Альфа-Банк
325 reviews
March 22, 2024
Очень разочаровалась в сотрудниках данного офиса.
Мне предстояло получить альфа- карту которую я заказала онлайн. В смс сообщении пришла информация, можно получить по данному адресу. Приезжаю туда, а сотрудник банка говорит, что Ваша карта не была оформлена. На вопрос как же так, пришла даже смс о получении. Развила руками, посоветовала на месте сделать оформление карты. Наверно у них какие- то плюсы за клиентов идут.
Делать нечего, оформила все заново. И о чудо карту мне отдают в этот же день. Не надо ехать сново в банк. Но карта оказалась не именная, а просто дебетовая.
Проблемы начались потом. Когда не смогла войти в приложение Альфа-Банка. Звоню на горячую линию, объясняю не могу войти. Мне сообщают что карта по этому номеру телефона не выдана.
Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. На вопрос что делать мне предложили составить заявку или обратиться в офис банка где получила свою карту.
Я так и не поняла какую карту выдала мне менеджер. Теперь вот придётся ехать выяснять 😡
7
1
September 17, 2024
Оформляла стикер в этом офисе и была приятно удивлена, как быстро всё прошло. За 10 минут мне рассказали о преимуществах и возможностях стикера, помогли разобраться с нюансами. Получила его сразу на месте, очень удобно получилось!
March 28, 2024
Заказывал стикер, но доставка была чуть ли не через 4 дня, поэтому решил сам забрать. Так быстрее, зато оценил весь сервис банка. Сам стикер выдали, подключили к телефону, да и удалось приятно пообщаться с сотрудниками в процессе. Думаю, буду чаще заходить и реже пользоваться онлайн-сервисом
1
May 15, 2024
Посетил банк для оформления кредитной и дебетовой карты, а заодно и стикера. Сотрудник помог со всеми формальностями, был крайне внимателен к деталям и предложил проверить все данные перед финализацией документа. Не в каждом банке такое встретишь. Такой сервис сделал свое дело) Вот вам положительный отзыв)
1
November 28, 2024
Так как я постоянно в делах, у меня нет лишнего времени и в этом офисе я могу быстро все вопросы решить. Очередей не встречала
October 8, 2024
Альфа реально хороший банк с отличным персоналом, сотрудники всегда быстро решают все вопросы, досконально объясняют условия, не придраться по поводу сервиса.
1
December 4, 2024
В этом банке всегда можно получить полезные советы о том, как пользоваться тем или иным продуктом банка с выгодой!
August 28, 2024
Брал в кредит жене кольцо, благо что менеджер рассказал какой "тариф" мне будет выгоднее и все платежи рассчитал
March 3, 2024
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные помогут, если возникнут вопросы, быстро получил дебетовую и кредитную карту, хочу отдельно отметить специалиста Артема
April 10, 2024
Можно абсолютно ничего не знать о кредитах или вкладах но с успехом пользоваться и тем и другим. Благодаря заботливому персоналу этого офиса открыть или получить все услуги банка легко и просто. Они помогают всегда получить лучшие условия.
2
June 8, 2023
Отделение хорошее. Мы оформили с сыном ему тут детскую карточку, персонал понравился, дотошный до мелочей, вежливый и исполнительный, не придраться. Карту выпустили быстро, используем с ребенком с удовольствием, он учится финансовой грамотности, а я отслеживаю списания по детской карточке)
1
March 17, 2024
Самое быстрое обслуживание которое я когда либо встречала. Оформить перевыпуск моей дебетовой карты занял у меня несколько минут всего с сотрудником. Который объяснил мне все про изготовление новой карты)
September 6, 2024
Кредитная карта от Альфы банка мое открытие в последнее время. Полюбила ее,когда объяснили,как ей пользоваться в беспроцентный период.
November 7, 2023
Сотрудники вежливые, обслужили достаточно быстро.
