Альфа-Банк

Rating 4.4
737 ratings
Rate this place

344 reviews

Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Очень, очень навязчивый банк. Звонками одолели, на все просьбы и мольбы перестать названивать каждый день не реагирует. Просто уже ненависть к этому банку.
3
1
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Всё на высшем уровне. Обслуживание отличное, всё быстро и чётко. Главное, что не надо стоять в очередях и искать, где взять талончик. Всем довольна.
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Отвратительное отношение к людям. Банк действует по принципу коллектора. Открывала 2 месяца назад организацию и счет в другом банке. На мой номер начали звонить куча банков с предложением открыть там счет, но другие банки позвонили по 2-3 раза и перестали. Альфа банк звонит 2 месяца по несколько раз в неделю с разных номеров. Достали! Ни блокировка номеров, ни просьбы чтобы больше не звонили и удалили мой номер не работает, они просто в наглую звонят и звонят! Отношение к бренду альфа банк теперь остро отрицательное! Ассоциация с брендом этого банка - коллектор. Если не перестаньте мне звонить запишу звонки и отправлю в роспотребнадзор. В моем лице вы получили рекомендатель о негативном, неуважительном отношении к людям у альфа-банка, никакие комиссии или лучшие условия не будут стоить такого отношения как колллектора. Ужасно! Такое ощущение что руководство абсолютно забыло о репутации и работе с брендом!
10
3
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно.
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Ну банк как бы ничего а вот сотрудники банка почему-то за какие-то ИП за какие-то штрафы снимают сами по себе деньги которые вообще нету никаких ИП как вас понимать до вас не дозвонишься у вас постоянно оператор сидит который прошёл блин тысячу раз поговорить сотрудником он говорит я вам сам помогу ну что там блин балдуете что ли
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Альфа банк это лучший банк в России. Обслуживание на высоком профессиональном уровне.
1
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Хотелось бы что бы в зале было больше консультантов,очень большие очереди клиентов.Теряется много времени в ожидании.
2
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Отличный интерьерный ход , сидишь как в кафе , менеджеры все приветливые .
1
Level 14 Local Expert
August 22, 2024
Прэлестно, просто прэлестно)))) Заехал сегодня утром, хотел свою кредитку забрать, которая там уже неизвестно сколько томилась)) Работница операционного зала Даша, не просто симпатичная, но и профессионально подготовлена, карту выдала за три минуты. Я доволен
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Данный отзыв не про данный филиал, а про банк в целом. Несколько дней подряд идут звонки с серии +7 (937) 613, раз 20 в день и либо сбрасывается звонок, либо девушки представляются Альфа банком и начинают впаривать услуги банка. Как жаль, что у нас в стране за такие вещи все же не наказывают таких юр лиц. Это самые злостные спамеры
4
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Комфортный уровень обслуживания в Альфа Банке делает его несомненным лидером на рынке банковских услуг! Банк по существу является лучшим банком в России!
1
4
Level 29 Local Expert
October 18, 2023
- Сотрудники много обещают - но ничего у них не получается и когда у них не получается - ссылаются на Москву. (типо - извините Москва не разрешает И так далее) - Уговаривают разными путями - чтоб вы открыли у них депозитный вклад (будьте внимательны- очень много «подводных камней») - Новый VIP (персональный) менеджер - абсолютно безграмотный (по сравнению с предыдущем менеджером) - ни в чем не разбирается. - 100 раз подумайте - перед тем как сюда обращаться. - Не советую.
2
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
После работы нужно было заглянуть в отделение банка, чтоб забрать свою кредитную карточку. Условия выгодные, сервис грамотный, менеджер ответила на все вопросы и с дебетовкой помогла
2
2
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Впечатляющие банковское обслуживание:оперативное и вежливое. Сотрудники помогли мне открыть вклад, и я им очень признателен. Особенно удобно оплачивать комунальные услуги через терминалы
1
2
Level 19 Local Expert
October 19, 2023
Забросила полностью все свои другие банки и перешла на Альфу. Выбор продуктов супер большой, найти среди них можно в целом все что угодно. Процентные ставки приятные, особенно по вкладам. Уже очень давно храню здесь все свои сбережения, благо на все вклады есть страховка и переживаний никогда нет
3
5
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Неделю назад зашла, чтобы оформить карту для работы. Людей было мало, поэтому не пришлось стоять в очереди. Вежливый персонал быстро справился с оформлением, заняло всего 5 минут.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Сегодня была в отделении, чтобы узнать о рефинансировании кредита. Сотрудница всё подробно объяснила, получила полезные советы.
