Всегда хочется возвращаться сюда снова и снова. Персонал меня в последний раз порадовал. Неожиданно быстро сотрудница-менедежр объяснила мне как правильно переводить деньги с карты на карту, даже не пришлось сидеть и ждать специалиста. Спасибо)
Леся Карпова
Level 16 Local Expert
October 3, 2024
Звонила в поддержку, попросила перевыпустить карту, но забрать удобно было в отделении. На всю процедуру ушло не много времени, приятно удивлена обслуживанием.
Наталья Пестерева
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Хорошо, что это отделение работает по субботам. Успеваю зайти. Однако, в субботу полно народу. Но хорошо, что быстро обслуживают и долго ждать не нужно.
1
1
Эдуард Ончуков
Level 14 Local Expert
July 6, 2023
Очень прикольный офис! Как будто в кафешку пришел. К клиентам подсаживаются сотрудники с ноутбуками в порядке очереди ииэто все выглядит очень современно и эффективно. Нет ничего лишнего, как в других банках. Пока народу не много это выглядит все очень изящно! Интересно, как работает схема, когда много клиентов
1
Мужняя#жена
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Обратилась, за оформлением пласт карты, при заполнении анкеты, сотрудник запросила у меня, 2 телефона, родственников, типа на случай если до меня, не дозвонятся. Ну бред. Просто таким образом, пополняется, телефон номерами, банк, ну это не хорошо, со стороны банка, если значит номера я не предоставляю, то и карту не получу. Вот, решайте, б
Show business's response
Lee22
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
И так составляем рейтинг самых весёлых и компитентных сотрудников!и первое место в нем безоговорочно занимает Ксения (фамилию не знаю, а жаль)Так клёво в ожидании одобрения кредита я ещё не проводила.Срочно в рамочку лучший сотрудник!
Roman
Level 26 Local Expert
March 27, 2023
Комфортная зона ожидания / приема. Оперативное, доброжелательное и профессиональное обслуживание. Нареканий к сервису нет. Трудности с парковкой, работает эвакуатор.
2
Кадрия Е.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Любимый банк
Давно не ходила в отделение, обратилась недавно. Очень красивое, современное отделение. Милые, доброжелательные сотрудники. Помогли за минуту решить мой вопрос. И даже телефон подзарядили)))
2
1
Рустем Шамсутдинов
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Очень плохой отдел!!!
На вопросы даже не отвечают, просто отворачиваются.
Не рекомендую!
Пришлось идти в другой отдел Альфа банк.
1
Show business's response
Азат Шакиров
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Работает всего 3 менеджера , доставка отсутствует , приходится сидеть в очереди больше часа . Самый худший банк в городе .
Если бы можно получать зп на другую карту, сразу же поменял .. активировал карту через планшет менеджера , менеджер отчётливо видел мой пароль от входа . Вот такая вот безопасность у данной организации
3
Show business's response
Варя Парахина
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Отлично отделение банка!Быстро и качественно обслужили!Очень приветливый персонал!Все сотрудники банка доброжелательны и вежливы!Всем рекомендую данное отделение банка.
5
1
Евгений Захаров
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Я был в альфа банке в Нижнекамске и в этом офисе в Казани, и вообщем понимаю как отличается уровень двух офисов, и соответственно в пользу Казани, очень компетентный руководитель, и контролирует своих подчинённых и мелкие вопросы решает на раз не делая из этого проблемы, а вот в Нижнекамске основная тема навязывать услуги, а остальное вторично.
Мила Цыганова
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Хорошее обслуживание, специализированные сотрудники, долго ждать не приходиться, всë объяснят, кредиты одобряют), мне нравиться обслуживаться в этом банке.
danil
Level 18 Local Expert
December 20, 2023
Абсолютно не замотивированные сотрудники. Ни здрасьте, ни до свидания. Чем помочь? - это вообще фантастика.
Сразу надо кровати в отделении установить и вейпы служебные раздать, чтобы сотрудникам комфортнее было👍
1
Show business's response
Артур М.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Очень уютное и комфортное отделение,есть аппарат с кофе-скоротать и так недолгое ожидание) так держать,молодцы!
Сотрудники банка сами тебя находят,когда подходит твоя очередь на обслуживание,чувтвуешь себя премиальным клиентом)
3
Резеда
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Лучшее отделение банка ,по моему мнению. Современный зал, никаких очередей, обслуживание прямо в зале, за столиками. Сразу подходят менеджеры и решают ваши проблемы
Рушания Бильгильдеева
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Все для клиента!
Обеспечили бесплатной парковкой.
