Я брал автокредит через Альфа-банк. Сначала провёл долгие консультации по этому вопросу, и нужно сказать, что специалисты были очень компетентными. Сначала мужчина дал консультацию, затем девушка, и они ответили на все мои вопросы и дали четкую информацию.
Наталья К.
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Отличное отделение банка! Обслуживание быстрое, вежливое, доброжелательное, никакой лишней волокиты, как это обычно бывает в других банках, очередей нет. В целом, персонал очень отзывчивый.
4
1
настя т.
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Здесь уровень сервиса всегда на высоте. Всегда находят решение, внимательны и готовы помочь сразу.
1
Денис Ермолаев
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Банк отвратительный бестактные сотрудники ежедневно названивают и предлагают свои услуги, я бы предложим им сходить кое куда вместе со своим банком, качеством обслуживания, кредитами и еще чем-нибудь там.
3
1
Show business's response
Мэдина Муфарова
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Посещение этого отделения приносит удовольствие! Цены на обслуживание здесь приятные, и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам.
Никита Садов
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Я обратился в Альфа-Банк для оформления кредита на жилье и остался очень доволен скоростью и качеством работы менеджеров.
5
Александр Шаркунов
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
В отличие от других банков, здесь можно получить кредит даже с испорченной кредитной историей. Подал заявку на кредит на сайте Альфа-банка, менеджер перезвонил через 10 минут и сообщил , что кредит одобрен. Получил его.
1
Дарья А.
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Захожу в отделение делать переводы по работе. Персонал потрясающий! Приятные в общении, оперативные в работе
3
Бараков В.
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
После обращения в банк прозвоны от робота с частотой минут 20 с разных номеров. При обращении в саппорт они подтвердили что это они и предложили отключить уведомления.
Ну такое.
Show business's response
Кирилл Крепкин
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Оформил кредитную карту 365 дней на покупку кухонного гарнитура, это очень удобно, что нет никаких процентов
2
Валентина шайгу
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Заказ делала на пластиковую кредитку от Visa. В 2020 она отлично работала и сейчас тоже спокойно снимаю деньги
1
GRAAAACH
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Заказ делал на пластиковую кредитку от Visa. В 2020 она отлично работала и сейчас тоже спокойно снимаю деньги
Марина Кисарина
Level 14 Local Expert
February 1, 2024
Сотрудники мало помогли с проблемой. Выдали карту, а приложение в телефон не установили… разочарована
Show business's response
Ангелина Мокушова
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Персонал отделения готов помочь оформить услуги, не навязывая их клиенту.Ценю такой подход , не люблю навязчивость.
2
Лана
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!! Оплатила по карте Альфа-банка свою страховку по ипотеке 15.05, сегодня 17 мая - у меня нет ( и это в порядке вещей,как мне сказали в поддержжке!!!) квитанции об оплате. То есть мне уже срочно нужно предоставить документы об оплате новой страховки с свой банк, чтобы не было изменения процентной ставки, а это хрен вам. А деньги Вы успешно 15 числа списали??? Если все так плохо и напряжно, то будем знать,что больше в ваш банк ни ногой!!!!!! Интересно, если у Вас по кредиту просрочка хоть один день,небось душу из людей вынимаете, а сами на третий день не чешетесь просто чек оформить!!
3
4
Show business's response
Виолетта
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Уменя была карта от Пятерочка. Сейчас ее заменили на дебетовую Х5. По ней бонусов больше, за кофе вообще до 50% возврата.
1
Виктория Шуленкова
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Довольна сотрудничеством с Альфа банком! Всегда вежливое обслуживание, дельные советы и помощь в решении проблем.
2
Маргарита
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
А я пользуюсь веб версией, когда случайно удалила приложение не стала долго переживать. Есть альтернативная замена.
