Клиент банка несколько лет, никогда не разочарован. Всегда предоставляют обслуживание на высшем уровне. Отделение просто прекрасное.
1
Людмила _
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Вип менеджер Евгений самый лучший менеджер на свете 😌
Sabina
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Приятный офис, очень грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за консультацию Виктории С. - все быстро, четко и по делу.
Зарина
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Сотрудники банка приятные и позитивные, общение с ними приносит радость . Приятно находиться в таком приятном банковском окружение .
тимур петров
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Хорошее отделение, сотрудники ответственные
Довольно быстро мне помогли
1
Антон
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией. Являюсь клиентом банка "открытия". Через банкоматы Альфа банка можно пополнить счет банка открытия без процентов. 30 июля, я внесла через банкомат альфа банка денежные средства, которые не поступили на счет. Уже 2 августа, но проблему даже не пытались решить. Банк открытие ссылается на альфа банк, что послали им запрос, а он остается без ответа. Хотя, в альфа банке меня заверили, что данная проблема решается быстро. Но, как видим, быстро она не решилась и ее даже не пытаются решить.
4
1
Ri S.
Level 8 Local Expert
January 17, 2024
Сотрудница с герпесом на губах отказалась обслуживать
Show business's response
Павел.К
Level 15 Local Expert
February 28, 2023
Все быстро сделали. Вежливые сотрудники. Рекомендую
1
Алена Sadovnik
Level 27 Local Expert
July 9, 2022
Хороший банк. Если брать этот офис, то в шаговой доступности от метро, исторический центр
1
Валерий Ц
Level 16 Local Expert
February 22, 2023
Любимый банк и отличное отделение) всем привет!)
1
1
Artem Tekushev
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Удачное расположение и приветливый персонал. Каждый раз доволен
диана к.
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительное отделение. Ждала с ребёнком в очереди 30 минут чтоб получить карту. Работает только 2 человека остальные просто ходят мимо. Плюнула и ушла - сервис нулевой вообще.
3
2
Ирина Р.
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Уже 35 минут сижу в очереди, чтобы просто получить дебетовую карту, которая уже выпущена. И непонято сколько еще ждать. Из 7 окон работает 3.
1
Вячеслав С
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Почти всегда свободно, никаких очередей, все работает, сотрудники доброжелательны
1
Орлов Максим
Level 14 Local Expert
November 1, 2023
Управляющий вытянул важный вопрос, поэтому 4, так бы и 2 не поставил, очень низкоквалифицированный персонал
Show business's response
сергей кавченко
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Удобный банк. Много банкоматов!
Мишленус
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Отвратительное отделение! Абсолютно не компетентный и медлительный персонал! Чтоб получить готовую карту нужно ждать по 30-40 минут! В итоге не стал дожидаться и отказался вообще от карты, которую они же сами мне и предлагали и настаивали на ее оформлении по телефону!
3
1
Жанна
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
НЕ клиентоориентированность- это про данное отделение . 17 июня 2021 год, 16:50, работают 2 с половиной человека. Хорошее в банке только одно - уровень маркетинга . Все. Сервис в России остался на уровне рынка , только сотрудников переодели
3
1
Игорь Лучинин
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Уютненько но только пешком
Елена К
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Персонал внимательный, человечный
Людмила Сладкова
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Норм.банк-все время пользуюсь-без проблем
Галина
Level 18 Local Expert
May 21, 2021
Хорошие,грамотные специалисты.Быстро,без проволочек и очередей оформили кредит на ноутбук,очень необходимый на тот момент.Спасибо!!!
1
Мария
Level 20 Local Expert
August 29, 2021
Не люблю альфа банк , но в этом отделении я хочу отметить менеджера ,который помог разблокировать мне мобильный банк . Быстро без волокиты и бюрократии
Кирилл Пугач
Level 12 Local Expert
December 4, 2021
Всё как обычно - 2 работающих менеджера на всё отделение. Менеджеры без масок, к слову говоря. По крайней мере, менеджер кабинки 1 в 17.05 4 декабря.
1
1
Дмитрий
Level 13 Local Expert
April 11, 2022
Сказали ожидание 15 минут, по факту все 30. Работает один сотрудник, вышла помочь ещё одна девушка, но почему-то взяла к себе обслуживать девушку которая даже талон в очередь не брала. Портит первое впечатление от банка.
2
1
Чехтер Евгений
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Отказались принимать порванные купюры.
Видимо не знают законов РФ.
2
1
Show business's response
Wittman M.
