Вежливый и компетентные сотрудники офиса, быстрый и продуктивное обслуживание. Очередь быстро прошла. Недовольных клиентов не наблюдал
Виктория
Level 3 Local Expert
October 13
Все понравилось! Оформляла карту, специалист в ходе оформления все объяснила и помогла разобраться в работе с приложением. Рекомендую!
1
Езиева Асиат
Level 2 Local Expert
December 9
Заходила в Альфа-Банк, чтобы уточнить информацию по вкладам. Остался довольна оперативностью сотрудников и их профессионализмом — все вопросы решили буквально за несколько минут.
Диана Я.
Level 5 Local Expert
August 11
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали наконсультации, посчитали ежемесячный платеж и ставка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут
2
Ева Павлова
Level 8 Local Expert
October 12
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Карина Трушникова
Level 5 Local Expert
June 17
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
7
Алексей Владимирович
Level 4 Local Expert
August 23
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
1
Елена Юрьевна
Level 4 Local Expert
October 10
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
Юрий Кальсин
Level 3 Local Expert
December 10
Оформлял через Альфа банк самозанятость. Приложение на телефоне установлено давно, написала в чат поддержку. Рассказали поэтапно куда зайти и что как сделать
Сергей
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Замечательное отделение, не раз был здесь, по разным вопросам, каждый раз обслуживался у менеджера, Александра Белова. Сотрудник максимально профессионально решил все вопросы, был корректен каждый раз, доброжелательно выслушивал все мои замечания и быстро реагировал.
После такого обслуживания, приятно снова обращаться в это отделение.
6
1
Роман Аплаксин
Level 4 Local Expert
October 21
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
1
Рябова А.
Level 3 Local Expert
August 25
Забрала здесь детскую карту для дочери. Её выдали быстро, также мне дали наклейки для карты, чтобы дочка могла её украсить по своему вкусу. Офис замечательный, удобный и достаточно комфортный. При получении карты мне рассказали об основных доступных функциях контроля.
3
Кириллова Н.
Level 3 Local Expert
August 17
потеряла банковскую карту, но мне помогли её перевыпустить. Всё сделали быстро и качественно.
1
Анжела Мисриханова
Level 4 Local Expert
December 20
Мне было необходимо открыть самозанятость, коллега посоветовал Альфа-банк. Уже несколько лет сотрудничаю с банком и проблем не знаю.
Кристина Тагильцева
Level 2 Local Expert
August 18
Такой персонал на вес золота, адекватные, не нервные, не хамят и не огрызаются. Способны к диалогу, мне тут нравится общаться с ними)
2
Мария Г.
Level 4 Local Expert
August 31
В этот филиал хожу довольно давно. За это время он не потерял своей свежести, всё блестит и сверкает. Персонал молодой и профессионально подготовленный. Приятно на них смотреть и одновременно слушать их грамотную речь . Браво.👏
2
Ольга Егорова
Level 3 Local Expert
November 5
Периодически бываю в этом офисе банка. Отличные специалисты. Ребята молодцы. В очереди долго не сидишь! 👍👍👍
1
Илья
Level 3 Local Expert
November 7
Владею дебетовой картой Альфа банка.Нравится,что ее обслуживают бесплатно и можно снять наличные из любых банкоматах
Даниил Иванов
Level 10 Local Expert
November 1
Филиал крутой без сомнений! Обслуживание оперативное, персонал всегда вежливый, девчонки молодцы прям. Приятно возвращаться!
Натали
Level 8 Local Expert
July 7
Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен, а команда доброжелательна и готова помочь. Благодарю вас за ваше внимание.
3
Роман Новиков
Level 3 Local Expert
June 23
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
2
Анастасия Л.
Level 5 Local Expert
December 16
Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
Надежда Борисова
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты.
Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ...
Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
12
5
Show business's response
Лариса Харазова
Level 2 Local Expert
December 9
Работник вежливо меня встретил на входе. Потом мне шустро выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту
Варвара Зиннурова
Level 2 Local Expert
December 8
Один из лучших банков России!!! Сама являюсь его клиенткой! И многим рекомендую! Приоритет банка, защитить вас и ваши денежные средства!
Антонина Надъярных
Level 3 Local Expert
October 13
Пришла за кредиткой, думала, будет долго, как всегда... А оказалось всё очень просто! Менеджер вежливо всё объяснил, помог со всеми малейшими нюансами, в приложении все показал куда жать. Спасибо за помощь, Альфа! Теперь всем советую)
Анастасия Кочеткова
Level 9 Local Expert
October 31
Отличное расположение офисов, а также вежливое и профессиональное обслуживание. За это я реально люблю и уважаю Альфа Банк. Быть клиентом здесь одно удовольствие!
Владимир Соловьев
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.
1
Лидия
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!!
Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов.
Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников.
Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге.
Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток.
Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов.
И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы.
Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала.
Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада.
Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам.
Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
6
6
Show business's response
Андрей Кузнецов
Level 13 Local Expert
April 20
Для бр лиц нужен больше чем один сотрудник. Тот который есть - высший бал. Все профессионально и максимально быстро. Но очередь все же есть
1
Show business's response
Денис Ковалев
Level 2 Local Expert
November 21
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
Никита К.
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру.
Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог!
Еще раз огромнейшее спасибо!
3
2
Юлия Николаевна
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
5
Amina J.
Level 4 Local Expert
August 31
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и наглядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
Фролова О.
Level 3 Local Expert
August 25
Я была в офисе банка, чтобы открыть вклад. Обслуживание было на высоте — быстро и профессионально. Офис очень уютный, всем рекомендую этот банк!
Ольга Дзюина
Level 11 Local Expert
July 1
Офис на Арбате, сотрудников в офисе нет, долгое обслуживание. Эл очередь не работает. Услуга не была оказана.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
November 14
Самый неудобный банк в России
. Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.
Show business's response
Марина Бакшаева
Level 6 Local Expert
March 2
Добрым день! Приветливый, вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
Если есть мобильное приложение этого банка, то можно не ездить в Москву.
Анастасия Бессмертных
Level 10 Local Expert
November 22
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
Илья Коровин
Level 2 Local Expert
May 11
Оформлял заказ карты через сайт, а получал уже тут. Все работает на должном уровне, я это и про карточку и про менеджеров в отделении. Прихожу не первый раз, в очереди не попадаю.
1
Айна Б.
Level 4 Local Expert
November 23
Надежный банк, в котором работают профессиональные специалисты. Обслуживание вежливое, не навязчивое и всегда всё по делу. Рекомендую этот банк!
Вика Белова
Level 6 Local Expert
October 17
Пришла с вопросом разблокировки, на мое удивление все решили и параллельно проконсультировала как пользоваться всеми продуктами. Благодарю за качественное обслуживание.
1
Х. Кромов
Level 2 Local Expert
December 3
Получил стикер в этом офисе, здесь же подал заявку на него. Изготовили оперативно и в срок.
Галина Сахарова
Level 3 Local Expert
December 6
Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова