Альфа-Банк

Rating 4.4
735 ratings
Rate this place

343 reviews

Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Брала кредит не первый раз и уже была готова к тому, сто банки навязывают страховки. Еще до оформления, пока была консультация дала понять, что нет и еще раз нет никаким страховкам!!! В итоге все оформили как мне надо, отлично.
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают нормально и не тормозят. Сколько раз снимал тут деньги, всегда все четко.
2
Level 18 Local Expert
September 10, 2024
Нравится здесь обслуживание. Заходил пару раз, всегда всё хорошо, сотрудники вежливые, работают без косяков.
2
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Персонал хорошо ориентируется в предоставляемых услугах. С очередями практически не сталкивалась, поэтому на посещение отделения уходит немного времени.
1
Level 12 Local Expert
January 14
Я заблокировала карту случайно и сильно переживала, что перевыпуск займёт много времени. Но всё оказалось просто, за одно посещение оформили новую карту. Очень удивилась, что процесс занял буквально минут 15
1
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Отделение с современным ремонтом. Интересное обслуживание профессиональными сотрудниками. Отличное отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Находится в центре города, в шаговой доступности от остановки
5
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Очень плохое обслуживание, невозможно совсем как либо связаться с сотрудником банка по телефону, голосовой помощник навязывает свою услугу и блокирует саязь с сотрудником Альфа банка и очень неудобно ехать в офис банка за 70 км. чтобы получить ответ на конкретный вопрос от живого сотрудника банка
6
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Зашёл за 8 минут до закрытия, чтобы забрать вторую карту, которую доставили в отделение. Сказали, что не успеют и попросили придти в понедельник (это была суббота). При этом карту обещали доставить к среде, но пришла она в пятницу. За такое обслуживание такая и оценка, вообще в ближайшее время откажусь от всех услуг банка.
2
Level 15 Local Expert
April 27, 2024
Грамотные специалисты всегда встретят прямо на входе, дадут исчерпывающую консультацию, разъяснят дальнейшие действия,не оставят без внимания любого посетителя данного банка
3
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Хорошее расположение,всегда доступно для обслуживания.Без суеты,менеджеры профессиональные.Один из лучших банков города
1
2
Level 4 Local Expert
February 12
Первый раз была в таком отделении, потому что в моем районе вообще нет альфы. Все чисто, уютно и комфортно.
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Банк, которому можно доверять. Всегда информируют о каких либо изменениях, новых вкладах. Очень хорошие компетентные девочки - консультанты, вежливые, обязательные.
2
2
Level 16 Local Expert
December 29, 2023
В целом Альфа банк устраивает, пользуюсь их картой. Никогда не посещала отделение банка, всегда все делала онлайн. Но пришлось обратиться в отделение банка и сразу столкнулась с хамским отношением сотрудника банка. Желание посещать отделения банка пропало)
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Не банк а одни минусы, пришли раньше всех, но пропускают людей в перед нами, люди только приходят садятся, и из обслуживают а про нас просто забыли, обслуживание долгое, клиентов не уважают, ни талонов, ничего, никто не понимает когда подходить или когда к вам подойду, просто отврат, рабочие во время обслуживания сидят и попивают кофе, буквальное неуважение, больше сюда не вернусь, просидел больше часа, хотя просто пришëл получить дебетовую карту, так и не получил
7
2
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Клиенториентированность на нуле, мало поставить мягкие кресла, обслуживание-это люди, а вот сотрудники этого отделения грубые, высокомерные и по итогу посещения банка , вообще мало разбирающиеся в происходящим. Печальное зрелище, кто управляет этим отделением позор!!! Никогда не вернусь и не посоветаю никому.
3
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Разочаровалась в данном банке ! В августе 2023 года пришла в отделение оформить карту рассрочки на 12 месяцев. По итогу вышло 3 месяца, утверждают, что я не оформляла на 12 месяцев. Спасибо, что были деньги т сразу не малую сумму смогла погасить, дабы не было процентов . писала в чат данного банка, пишут , что расторжения договора рассматривается, на позднее следующего дня будет жан ответ, пошли третьи сутки , никаких ответов от сотрудников.
2
1
Level 13 Local Expert
February 27
отделение очень удобное , рядом дорога, остановка транспорта. Народа в банке много не бывает, а если есть несколько человек, то это и не очередь вовсе)
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Месяц назад закрывала вклад в отделении Альфа- Банка. Процесс был быстрым и гладким, без лишних вопросов. Получила нужную сумму и осталась довольной.
1
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Всем доброго дня! Отличный филиал. Получала кредитную карту. Помогли установить приложение и активировать карточку. Теперь пользуюсь с удовольствием. Отделение банка рекомендую
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
приятные сотрудники, классная, неформальная атмосфера в офисе, обслуживание на высоте
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Отвратительный банк! Муж брал телефон в кредит, ему дали карту альфа банка! Он карту даже не активировал с него списали годовое обслуживание! Через год выяснилось, что у него задолжность за годовое обслуживание 1900.Писали 3 раза заявление, чтобы банк списал задолжность нам отказали. Пришлось оплатить, если вдруг вам также дадут в каком не будь магазине карту, скачивайте приложение альфа банка и блокируйте сам счёт, а не карту иначе спишут годовое обслуживание!
8
3
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Очень долго ждать своей очереди ,непонятно как брать талон или занимать живую очередь. Очень большой + туалет для клиентов это вот прям единственный банк в городе и удобная зона для ожидания
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.
1
Level 11 Local Expert
January 14, 2024
Интересные предложения по картам, стабильный доступ к сайту банка, предупредительный персонал, всегда положительно решала все свои вопросы
3
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
