда пользовались продукцией только «Замка любви»!!! Но сейчас все сильно стало иначе . Не первый уже раз несвежая Продукция. Раньше так не было никогда !!!
07.02.23 г. Где-то в 19.30 я пришла в магазин, расположенный на 2-й Садовой 115/121. Спросила у продавца с чем пончик. Ответила неразборчиво и не хотя . С шоколадом. Я говорю с чем?? Ответ с шоколадом!!! Вообще-то я не просто так задавала этот вопрос . Я брала пончик ребёнку. Для каждого ребёнка начинка принципиальна . Взяла 2 штуки. В итоге. Я пришла домой . Ребёнок есть пончик не стал . Он был чёрствый , сухой . И ни с каким не шоколадом , а с варёной сгущёнкой !!!! Мы пытались погреть его в микроволновке, но мягче он не стал . Если вы продаёте несвежую продукцию , почему вы не делаете скидку 50% вечером ?? Как это делают во всех кондитерских ???? Тут цены бешеные стали . А вопрос , за что?!! Просто на ветер потраченые деньги! Недовольный продавец, который совершенно не знает свою продукцию!!!!!!! Обратите на это внимание . И Я сильно разочарована . Рекомендую администрации разобраться !
September 29
Я в шоке. Такого я не ожидала.
1
August 29, 2021
Недавно заказывали внуку, приезжали из Петербурга, на День рождения торт. Внук очень был рад оформлению в стиле игры Майнкрафт. Да и вкус свежего торта отменный. Пока были в гостях ребята, покупали не раз к чаю меньшего веса тортик. Спасибо огромное, самый лучший торт!!!
2
1
December 7, 2023
Хороший красивый магазинчик, обслуживание быстрые
February 13, 2022
Чаще заказываю с доставкой.
Но изначально было очень вкусно и не подводили.
Последнее время что то не очень:то пицца жирная,то пирог осетинский ужасен,то "недокладут" в пирожки начинки и они реально пустые,то жирный(прям в масле облитый) хлеб формовой.
Хотя раньше:пироженные,торты,пирожки и пироги были очень вкусные и начинок не жалели.
3
1
November 29, 2022
Люблю торты этой компании, но всегда заказывала. А в данном магазине была 1 раз. Торт Наполеон оказался оооочень кислым, хоть и дата была нормальной. Есть невозможно от слова совсем(. Понимаю что они не в магазине готовят, но решила теперь брать торты только под заказ
May 27, 2022
Угостили недавно орехово-медовым тортом из Замка любви. Орехов почти нет . белкового крема много как всегда, но это больше минус чем плюс. Внутри крем сильно кислил, хотя торт был наисвежайший. По ощущениям, даже тесто другое какое-то - как будто из чёрного хлеба. В общем , не рекомендую
4
May 23, 2023
Моя любовь! Много вкусного. Жаль только, что тот тортик, с которого всё начиналось, испортился как-то... Теперь химией отдаёт и орешки оттуда изъяли
4
July 31, 2023
Замок любви разочаровал. Купила на юбилей торт Тирамису, изготовленный 28 июля. Огорчение пришло 30 июля. Плесень в кремле. И настроение испорчено, и денег в сумме 1250 очень жалко. Расстроена.
July 4, 2023
Торты стали хуже и дороже. Ассортимент в магазинах то же не особый. А на заказ постоянно покупать, не выгодно. Короче испортились они на май взгляд.
2
1
May 21, 2022
Фирма испортилась, а сотрудники охамели и обнаглели вкрай! Являемся постоянными покупателями ещё с открытия, но в последнее время хочется перестать ими быть. Их пока спасает моя любовь к ребёнку, который в свою очередь любит только один их торт… Но терпение моё не безгранично…
Никакого профессионализма, делового отношения и уважения к клиентам и к их заказам нет!!! Индивидуальные заказы и их оформление (которое проще простого, у нас полный минимализм) игнорируется (за которые между прочим платятся деньги и больше, чем за стандартные, заметьте), по факту занимаются самодеятельностью и решают за клиентов, хотя в заказах строго всё прописано. На эту тему уже был с ними разговор, но ситуация повторяется, видимо, они так показывают своё истинное отношение к нам, к клиентам, к заказчикам-покупателям.
Начальник цеха Дмитрий или же Лже-Дмитрий (он путается сам в своих показаниях) — он же возможно сын или зять гендиректора предприятия Зенковой — не умеет ни себя вести, ни строить конструктивно диалог. Поучитесь для начала этике и как строятся взаимоотношения деловые, такие как исполнитель и заказчик.
Постоянно врёт и в течение одного разговора меняет свои показания, смешно слушать весь этот бред, в каждом предложении противоречия!
Не исключаю, что у других с заказами всё хорошо… возможно, именно нам так «везёт» и нам показывают своё «фи», и из вредности, подлости и зависти делают пакости, что НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО для кондитерской фабрики.
6