2
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Персонал вежливо и грамотно решает вопросы. Обслуживание происходит быстро в порядке очерёдности. Уважительное отношение к клиентам. Во время ожидания клиент может ознакомиться с рекламной информацией. Доходчиво решаются все возникшие вопросы.
4
3
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Несколько раз обращался в банк помочь они не могут, только сказать что сделать в приложении или в банкомате, но так как ни приложение ни банкомат не смогли справиться с задачей то меня отправили в сбербанк. Пополнить счет в банке тоже на большие суммы нельзя, мне надо было делать вклад 3 млн, для кассы это перелимит и возможно было только через банкомат... Конечно когда в рядом стоят куча люлей за несколько операций положить эту сумму это психологически комфортно и клиентоориентированно((( правила конечно правила но в Курске ходить в офис реально нет смысла... Еще когда ребята видят поступления на счет постоянно спрашивают кем я работаю, что тоже считаю не корректным
7
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Являемся клиентами этого филиала уже долгое время. Всё на высшем уровне :чистота, качество обслуживания и внимательный персонал.
2
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Захожу к банкоматам в этот офис рядом с домом. Всегда чисто, свежо, аппараты быстрые.
2
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Дебетовой картой довольна на все 100%, у нее отличный кешбек. Полгода радует. Поддержка молодцы, особенно в ВК, работает стабильно!
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Отличное отделение Альфа-банка с приветливым коллективом! Помогли разобратся с моей просьбой очень быстро! Такого теплого отношения с клиентами я никогда не видела!
1
Level 11 Local Expert
May 29, 2024
Приветливые сотрудники, стильный дизайн офиса. Получил полную информацию о кредитных продуктах. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот. Одобрение и перевод денег на карту заняли минимальное время.
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Всё замечательно, удобно ожидать, вежливый персонал, всё доступно. Удобный график работы.
5
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Находится в центре города. Рядом остановка. Парковочных мест нет. Комфортный зал, вежливые сотрудники.
1
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Заказала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы были подробно объяснены, что подтвердило мою уверенность в правильности выбора.
1
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Хотя чаще я посещаю отделение возле дома, на этот раз зашла по пути, чтобы решить проблему с неработающим приложением. Сотрудник мгновенно переустановил его, сохранив все настройки. Огромное спасибо!
1
2
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Просидела в очереди 1час 20 минут ,терпение лопнуло подошла узнать когда меня смогут принять к трем менеджерам на что они сказали ждите,хотя люди которые пришли позже их приняли раньше
2
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Я получил кредитную карту в Альфа Банке, и я действительно пользуюсь ею часто. Карта имеет отличные возможности и функции, и я ощущаю себя очень уверенно находясь в этом банке.
2
5
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Отделение около дома, для банка очень приятная атмосфера, постарались и продумали комфортный интерьер. Менеджеры дружелюбные и позитивные.
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
За детской картой пришла в обед, народа не было . Карту получила спустя 15 минут после того, как вошла сюда.
1
Level 14 Local Expert
May 24, 2023
неплохо.но талоны на очередь непонятны.внезапно может пропасть с табло твой номер и если не заметишь.то будешь сидеть до закрытия в ожидании чуда😄.а так.в принципе хорошее обслуживание.спасибо
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Менеджер сказала что есть уникальное предложение- потратьте 1100р и 1000р вернется на карту! Я 10 раз переспросил и она уверенно мне ответила что это достоверная информация!!! В итоге когда пришло время возврата, мне пришли 1000 баллов, но чтобы ими воспользоваться нужно 3000 баллов!!! В общем очередной развод! Компания и сотрудники НЕ дорожат репутацией!!!