2
Юля
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Пришла в отделение просто получить дебетовую зарплатную карту, в итоге сотрудник даёт мне две карты, одна из которых является кредитной с лимитом на 10тыс. На мои просьбы не выдавать кредитку и закрыть счёт я получила следующую информацию: эта карта выдаётся в ПОДАРОК от банка, она бесплатная, и я могу закрыть счёт сейчас, но если закрою ее до 30 марта то с меня МОГУТ взять какую-то непонятную комиссию непонятно за что))) Из-за того, что спешила и пришла после работы, не была в состоянии разбираться что это за бред. По пути домой в приложении счёт закрыла и никаких комиссий не было)) но да, закроют мне его только через 45 суток
Напоминаю, что я пришла просто забрать зарплатную карту. А в итоге на меня кредитку оформили, которая мне вообще не нужна. Просила прямым текстом закрыть счёт сейчас, но отказали
Я не могу знать, эта ситуация произошла из-за давления банка на сотрудников выполнять план или желание сотрудников получить денежку за показатели, но в любом случае, я считаю, что так навязывать свою кредитку клиенту(который не особо финансово грамотный) нетактично со стороны банка, особенно, если прямо отказывалась от этой услуги. Поэтому желание пользоваться этим банком отпало, буду сразу переводить зп на другую карту.
Про мелкий шрифт в кредитном договоре о том, что если не буду пользоваться картой 6 месяцев и там будет сумма меньше тысячи, то банк переведёт эту сумму в благотворительный фонд «Линия жизни»)))чего)) меня об этом конечно не уведомили
3
1
Show business's response
Татьяна Шумакова
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Альфа банк предоставляет широкий спектр услуг, а сотрудники всегда готовы помочь разобраться в них, если вы запутаетесь.
Ольга Васильева
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Карта "МИР" у Альфа Банка доступна во всех отделениях. Карта отличная, есть все, что нужно: бесплатное обслуживание, бесплатные переводы и платежи, кешбэк!
2
Сергей Разумов
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Банк с самыми гибкими условиями для людей, ну реально. Никто больше не отменил комиссию за переводы в другие банки, все им мало!
3
1
Дарья Мусина
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь в решении любых вопросов, что делает обращение в банк комфортным и удобным.
1
Полина Чам
Level 4 Local Expert
March 3, 2024
В Альфе я нашла идеальные условия для кредитной карты, которая долго мне нужна была. Условия аукционной программы меня полностью устроили.
Алина Ляшенко
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Давно я ждала карту Мир. Наконец то она появилась. Карта меня устраивает, можно и пополнять и снимать деньги
Анютка
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
При оформлении вклада менеджер пользовался только одним приложением, где была вся информация о клиенте, его запросах и других продуктах банка
1
Ольга ру
Level 19 Local Expert
November 29, 2021
Ужасный банк! Не именно это отделение, а в общем. Я закрыла свой счёт и карту. Только спустя несколько лет узнала, что они все ещё открыты, когда они выставили мне счёт за обслуживание. На мое возмущение, ответили, что видимо у меня на момент закрытия, счёт был заблокирован фссп. Но все дело в том, что у меня не было никаких задолженностей перед фссп. На мое требование срочно закрыть счёт и карту, попросили принести справку от фссп. Почему я должна им что-то приносить и доказывать? Только со скандалом, закрыли мой счёт. И вот недавно выяснилось, что у моего мужа тоже не закрыта карта, когда ему случайно по номеру телефона перевели деньги. И снова та же история. Видимо у банка совсем плохо с клиентами, раз они с помощью таких манипуляций удерживают клиентов.
5
ksenia_ppt
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо, вы лучшие! Просто настоящие герои нашего времени. Выстояли в период жестких санкций
2
анна чеснокова
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Подсказали отличную кредитную карту с условиями, что я просто в восторге! Целый год могу пользоваться деньгами без процентов.
