Aeroflot Russian Airlines
924 reviews
August 12, 2023
В очередной раз убеждаюсь, что Аэрофлот отличная компания! Была приятно удивлена подачей вина на рейсе Москва - Сочи -Москва )) При оформлении, менеджер работала быстро, внимательно, всё рассказала, т.к. транзит через Москву. Багаж цел, полет отличный!
2
January 14
Пунктуальность, вежливость, комфорт. При сравнительно небольшой разнице в цене выбор всегда будет в пользу Аэрофлота.
November 19, 2024
Одна из лучших авиакомпаний пользуюсь её услугами со времен СССР. Хорошее обслуживание на борту. Взлет и посадка -высший класс
1
September 21, 2023
Отличная авиакомпания с огромной историей. Сервис на борту выше всяких похвал. Вылеты точно по расписанию и без головняков присущих некоторым российским компаниям. Лучше отдать чуть больше но точно прилететь в точку назначения.
1
January 1, 2024
Летел из Адлера в Спб. До этого ещё пару рейсов в других направлениях этой же компанией. Всё понравилось. Кормили. А самое главное, что можно перевезти сноуборд. Ну и не жадные, частенько билеты за смешные деньги проскакивают.
3
January 4, 2023
Много лет летаю с любимым Аэрофлотом. Классные самолеты, профессиональные экипажи, достойное питание. Спасибо авиакомпании за безопасность наших полётов, всем сотрудникам за прекрасную работу. Летайте самолётами Аэрофлота!!!
4
2
September 4, 2024
Перенесли вылет на позднее время без согласования, от чего стало невозможным добраться в родной регион проживания. Билеты на поезд следования потеряны, будем вынуждены сидеть на чемоданах всю ночь в аэропорту, спасибо Аэрофлоту
3
3
August 14, 2023
Супер персонал.
Время ожидания пролетает быстро.
Всё прилично,чисто.
Онлайн регистрация,рулит.Прошло всё быстро.
С багажом тоже всё прилично и быстро.
И не большая очередь.
4
June 21, 2024
Уже 4 раза перенесли время
Стоим с двумя детьми возле входа.
Зачем так издеваться над людьми? Много людей с детьми. Неужели нельзя нормально спланировать рейсы или хотя бы нормально перенести время, а не добавлять по 15 минут. Время на табло одно, а посадка фактически даже не планирует начинаться.
1
1
March 24, 2023
Летайте самолётами Аэрофлота !!! Всё классно и даже кормят. Персонал доброжелательный, вежливый. Еда вкусная. Очень приятно лететь, даже на далёкие расстояния.
6
1
January 8
Лучшее на чем можно летать, но есть над чем поработать
February 6, 2024
Более 30 лет был лояльным клиентом, но после инцидентов, когда обманывают клиента в рекламных уловках, когда заранее купленные места отменяют и даже не могут уведомить об этом, рассаживают членов семьи по разным местам, компания которая не может извинится перед своим клиентом, то приходит конец лояльности. Теперь летаем любой другой авиакомпанией, но только не аэрофлотом и победой.
3
1
July 26, 2023
Персонал вежливый.Во время ожидания можно поесть, попить выбор большой. Магазины, зоны для фото. Выход на улицу где фонтан, деревья и цветы.Зона для курящих и просто чтобы не сидеть в зале ожидания. Очереди есть но быстро двигаются. Навигация висит везде.
1
1
January 8
Сотрудники горячей линии самые бестолковые, постоянные проблемы из за них .
March 2, 2023
Пока лучшие в России. Но за это приходится платить.
Для пассажиров бизнес класса: внимательно относитесь к самолету, совершающему рейс. Бизнес сильно отличается, лучше выбирать рейсы с дальнемагистральными самолётами.
Для пассажиров эконом/комфорт: можно за отдельную плату выбрать место, стоимость разная в зависимости удобства. Выбор мест доступен не позже чем за 48 часов до вылета.
Есть заказ спец питания.
Есть сопровождение маломобильных.
Горнолыжку в сезон (по-моему с декабря до 31 марта) перевозят бесплатно.
Самый большой выбор рейсов (из Мск так точно).
Бонусы участников Аэрофлот бонус сильвер, голд, платинум уровня перечислять не буду... И так все всё знают.
May 8
Хороший удобный и чистый аэропорт.
June 30, 2023
Персонал вежливый, время ожидания всё вовремя, багаж в целостности и сохранности, регистрация в порядке очереди, чистота, кормят и маленьким деткам от авиакомпании дарят подарки, что очень приятно!
3
November 16, 2022
Хорошая Авиакомпания, с большим покрытием по всей России и доступному на сегодняшний день Миру.
Удобная навигация по сайту, понятная обывателю.
Доступные цены, много программ лояльности и скидок на авиабилеты. Хорошие самолёты, обученные бортпроводники, сервис на борту выше похвал. Рекомендую!