Вопросы к формату отделения. Может я конечно уже старпер и формат а-ля "забегаловка" по которой с ноутбуками и пауэрбанками бегают сотрудники это "стильно, модно, молодежно", но мне такой формат не нравится. Отдельно доставил стремный шкаф.
Сделайте нормальные рабочие места сотрудникам.
6
October 12, 2024
Офис на московском класс- отличное расположение, оформляла тут вклад под максимальный процент, все не заняло и 20 минут, удивлена новому формату общения с клиентами- но приятно.
1
June 8, 2024
Нравится тут. Самые доброжелательные сотрудники работают в этом офисе. Помогли с кредитом, огромное им спасибо.
1
March 12, 2024
Персонал здесь просто отличный. Всегда помогут без навязывания лишних услуг. В отделении всегда чисто и уютно. Спасибо за комфорт и качественное обслуживание. Желаю процветания.
March 26, 2024
Вежливый персонал и быстрая электронная очередь делают обслуживание очень приятным и эффективным.
June 14, 2024
В отделение часто хожу, всегда чисто, девочки все на месте, клиентов много не бывает.
September 26, 2024
Сделали всё быстро, очень помогли активировать карту, которую никак не мог активировать.
1
November 28, 2024
Менеджера не понятно где ходя, обслуживать не хотят и в банке нет народа! Ужасное обслуживание!!!
1
December 13, 2024
Хорошее отделение и его сотрудники. Здесь обслуживают классные и вежливые работники, а так же всегда найдутся выгодные предложения
December 31, 2024
Это хорошее место. Здесь всегда подскажут, если что то непонятно. Открыли вклад очень быстро. Отдельно отмечу уровень обслуживания и скорость
June 15, 2024
Отличный банк! Приятно удивлена профессионализмом и заботой персонала отделения. Весь процесс обслуживания был быстрым и легким, приятно провести время в банке.
1
December 21, 2024
Если ищете карту для экономии, рекомендую обратить внимание на карту Альфабанка. Она позволяет получать кешбэк в любимых категориях, просто кайф)
July 22, 2024
Сотрудники Альфа банка как-то не очень осведомлены по условиям их же карт. Пришлось разбираться самостоятельно.
2
December 23, 2024
Оформил автокредит, неделю назад, сегодня приезжал уточнить кое-какие вопросы по платежам. Ожидание в очереди, 10 минут, консультация очень быстрая, но полезная. Оба раза попал к одному и тому же менеджеру, Марии, приятная девушка, работу свою выполняет очень качественно
February 22, 2024
Хорошие специалисты, которые быстро и профессионально проконсультировали по интересующему меня вопросу
1
December 14, 2024
Пригласила меня сюда подруга, ей надо было открыть счёт в Альфа Банке, а я сделал кредитку по ее рекомендации. Сотрудник помог ей разобраться с условиями, всё оформил быстро и аккуратно. Мне сразу одобрили карту и нам пришёл бонус за ее приглос меня
November 29, 2024
В офисе нравится совершать платежи погашения кредита, все работает быстро, летает я бы сказал. У меня приемлемая ставка, надеюсь, что и дальше получится так легко платить, потому что пока на каждый платеж в месяц мне хватает без напряга
December 2, 2024
Я посмотрела на сайте, как можно взять машину в кредит. Но я боялась, что что-то не пойму. Тогда я пошла в банк за советом. Мне помогла менеджер Ирина. Она всё объяснила понятно. Спасибо ей. Оформление кредита на покупку авто заняло один час, и деньги уже были у меня на счёте.
July 10, 2024
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно оговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня.
January 6
Банк и его отделение неплохие, жалко что сотрудников мало на весь офис. Приходилось дожидаться пока примут, но принимающая меня девушка извинилась за ожидание, предложила воды, быстро выдала альфа стикер и объяснила как удобнее пользоватьсяим. Очень удобно, большое спасибо!
