Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
mdawvvv
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Максим Морозов
Level 12 Local Expert
May 7
Прямо таки супер френдли атмосфера в банке, меня это смогло удивить. Здесь есть стойки для переговоров, есть зона с мягкими диванами, вай фай. Ко мне девушка с ноутом сама подошла, карту выдала минут за 10, всё через приложение делается. Банк в который захотелось вернуться!
Лариса Харазова
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Работник вежливо меня встретил на входе. Потом мне шустро выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту
1
Дарья Медведева
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банке.
Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет.
Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка.
К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 5 Local Expert
January 21
Отличный многофункциональный офис, все отлично работают
Карина Трушникова
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
7
Сергей
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Замечательное отделение, не раз был здесь, по разным вопросам, каждый раз обслуживался у менеджера, Александра Белова. Сотрудник максимально профессионально решил все вопросы, был корректен каждый раз, доброжелательно выслушивал все мои замечания и быстро реагировал.
После такого обслуживания, приятно снова обращаться в это отделение.
6
1
Юлия Трушкóва
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Ставлю все 5 звёзд менеджеру, которая работала со мной! Очень корректная и образованная девушка. Решила мою банковскую проблему на все 100%! Я очень довольна, что обратилась именно в это отделение. Спасибо!
4
Екатерина Панова
Level 15 Local Expert
February 4
К работе данного офиса нет вопросов. Молодцы, быстро работают. Качественно. Оказывают услуги по всем вопросам. Меня в банке устраивает сервис. Народа много но не беда)
Виктория
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Все понравилось! Оформляла карту, специалист в ходе оформления все объяснила и помогла разобраться в работе с приложением. Рекомендую!
1
IrinaV
Level 13 Local Expert
October 1, 2024
Грязно ужасно . Персонал не приветливый . Были по делам в отделении . Спросили туалет , сказали , что нет ! Хотя я премиум клиент банка и была в отделении приличное время . Поняла так , что сотрудники во время работы в туалет ходят в соседние кафе
1
Show business's response
Мария Калашникова
Level 16 Local Expert
December 21, 2024
Самый близким офис к моей работе и по совместительству самый часто посещаемый) Просто хороший офис, за все время появилась уверенность, точнее в персонале, который работает быстро и без ошибок.
Мария
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Сотрудники невежливы, не стараются помочь, не успела зайти, сразу - звоните в колл-центр. Спрашивается, зачем тогда отделение?
Show business's response
Юлия К.
Level 4 Local Expert
January 19
Отличное и оперативное обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Свою работу выполняют качественно. Рекомендую!
Денис Ковалев
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
1
1
Лев Алексеев
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Хороший филиал банка. Бывает большая загруженность, но к счастью сотрудники организованны и очередь двигается быстро.
1
Юлия Малинова
Level 4 Local Expert
January 20
Все нравится, банк хороший. Персонал знает свое дело, тактичные. Пользуюсь дебетовой картой и есть небольшой кредит, мобильное приложение простое в использование.
Антон Виноградов
Level 12 Local Expert
March 14
Посетил сегодня данное отделение и остался только положительный опыт работы с банком. Специалист Александр шустрый и грамотный а главное понятным языком смог объяснить мне все условия касательно кредитной карты 60 дней без процентов. Большая редкость, но условия действительно выгодные оказались)
Екатерина Кузина
Level 14 Local Expert
May 8
Посовещавшись с мужем решили взять кредит, я сама была на консультации. Офис мне понравился, была тут впервые, внешне очень симпатично, будет приятно сюда приходить еще. По кредиту рассказали все, что я хотела знать
Ольга Л.
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Удобно расположенный филиал, вежливый и компетентный персонал, вопросы решают быстро, знают продукты банка. Рекомендую
Ева Павлова
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Самый неудобный банк в России
. Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.
Show business's response
Анастасия Бессмертных
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
1
Оксана
Level 23 Local Expert
August 6, 2024
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((
1
Show business's response
Диана Логинова
Level 4 Local Expert
January 31
После перехода на новую работу я получила зарплатную программу Альфа онли и карту, которую собственно забрала в этом отделении. Что сказать, это офис на одной из главных улиц страны и он соответствует своему расположению. Обстановка потрясающая, сотрудники профи. Да, иногда много людей может быть
Александрова М.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Замечательное отделение! Сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Желаю процветания и успехов!
Галина Сахарова
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова
Х. Кромов
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Получил стикер в этом офисе, здесь же подал заявку на него. Изготовили оперативно и в срок.
1
Алена Б.
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
1
Show business's response
Иван Золотов
Level 13 Local Expert
January 14
Удобное отделение, вход с улицы без ступеней, есть пандус кому требуется. Даже можно сотрудника вызвать чтобы помог. Все для людей. Как впрочем и всегда, когда речь заходит о Альфа банке. Не зря у него столько клиентов
1
Роман Аплаксин
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
1
1
Алексей Владимирович
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
1
Елена Юрьевна
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
Диана Я.
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
2
Надежда Борисова
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты.
Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ...
Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
13
5
Show business's response
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
February 27
У меня был вопрос про кредитование на большую сумму под залог недвижимости. Я не совсем представляла весь это процесс. Да и суммы фигурируют большие. Поэтому мне потребовалось непосредственное общение с сотрудником) Справились на отлично
Роман Новиков
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
2
Вера Костина
Level 4 Local Expert
February 4
Перед тем как ехать в это отделение, читала отзывы и переживала, что придется долго ждать. На деле все оказалось проще: менеджеры работают по электронной очереди, не отвлекаются, рассказывают о тарифах четко и подробно! Ставлю 5
1
Асия Горлова
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
2
Даниил Иванов
Level 15 Local Expert
November 1, 2024
Филиал крутой без сомнений! Обслуживание оперативное, персонал всегда вежливый, девчонки молодцы прям. Приятно возвращаться!
Полина Черкисенко
Level 2 Local Expert
March 2
Я недавно заходила, чтобы настроить автоплатёж. Всё сделали за пару минут, спасибо! Сотрудник — молодчина, оперативно сработал!
1
Юлия Николаевна
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
5
Лидия
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!!
Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов.
Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников.
Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге.
Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток.
Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов.
И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы.
Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала.
Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада.
Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам.
Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
6
6
Show business's response
Владимир Соловьев
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.
1
Никита К.
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру.
Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог!
Еще раз огромнейшее спасибо!
3
2
Аля
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Банк реально хороший и нужный, специалисты хорошие и вежливые, за несколько лет моего пользования услугами банка ничего плохого не могу сказать, да и придраться собственно не к чему.
Анастасия Корнилова
Level 18 Local Expert
January 13
Приятно, что даже в мелочах сотрудники стараются помочь. Настроили мне мобильное приложение и подсказали, как сэкономить на комиссиях.
Рябова А.
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Забрала здесь детскую карту для дочери. Её выдали быстро, также мне дали наклейки для карты, чтобы дочка могла её украсить по своему вкусу. Офис замечательный, удобный и достаточно комфортный. При получении карты мне рассказали об основных доступных функциях контроля.
3
Андрей Кузнецов
Level 14 Local Expert
April 20, 2024
Для бр лиц нужен больше чем один сотрудник. Тот который есть - высший бал. Все профессионально и максимально быстро. Но очередь все же есть