Level 9 Local Expert
May 24, 2021
Хорошее отделение, менеджеры работают быстро и слаженно, оперативно дают консультацию.
1
1
Юлия Соколова
Level 10 Local Expert
September 30, 2021
С таким сервисом теряете клиентов. Меняют правила без предупреждения. Приложение с ошибками, из-за этого теряются деньги. Операторы очень медленно отвечают.
2
1
Валентин Драздов
Level 17 Local Expert
September 27, 2020
От Альфы, находящейся в центре столицы - ждешь немножко большего, но как-то.. Персонал показался не таким дружественным, как, например, на окраине столицы. Сами банкоматы подтуплвают, что тоже очень странно.
3
1
Саня Пупкин
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Доброжелательные сотрудники
Egor Shokov
Level 28 Local Expert
September 27, 2021
Офис маленький, тесный, и некомпетентный сотрудник при входе. Пришёл с вопросом открыть карту Мир, меня предупредили что нельзя будет платить ей через приложение Mir pay, в результате карту я всё равно оформил и успешно расплачиваюсь через приложение
1
Дмитрий
Level 17 Local Expert
March 19, 2020
Удобно если пешком.
Парковку трудно найти рядом.
Персонал и управляющий отличные ребята. Офис рядом, являюсь клиентом их. Всем доволен, всегда все четко и быстро.
2
1
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Сервис полное дно, невозможно дозвониться до банка, постоянно они заняты и нет у них дела до человека у которого много вопросов по их некачественному обслуживанию.
4
Natali
Level 9 Local Expert
May 22, 2024
5 звезд ставлю не думая, заслужили
1
1
terry chess
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
За всю жизнь, ни в одной стране мира, не встречал банка, где нет обмена валюты. И это единственный банк на главной туристической улице Москвы. Так держать!
5
Bunicyfal
Level 12 Local Expert
September 10, 2022
Банк на старом Арбате, банкоматы работают круглосуточно!!!
3
1
Алла З.
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обмануть хотят на каждом шагу!
2
1
Show business's response
ОД
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Приятный офис банка, улыбчивые и не унылые сотрудники. Находиться внутри приятно
1
Никита Воронцов
Level 6 Local Expert
December 21, 2019
Заходил в это отделение банка совсем недавно, нужно было оформить карту для работы, приехал в субботу. Народу мало, очередей нет, вся работа заняла несколько минут. Подводя итог, остался доволен, отдельное спасибо работнику Альфа-Банка, который все быстро подсказал и объяснил.
4
1
Денис
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
я бы советовал прекратить обзвон клиентов с 8:00 или хотя бы приравнять сие действо к телефонном терроризму и наказывать на местах
3
Door House
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Вообще не помогли !!
Show business's response
Ipsissimus
Level 30 Local Expert
September 12, 2021
Понравился данный офис. Отличное месторасположение.
2
1
Станислав Суров
Level 8 Local Expert
November 17, 2021
Отсутствие очередей, вежливое обслуживание, наличие банкоматов...
Anonymous review
April 19, 2020
Очень толковые консультанты и терпеливые. Всегда подскажут и по полочкам разложат любой сложный вопрос.
1
1
Ksenia Gavrilina
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Вежливые, стараются, но это никак не меняет беспредела самого банка, я три года не могу закрыть у них карту
1
1
Anonymous review
February 20, 2020
Сотрудники навязывают кредитную продукцию под любым соусом. Мне всучили карту якобы магазина Пятёрочка. это оказалась обычная кредитная карта. пришлось закрывать потом. Но вообще новые карты очень быстро выдают, прям в присутствии клиента.
3
2
Николай Чернов
Level 19 Local Expert
October 11, 2021
Удобное расположение и отличный офис.
1
Тамара Махова
Level 22 Local Expert
March 1, 2020
Рядом с работой. Просторно! Оперативность в работе, вежливость и профессионализм сотрудников.
3
Олег
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Выбрал на официальном сайте альфабанка все отделения, обслуживающие ИП. Это отделение оказалось ближайшим и я отправился туда решать свой вопрос. Но в отделении меня уверили, что нет и не будет здесь обслуживания юрлиц. Миша Фридман, повлияй!
3
2
Анастасия Зайцева
Level 8 Local Expert
March 9, 2020
Ужасное отделение! Несмотря на небольшое количество посетителей, работало всего два сотрудника. Все очень долго! На протяжении двух дней приходила, сидела в очереди по часу, но так свой вопрос и не решила((