Альфа-Банк
392 reviews
December 16, 2024
Приходил сюда уточнить пару вопросов по карте. Понравился профессионализм и чёткий подход. Никто не пытался что-то навязать, всё по делу. Отдельно отмечу чистоту и комфорт в офисе, видно, что здесь реально заботятся о клиентах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.
July 16, 2024
Пришел 16.07.24 в 17 часов. Электронная очередь не работала, девушка сразу сказала, ожидайте примерно час, к вам подойдут. Отношение к сотрудников раздражённое. Как вообще понимать, как они через час про меня будут помнить, какой я в очереди, ничего не ясно..
1
February 10, 2024
Нужно было получить карту, пришла утром - была уже очередь из 7 человек считая меня. Электронной очереди нет, девушек всего две и те еле работают, за пол часа очередь продвинулась на 1 человека. Карты выдает только одна девушка из двух, и она же все эти пол часа сидела с одним клиентом, который был на момент когда я пришла. Невозможно ожидать по несколько часов чтобы просто получить карту
3
2
January 22
Я погашаю кредит, осталось еще немного, так как делать стараюсь это досрочно, что нравится в отделении, так как средства быстро доходят на счет. Плюс сотрудники мне тут изначально и открыли то, что досрочное погашение возможно.
September 2, 2024
Компетентные сотрудники. Помогли установить онлайн банк для организации. Все объяснили и показали. Для юр.лица очереди не было, все быстро и по делу.
February 1
Положительные впечатление оставило посещение данного филиала банка. Сотрудники крайне вежливые, были трудности с выбором темы талона, так проходивший мимо сотрудник помог в этом. Огромное человеческое спасибо!
July 20, 2024
Обслуживание в этом отделении Альфа-Банка приятно удивило. Сотрудники внимательные и ответственные, офис ухоженный и приятный. Благодаря их усилиям, я чувствовала себя комфортно и уверенно. Большое спасибо за профессионализм!
June 14, 2024
Очень долгое обслуживание, администратор отказывает в регистрации очереди чере терминал. Потратила в очереди два часа, психанула и ушла!!! Это просто ужасное обслуживание со стороны персонала и администратора!!!!!!!!!!!! Персонал сидит и ели что либо делает.. администратор просто на расслабоне…
3
2
March 29, 2024
была недавно тут. Понравилось что вызвали почти что сразу. Минуты три всего подождала. Получила информацию о вкладах, их отличиях и выгоде каждого. Было все понятно и просто рассказано, сотрудница четко проговорила все нюансы. Понравилось отношение, душевное.
1
3
July 16, 2024
Касса не работает. Сотрудники, мягко говоря, не радушные. Живая очередь, аппарат с талонами не работает ( причём на постоянной основе, уже не раз была в этом отделении). Нет желания возвращаться и продолжать обслуживание в данной Альфе
1
June 18, 2024
Отделения этого банка расположены по всему городу ,что очень удобно. Они оснащены банкоматами ,включая круглосуточные ,а главное - это приветливыми сотрудниками ,которые всегда готовы помочь и дать совет .
June 13, 2024
Побывала в этом отделении первый раз, и осталась довольна сервисом. Очереди нет, работники вежливые, хорошо ориентируются в продуктах банка.
May 14, 2024
В банке предлагается разнообразие вкладов, подходящих для разных ситуаций. Например, можно разместить деньги на годовой вклад с процентами. Это удобно и выгодно.
1
March 21, 2024
Один из лучших банков с хорошими условиями, грамотным и вежливым персоналом! Отличные условия как для физлиц, так и для юрлиц 👍
1
1
January 10
давно пользуюсь альфой, меня все устраивает, в это отделение стала обслуживаться ходить недавно, консультанты нравятся, рабочие часы устраивают, есть место, чтобы машину оставить
August 14, 2024
Очень долгое обслуживание, сотрудники не дают себя зарегистрировать в электронной очереди, по итогу сидишь ждешь около часа. Потеряла время в данном месте, ушла так и не дождалась ответа.