1
1
July 31, 2023
Вылет был без задержки,регистрировались дома это удобнее, а багаж сдали быстро.Персонал вежливый, детя подарки дарят, хотя пассажиры есть туповатые всём резко приспичило в туалет когда развозили еду, соки и дети орут без остановки весь полёт, это ужас. Хотелось заклеить им рты., летели не спавши 3 часа и голова трещала от ора, зачем маленьких и избалованных пускают в самолет
September 16, 2023
27 августа 2023 года при посадке на рейс в городе Сочи сотрудник Аэрофлота Руслан игнорировал мои вопросы и вопросы других пассажиров по изменению гейта, задержке посадке, хамски себя вёл и заявил, что мы мешаем ему работать. Попытка выяснить у Руслана, как оставить жалобу на его работу закончилась тем, что он ударил меня на глазах моей жены и других пассажиров. Не стал развивать конфликт, а заполнил отзыв в салоне самолёта. Старший бортпроводник уверил меня, что в течение 10 дней его рассмотрят 12 руководителей компании и свяжутся со мной. Прошло более 10 рабочих дней, и ни один сотрудник компании так и не вышел на контакт.
1
4
July 31, 2023
Персонал хороший, время ожидания тоже не плохое, чистота, Регистрация, багаж дорогой, очереди небольшие, залы ожидания отличные!!!¡¡¡ Вообщем Все хорошо Аэрофлоту респект!!!¡¡¡
3
October 5, 2023
К авиакомпании претензий нет. Все полеты проходят отлично. Персонал вежливый, отзывчивый. Помогали, если потребуется. При смене рейса обо всём информировали.
2
July 9, 2023
Прекрасная компания, летели с детьми, дети получили подарки от Аэрофлота, во время полёта посмотрела фильм Чебурашка по вайфаю самолёта. Очень вкусно кормили, вежливый персонал. Аэропорт города Адлера немного разочаровал, мест для ожидания мало, большую площадь заняли кафе и магазины. Первый раз проходили регистрацию тремя рейсами уфа, казань, москва, так что на стойке регистрации пришлось напомнить куда летим.
5
1
March 1, 2024
В это раз аэрофлот меня не порадовал.. может потому что внутренний рейс и всем нет особо дела..летели из сочи, перелет недолгий. Стюардессы неприветливы, мы заказали еду, долго искали, дали наконец, это было несъедобно, какая-то жесткая капуста, у ребенка ежики в каком-то соусе, в общем прилетели голодные. После еды убирают очень долго, сидишь привязанный к столику с мусором. Самолет садился так, как-будто куда то опоздает, у меня дрожало все(( рассчитывала на аэрофлот, что будет трап и куртку оставила в чемодане. В итоге кинули в терминале с, ждали автобус, потом в нем еще минут 10 и потом минут 15 между терминалами( когда выходили из самолета, стюардессы даже не проводили..
2
October 23, 2023
Нам попались очень вежливые стуардесы и стуарды. Полет длился 3 часа, прошел гладко. Накормили, напоили, детям вручили подарки!! Пожалуй, одна из лучших авиакомпаний!!
October 10, 2024
Не рекомендую никому приобретать за доп. плату места до полёта, поскольку вам их могут не предоставить, при этом не вернув уплаченные за них деньги.
3
3
May 3
1 мая на рейсе "Москва - Сочи SU 1782" по прилету получил багаж с выломанной ручкой. Помимо этого, чемодан, очевидно, открывался, так как был изменен код на замке. Прошу провести работу с сотрудниками на предмет бережного отношения к вещам клиентов, а также о недопустимости воровства из багажа клиентов.
January 7
Аэрофлот всегда на высоте! От меня 5+! Так держать!
2
July 31, 2023
Все замечательно кроме того Я осталась не довольна что при регистрации давали билеты через место с ребенком объясняя что нет билетов вместе посадить , хотя при предъявлении документов я просила рядом места . Пришлось обойти некоторые инстанции чтоб получить места рядом. В итоге дали билеты рядом . На борту объявили кто хочет поменять место нужно заплатить.
December 8, 2023
Обожаю Аэрофлот! Одна компания, которая кормит во время полёта! Предоставляет бесплатное развлечения. Просмотр кинофильмов. Молодцы
1
November 9, 2023
Пользуюсь услугами авиакомпании 2 раза в год , дороговато, но Шереметьево - в часе езды , пока задержек рейса не было и туда , и обратно, в полете обязательно кормят (3 часа в одну сторону), размер и вес ручной клади позволяют обходится без чемодана в багаже .