Быстрое обслуживание
Аделина
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Ужасный банк! Ваши люди на улице Петербургская пристают ко всем с никому ненужным предложением. Девушка блондинка, в белом платье с наклеенными ресницами, рост около 160- увольте её! Навязчивая, не знающая границ.. Она даже хотела пойти со мной на встречу, на которую я опаздывала из-за нее, чтобы там всем оформлять карты! Испортила настроение на весь день!!! Уберите своих людей с улиц!
2
Show business's response
Макар Молочаев
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Отличная скорость обслуживания клиентов, даже в период повышенной загрузки , качество обслуживания не страдает.
1
Daria_K
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Обращалась со сложным кейсом, но сотрудницы Камилла и Лариса помогли решить проблему быстро. Очень вежливые и компетентные сотрудницы, сделали все, чтобы моя задача решилась.
3
Альфинур .
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Специалисты работают очень быстро, неспрашивая разрешения клиента начинают фотографировать клиента и в итоге к зарплатной карте привязали кредитную часть . После оформления всех документов менеджер говорит ,,если не воспользуетесь в начале кредитной частью то ваша карта зарплатная не будет работать'. Это ужас какой-то все впечетления положительные исчезли после этого. Менеджер даже не поинтересовался нужно ли мне это. Я первый раз столкнулась с таким отношением клиенту.
6
1
Арина Полякова
Level 16 Local Expert
August 1, 2024
Тут менеджер дала хорошую консультацию по кредитной карточке, все понятно и достаточно просто, дебетовую карту смогла оформить также без проблем, там имеется приличный процент по всем кешбекам которые меня интересуют
Алиса Королькова
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Видно, что отделение для людей сделано. Расположение классное, сервис не навязчивый, у персонала всегда найдется ответ на любой вопрос. Хочется приходить за помощью)
1
Земфира Х.
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
Всё зависит от того к какому менеджеру попадешь. Сам офис уютный и красивый. Есть хорошие менеджеры, есть те, кому абсолютно всё равно на вас.
2
1
Show business's response
Гузель
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Банк современный. Сотрудники пользуются гаджетами, но никуда не торопяться. Навяжут открытие карты, иначе операции у них не выполнишь, это дополнительное время на оформление пластика. Кроме того, надо скачать приложение онлайн банка, чтоб открыть вклад. Но это еще не все...ставки зависят от приобретения дополнительных продуктов, например открытие броккерского счета. И даже если он вам совсем не нужен они навяжут вам скачать еще и альфа-инвестиции. И будут обманывать, что если вы переведете 1000 руб. на брокерский счет и не вывведите в течении некоторго времени...процент по ставке вклада якобы повысится. На самом деле выйдет обновление и вы не сможеье зайти или перевести деньги с броккерского счета без проблем.
5
Роман Лесниченко
Level 16 Local Expert
April 16, 2024
Когда я искал выгодные условия для открытия вклада, Альфа показался мне самым лучшим вариантом. Это идеальное решение для тех, кто хочет не только сохранить, но и приумножить свои средства. Очень доволен сервисом и вниманием к клиентам. Спасибо за консультацию, ребята!
1
SVETLANA N.
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Я ценю Альфа-банк за его удобство и уровень сервиса. В начале года я взяла кредит наличныии на ремонт участка. Обслуживание было на хорошем уровне, все условия были чётко разъяснены.
Алсу Зарипова
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Оформили карту сыну, давно мечтал обрести таким способом самостоятельность. В отделении банке с сыном вежливо пообщались консультанты и помогли с приложением на смартфоне. В итоге сын доволен, мама счастлива! Спасибо.
2
1
Марат
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Большой плюс что практически нет очередей в этом отделении, но сотрудники многие не опытные, не знают своих продуктов, которые предлагают, и вообще элементарных вещей. Неплохо было бы обучить, перед тем как работать с клиентами.
1
1
Show business's response
гусейн исламов
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Имею только положительное мнение по поводу Альфа-банка! Я хоть и недавно клиентка, но меня приятно удивляет отзывчивость персонала, которые никогда не навешают вам лапши на уши и не навяжут непонятные услуги. Все прозрачно и адекватно!
1
4
наталья а.
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Всё хорошо, но к Банку не подойти , неудобное место расположения , рядом нет пешеходных дорог. Обращалась в связи с утерей карты, выпустили визу , а мне нужна была мир, поэтому пришлось ходить туда 3 раза чтобы получить нужную карту, чтобы пройти и найти Банк потратила много времени.
Тимур Степанов
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Хочу рассказать вам всё о этом Банке ,у меня служба безопасности заблокировала все мои счета,якобы им показалось что данная операция была им подозрительной ,и до сих пор не могу воспользоваться данными средствами,я инвалид 1 группы,для меня каждая копейка на счету, даже не знаю как с ними уже бороться как вернуть свои деньги! Даже не дают закрыть счёт.
