Asc Service
600 reviews
October 24, 2024
Обращаюсь в данный сервис не в первый раз. Уже размещала положительный отзыв. На сегодня - ребята работают также хорошо, быстро и качественно)
2
1
March 6, 2024
Обратился в данный сервисный центр с проблемным ноутбуком, сильно глючил, были проблемы с корпусом. Все сделали оперативно, цены приемлемые, сотрудники вежливые. Очень рад, что обратился именно сюда.
3
18
March 2, 2024
Самый худший сервис в котором я была за свою жизнь. Пишу эмоционально так как повторюсь это худший сервис где хорошо они могут говорить что все починят. По пунктам:
1. Коммуникации с клиента отсутствует подностью. Самый приятный разговор будет только на момент сдачи техники, скажут что они эксперты с 10 летнем стажем и починят все что угодно, далее все пойдет по одному месту.
2. Сроки исполнения - Ставят сроки исполнения их не соблюдают, приходиться звонить напрямую и узнавать как обстоят дела. В моем случае мало того что доставка детали из Москвы была 1,5 недели, в 21 веке про доставку СДЭК за 1 день никто не слышал. Мне никто сам не позвонил не сказала как обстоят дела, мастер по итогу когда я забирала ноутбук оказывается болел и мой разобранный ноутбук мне вынесли в пыли. В пыли Карл, я отдавала его на чистку в том числе чтобы вы понимали.
3. Решение конфликта - забили и игнорили. Я оплатила деталь для замены, которую по итогу поставили и она перегорела. Сам мастер сказал что это их косяк и что после того как проблема перенапряжения будет устранена поставят новую. По итогу это не сделали, я забрала ноутбук. Мне никто не сказал что с ним было сделано, что заменили. Просто вышел левый парень который не знает что вообще с моим заказом и отдал в разобранном виде.
4. Рассмотрение заявления - проблема не устранена, я заплатила 6200. Написала заявление на возврат, сказали что дадут ответ через 10 дней. По итогу никто не позвонил, не написал. Когда я звонила им напрямую, опять пообещаши что перезвонят. Угадайте что было дальше....
Спустя месяц я приехала, разбираться лично. Вышел другой мужчина, не представился и начал по ходу придумывать что делали с моим ноутбуком, что не совпадало с тем что мне говорил мастер. По итогу говоря что мне деталь заменили, которая при замене ранее перегорела. На вопрос зачем, если предыдущая перегорела, ответа не последовало. Просто они поменяли и на этом все, возврата не будет.
То есть ещё раз, специалист заменил деталь она перегорела, причину из за чего это произошло не нашли, но при этом якобы заменили на новую деталь без решения вопроса с перенапряжением. Когда я задавала вопросы, на ходу придумывались ответы которые не бились с тем что говорил мне мастер. Ответ на заявление они дали мне по требованию спустя 1,5 месяца, когда я пришла лично с этой историей про замену шлейки.
Вообщем искренне хочу уберечь вас этот этого геммора в жизни, когда забирала ноутбук было ещё 5 людей с разными проблемами с техникой и всем им не решили проблему, при этом взяли деньги за работу. Общение строится так что выходит мастер который якобы не занимался конкретным случаем и что извините что то не получилось.
Я очень зла, так как мне нужно было починить срочно, по разговору возникло доверие к этим людям. Даже если бы не пол снилось решить и сказали бы правду как есть, я была бы благодарна потому что я бы не тратила время. По итогу я ещё потратила нервы, потому что банально приходилось вызванивать, приходить лично где на клиента всем пофигу. Никто не знает конкретно твой случай и что то выдумывают на ходу. Даже на рассмотрения заявления забили.
Всем добра, идите лучше в Макбучную, мне там помогли ребята даже с ноутбуком на Винде ❤️
39
November 16, 2023
Это замечательная и профессиональная компания в области ремонта. Они дали мне отличное и быстрое обслуживание, когда у меня были проблемы с моим домом. Команда была кооператива и квалифицирована в своей работе. Мне нравилось, как справиться со мной и как они исправили проблему точно и эффективно. Я очень доволен конечным результатом и что я выбрал реформу -компанию вокруг меня для моих реформ. Я настоятельно рекомендую всем, кому нужны надежные и профессиональные услуги по ремонту.
2
38
October 9, 2024
В процессе ремонта сломали заднюю крышку телефона и отказались менять за свой счет, отправили в независимую экспертизу если есть претензии, хотя это полностью только их вина.
Как с Вами связаться?
2
1
September 24, 2024
Отдавала на ремонт телефон
Сделали быстро, качественно!
Хороший мастер,дал рекомендации по поводу телефона,как продлить ему службу
Спасибо большое!
1
1
October 3, 2024
Ужасный сервис! Обратился по вопросу диагностики работы нового принтера. Отношение к клиентам безразличное. Делали долго. После звонков о готовности обещают перезвонить, но не звонят. Мутная контора! Обходите стороной!
