Обслуживание всегда держится на высокой планке! Как в отделениях банка, так и на сайте. В отделениях народу много не встречала. Час-пик, конечно, исклбчение, но сотрудники стараются обслуживать максимально быстро.
2
1
Олег Дурасов
Level 19 Local Expert
June 15, 2022
Очень много интересных банковских продуктов. Персонал максимально корректно помогает их познать и установить.
Валентин Петров
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Посетил отделение альфа по вопросу инвестиций и сотрудник поразил меня своей раскованностью в вопросе. Он ответил на все мои вопросы и дал мне ценные советы,которые помогли мне сделать правильный выбор.
1
2
Руслан Пронин
Level 16 Local Expert
July 11, 2023
Лучший банк , пользуюсь им всегда , персонал отличный
Алина Хайруллина
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Работают быстро, очереди бывают, но не задерживаются. Да и я часто беру у них кофеек и жду на диванчике
2
Рустам
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Хороший банк но все таки дороговато обслуживание
татьяна соцкова
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Не люблю ходить в банк, но это отделение просто замечательное! В нём очень уютно и комфортно! Спасибо вам за вашу работу!
1
Anonymous review
November 21, 2022
Услуги предоставляются только при заинтересованности в них, дополнительные сервисы без уведомления клиентов не подключаются, что вызывает уважение к банку.
1
Цицунов Александр
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Здравствуйте . Мне должны были привезти сегодня карту Альфа-Банка. Но безответственный сотрудник банка даже не ответил на мой звонок!
1
Show business's response
Игорь Приезжев
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
По работе приходится часто делать переводы, при чем в различных отделениях. Но именно об этом решил написать, так как оно сильно выделяется своим персоналом. Давно не встречал такого одновременно душевного и профессионального отношения.
2
1
Никита Сергеев
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Новые банкоматы работают быстро и надежно. Никаких сбоев, всегда выдают правильные суммы. Технических проблем или нехватки наличных не возникало.
валерий шишкин
Level 25 Local Expert
June 14, 2022
самый современный банковский офис .Новый формат .Несколько не привычный .Все нормально все хорошо.
Tatiana
Level 13 Local Expert
October 30, 2022
Заранее узнавайте про то какие операции могут здесь провести. Сотрудники приветливые, очереди небольшие. Комфортный офис.
Ирина
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Очень хороший сервис, можно получить помощь по любому вопросу, как отделениях так и в контакте
1
Александр Гречкин
Level 6 Local Expert
May 27, 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники незнаю что им делать, перекидывают друг на друга, постоянно уточняют по телефону.
Сказали мы вам перезвоним, жду 5 сутки пошли, все жду звонка. Был вашем клиентом 2года. Но один поход в Альфу испортил все впечатления о банке...
4
Яна Сур
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка. Все очень хорошо и оперативно.очень радует, что в отделении есть банкомат и терминал самообслуживания!
Наталья Баландина
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Не смогли помочь в проблеме.Сказали программы не доступны.
5
Show business's response
Галина Желуденкова
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Всё отлично.Чисто.С клиентами отношения хорошие
Ирина Шишина
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Сегодня у меня был день ада. За 19 минут я получила 24 звонка от бота данного банка о том, что мне одобрена кредитная карта, несмотря на то, что я не делала заявки. Я, нажала на оформить и получила отказ. Спрашивается, зачем столько звонить, что б отказать?. Просто сегодня, уже до истерики, я нахожусь за рулём, сбрасываю, они опять звонят. Я уже просто, ненавижу этот банк.
5
1
Лида Арсланова
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Настоятельно рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного и качественного банковского партнера. Я полностью их услугами и буду пользоваться ими еще много лет.
Lesiya Mishina
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Отвратительный банк! Отвратительный сервис! Без моего согласия используют мои персональные данные! Удалять их не хотят. Рассылают один спам по кредитам, по каким-то выставленным счетам.
4
Лариса Веселова
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Открыто несколько вкладов в Альфе, процент хороший, мне нравится. Счета застрахованы - вообще супер!
1
Ирина С.
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Сотрудники проявили высокую ответственность. Я обратилась с проблемой, с которой не могла справиться сама. Оказалось, что это была их ошибка, и они принесли свои извинения и помогли мне решить проблему.
Эльвира Ф.
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Стала клиентом банка и оценила удобство работы с электронными документами. Здесь это происходит быстро и точно, без потерь.
1
Марина Козлова
Level 13 Local Expert
November 5, 2021
Приятно удивила обстановка. Приятные менеджеры. Удобное время работы и качество обслуживания клиентов.