June 25, 2023
Отличное отделение, тут помогли с оформлением кредита на покупку автомобиля. Сотрудник все условия разобрал по полочкам, одобрение пришло быстро, никаикх подводных камней в условиях не нашлось)
July 29, 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов в Альфа-банке. Все прошло быстро и удобно. Рада, что выбрала именно этот банк!
August 21, 2023
недавно я зашел в офис, чтобы получить кредитную карту. сотрудники были очень приветливы и помогли мне выбрать подходящую карту, наилучшим образом соответствующую моим требованиям. огромное спасибо!
1
3
June 8, 2024
Кто-нибудь знает, как сделать так, чтобы эти граждане перестали мне звонить? Товарищи названивают несколько лет, иногда по несколько раз в день. По телефону добиться ответа невозможно.
4
February 9, 2023
Сотрундник банка очень вежливый и внимательный. Все быстро и четко, без лишних сложностей. Оперативно отвечают на все интересующие вопросы , помогают с устранением неполадок, если таковые имеются.
2
March 4, 2024
Когда зашла в этот офис впервые - вышла, решив, что зашла не в ту дверь. «Может тут юр лиц обслуживают» - подумала я. Очень красивый, приятный и современный офис. Все сотрудники спокойные, компетентные, в черных костюмах, у каждого свой рабочий ноутбук. Нет ощущения «занавеса» между работниками банка и клиентами. При большом количестве людей в офисе, приходят на помощь другие сотрудники, чтобы не создавать больших очередей. Лично мне данный формат офиса очень понравился!
4
1
June 5, 2022
Приятный офис, много банкоматов. Вежливые доброжелательные сотрудники. Консультируют грамотно, стараются помочь во всем.
Удобное расположение офиса.
На улице есть парковка,но довольно тесная.
2
July 29, 2024
В отделение Альфа-Банка зашла случайно, подруга попросила сопроводить. Очереди нет, хотя пришли вечером после работы. Подошла улыбчивая сотрудница, спросила чем может помочь. В суть вопроса я не погружалась, но пробыли мы там не долго и всё решили. Сервис!
September 28, 2024
Оперативно получила кредит. Не морочили голову ни с бумагами ни с одобрением. За несколько минут пришел ответ из банка , сумму получила всю что попросила. Сотрудник говорил только по делу, никаких страховок и прочих ненужных вещей)
April 11, 2023
Альфа банк в Самаре "ютится" на маленьких площадях. Современные отделения и расположены они в удобных и доступных местах, но везде с парковках беда и маленькие залы обслуживания.
3
June 30, 2023
Всегда оповещают клиентов о различных акциях и возможностях по продуктам. Удобный и быстрый дистанционный сервис, никаких сложностей с пониманием условий после консультаций нет
1
3
February 28, 2024
Филиал тут небольшой, но помогли с оформлением карты, сделав всё оперативно. Персонал грамотно владел информацией касательно брокерских услуг. На несколько вопросов по комиссиям и валютам смогли ответить. В целом сервис могу рекомендовать)
2
June 14, 2023
Скажу про отделение (не про банк). Девчонки (персонал) - молодцы. Отзывчивые, улыбчивые и понимают с полу слова. Интерьер достойный. Приятно находиться. Ну а за банк..... Вы и сами знаете
July 26, 2024
Посещала данный офис для получения новой кредитной карты. Ожидание было недолгим, а сама карта была готова уже через пару дней. Сотрудники вежливые, хорошо общаются.
April 15, 2024
Отделение Альфа-банка - открытие! Здесь всегда быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал и удобное расположение.
1
December 20, 2024
Модный офис)) обслуживание понравилось, может повезло - но никаких очередей не было. С парковкой конечно полная звезда на букву П. Рекомендую, пешком или на такси)
November 27, 2024
Уютное место, удобное. Вроде даже с собаками можно. Не знаю плюс это или минус. Но тем кто собак не очень явно минус) такое себе с собакой в помещении находиться)))