2
1
May 20, 2024
Отдал телефон на ремонт замена экрана . Цена и 5400 в сервисе уверяли что ставят онигинал. Хотя оригинал на мою модель стоит 10000 тысяч. Не поработал и неделю привёз по гарантии пришлось звонить и узнавать что да как . По итогу сказали механическое воздействие. Телефон был залит клеем, не рекомендую данную организацию для ремонта тенхники. Пытался узнать откуда дисплей какую-то документацию сказали что не разглошают данные. Когда спросил что такое rev /orig сказали ревизия или ещё что-то мол не восстановленный куда пошёл там не профессионально работают . Они за качество отвечают. Когда забирал телефон парень был с телевизором рассказывает что набрал мол диагностика все и бесплатно привози , при мне вытащил кинули и ушли ещё задиогностику отдал 1200. R.S. уважаемые люди прошу вас не отдавайте не чего этим типо мастрам на ремонт, куда угодно только не им. Передайте всём Малая Покровская 24/6 НЕ ХОДИТЕ!!!!!!!
8
September 18, 2024
Посетила этот сервис чтобы исправить телефон, мне понравилось обращение к клиентам, спасибо вам , советую друзья вам только этот сервис, коллектив тоже дружный
1
November 2, 2024
Все сделали отлично! Персонал очень понимающий, мне нужно было побвстрее сделать. Всем советую это место.
1
1
October 30, 2024
Сегодня сломался ноутбук, побежала сразу чинить в этот сервис. Достаточно быстро сделали диагностику и уже к вечеру все починили, ноут работает без нареканий. Большое спасибо!
1
1
May 6, 2024
Как и большинство, хочу сказать, что зря не прочитала отзывы раньше...
Нашли их через данный сайт https://xiaomi-service-nnv.ru/price
Хотя позже оказалось, что у них подобных сайтов несколько.
Крайне не рекомендую данный сервис, обманут на деньги, совесть у них отсутствует от слова совсем.
Обратились к ним, т.к. в телефоне Xiaomi 12T залипала кнопка блокировки. Телефон всегда находился в чехле, ни разу не купался, а кнопка по итогу залипала из-за попадания пылинки. Когда оставили заявку на сайте - позвонили и сказали, что замена кнопки будет стоить 1300р и сделают всё за 2 часа. Отдали им телефон в 5 вечера. Попросили, чтобы они нам позвонили, как будет готово. Естественно никто звонить не стал и мы приехали сами. В итоге нам передают трубку, через которую общается мастер. Чтоб Вы понимали, в этот момент мастер находится буквально за дверью. Мастер сказал, что туда попала вода и окислился шлейф. Сказал, что его надо менять, либо сгорит матрица. Стал предлагать замену либо оригинал (14к), либо аналог (8к). Я выпала с этой цены, ибо не рассчитывала на такой ремонт, ибо по телефону было оговорено 1300р. В итоге решили, чтобы заменили на аналог. Сказали, что сделают за 3-7 дней. Обратились к ним 02.05.2024г.
05.05.2024г. решила найти сайт и перепроверить всё, т.к. очень нервничала из-за телефона. В итоге наткнулись на много положительных (которые явно накручены, некоторые будто нейросеть писала) и отрицательных отзывов. Мы стали им звонить, что хотим забрать телефон. Стали говорить, что мастер перезвонит - но перезвонил только через пол часа. Он начал говорить, что шлейф ещё не пришел, но он уже что-то перепаял и за это он хочет 8к. НО, до этого он эту стоимость выставлял со шлейфом и его заменой, а тут уже без шлейфа и его установкой 8к.
Когда приехали к ним в сервис - за стойкой сидела девушка. Она нам сказала, что заявки нет, что мы забирать телефон собираемся. Она сходила к мастеру и сказала, что он сейчас позвонит. Он позвонил, они похихикали и дали нам трубку. Мы попросили мастера предъявить документы на шлейф, что он действительно был заказан и по какой стоимости. Также мы попросили, чтобы они вынесли и показали, что телефон в рабочем состоянии и после этого мы оплатим. Мастер настоящее ссыкло. Ни в какую не хотел выходить, а девушка за стойкой всё сидела и ржала, как лошадь. В итоге, после того, как мы сказали, что вызовем полицию и отнесем после них телефон на диагностику в другой сервис - после чего мастер набрался смелости и вышел. Положил телефон на стойку и отошел. Сказал, чтоб сами проверяли. Чтоб Вы понимали, защитное стекло было на месте, следов вскрытия - нет. Как он там что-то паял - да хрен его знает. После того, как мы снова попросили предъявить документацию (акты выполненных работ у них полная чепуха, ничего толком не расписано) - мастер крикнул, что он не ссыкло, что чинить этот телефон он не собирается и вообще берите телефон и уходите. Деньги с нас брать не стали, выписали пустой акт, как подтверждение, что мы им ничего не должны.
Прайс лист отсутствует - цены они берут из головы.
А теперь итоги:
ПРОШУ ВАС, НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС, А ЕСЛИ И ПОПАЛИ К НИМ, ТО СТОЙТЕ НА СВОЕМ! Они знают, что не правы, поэтому и боятся полиции.
И да, в другом сервисе подтвердили, что ТЕЛЕФОН НЕ ВСКРЫВАЛСЯ.