Здесь довольно уютно и комфортно. Не раз сюда обращалась и я всегда получала быстрое и грамотное обслуживание.
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Банк мало напоминает банк,это больше похоже на ресторан,охраны никакой. Пришли оформить кредит,который заранее одобрили,но в итоге устроили допрос,пытались запутать,задавая глупые вопросы,сумма,которую хотели взять,ничтожно мала,но и ее не дали. Реклама абсолютно не соответствует действительности. Пожалуй надо держаться подальше от таких сомнительных банков.
4
2
Level 6 Local Expert
February 6
Оформилась очень быстро. Люди в зале есть, а очереди почти нет, сотрудники молодцы, хорошо справляются)
Level 9 Local Expert
January 3
Креативно но когда туда приходишь чувствуешь себя не в своей тарелке.
1
Level 14 Local Expert
December 31, 2024
Нравится, что сотрудники могут проконтролировать даже по мелочам. Очень удобно, когда всё объясняют на месте
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Обслуживаерие на высшем уровне, весь персонал улыбчив и вежлив. Интерьер в офисе современный, выдали карту быстро и четко, обьяснили и подсказали что и как. Спасибо)
6
3
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Чисто и уютно! В целом неплохо. Правда такое ощущение будто данное отделение застряло в середине двухтысячных годов: очередь живая!
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
С рефинансированием помогала сотрудница отделения, озвучила мне все варианты, помогла с рассчетами и оформлением документов. Все прошло удачно, за что спасибо)
2
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Отличное отделение Альфа-банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Был в обед, чтобы оплатить госпошлину. Сотрудник сразу принял меня, улыбнулся и помог. Даже с квитанция и он подсказал, чтобы я правильно их заполнил.
1
2
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Отвратительные менеджеры в отделении. Навязывают всем пополнение карты, якобы доя активации, когда другие клиенты ждут в очереди.
2
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Вот сижу в очереди уже 1 час и 25 минут. Читаю отзывы и просто хочется упасть. Хуже обслуживания в банках не видела. Очередь бешеная. Сотрудники бегают с ноутбуками по всему залу, один принтер на все отделение. Я уже и поспать успела и фильм посмотрела. Одним словом - ужас. Есть один плюсик - удобные кресла!!!
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Людей много сесть негде не только посетителям, но и работникам
2
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Подключают платные услуги и списывают потихоньку денежки с вашей дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Так что нужно внимательно следить за движением денежных средств на карте.
1
Level 14 Local Expert
March 21, 2023
Сам банк не плохой. Но сотрудник банка не очень. Пришла я за готовой картой именной. На что мне было сказано нет вашей карты и у вас будет обычная карта не именная. Ну я смерилась с этим.Когда мне оформили карту, в невзначай от куда невозьмись появилась моя карта именная. Сотрудница банка Юлия мне так и не смогла объяснить как так вышло. Я всё понемаю это их зарплата чем больше карта раздадут тем лучше. Но не таким способом. Вообщем сотрудниками банка я очень не довольна.
2
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Персонал вежливый грамотный. Немного пришлось подождать, но условия для ожидания хорошие. Все мои вопросы решили положительно. Рекомендую.
2
2
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Новый офис после ремонта порадовал. Оформление кредита теперь проще, заявка рассмотрена быстро. Очень понравился обновленный офис.
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Открыл свой первый расчетный счёт в этом отделении. Удивительно, как быстро прошел процесс - всего 15 минут. Спасибо за то, что цените время клиентов!
3
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Персонал, особенно девушка на кассе, всегда радует своей приветливостью и внимательностью. Желаю, чтобы были такие работники были везде! Низкие проценты по вкладам - ещё один плюс этого банка. В целом, здесь рчень приятная атмосфера.
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Классные продукты, профессиональные сотрудники, красивый современный офис
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Уровень безопасности, который предоставляет Альфа банк, приносит мне уверенность. Я знаю, что мои финансы находятся в надёжных руках и я смогу спокойно пользоваться всеми услугами банка.
4
3
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
очень приятное обслуживание, быстро и надежно, решают все ваши вопросы и помогут во всем, сколько бы не было вопросов. вдобное место, людей мало, почти всегда заходишь и сразу же идешь к окну
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Автокредит подал, когда увидел акцию до 12.12.23. Одобрение пришло через 10 минут, и кредитный специалист оперативно оформил договор до завершения акции.
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Принесла сюда документы для оформления ипотеки. Этот филиал выделяется в лучшем смысле слова - редко приходится стоять в очереди более 10 минут. Я уверена, что работа будет выполнена на высшем уровне!
4
4
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Это отделение нравится мне больше остальных. Людей здесь почти никогда не бывает много, т.к. сотрудники быстро справляются с нагрузкой очереди. Но лишь один раз я сидела больше 30 минут, но народу было очень много. В офисе передо мною извинились, хоть я не прокомментировала свое ожидание. В других банках не принято приносить извинения, считая это нормой.
6
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Заказывал платежные стикеры с доставкой, пришла смс о том что встреча с сотрудником пройдет 27.01 с 9 до 11, пришлось поменять в этот день планы, прождал пол дня сотрудника - никто не приехал, никто не позвонил, пока не написал через приложение в чат и мне сказали что оказывается встреча перенесена на 02.02, но не звонка не смс оповещения об этом не было! А в чате оператор ответил что меня просто не успели оповестить, вы серьезно? Это как вообще? Ужасная техническая поддержка и несерьёзное отношение к клиентам, давно такого не встречал.
7
3
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Очень, очень навязчивый банк. Звонками одолели, на все просьбы и мольбы перестать названивать каждый день не реагирует. Просто уже ненависть к этому банку.
3
1