3
Show business's response
Надежда Плеханова
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Я выбрала это отделение банка для открытия накопительного счета и осталась вполне удовлетворена обслуживанием. Сотрудники были профессиональнами и дружелюбными, подробно объяснили мне все условия и требования, а также предоставили полезные советы по управлению моими средствами.
1
1
Арман Мухамедьяров
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Офис нового формата. Специалист сам подходит к тебе. Очередь движется быстро. Персонал вежливый
1
lera K.
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Не понравилось обслуживание, навязывания различных продуктов и услуг банка
Show business's response
Женя Джамич
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Проконсультировал сотрудник по поводу кредитной карты ёмко и оперативно. Смог объяснить от чего зависит лимит и сколько по срокам будет делаться сама карта. Все прошло отлично
3
Станислава Бойкова
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
У меня уже несколько лет семейный счет в альфа банке, и я очень довольна услугами для семейных пар. Мой муж и я получаем выгодные предложения по кредитам и депозитам,. а также бонусы и скидки на различные услуги.
Ксения Ковалева
Level 16 Local Expert
March 22, 2024
Открыла тут карту и понеслась.. Стикер вообще отличный, надо сказать. Уже перестала пользоваться кошельком, все деньги в телефоне, как в старые добрые. Оформление быстрое, условия хорошие и обслуживание у меня бесплатное. Еще б такой стикер для кредитки..
1
Алиса Анохина
Level 15 Local Expert
May 7
Очень простое оформление кредита, взяла на пять лет, чтобы был платеж не сильно большой, ежемесячный взнос смогу спокойно платить
Наталья ТитоваТитова
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
По всем условиям кредитной карточки мне помогла разорбраться сотрудница офиса. Видно, что помочь сотрудник хочет, а не как в других банках. Процедура прошла успешно, проблем не возникло
1
Запад Сталь
Level 14 Local Expert
October 14, 2023
Отличный пункт. Девочки с двери начинают консультировать, направлять куда надо. Обмен валюты и классические банковские операции. Парковка вокруг здания.
1
Марат Ахметзанов
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Хороший банк. Приятный интерьер. Работа сотрудников построена как часовой механизм. Все работает без записки. Сотрудники расскажут и объяснят так что не придётся переспрашивать. Если вы не в первый раз то ваш консультант вас узнает и ответит на все ваши вопросы. Это очень здорово.
Артемий П.
Level 20 Local Expert
January 10, 2024
Всем привет!Заходил сюда в первый раз, оформлял кредит: свежий вид, современно и со вкусом всё сделано. Кредит одобрили, оформление заняло не много времени. Советую к ипользованию продукты Альфы
Ирина Платонова
Level 12 Local Expert
September 4, 2022
Была в конце августа в этом отделении банка. Понравилось! Регистрировалась, прошла в зал, в котором расположены столики и кресла, можно присесть и ожидать очереди в любом понравившемся свободном месте. Ожидание было не долгим, на экране появились мои фамилия и имя, а так же назначенный менеджер, поле чего подошла менеджер и пригласила за свободный столик. Все действия с картой и счетом проводились через приложение, контролировались лично мной, минимум бумаг, минимум потраченного времени. Сотрудники были со мной вежливы и учтивы, что приятно порадовало. Осталась довольна. Спасибо!
1
Тамара Баранова
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Чтобы получить карту ждала 15 минут, сама выдача продлилась 10 минут. Понравилась точность и детальность с которой сотрудник рассказал о кредитной карте, ее лимитах, беспроцентном периоде и сложностями, с которыми сталкиваются другие клиенты.
Гульназ Галиева
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Сколько раз была в этом офисе Альфа-банка всегда встречала надменное выражение лица у персонала и обслуживание на соответствующем уровне - грубое и явно настроенное на скорейшее избавление от клиента.
2
1
Show business's response
Павел Игнатов
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
По вкладам хорошая процентная ставка. Есть возможность снятия и пополнение, сроки можно самому выставлять. Процентной ставкой и обслуживанием доволен
Рас
Level 12 Local Expert
March 28, 2024
Все отлично. Ещё бы более продуманная Парковка для клиентов.
Василя Сагдиева
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Долгое обслуживание, 40 мин нужно ждать пока вас примут, чтобы потом отказали в вашей заявки, т.к. в первый раз вам не правильную информацию по документам сказали
2
Show business's response
Денис Чертков
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
отличный банк! даже в плохое время для всех банков, остаётся на первых позициях, пользуюсь всегда,очень нравится. девушки в офисе тоже отличные,помогут со всем разобраться