10
February 6, 2024
Отличный сервис. Много думала где починить ноутбук. Цена хорошая , консультация вежливая, предложила кофе. Сделали ремонт за 15-30 минут , есть диваны на которых можно отдохнуть! Спасибо большое этому сервису.
3
26
May 29, 2024
Отличный сервис, делала здесь первый раз свой планшет, сделали быстро и недорого. Второй раз обращалась когда сломался телефон. Тоже сделали быстро. Работает все отлично. Спасибо.
7
April 18, 2024
Отдал в ремонт 2 смарт-часов, по одним перезвонили и сказли, что для установления причины требуется чистка, т.к. внутри все в окислах, стоимость чистки 4600р. По другим часам указали причину поломки и озвучили стоимость. Т.к. по первым часам возникли сомнения, от ремонта вторых отказался. Отдал первые часы в другой сервис, их при мне открыли и внутри не было никаких окислов, что мне хотели почистить за 4600 р. непонятно, видимо мой карман от денег. Причем изначально выставили счет за диагностику двух часов, хотя одни не диагностировали, т.к. для этого требовалась "чистка", пришлось разбираться, в итоге заплатил за диагностику одного устройства, но вот результаты тоже под сомнением из-за ситуации с первыми часами.
Обращаться однозначно не рекомендую, т.к. видимо любят "разводить" непониающих людей. Если уже обратились, то будьте внимательны и осторожны. Номера договоров 344759, 344748.
11
September 20, 2024
Отличный сервис 👍🏻
телефон сделали, все работает хорошо, советую! Буду и дальше обращаться в этот сервис если понадобится .
1
December 19, 2024
Самое убогое место которое я видел. В итоге сломали мне контролер. На звонки не отвечают. С тобой бщаются на.......... Побереги е свои нервы, не ходите туда. Рядом стоял мужчина который так же был не доволен их работой
April 22, 2024
Развод на деньги! Позвонил в сервис для замены разбитого дисплея на телефоне, сказали что деталь есть в наличии. Спросил могу ли подождать, пока ремонтируют, такой вариант подтвердили. Когда приехал взяли телефон на диагностику и сказали, что сделать не успеют. С этим согласился и стал ждать результат диагностики. Дальше начался цирк: мастер сказал, что подключил новый дисплей, но пятна остались на нем остались. Даже мне, как не специалисту, это показалось странным. Далее мастер сказал, что нужно оставлять для более глубокой диагностики. На следующий день позвонили из сервиса и саазали, что до ночи диагностировали и оказывается повреждена материнская плата, конденсаторы и какие-то еще детали с "золотым напылением" и ремонт будет стоить 28000 рублей. Конечно ремонтировать за такие деньги не стал и в золотое напылкние не прверил. После них отнес телефон в другой сервис и там однозначно сказали, что телефон даже не вскрывали, поскольку родной герметик и все наклейки на месте и не повреждены, что обязательно при вскрытии. В итоге дисплей поменяли и взяли только за замену без "золотых конденсаторов". Ни в коем случае не обращайтесь!
9
1
March 26, 2024
Здесь ужасное отношение к клиенту и качество работ. История. 8.03.24 я обратилась в этот центр, чтобы мне заменили аккумулятор, тк телефон плохо держал заряд и сильно грелся, озвучили цену в 3800 + скидка 15% в день обращения, я сказала вааау, конечно, давайте. Через несколько часов после того, как мой телефон забрали, мне позвонили и сказали цену ремонта уже в 16.800, якобы нужна дорогая микросхема, плюс замена аккумулятора, разбирать лишний раз телефон опасно, короче речи были очень сладкие и я со стресса сказала, ну окей. Потом пошла читать отзывы(надо было это делать в начале, но опустим этот момент моей глупости) , ужаснулась, хотела отменить ремонт, но по телефону мне сказали, что это сделать уже невозможно. (только потом я узнала, что можно было). Я забрала телефон 9 марта несколько дней пользовалась им и поняла, что заряд не держится так же как было до, телефон греется так же как и раньше, даже если он лежит и я его не трогаю. За ночь минус 40%, при этом никакие приложения не работают. Несколько дней я им звонила, но мастер мне так и не мог перезвонить (у них все звонки через кол центр, так что дозвониться не получится, когда я объясняла свою проблему, они либо обещали связаться, либо сбрасывали.) в итоге я пошла к ним сама 18.03.24, мой телефон снова забрали, мастер не мог до меня дозвониться два дня, я не знала что с моим телефоном, потом сообщили, что заменили аккумулятор. И я спросила у администратора: если телефон не будет работать, я могу обращаться сразу в суд? Она сказала, да, конечно. На следующий день, я держу телефон в руках, смотрю, заряд 19%, буквально секунда и заряд 9%, минута и 5%, далее в минуту минус 1%, все есть на видео . Это финиш, друзья. Мне никто не перезвонил, после того, как я позвонила им и сказала о своей проблеме. Я сделала диагностику в самом телефоне, написано, что качество аккумулятора низкое. И я заплатила за это все 16.800. Поэтому я хочу обезопасить всех и рекомендую не обращаться в этот центр, если вам дороги нервы и деньги. А я сегодня иду на встречу с юристом.