1
March 16, 2024
Офис комфортный, но такого мучительно долгого обслуживания давно не встречала, принимают 2 менеджера, долго и непринужденно, общаясь с клиентом настольго долго что можно уснуть.в кредитке отказали, хотя являюсь клиентом не один год. Так что если нужно лояльное обслуживание, обращайтесь лучше в другой банк
3
1
September 4, 2024
Без паспорта не могут установить приложение, хотя там просто ipa файл перенести нужно в iMazing
Лучше обратитесь в другой салон и не ждите миллион лет очереди здесь
1
September 5, 2024
Никогда не встречалась еще с таким уровнем не компетенции в своей работе. История длинная. Я заказала детскую карту с доставкой по адресу. Курьер подключил ее в моему счету и моему номеру телефона, в итоге никто не мог перевести мне деньги. Я 8 раз приходила в отделение, по большей части не попадала к менеджеру, так как обслуживание очень долгое, отделение не справляется с задачами своими. Один раз все таки попала, написала заявление, но ничего не изменилась, второй раз уже написали обращение в банк, чтобы подтвердили номер, закрыли прошлую карту, открыли новую, привязали к новому счету и номеру телефона. Вроде все нормально. Но позже я узнаю, что оформили не детскую карту, а взрослую. Придется опять идти в отделение( меня уже тошнит ходить туда), опять решать проблему, возникшую из-за некомпетенции менеджеров. Но в это отделение больше не пойду. Может в другом мне помогут?
1
July 3, 2024
Из всех филиалов Альфа-Банка по Нижнему Новгороду самое лучшее в котором была
Все доходчиво объяснят и разняснят.
1
March 6
Выбрала это отделение в связи с тем, что недалеко от него мой дом. Если есть необходимость посетить банк могу сделать в любое время. Нравится как сотрудники работают, очень качественно.
February 11
Мне банк понравился, сотрудники грамотные и замотивированные, работают быстро! Когда я пришел была очередь, думал придется долго ждать, но даже кофе допить не успел как меня пригласили.
September 28, 2023
Крутой офис, приятная обстановка грамотный персонал, как в кафешке посидел, все объяснили и приложение на айфон установили, но туалет в торговом центре
2
April 14, 2023
Была командировка в Нижний Новгород. Заранее заказал деньги в это отделение. Офис в новом стиле, все чисто аккуратно, вежливый персонал. Выдали деньги без проблем, очередей на высшем уровне.. Большое спасибо.
2
January 23
Сотрудницы высокомерны! Нужно обратить внимание руководства на подбор персонала.
December 7, 2024
В офисе было светло и чисто, а сотрудники были дружелюбными. Я быстро, меньше чем за 20 минут, оформил кредит. Класс!
January 25, 2024
Сотрудники вроде и доброжелательные, но ожидание более 40 мин, все впечатление портит не только о офисе обслуживания, но и о банке в целом. Причем не понятно почему так долго. Очередь сидит из 7+ человек, может пора добавить в штат сотрудника?
5
1
January 20
Ненавязчивый уважительный сервис без навязывания и стремления навариться. Клиентоориентированный приятный банк, обслуживаюсь 8 лет уже
December 2, 2023
Быстро решили проблему которую сами и создали, пришлось правда прокатиться вечерком по пробочкам в снежную погоду , а так тут все хорошо, девушки помогут
2
September 9, 2024
Банк на Ленина считаю самым лучшим в городе. Персoнал классный, работают с настрoением, всегда дают отличный результат. И я заметила что всегда все на пользу клиента. Отделением абсoлютно довольна
1
December 31, 2022
Давно являюсь клиентом Альфа-банка и для решения проблем приезжаю именно в этот офис банка. Нет сравнени я с другими офисами, очень комфортно и уютно, очень располагает общение с менежером за круглым столом. Отдельная огромная благодарнось ведущему менеджеру Сазоновой Марии за грамотное, компетентное обслуживание. Неоднократно остаюсь очень довольна посещением этого офиса.