8
3
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Завела себе карту в альфа-банке по рекомендации друга. Приятный бонус, к тому же карта и приложение действительно удобны.
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Я получил высокий уровень обслуживания в Альфа Банке, который помог мне решить мои финансовые проблемы быстро и профессионально.
1
3
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Получила консультацию по брокерскому обслуживанию, многие вопросы уладились. Всегда предоставляют необходимые документы и помогают с вопросами.
1
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Регистрация в онлайн-банкинге была простой и удобной. Управление финансами стало доступным и удобным благодаря ясным инструкциям и оперативной поддержке
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
Ужасное обслуживание, работать не хотят, как сонные мухи, вобщем через приложение хотела пополнить карту, но увы заблокировали и карту и приложение, позвонила на горячую линию, сказали, что нужно перевыпустить карту, что я и сделала, приехав в офис на Ленина я получила карту, и сотрудник банка начала мне её разблокировать что бы войти в онлайн, это было 9 июня ,не помню имени сотрудника, мин 40 она что то там вводила, потом сказала что нужно 30 мин подождать что бы разблокировали карту, ну или дома сами по номеру карты зайдёте, я не стала ждать, решила дома сама, вот сегодня 12 июня я решила попробовать зайти, а нет, карта заблокирована, на горячей линии сказали, что её никто и не разблокировал, и нужно ехать в офис, и как это понимать?? Я в ужасе!!! И в октябре уже так же было, *** украли с карты деньги, я пришла в офис пополнила карту, и попросила заблокировать её, и анулировать, придя домой я услышала смс, и всё деньги что я положила на карту10 тыс, у меня опять списали, вот как то так, сотрудника уволили сразу, а я три месяца добивалась что бы карту закрыли, мне помогала менеджер Елена, за что я ей благодарна, теперь опять гемор, завтра поеду в офис и хочу что бы эту даму которая мне типа помогала наказали
8
Level 12 Local Expert
May 16, 2024
В моем понимании, это прекрасный банк, особенно в отношении клиентов. Их цифровые сервисы на высшем уровне, а команда в отделении работает настолько профессионально
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Приложение Альфа банка это удобство, скорость и надёжность. Сразу видно, как много денег банк проинвестировал в разработку, чтобы его клиентам было максимально удобно им пользоваться. Интуитивное управление, моментальные переводы, постоянные обновление.
1
5
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
В этом банке у меня вклад в рублях под 15% годовых. Меня всё устраивает. Банку доверяю.
1
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Недавно получил кредитку (забирал в этом отделении) и очень доволен. Условия шик, бесплатное обслуживание, безпроцентный период, быстрое одобрение. Спасибо!
3
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Сотрудники выдавали карту целый час!!! Ужасное обслуживание! Если человек бережет свое время, то не будет пользоваться данным отделением банка.
2
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Я являюсь клиентом этого банка уже долгое время и очень восхищаюсь им! Всегда своевременные уведомления по смс, вежливый персонал и удобное расположение отделения.
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Отличный и надёжный банк.Никаких глупостей для клиента,таких как поддельные лицензии.Я пользуюсь услугами ''Альфы'' уже давно и полностью доволен
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Дорогие предприниматели, обходите этот банк стороной, работать они не хотят и не умеют. Пытаюсь пройти квест с заменой плохо работающего эквайринг а с 10 Октября, прошло почти 2 недели, результата нет. Зато есть десятки общений по телефону с тупыми менеджерами, которые отвечают заученными фразами. Я много лет предприниматель, работала с разными банками, этот самый отвратительный из всех!
5
2
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Необычный формат работы, но мне понравилось, что один менеджер может одновременно оформлять разные банковские услуги, будь то рефинансирование кредита или открытие вклада.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Офисы Альфа Банка демонстрируют высокий уровень комфорта и сервиса, что создает приятную атмосферу при посещении.
2
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Три специалиста на одного клиента, другая рассказывает как надо гасить карту что процентов не насчитали в 10 раз. Словно тянут время.