August 30, 2023
Добрый день...Летели 24.08.2023 г. по рейсу Сочи - Бегишево...Вылет был в 12.25 -рейс 353...Прошли регистрацию во время...На контроле посадки- попали под тяжелый пресинг - 3-х стервятников - ИНАЧЕ мы их назвать НЕ МОЖЕМ,,,,Багаж- в калибратор по размерам подошел у обоих...Со мной летела подруга- ХУЗИНА РАЗИЛЯ - Инвалид 2-ой группы с 1961 г.р., гипертоник...На посадке стоял молодой человек и 2 девушки, которым -МЫ годимся в бабушки , я с 1957 г.р.- они придрались к нашим пакетикам, в которых были гостинцы для детей и внуков... И продержали нас до последней минуты , до посадки в автобус..Пришлось все выкинуть им в ноги...Или вымогали деньги в сумме -4 тыс. руб. с каждой...Наш багаж - ручная кладь, входил в 5 кг.. Просим , требуем оградить пассажиров от таких хамов на посадке..
1
1
August 11, 2023
Если есть возможность выбрать какой авиакомпанией лететь, я выбираю Аэрофлот. Всегда удобная стыковка рейсов, хороший вариант ручной клади и багажа, компетентные и вежливые сотрудники.
July 21, 2024
Лучшая авиакомпания, завтраки предоставили, детям подарки 🎁 раздали. За те же деньги другие авиакомпании предоставляют только пол стакана воды.
3
September 20, 2023
Замечательно. После других авиакомпаний наличие обеда на борту показалось очень даже неплохим дополнением к приятному полёту. Пилоты и стюардессы мастера своего дела!
3
August 17, 2023
В который раз убеждаюсь, что Аэрофлот самая адекватная авиакомпания из всех с которыми приходилось сталкиваться. Выбор мест, питание, маленькие подарки детям, общение, всё на высоте.
1
May 25, 2023
Лучшая авиакомпания без вопросов. Всегда отличный сервис, неплохое питание. Может только больше гибкости, как-то мы опоздали в Сочи на Победу, а рядом был стойка Аэрофлота отказались нас взять, хотя можно было хотя бы за доплату.
3
November 1, 2024
Самая лучшая авиакомпания на Российском рынке. Обслуживание на высоте!
3
August 17, 2023
В Аэрофлоте все замечательно кроме одного. Выбирали эту авиакомпанию из-за комфорта и из-за железных приборов подаваемых при питании. Этим летом было 4 перелета Аэрофлотом но все приборы были пластиковыми, хоть до этого год такого не было. Не уподобляйтесь обычным авиакомпаниям. Верните железные приборы
3
1
December 9, 2024
Буду советовать всем! Отлично!
July 27, 2022
Одна из лучших авиакомпаний! Без задержки рейса. Прилетели немного раньше заявленного времени. Питание, для завтрака великолепно, предложили на выбор три блюда, сыр, мясо, оливки, масло, джем, круассан, шоколад, напитки на выбор: чай, кофе, вода, лимонады, три вида соков. В самолете есть wi-fi, Аэрофлот предлагает к просмотру фильмы в т.ч. документальные, обучающие видео, сериалы, как настроить телефон описано в журнале в разделе с описанием лайнеров. Время в полёте пролетело быстро.
5
3
December 17, 2024
Все на очень достойном уровне!!!!
August 27, 2023
Отвратительно выстроена работа в аэропорту Адлера. На 5-6 рейсов, вылетающих в промежутке между 20 и 22 часами работало 4 стойки регистрации. Персонал на стойках хамит, при огромной очереди уходит. Резкая смена гейта для посадки, объявлено 2 новых гейта, по факту работал 1. Персонал на стойке перед посадкой отказывался ответить на вопрос, какой всё-таки из гейтов будет работать. Особенно отличился сотрудник Руслан, который практически орал на пассажиров. В итоге открыли только 1 гейт, началось столпотворение.
В общем, крайне негативный опыт с сотрудниками авиакомпании в аэропорту.
1
2
September 22, 2023
Минусы не увидела, только плюсы. Всё супер! Сидишь свободно, еда очень-очень.
Стюардессы доброжелательные
Салон чистый. С багажом никаких проблем не было.
3
December 5, 2023
Моя любимая компания. В сочах много терминалов для регистрации и сдачи багажа. Может мне просто везло, но из 20 полётов в этом году, одна задержка и одна пересадка на запасной борт
February 18, 2024
Мой любимый аэрофлот, что с вами сегодня произошло. Вы рассадили мою семью на борту, хотя я оплатил услугу и определил места заранее, вы задержали вылет из Москвы, вы забыли загрузить мой багаж и горнолыжку. Но самое главное: вы ни разу не извинились, бесконечно повторяя, что у вас есть на все это право.
4
4
November 26, 2023
Летела вечерним рейсом в Сочи, вкусная горячая еда и даже винишко) полет прошёл отлично! Всегда выбираю аэрофлот 👍
August 20, 2023
Очень комфортный перелёт и вкусная еда!!! Вежливые и добрые стюардессы!!! Всё очень понравилось!! Благодарю!!
3
October 21, 2024
Обслуживание было все отлично,спасибо большое .
2
1
December 22, 2024
Вежливый персонал. Сносная еда.