16
1
April 1, 2024
Сервисом крайне недоволен! Сплошной обман!
На ноутбуке стал очень сильно дребезжать куллер. Решил разобрать и почистить от пыли. Но это не помогло.
Позвонил в сервис, объяснил проблему и мне сказали, что замена куллера будет стоить 1500 руб. Я согласился на это и 17 января принес ноутбук в сервис. Через пару часов после этого, мне позвонили и сказали, что "Вам повезло, менять куллер не пришлось. Мы сделали чистку ноутбука и восстановили куллер". Но это везение мне обошлось в 6500 рублей!!!
Спорить не стал, ноутбук нужен был срочно и главное, чтобы работало.
Но через 3 недели куллер снова начал дребезжать (давали гарантию месяц). Созвонился и привёз повторно. Продержали ноут 2 дня, после чего сказали, что проблему не услышали и даже разбирать ноутбук не стали. Договорились, что я запишу на видео, как он дребезжит и привезу вновь.
28 марта привёз и показал видео (был занят и не мог привезти раньше). Через 3 часа мастер позвонил и сказал, что это не гарантийный случай. Типа ноутбук сильно запылён и неудивительно, что куллер снова вышел из строя. И якобы в 3-ий раз они чистить его за бесплатно не будут.
Но как такое вообще возможно, если:
1. Я сам его чистил;
2. Они его чистили ноутбук, когда я 1-ый раз привез;
3. Когда я привез ноут 2-ой раз, по их словам, они его даже не вскрывали;
4. Как ноутбук может так быстро запылиться, если находится в обычной жилой квартире.
За дополнительные 2500 рублей они согласились заменить куллер.
В итоге, вместо 1500 рублей, ремонт ноутбука обошелся в 9000 руб.
13
1
March 26, 2024
ВСЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕННЫЕ.
Это самое важное.
Сервис имеет кучу зеркальных сайтов - визиток, что они занимаются фирменным ремонтом и Самсунга, и Эпл, и Хуавей и иже с ним. По факту вас встретит сервис ноунейм с девочкой админкой за стойкой. По телефону вам скажут одну цену, по факту другую. Дозвонится с 1-2 раза и узнать, что с техникой невозможно. При договорённости на оригинальную деталь ставят китайский ширпотреб. НЕ БОЙТЕСЬ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ОПЛАТЫ УСЛУГ, угрожайте полицией, сразу идут на попятную. А лучше вообще сюда не ходите.
20
April 16, 2024
Сдовал телефон на замену батареи (рабочий аппорат) по телефону прогнали что всё сделают за час полтора.
Приезал взяли мобилу 2 часа морозили ! Пришол маи - мастер сказал что надо менять контроллер за 8 + батарею + ещё что то.
Спросил по чему - и как он это понял попросил показать батарею. Оказывается он это понел без разбора подключив телефон к зарядке и о боже она показала 19 v (вольт)
Учитывпя что на заряднике написанно 20v и всё в прилелах нормы. Короче за 570 ркблей я узнал что на моём заочднике написанно ввдоваетое напряжение 20 вольт 🤣🤣🤣🤣
Сервис чисто для виду НЕ ХОДИТЬ И ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ !!!!
8
February 29, 2024
Отличный сервис центр, быстро отремонтировали мне ноутбук. Цены приятно удивили. Сотрудрики отвечали на все вопросы, на понятром мне языке. Качеством проделанных работ полностью доволен.
1
18
October 31, 2024
Все супер. Планшет починили быстро и качественно, по цене более чем адекватно, буду обращаться еще)
2
November 16, 2023
Потрясающий сервисный центр... сотрудники работают с большим опытом и оперативностью... быстро помогут и найдут решение по ремонту вашей техники... здание у них чистое и красивое... рекомендую... они заслуживают пятёрки звезды
1
38
October 10, 2023
Я очень доволен сервисом ремонта телефонов, который я использовал недавно. Начиная от профессионализма и опыта работников, до качества обслуживания и скорости выполнения заказа - все было на высшем уровне.
Персонал сервиса был очень вежливым и готовым помочь в любых вопросах. Они проявили глубокие знания в области ремонта телефонов и смогли оперативно определить и исправить проблему с моим устройством. Работникам явно было видно, что они профессионалы своего дела.
Качество ремонта также было безупречным. Мой телефон был возвращен мне в идеальном состоянии, все проблемы были исправлены, и устройство работало как новое. Я был очень доволен результатом и чувствовал, что получил реальную ценность за свои деньги.
Кроме этого, сервис выполнил работу очень быстро. Мой телефон был отремонтирован в течение нескольких часов, и я смог забрать его в этот же день. Это было очень удобно и экономило мне время.
В целом, я очень рекомендую этот сервис ремонта телефонов. Они предоставляют высококачественное обслуживание, имеют профессиональных сотрудников и выполняют работу быстро. Если вам нужен ремонт телефона, обратитесь к ним - я уверен, что вы не пожалеете.