Ольга А.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Современныей интерьер офиса . Оформление и техника на высоте. Ощущение комфорта и деловой атмосферы. Оценка -5 звезд!
aleksandr zhiharev
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Мошенничество! Выдали карту,при этом по руководству сотрудника положили и сняли 1000 р.,якобы для активации .Карта не видится в личном кабинете,поэтому отследить списание 6 руб не было возможности.То есть беспроцентного периода не было с самого начала получения карты!.С отделением соединить не могут,личного менеджера тоже найти не могут.,хотя зарплатные клиент!!!
1
1
Борис М.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Приятно шокирован от того, с какой быстротой прогрессирует этот банк. Уже 4 года пользуюсь услугами Альфы, но каждый раз появляется что-то, что привлекает внимание.
3
1
Гулюза Мусина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Хочу выразить свою благодарность данному банку за высокий уровень безопасности и защиты моих финансов. Уверенность в том, что мои деньги всегда находятся под надежной защитой, ценна для меня.
3
Эвилина Халитова
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Этот банк предоставляет простые и понятные условия. У меня уже три года есть дебетовая карта этого банка, и за это время я ни разу не платил за ее обслуживание. Это не зарплатная карта, просто дебетовая карта.
1
Элеонора Сахибгареева
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Я пришла в банк узнать о потребительском кредите, и сотрудник быстро и подробно объяснил все условия, помог заполнить заявку
Дмитрий Глушков
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Приходил - помогли, приветливые и удачное расположение отделение, продукты у альфы хорошие.
1
Илья К.
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Кредитку люблю, она много места к занимает, но лично мне очень помогает
Амина Гайнуллина
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
рекомендую всем, кто ищет быстрый кредит. условия выгодные, а сервис на высшем уровне.
Ислам Тухфатуллин
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Условия по картам изменились, но условия все равно отличные для рынка
2
Суд Б.
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Правда, банк стал УЖАСНЫЙ.
Как только рассчитываешь получить % побольше на сумму побольше по вкладу, который сами обещают и повышают ( % по Альфа счетам), платят по факту меньше, чем за сумму до этого, которая раз в 10 меньше была. Такого наглого обмана, я ещё не встречала..
И такую ощутимую разницу в махинациях и какой то специальной дезинфориации, чтобы клиенты со своих вкладываемых денег прибыль не получали, а получали только они, используя деньги клиентов, что и на ст 395 ГК РФ потянет, только с осени ощутила.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ !!!!!!, кто ещё не их клиент..
Я тоже в срочном порядке от туда выходить буду..
2
1
Кристина
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Банк и конкретно это отделение замечательное, менеджеров уже всех знаю в лицо, помогают всегда
4
1
Анна Ахматова
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Все тут хорошо, акции интересные, кредиты лояльные
2
Магдалина Юманова
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Классно что у них в яндекс стала партнером. Так хоть за каждый вызов такси дают 20% кэшбэка
Mediolans
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Работает 4 дня в неделю с 10 до 19. Спасибо, что тех перерыва на обед. Бесполезное отделение.
1
Show business's response
Korovina.dasha27
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
При обращении по любому вопросу всегда получаю помощь, персонал банка вызывает только положительные эмоции. Большое спасибо за вашу работу!
1
эльза газетдинова
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Отделение банка близко к моему дому,поэтому зашла забрать карту. У меня нет нариканий-они передали мне карту,рассказали все и я ушла домой.
Galina Melnikova
Level 14 Local Expert
August 23, 2023
Хорошее обслуживание, удобное размещение, хорошие часы работы!
2
Евгений Сибилев
Level 13 Local Expert
September 14, 2023
хорошо, уютно) попал на стажера поэтому очень долго ждал карту.
Олеся Измайлова
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Альфа-Карта обеспечивает кэшбэк, бесплатные переводы и платежи, принося дополнительный доход.
Дарья Горшкова
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Здесь оформила зарплатную карту, приятно удивил факт отсутствия комиссий за переводы и платежи. В другом банке за все приходилось платить.