Альфа-Банк
392 reviews
May 29, 2024
Ужасно долгое обслуживание, за полтора часа обслужили 2 клиентов. Сами же работники ходили просто по офису и выходили на перекур на улицу при полном зале гостей
2
October 19, 2023
Раньше пользовалась услугами трёх банков, в этом году окончательно перешла на альфу. По обслуживанию у них просто нет конкурентов. Моё мнение. Пришла в данное отделение за одной услугой, мне и приложение на айфон установили, и по вопросам проконсультировали и помогли пароль поменять. И всё это максимально быстро и профессионально. Спасибо!
2
3
January 24
Удивлена комментариям про то, что сотрудники сами лезут в чужой телефон и хамят. Сколько раз была, ни разу от не чувствовала безразличия и вообще к сотрудникам нареканий нет
October 3, 2024
Девушки -умницы, все делают оперативно и качественно
December 17, 2022
Не самый часты гость этого отделения, но достаточно частый, чтобы оценить обстановку внутри. Здесь чисто и комфортно находиться, а сотрудники всегда помогают клиентам и при том максимально оперативно
1
April 9, 2023
Хорошее отделение банка, приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Из немаловажных плюсов удобное местоположение, можно найти пароковочное место
3
April 10, 2023
Любая операция или оформления проходят быстро и без лишних вопросов и навязываний ненужных продуктов. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Всегда подскажут и помогут.
2
September 29, 2024
Отделение удобное, с нормальным графиком и опытными консультантами. У меня достаточно сложная ситуация возникла, в офисе я провела примерно 35 минут вместе с ожиданием и консультацией, проблему решили 👍
August 27, 2024
Очень быстрое обслуживание.
Очередей практически нет,бывает два-три человека,но обслуживают быстро.Консультанты помогают по всем банковским вопросам.
Рекомендую.
January 31
Если есть какие либо вопросы, то захожу сюда. Здесь вежливый персонал и решают любую проблему быстро
April 17, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, помогут по всем вопросам, удобное место положения
2
September 20, 2024
Зашёл а там всего два человека работают. Такое ощущение как будто куда то в кафе зашёл не понятно что и банк это
January 16, 2024
Пришла в банк по вопросу кредита для бизнеса. Беседа проходила в отдельном кабинете, на мягком диване, меня даже угостили кофе. Все вопросы решены , деньги получила через пару дней.
4
March 12, 2023
Рекомендую всем! Отличное отделение банка.быстро, четко, оперативно. Никаких проблем с обслуживанием. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Всем советую данное отделение.
1
August 14, 2024
Постоянно долго сидеть в очереди, без талонов просто говорят присядьте и ждите минут 30. По факту 2 сотрудника на весь офис.
April 2, 2024
Слишком долго приходится сидеть в очереди, я сидел 40-50 мин, чтобы получить альфа стикер. Необходимо увеличить количество сотрудников или оперативнее работать уже действующим.
4
1
June 10, 2023
Обслуживание в отделении стандартное, как и везде. Все четко объясняют, демонстрируют необходимую информацию. Я, например, получила помощь в оформлении автокредита. Мне все нравится!
1
October 12, 2024
Я в этом офисе как постоянный клиент, потому что предпочитаю лично посещать банк, чтобы открыть какой либо продукт, или задать вопрос, пусть тут и бывают очереди, но зато сотрудники тут работают от души и с отдачей на 200%.
August 5, 2024
Прекрасное обслуживание и нет равнодушных менеджеров которые только создают видимость работы. Персонал хорошо подобран, всегда готов объяснить что угодно
June 5, 2024
На большое количество клиентов мало девочек с ноутбуками. Очень долго ждать. Плохой формат обслуживания без электронной очереди.
2
January 19, 2023
Персонал очень вежливый, приветливый и отзывчивый. Очень понравилось, что в этом отделении работают люди, которые постоянно находятся в курсе всех изменений в банке, постоянно проходят тренинги по улучшению обслуживания и повышению уровня клиентоориентированности.
December 29, 2022
Менеджер Алина оформила кредитную карту, как она выразилась по стандарту , а потом ее закрыла ( я посмотрела в приложении уже дома , а эта карта открыта и мне пришлось ее самой закрывать и она анулируется только в феврале )
А если мне срочно понадобиться кредитка , то из-за этого « супер -пупер» менеджера , я не смогу увеличить сумму и тем более открыть новую карту .
Так же этот работник открыл мне новую карту МИР ,когда я пришла уже с готовой картой моментальной, которую оформила сама в приложении !!!!!!
Очень жаль , что этот менеджер работает только на свой план ( лишь бы получить высокую премию ) Больше не обращусь никогда в этот банк из-за таких специалистов.
2
March 17
Вот тут скорость обслуживания просто балдеж. Заехал утром, забрал свою карту после перевыпуска, вышел быстро, народу никого, круто!)
May 21, 2023
Расположение очень удобное для меня.Есть парковка и удобное месторасположение с всегда доступными свободными местами . В отделении всегда чисто и уютно .Все необходимые услуги для физических лиц предоставляются.
February 19, 2024
Получив безпроцентную кредитную карту в Альфа-банке, я был приятно удивлен. Процесс прошел гладко и быстро.