9
34
March 10, 2024
Загуглил ремонт ноутбуков леново, на что сразу получил "сертифицированный" центр данных "мастеров". Ребята скорее всего забыли, что леново уже давно ушёл из России и вряд ли выдаёт сертификацию российским конторам. Я воспринял это как маркетинговый ход, но не предполагал насколько тут всё плохо (у них кстати сертификация такая для любой компании (lenovo, dji, samsung) ; думаю, если вы найдете какую-то очень редкую технику, у них даже на неё будет сертификация; если что это статья - введение в заблуждение).
Не тратьте своё время на эту контору. С вас только стрясут кругленькую сумму.
13
1
February 19, 2024
Явный развод на деньги. Обратился для ремонта робота пылесоса. Обращался через сайт https://xiaomi-service-nnv.ru. Была примитивная неисправность - ошибка датчика заезда на ковер. Сервис забрал пылесос на диагностику и через 2 часа перезвонил мастер. Сказал, что сдох двигатель и аккумулятор. Сумма ремонта 9000₽. Только вот аккумулятор в пылесосе стоял новый. Сам лично поменял месяц назад. Да и к работе двигателя нареканий не было. И вообще пылесос судя по всему на диагностике даже не вскрывали. Все заводские пломбы остались целыми. От ремонта естественно отказался. Взяли с меня 550₽ за диагностику и вернули пылесос обратно. Вернули его весь грязный. Похоже, что пропылесосили им всю мастерскую и даже не вытряхнули контейнер и фильтры. Придется фильтры менять((.
PS. В итоге посмотрел в интернете и почистил все датчики сам. Пылесос снова исправен)
18
1
November 6, 2024
хотели меня обмануть, в итоге я их нагнул в суде, вод разбираюсь с судебными приставами, когда ноут отдавал там кто то еще судебку отдавал им, похоже у них много судебных разбирательств
3
October 2, 2024
пришел в данное место для того что бы поченить телефон,была не понятная проблема связанная тем что телефон сам по себе выключался,но тут мне помогли и устранили данную поломку
1
February 22, 2024
Отзывы покупные. При мне 2 клиента пытались вернуть товар по гарантии после неправильно оказанных услуг.
У компании нет ни устава в уголке потребителя, ни управляющего на места. Есть только девушка, которая говорит, что ничем не может помочь.
Одну девушку отправили обратно без оригинальной запчасти, указав на пункт в договоре, другим сказали, что ремонт произведут по гарантии, но пришлось делать доп договор на месте в свободной форме. Третий человек попросил забрать досрочно телефон, который отдал по услуге «срочный ремонт». Короче, выводе делайте сами.
Позже дополню отзыв по своему ноутбуку, если вообще его заберу, так как с Юр лица оплачивали, а у них это не отображено. До этого ещё разбирались с оплатой на компанию примерно неделю. Короче говоря, не рекомендую
16
July 28, 2024
Обслуживание отличное, сотрудники были дружелюбными, ремонт не занял много времени. Всем советую.
2
November 4, 2024
У меня был сломан телевизор. Позвонила в сервисный центр, приехал курьер и забрал его. Починили за несколько дней. Телевизор работает как раньше, ремонтом довольна!
2
January 16, 2024
К сожалению не читал отзывы. Наперёд мне наука. Обзвонив несколько сервисов где мне честно говорили, что запчастей для моей техники нет в наличии, я наконец слышу: Да, в наличии, привозите. Сразу была озвучена цена и скидка. Но как оказалось основная задача сервиса, завладеть любыми способами и обещаниями вашей техникой. Ну а дальше начнётся. Цена оговоренная сначала вырастает в разы, бесплатная диагностика становится платной, скидка за заявку через интернет не работает. Хотя всё это было оговорено. А самое интересное,что запчастей у них нет. Их надо заказывать и я должен им дать деньги,чтобы они их купили. Только после того как с меня стали просить деньги я решил посмотреть отзывы. Когда я спросил мастера, читал ли он отзывы, он ответил,что плевать на них хотел. А плевал он на отзывы, потому что очень много таких кто сначала врюхается, а потом читает. И ещё такая деталь. Во время общения с этой конторой я засветил свои три номера телефона. По странному стечению обстоятельств мне стали названивать банки с кредитными предложениями. Люди, делайте выводы.
35
1
March 10, 2024
ОТПРАВИЛИ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ
ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 02.03.2024
В ремонт сдавалось устройство - самсунг з фолд 1. проблема - не выводится изображение на большой экран. после диагностики сказали что питание в телефоне идет не правильно, можно попробовать перепаять цепи питания, может быть поможет. стоимость работы 3000. работу сделали, но это не помогло. предложили сделать замену шлейфа, опять же без гарантии успеха - цена 9000. три раза молча срывали сроки работ, сутками не перезванивали на десятки запросов обратной связи. в итоге сказали СТАТУС РЕМОНТА - ГОТОВ. Но... не получилось.... устройство как не работало, так и не работает. чтож... мастера не боги, успеха никто не обещал.
устройство забрали и отнесли в сервисный центр самсунг - где дали заключение что
УСТРОЙСТВО
НИКОГДА
НЕ
ВСКРЫВАЛОСЬ
АХАХАХАХАХХАХАХАХХАХАХХАХАХАХХАХАХАХХАХАХАХХАХАХАХАХАХХАХАХАХАХХАХАХАХ
ЛОЛ
14
1
January 8
Выдали себя за фирменный сервис Samsung переехавший с ул.Звездинка, уверяли, что работали и знают модель flip (раскладной смартфон). В итоге - обсалютная ложь.