1
2
Инна Исхакова
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Альфа банк все лучше и лучше. Ставки, стикеры и переводы без комиссии. Так держать!
маринчик
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Нравится обслуживание, всегда помогут с любым вопросом
Ирина Ревенко
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Хороший коллектив. Довольна.
Талибуллина Гульнара
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Люблю этот банк за лучшее отношение к клиентам.Сотрудники всегда идут навстречу,общаются вежливо и доброжелательно,не оставляют не один вопрос без ответа
1
Vika
Level 12 Local Expert
July 8, 2024
Сотрудники опытные, все вопросы решать помогают
Оксана Ш.
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Отвратительный банк, не решают вопрос переключаеют от одного оператора к другому. В итоге после часового перебрасывания короткие гудки. Не советую обращаться в данное заведение, никакой службы поддержки и решения вопроса.
2
Владислав
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Явное отличие в лучшую сторону обслуживание от других банков.
Лариса Пинкина
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Всё тут в порядке. На зарплатой карте приложение стало показывать не ту сумму, но мне даже не пришлось ехать в офис, помогли решить всё удалённо с помощью техподдержки.
1
Алла Юрьевна Ковалёва
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Банк с бандитскими методами работы . Мой Знакомый , попавший в трудную жизненную ситуацию , вынужден был взять у них кредит . Выдали под 44% !!! Даже бандиты в лихие девяностые давали деньги в долг под меньшие проценты !!! И сами сотрудники банка разговаривают с клиентами и посетителями с бандитскими замашками . Я приехала в банк с крупной суммой денег , чтобы закрыть грабительский кредит своего знакомого и столкнулась с откровенным хамством и неуважением ! Впечатления от этого банка отвратительные . По телефону дозвониться по полчаса не возможно , а если и дозвонишься , то ответ на нужный вопрос не получишь , так как сотрудник переключает на другого оператора и опять начинается бесконечное ожидание под ставшей омерзительной музыку !
4
Anton Macwinov
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
Оформлял дебетовую карту вот если не знаешь что ты в банке фиг подумай что это банк уютно как дома атмосфера хорошая сотрудники все добрые доброжелательные даже можно сказать ласковые все показали объяснили не то что в некоторых
Менеджер Максим большой респект
7
1
Александр Тузеев
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Оформил кредитную карту без годового обслуживания! Задолжности небыло. Прошло года 3, и что вы думаете сняли 1500р. Смс не прислали о списали и молчат, потом приходит смс через 10дней после снятия внесите минимальный платежь 300р. Как так ! Не советую ни кому этот банк!
3
Алёна Кустова
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым. Его сотрудники действительно заботятся о своих клиентах и предлагают отличный сервис
АР
Level 20 Local Expert
October 25, 2022
Никогда не обращусь в данный банк больше, отношение ко мне, как к клиенту было ужасное, в итоге не стал оформлять карту у них
5
Ирина К.
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Очень быстрое обслуживание без очередей. Всегда готовы помошь
Галина С
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Отличное обслуживание. Всё происходит очень быстро, что очень важно для меня.
1
Виктория Б.
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Самый отвратительный банк,который существует. Информация в приложении отличается от реальности, говорят одно на деле совсем другое. Сотрудники не в состоянии ответить на вопросы.Шарашкина контора.
3
Alina Zaryadina
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
За все время пользования я ни разу не слышала плохого о нем. Все работает четко, вовремя. Поэтому я считаю , что Альфа самый лучший банк в России
Валентина Золотарева
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Не стала звонить на горячую линию и ждать ответа. В офисе решили все быстро и предложили более выгодные условия по закрытию кредита. Спасибо!
Ирина Алявдина
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Спасибо, за решение вопроса в пользу клиента. Сняла звезду за время и не совсем компетентное обслуживание операторов. Похищенные с карты деньги полностью возвращены. Благодарю!
Михаил Бурашников
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
Зачем менеджеры обещают , что привозврате вернется страховка. 2 страховки впариои с кредидом я кредит погасил доросно , а страховвая , которая так же в Альфа групп входит даже не хочет разговоривать
1
Игорь Никулин
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Лучшие условия для клиентов! Переводы без комиссии огонь!
Мария Иванова
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Оформили все быстро, офис чистый, очередей нет. Молодцы!
1
Алла Черных
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Имею карты кредитные с Альфа банка и очень выручают!Тем более 100 дней льготный период!
LiSamra
Level 24 Local Expert
March 23, 2022
Хорошее отделение. Высоко профессиональный и клиентоориентированный персонал.