Помогли разобраться с условиями по вкладам. Менеджер банка все просто и понятно мне рассказал, а так же помог расчитать выгоду. В итоге открыл вклад и всем остался доволен)
2
1
Мия Шарова
Level 13 Local Expert
April 30
Считаю банк достойным, мне тут помогли с кредитом. За что большое спасибо сотруднику Максиму. Отличный персонал, очень помогли и одобрили необходимую сумму, так что даже пожаловаться не на что
Олег Опалев
Level 23 Local Expert
January 11
Хорошее быстрое обслуживание,слаженный коллектив
Наталья К.
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Альфа банк- мой фаворит уже много лет. Остается лояльным и комфортным для меня и моей семьи. Отдельное спасибо отделению за оперативность и слаженную работу.
2
3
Алина Кобзева
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Мне так нравятся эти новые офисы в Альфа банке, интерьер - ах! И все максимально технологично, не то, что эти совковые кабинки... Только хорошо бы наладить электронную очередь, и лучше с номерами, чтобы было понятно, сколько ждать.
3
3
Всеволод Мордвинцев
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием.
На входе встретил меня менеджер, милая девушка, (прости меня, что я в итоге задолбал тебя) словами «перед вами 4 клиента. Время ожидания 30 минут. Я, конечно, абалдел от этого. Но после меня людей встречали фразой, что время ожидания 1 час. Вы вообще видели где-то такое?
На вопрос где уголок потребителя отвечали мне, что его нет. Просто нет.
Нет электронной очереди.
После меня приходили люди закрывать ип и брать кредиты. Их брали в обслуживание незамедлительно. На мое возмущение был ответ «они по бизнесу и за деньгами, а вы по другому влпросу»
На полке стоит статуэтка меркурона. Что в очередной раз доказало, что этот конкурс предпринимателей совсем уже не тот, если такую, простите, шарагу награждают в сфере предпринимательства.
Я старался быть вежливым, но простите, если все же задело что-то сотрудников. Вы не виноваты, что ваше руководство идиоты. В итоге прождал час. Мой вопрос решили. Отозвать свои персональные данные не дали, сказали, что это можно сделать лишь онлайн) за час я насчитал около 6 нарушений закона. Куда смотрят правоохранительные органы - не ясно.
9
1
Show business's response
Евгения Лисова
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Внутри прилично, очень приятно находиться, консультант мне попался отличный, рассказал и об условиях дебетовой карты, показал свое приложение, чтобы я имела ввиду что и как, и оформил все быстро
Я довольна обслуживанием и отношением ко мне как к клиенту и рекомендую этот банк
1
Елена Соколова
Level 7 Local Expert
September 3, 2024
Отвратительный банк, просто кошмар, как ни приду время обслуживания час минимум. Операторы все приветливые, но они просто не справляются. В итоге думаю вообще отказаться от этого банка, каждый раз такая история, сил нет, чтоб просто получить карту надо ждать час.
2
Show business's response
Олег Гуляев
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
Хорошее отделение , если не придираться к мелочам. А я и не придираюсь. Все меня в нем устраивает, все услуги я получаю в полном объеме и высокого качества.
Костя Смирнов
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
В этом отделении есть все для комфортного обслуживания, персонал достойно объяснит любой вопрос и расскажет про любую услугу, так же много банкоматов, ремонт красивый, обслуживаться нравится)
3
6
Артур Матикян
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Очень хорошее отделение, спасибо за отзывчивость и доброту со стороны сотрудников. Меня сопровождала сотрудница Ева! спасибо ей большое. Обязательно вернусь ещё
2
3
Ирина Егорова
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Отделение банка понравилось, просторно, персонал приветливый, никого не оставляют без внимания. Отдельное спасибо Айгуль, за оказанную помощь и консультацию.
1
2
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Персонал очень приятный и приветливый. Очень быстро подскажут и помогуи.
1
1
Сергей
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Классно, что не приходится стоять в долгих очередях. И банкоматов много и персонал толковый. Само отделение красивое, современный ремонт, прям глаз радуется. и обслуживание достойное красного банка
5
7
Анна Моисеенкова
Level 3 Local Expert
March 6
Это отделение посещала один раз, все прошло отлично. Обслужили быстро, менеджер был вежлив, оформление карты заняло минимум времени.