February 18, 2024
Принес в данный "сервисный центр" Эхолот Практик 8, т.к. повредил провод датчика намотав на бур. Предварительно позвонив, узнал, что они "авторизованный центр по эхолотам практик", и то что провод заменят быстро при мне, т.к. всё есть в наличии, цена около 1500 р. Записался к ним.
Первое, что я увидел зайдя в центр-это скандалящий клиент, возмущающийся долгим срокам ремонта и огромной ценой за ремонт телефона Самсунг (которая выросла в разы от первоначально озвученной). Второе - на приемке крайне неопрятная девушка в несвежей майке "алкашке" и давно немытой сальной головой... Третье -оказывается они не авторизованный центр по ремонту Практик, а просто они заказывают у дистрибьютора запчасти. Ну, думаю, всякое бывает...
Отдаю свой эхолот, сказав, что нужно заменить провод датчика. Приняв эхолот,девушка сказала, что диагностика займет час по времени, дальше со мной свяжется мастер. Диагностика 550 руб. , но если ремонтирую у них, то бесплатно. Я очень удивися , т.к. всё очевидно, поврежден провод, просто его нужно заменить и диагностики-то никакой не требовалось...
Пока ждал первый час, увидел еще пару клиентов, которые с матом забирали без ремонта свои бытовые приборы и просто платили за "диагностику", т.к. озвученннвая цена за ремонт была запредельная и в них "появились" неисправности, которых раньше не было...
Прождав полтора часа, я спросил, что с моим прибором и почему так долго его "диагностируют", там всего лишь нужно заменить провод - делов на 5 минут. Девушка ушла узнавать у мастера и мне сообщили, что в течении часа мне скажут результаты диагностики...
Это как??? Я прождал полтора часа, мне предлагают подождать еще час, хотя я приехал по записи и без всяких диагностик видно что НУЖНО ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ ПРОВОД!!! Отказавшись от их услуг, еле еле, со скандалом, забрал свой эхолот назад и уехал оттуда. Итог - два с лишним часа потерянного времени. Результат - ноль, хотя по телефону обещали всё сделать при мне максимум в течении часа...
Очень не рекомендую туда обращаться! Обходите стороной!
12
February 2, 2024
Отдал galaxy s20 на замену аккумулятора и ремонт связи.Аккум. поменяли.чтоб сделать связь попросили 18000, что там нужно заказывать какуюто деталь я отказался(потом выяснилось ,что нужно было просто прошить).Созвонился с мастером сказал телефон будет готов завтра к 10 утра,приезжаю на след. день к 12:00 (проездом на вокзал оч. торопился),в итоге ждал 1ч.10 мин. Вынесли телефон весь в резинках только что заклеели заднюю крышку,сказали 2 часа не трогать резинки ,в документе смотрю написано- замена акб,замена детали.Что за деталь?хз.,по факту заднюю крышку ещё поменяли,но не написали об этом(сломали при разборе).через пару часов снимаю резинки ,а на дисплее(как раз под резинкой)была чёрная точка размером пол спичечной головки(промяли),звоню им обьясняю ситуацию,говорят без проблем привозите посмоотрим,мы делаем фото устройства до и после.привожу отдаю на след. день звонят забирайте мол ничем помоч не можем ,я говорю ,а как же фото до и после.отвечает мы их уже пол года не делаем ничем не можем помоч,обращайтесь в экспертизу.приехал забрал тел. ,туда больше не ногой.
17
1
February 6, 2024
Я была приятно удивлен качеством обслуживания в данном сервисе. Специалисты выслушали мою проблему, предложили оптимальное решение и быстро выполнили ремонт моего смартфона. Теперь у меня снова полностью функциональный телефон, спасибо!
11
February 15, 2024
Очень довольна обслуживанием в этом сервисе. Huawei P30 Pro был вскоре отремонтирован и восстановлен в полную работоспособность.
Ребята от души большое человеческое вам спасибо. Просто мне нужно было отремонтировать быстро и вы с этим справились. Успехов вашей фирме и процветания!
11
December 24, 2023
Сломался парогенератор.
Позвонил в несколько компаний. В этом сервисе внимательно выслушали, сказали что знакомы с этими поломками, приезжайте.
Быстро глянул на рейтинг в Яндексе-4,3. Надо было почитать. Отзывы либо 5, либо 1. Первые общие, а вторые - детальные.
Вместо часовой диагностики, "диагностика" растянулась на два дня. Мастер действительно перезвонил в течении часа, но что бы узнать в чем поломка, хотя все подробно сообщил при сдаче.
На второй день звонок- надо менять контроллер питания, 4,5тр аналог , 7,5тр оригинал. Согласовал оригинал. Деньги перевел на карту.
Через два дня снова звонок- плата не решила проблему, надо менять плату управления - 7,5тр. Никаких альтернатив, либо меняем, либо нет. Выясняется что мастер хочет менять процессор на плате, потому что сами платы ненадежны. Выпаивать и впаивать новый. Сказал, что подумаю до завтра.