4
2
September 18, 2024
Зашла за консультацией по оплате картой в другой стране. Рассказали все возможности и комиссии какие могут быть, спасибо. Рекомендую. 👍
June 13, 2023
Входная дверь всегда чистая, хоть места немного, но обслуживание происходит быстро. Сотрудники внимательно относятся к клиентам, стремятся угодить всем. Кроме того, они готовы помочь с финансовыми вопросами и предложить хорошие дополнительные услуги. Всегда отвечают на телефонные звонки по графику.
3
2
December 18, 2024
У меня великолепная карта с большим лимитом от банка, к чему не была готова, но банк смог одобрить все в первый же день обращения, это очень круто, что время не затягивают
September 17, 2024
Как только зашла в отделение, меня сразу встретил сотрудник, помог разобраться с оформлением карты и ответил на все вопросы. Весь процесс занял буквально 15-20 минут. Приятно, что все процедуры упрощены, никаких скрытых условий. У Альфа-Банка всё сделано для того, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно
July 3, 2023
Красивое отделение. местонахождение удобное, никаких тебе полуподвальных помещений. Окна большие светло и современно внутри. А персоналу отдельное спасибо за первоклассную помощь
1
October 7, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Алине, которая помогла осуществить рефинансирование моего кредита, взятого под очень большой процент. Вот теперь я хотя бы смогла вздохнуть спокойно, платежи стали гораздо приятнее, чем были. Да, просидели мы с ней больше часа, но главное – получили положительный результат! Спасибо вам за хорошее обслуживание!
July 22, 2024
Два раза пытался получить кредитную карту, каждый раз километровая очередь, в зале работают два сотрудника...ждешь полтора часа рабочий день подходит к концу...
1
November 2, 2024
Из этого офиса всегда выхожу с улыбкой, персонал вежливый и обучен хорошо, с рефинансированием не было никаких проблем, быстро все посчитали, заполнили, объяснили. Красавчики!
October 30, 2024
Тут отличные условия и в целом персонал. Сколько раз я обращалась, всегда все проходит хорошо. Персонал вежливый и условия неплохие
December 24, 2022
Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру Ратниковой Наталии хочу отметить высокую клиентоориентированность Наталии, индивидуальный подход и всестороннюю помощь и поддержку. В сложное время этот сотрудник очень помог. Спасибо Наталия.
February 12
Решила оформить кредитку, первую в своей жизни! Обратилась в банк, девушка подробно объяснила как ею пользоваться, показала где смотреть будущие платежи и т.д. И чего я боялась?
April 28
Мега противный банк, очередь людей с порога, обслуживание из ряда вон никакое.
October 23, 2024
Обратилась для перевода пенсии на карту))) Специалисты тут просто замечтательные!!!))) Не спешили, всё объяснили!! А ещё и банкомат работает без сбоев-- деньги снимаются мгновенно!!!!!! Очень понравилось, что на ресепшене предложили чай, это мелочь, но настроение подняло!!)))
July 30, 2023
Хочу сказать спасибо за всегда приятный и быстрый сервис. Сотрудницы ненавязчиво помогают разобраться в условиях и кредитов, и стикеров и обычных карт, всегда ухожу домой с хорошим настроением)
1
February 28
Мой ребёнок случайно нажал на телефоне что то не то, и приложение от банка перестало работать. Но специалист здесь быстро помогла мне разобраться, и всё заработало!
April 6
Навязанную услугу- счёт оператор по звонку оперативно отключил.
July 12, 2024
Уровень облуживания в этом оделении меня премм явно удивил. Персонал работает быстро и профессионально. Очереди иногда бывают, но они быстро двигаются. Рад быть клиентом такого замечательного банка!!!!
December 28, 2023
Небольшое отделение банка.
В субботний день операторов всего два.
Обслуживание на должном уровне, но все впечатление перечеркивается очень долгим ожиданием. Нет электронной очереди, зато приходится следить за " живой" очередью.
1
1
February 19
Мне нравится что тут электронная очередь и это позволяет не создавать проблем среди посетителей. А еще здесь лучшая сотрудница Альфы, Ирина)