1
Валентина Никитина
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Понравилось обслуживание. Даже после закрытия обслужили. Очень приятно было,что заботятся о клиенте.
Оксана Курцева
Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Забрала на днях свою новую зарплатную карту и все супер. На всё ушло минут 10 не более, сотрудник банка быстро рассказал мне о всех преимуществах этой карты и выдал её на руки. Хорошее отделение
Ольга Кириллова
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Второй час ожидания в очереди из 6 человек (((( Не первый раз в этом отделении и всегда ужасно долгое ожидание ((( нет записи по талонам людей в очереди идентифицируют чуть ли не цвету волос (((
2
Show business's response
Никита
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Недавно брал кредит на развитие своего дела. Оформил заявку онлайн, одобрили быстро, без лишней волокиты. В отделении тоже все прошло гладко, сотрудники вежливые, компетентные
2
3
Кира Меньшова
Level 19 Local Expert
November 7, 2024
Кредитка от альфы часто меня выручает! Оформила ее здесь и все прошло супер. Мне рассказали о ее возможностях и после одобрения заявку, помогли с оформлением. В целом я всем осталась довольна)
kirillbks
Level 18 Local Expert
August 21, 2024
Любые очереди быстро двигаются, объясняют сотрудники всё ясно. Не навязывают, а объясняют свои продукты. Взял бы кредит у них, но уже есть там же
Надежда Г.
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Милая девушка выдала дебетовую карту. Рассказала все фишки по карте (касается кэшбэка). Всё прошло в непринужденной обстановке. Жаль не запомнила как зовут сотрудницу)) Очень многие из моего окружения хвалят альфа банк! Кстати дизайн карты очень порадовал, симпатичная расцветка))
1
3
Юля Иванова
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Когда уже вы научите ваших менеджеров озвучивать все доп услуги скрытые в договоре??? Читайте люди договора перед тем как подписать!!!!!ах да!!, не подписывайте документы через смс!!!, просите распечатать договор на бумажном носителе, так вы сможете сразу на первой странице прочитать, увидеть все прелести)) удачи вам!!
4
2
Show business's response
Анна Н.
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Всегда все четко, быстро и понятно.Обслуживание на высшем уровне! Очень вежливые специалисты,которые всегда с радостью проконсультируют по любому вопросу. А так же порадоволо то, что в отделении есть возможность сделать все необходимые операции по карте, не отхожя от кассы!
4
2
Анастасия Кузина
Level 15 Local Expert
November 18, 2024
Обожаю заходить сюда. Менеджеры настоящие профессионалы своего дела, никогда не навязывают ничего лишнего. Пришла с вопросом по вкладу, рассказали все нюансы, помогли оформить. Чувствую, что моё время здесь действительно ценят
1
Андрей К.
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Пришел брать кредит и остался очень доволен сервисом. Приняли без очереди, это круто. Сотрудница была очень вежливая, все подробно объяснила по условиям, помогла оформить.
1
Петр И.
Level 2 Local Expert
May 28
Сртрудникам нужно впарить продукты ,они это и делают любыми способами
Сабина С.
Level 4 Local Expert
February 17
Пришла в отделение АльфаБанка, и меня сразу встретила приветливая сотрудница, так приятно было, когда сразу тебе улыбаются! Быстро оформили с ней заявку на кредит.
1
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 19
Обслуживание на хорошем уровне, никаких вопросов в этом плане нет. Приходила разобраться с начислением кэшбэка. Девушка всё объяснила и помогла правильно настроить карту.
1
Кирилл Улицкий
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Здравствуйте, если можно, чтобы все сотрудники банка, работали как девушка, которая нас обслуживала - было бы супер! Девушку звали Вероника, спасибо огромное ! Еду в это отделение с другого конца города, но оно этого стоит !
1
3
Лера Тарасова
Level 15 Local Expert
November 16, 2024
Офис с очень удобным графиком, как раз под мой рабочий день подходит) Можно успеть всё сделать без отпрашиваний, а сотрудники всегда чётко помогают разобраться, молодцы!