1
2
February 20
Я вот не люблю когда меня считают идиоткой и пытаются навязать дичь всякую) В других банках с таким часто сталкивалась, тут ни разу. Поэтому и люблю альфу
July 22, 2024
Офис прямо рядом с домом, обращаюсь по любому вопросу, всегда помогают. Но по живой очереди сюда не хожу, нет времени сидеть в очереди, всегда записываюсь в приложении. и всем рекомендую.
March 22, 2024
Сотрудники очень вежливые. Помогли решить вопрос. Но!!!Мало сотрудников. Время ожидания в очереди 1час. По нынешним временам это очень долго
2
June 15, 2023
Я пользуюсь услугами Альфа-банка около 5 лет, и я очень довольна. Банк удобный, я всегда получаю SMS-уведомления о поступлениях и списаниях на свой счет. Кроме того, мне нравится возможность использовать счет для покупок в интернете, оплаты в магазинах и получения кэшбэка.
1
April 28
Долго, медленно, неорганизованно. Необычный совковый банк
December 7, 2023
Отличное отделение банка. Всегда помогут и решат все вопросы. Девочки- операторы квалифицированные и выдержанные. Спасибо им)
3
February 20, 2024
Хорошее расположение является несомненным плюсом этого отделения. Также не плохо все устроено внутри. График работы очень удобен, можно обслужиться в субботу, что в принципе бывает не вовсех банках.
1
1
August 19, 2023
Сотрудники приятные, офис просторный, с удобным расположением и парковкой. Это не первый мой визит в это отделение, и могу уверенно сказать, что здесь всегда предоставляется качественное обслуживание. Сами сотрудники активно связываются с клиентами и напоминают о необходимости посетить их.
December 8, 2023
Забирал тут карточку Альфа-Банка, также снимал деньги.
Из удобного: неалохие проценты по вкладам и накопительным счетам.
Из неудобного: перевод 100 тысяч в месяц бесплатный, надо заезжать и снимать наличкой, чтобы не платить комиссию, если забираешь деньги, но теперь довольно удобная фишка - это перевод с альфы на альфу, можно так переводить больше 100 тысяч, если есть кто-то из родственников или друзей с этой картой. вот с этим лимитом неудобно, есть банки, где переводы бесплатные.
August 1, 2024
Это просто невозможно, ожидание очереди более часа, сидишь и ждёшь чуда. Талоны взять не дают, очередь не двигается
July 10, 2023
Это, вероятно, единственный банк, который полностью соответствует всем моим требованиям во всех аспектах - как в обслуживании в отделениях, так и в мобильном приложении или через сайт. Услуги предоставляются без проблем, все действия очень просты. Рекомендую.
1
May 6
По разным вопросам приходила сюда, от сложности задачи зависит и время решения. Но сотрудники меня ещё никогда не подводили !
February 18, 2023
Я сама не люблю ходить в банк без крайней нужды, хорошо, что есть возможность лишний раз этого не делать))) Практически все проблемы можно решить самостоятельно с помощью приложения или написать в техподдержку, если что-то не получается. За это огромное вам спасибо)
1
July 1, 2024
Часто захожу сюда, и сотрудники уже узнают меня. Они всегда вежливы, дружелюбны и профессиональны, обслуживание на высшем уровне.
1
August 31, 2024
Спасибо за хорошую работу! Я вполне довольна этим банком. В прошлом году получила здесь кредит, и сейчас, если требуется помощь, обращаюсь сюда. Всё проходит быстро и эффективно.
August 3, 2023
Советую банк тем, кто знает цену деньгам и своему времени. Персонал приветливый, обслуживает быстро, девушка недавно очень помогла с открытием максимального вклада)
1
January 15
Плохое обслуживание! Даже не смотря отказали, но на следующий день всё решилось 👌 спасибо большое Оператору Альфа-Банка
April 17
Хороший банк, очереди небольшие
September 27, 2023
Обслуживание здесь на высшем уровне! Все выполняется быстро, качественно и с уважением. Я искренне рад,что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
Буду рекомендовать родным
January 29, 2024
Прекрасный банк с разнообразным и удобным спектром услуг! Обратился в отделение Альфа банка для перевода средств на карту другого банка, и все было сделано быстро и профессионально.
November 30, 2023
Сегодня посетила банк, менеджер Наталья обслужила быстро, чётко, грамотно!!! Спасибо ей!!!
3
July 13, 2023
Все просто супер-удобно. Персонал приятный в общении, помогла сотрудница с оформлением кредитки на реально выгодных условиях и всего за 10 минут моего времени)
1
March 30, 2024
Персонал вежливый, обслуживание быстрое и четкое. Офис чистый и приятный, есть сотрудник на входе, который помогает посетителям.
1
1
July 9, 2024
Очереди более часа, похоже самый загруженый офис. А карту нельзя получить в другом офисе, если сюда уже пришла.
1
June 21, 2023
Мне очень понравилось отделение банка. Удобное расположение, они работают постоянно, без сюрпризов. Я уже неоднократно делал там платежи и переводы, и все происходило быстро и без проблем.