Вечером читаю отзывы, становится понятно что это типовая ситуация. Звоню, говорю что заберу, сколько надо времени на сборку? Оказывается, что он уже собран, можно забирать хоть сейчас. Т.е. ребята "заменили плату" и ждут решения по продолжению работ, а техника уже собрана.
Спрашиваю как мне убедится, что замена была. Ответ- делайте экспертизу. Запчасти не отдают, т.к. в Договоре есть пункт согласно которому вы должны до начала ремонта написать письменное заявление о возврате запчастей, иначе они утилизируются.
Забираю. При переворачивании парогенератора из него вытекают остатки воды. Похоже, что и не открывали.
37
1
February 15, 2024
Около пяти лет ноутбук Тошиба работал только от розетки. Несколько раз отдавал в ремонт, всё заканчивалось хорошей суммой за ремонт и советом поменять батарею. Купил за это время штуки три батареи, но ничего не менялось. Обратился в этот сервис и мастер всё исправил. Ноутбук как новый, отремонтировали и блок питания, т. к. в нём была неисправность. Стоимость ремонта выставили очень низкую для пенсионера. Спасибо за ремонт и обслуживание. Действительно, мастера своего дела!
9
December 29, 2024
Контора обманывает. По телефону говорит бесплатная диагностика и занижает стоимость ремонта. Мне сказали что ремонт моего смартфона будет стоить 1200 рублей, в итоге вышло 4100.
August 28, 2024
Один обман.
У меня сломалась кофемашина, в сервисе у дома сказали, что отремонтировать не смогут, так как вышла из строя помпа. Деталей нет.
Недолго думая, решила посмотреть еще один сервисный центр, набрала в поиске. И вышел «официальный» сайт поларис! Адрес был указан, как Максима Горького, 4. Позвонила, изначально сказали, что забор техники бесплатный, по факту оказалось 480 р. Ладно, заплатила. Приехал непонятный, наглый курьер, зашел прям в квартиру, хоть я его и не планировала даже приглашать к себе в дом. Не успела дверь открыть он уже на пороге. Забрал, уехал. Ладно, полбеды. Привез мне листок о том, что забирает мою технику. И выше был указан адрес, данной организации. Решила посмотреть, после того как курьер уехал. По итогу, это вот эта организация. Почитала отзывы и пришла в ужас.
Вечером мне звонит мастер, говорит о том, что ремонт где то выйдет 2 тысячи, но ему надо точно разобраться что с ней, перезвонит завтра. Хорошо. Наступило завтра, звонка нет. На следующий день звоню сама. Он мне говорит, что для диагностики нужно время, ему надо 3 дня. Проходит 3 дня… звонков нет. На 5 день звоню. Меня опять кормят завтраками девочки на телефоне. На мастера сразу переключить не могут…По итогу звонит мне сегодня и говорит, что помпа 5 тысяч + нашел еще какие-то проблемы, дальше я уже слушать не стала. Потому что в другом сервисе мне сказали что все отлично, кроме помпы.Сплошное разводилово. Так же мне сказали что помпы нет в продаже, даже если найдут то она стоит 1,5 тысячи где то. А тут уже мне насчитали непонятную сумму. И оказывается еще за диагностику им нужно заплатить. Вообще уже с ума сошли. Вруны!! Зачем создаете левые сайты и выдаете себя за другие организации?? обманываете народ!! Не ходите туда, не тратьте свои нервы и деньги. Была бы возможность даже и 1 звезды не поставила!
2
February 11, 2024
Обратился в данный сервис по замене стекла для Apple Watch 7 серии. По результатам диагностики было выявлено, что требуется замена модуля. При получении отказа с моей стороны старший сотрудник согласовал скидку и предложил выполнить работы в срок до 10 дней. Я согласился и внесен аванс в половину суммы. По прошествии оговоренных сроков мне сказали, что выполнить работы за эту сумму не могут и предложили новую стоимость работ. На мой отказ сказали пишите заявление на возврат аванса, рассмотрение 10 дней. По прошествии 10 дней сказали вопрос пока не решен, ждут старшего сотрудника. В общем потратив время (порядка месяца от первого обращения) забрал часы и деньги. Худший опыт сервиса за последние годы.
10
September 16, 2023
Спасибо сервису за науку!!! Теперь буду знать как общаться с лохотроном.
Сдала в сервис два объектива на ремонт (у одного чисто механика, корпус покосился, у второго что то было с автофокусом, работал, но через раз). И было два фотоаппарата которым нужно было почистить матрицу.
Ещё при заключении договора насторожило что приемщик не знает что объектив и фотоаппарат это отдельная техника, зарегистрировал кав одно устройство. Ну хрен с ним.
Сказали что диагностика займен 3-4 часа. Жду, позвонили спросили после чего один из объективов не работает, сказала, на следующий день, позвонили ровно с этим же вопросом. Потом звонили ещё раз, сказали что на диагностику надо ещё 1-2 дня. На третий я позвонила сама, сначала сказали что диагностируют, потом когда я начала ругаться, сказали что у обоих объективов надо менять авто фокус. Но так то в одном из них он работал на 100%, во втором тоже был не сдохший. Про фотик вообще что то промямлили что им тоже нужна диагностика, вдруг это они виноваты что фокус на работает.