1
Дмитрий Колесников
Level 12 Local Expert
February 17
Закрыл все карты других банков и оставил только Альфа карту. Она самая выгодная по всем показателям. Получил не так давно тут. Сотрудники про карту в красках рассказал, все выгоды подчеркнул
1
Лёня К.
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Минусы: очереди не работают по выходным Плюсы: всё остальное)
Отличное заведение и сотрудники супер классные. Бываю часто и доволен
IVAN I.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Мошенническим путем открыли счёт. Узнал об этом только когда начали приходить задолженности. Закрыть не могу в течении месяца и четырех посещений. В отделениях никогда не работает выдача талонов. Нет бейджиков на сотрудниках. Нет потребительского уголка. На горячей линии говорят одно, сотрудники в отделении совершенно другое.
3
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
January 13
Не знают свое дело и час ждем менеджера. Беспантовий банк. Не рекомендую
Show business's response
Дмитрий Коломейцев
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Не понятно по какому принципу распределяют очередь посетителей.
Менеджер сказала подождать.
Прошло 15 минут. За это время
приходили ещё люди их брали на обслуживание, Я же продолжал ждать.
Проиведите в порядок работу персонала в части очередности обслуживания посетителей.
3
Show business's response
Наталья Короткова
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Оформляла карту ребенку , всё показали рассказали и скачали приложение . Всё понравилось 🙂
1
Даниил Акимов
Level 12 Local Expert
October 8, 2024
Хороший филиал! Пришёл сюда за дебетовой картой, и был приятно удивлён уровнем обслуживания. Всё чётко, быстро, без навязывания ненужных услуг
марина к.
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Быстрое и удобное обслуживание. Помогли со всем разобраться и решить проблему.
1
Алиса Федорец
Level 17 Local Expert
November 4, 2024
Клевый офис, очень удобное приложение! Переводы, оплата услуг, всё под рукой. Часто использую, никаких нареканий в принципе. Спасибо за сервис!
Роман Левитан
Level 16 Local Expert
November 16, 2024
Не думал, что в банке можно почувствовать себя по-настоящему ценным клиентом, но здесь это ощущается сразу. Пришел как-то в филиал, и сотрудник Максим предложил мне более выгодные условия по вкладу. Он даже потратил время, чтобы рассказать, как это может мне помочь в будущем
Антон Гуров
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Открыли счет без моего ведома. Узнал об этом, когда начали приходить уведомления о задолженности. Закрыть уже не могу в течении двух месяцев. Остерегайтесь менеджеров, которые напрашиваются к Вам с предложениями услуг данного банка.
2
2
Show business's response
Виктория Денисова
Level 13 Local Expert
November 14, 2024
Хорошее место, когда бы я ни пришла, очередь мне больше 15 минут. Иногда народу совсем нет , сотрудники шевелятся быстро, народ не скапливается , мне обслуживание здесь нравится, посещаю регулярно, банк менять не собираюсь
Вера Аристова
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Благодарна сотруднице банка, которая на прошлой неделе мне помогла с рефинансированием. Думала процесс сложный будет, но оказалось, вовсе нет)
1
Дарья К.
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо больше за обслуживание ! Пришлось подождать немного - но такое приятное отношение ! Очень приветливый персонал - улыбайтесь побольше !
1
3
Денис Степанов
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
У Альфа-банка красивые, современные офисы, где всегда я получаю хорошее обслуживание. Сотрудница не так давно подробно рассказала все о кредитной карте год без % и оформила мне ее за минут 10 от силы)
2
4
галина баладжонова
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Очень хороший колектив доброжелательный всегда выслушают, объяснят если есть какие-то вопросы.
Мия Алексеева
Level 11 Local Expert
November 10, 2024
Практически не встречала тут очередей, банк отличный без всяких но, всегда на высшем уровне сервиса, чувствую себя всегда VIP клиенткой, хотя прихожу обычно забрать дебетовую карточку или перевыпустить новую, приятно! Спасибо за это персоналу!
1
Алёна Лисунова
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Отличное обслуживание,приветливые и профессиональные сотрудники.Обязательно приду ещё!