Ок, потребовала технику назад.
Пришла, требуют деньги за диагностику, технику при этом не показывают. Вызвала ментов. При ментах выписали мне бумажки за ремонт с ценой в 0р.
Менты рассказали что ходят в сервис как к себе домой. Пока я их ждала минут 30 пришли ещё двое с проблемами, на их фоне я отдедалась лёгким испугом. Заявление конечно на них накатала, лишним в стопке заявлений точно не будет.
К технике судя по всему даже не притрагивались чему я ррсое этого очень рада. При мне пришли вызволять свой телефон, оказалось пришли как в сервис по ганарантии, видимо где то на липовый сайт наткнулись. Телефон им вернули в разобранном состоянии, а у людей проблема вообще в системе была.
48
3
July 25, 2024
Сломался планшет рабочий, вы меня очень выручили, успели отремонтировать в короткие сроки, спасибо за качественный сервис.
1
September 9, 2024
04.09.24г Обратились в данный сервис для починки ноутбука. Проблема была в крышке матрицы. Перед этим мы звонили на указаный номер, нам сказали стоимость такой работы будет от 3200р. Думаю, хорошо, подходит.
Уже вечером этого же дня приходим с молодым человеком, нам дают договор о том, что в случае если с техникой что-то случится при ремонте, то это не их вина, при этом же цену не называют. Ноутбук забирают, говорят будет готово через 2 часа, мы соглашаемся. Проходит 15 минут с момента как мы отошли от сервиса, звонят и говорят что ремонт будет стоить 20.000 тысяч рублей! К сожалению или счастью мы не потянули бы такую сумму, об этом говорим мастеру и он предлагает нам альтернативу за 9.000 тысяч рублей, мы соглашаемся.
Сегодня 05.09.24. Приезжаем забирать ноутбук, так как вчера нам сказали забирать его в первой половине дня. Пришли, нам говорят, что еще надо ждать час. Мы поняли, что что-то не так и попросили отдать нам технику, на что нас начали кормить фразами "еще 5,10,15 минут". Далее нам выносят ноутбук, а на крышке вкручено 2 шурупа, в месте где была проблема приклеен малярный скотч, а мастер сказал что скотч можно снять через часа два. На вопрос: почему и зачем нам эти шурупы? Мне ответили, цитирую " стоимость ремонта 9.000, если бы вы заплатили больше, то работа была бы другого качества " В смысле?? Мы отдали 9.000 за 2 шурупа???
Помимо этого нам выписывают чек на 9900, я заметила что 900 рублей накрутили сверху, указала на это и нам сделали "скидку". Вопрос почему изначально нельзя было выписать правильную сумму остаётся открытым.
Думаем, ладно, эстетическая составляющая не так важна и может быть все хорошо было склеено. Вернулись домой, пока со всем разбирались как раз прошло два часа, решили отклеить скотч, а там все буквально также как было и до их "ремонта " (фотографии прикреплены. фото со вспышкой до ремонта, остальные фотографии с шурупами, без вспышки - после "ремонта")
В ходе диалога с мастером или кто он там, выяснилось что мы клиенты неадекватные и ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ отзывы на их сервис - выдумка и по психологии☝️🏻🤓 люди принципиально не оставляют хороших отзывов, вот так магия! Тогда если судить по психологии, то не все дома у этих горе ремонтников. Также, при возврате средств выяснилось,что переводом отдать деньги нельзя,хотя днем, когда мы забирали ноутбук с шурупами в крышке оплатить можно было любыми способами,хоть наличкой, хоть картой,хоть кодом. Опять же, на вопрос: почему нельзя отдать сдачу переводом? Мне ответили: не скажу, не знаю, имею право не объяснять почему. Хотя они сами нам сдачу с 10.000 не отдали наличкой, а скинули на карту молодому человеку. В общем ладно, нам вернули деньги, опять таки завуалированно оскорбили и мы разошлись. Но знаете, дорогие читатели, очень не хочется оставлять эту ситуации без огласки. Надеюсь никто большое сюда не обратится и эту конторку прикроют🙏🏻
Все доказательства прикреплены к посту! Всем добра, а конторе по гореть на лжи🫶🏻
Как раз доказательство умнику из этого сервиса, что да! Люди могут писать как негативные, так и позитивные отзывы и все зависит от качества работы. Это реальный отзыв, остальные положительные скорее всего накрутка
6
1
January 25, 2024
Итак, привез в ноябре ребятам коптер DJi air 2s, была проблема что на коптер попала соленая вода(не много, но попала на датчики), коптер стал писать ошибки датчиков. Я, найдя в инете информацию что данный сервис является авторизованным сервисом DJi позвонил и повез к ним дрон.
Приняли на диагностику, сказали по результат позвоним. Спустя 2 часа звонок, мы вскрыли ваш дрон, все в окислах, надо чистить, промывать, с вас 5к рублей, говорю «не вопрос», перевожу по указанному номеру указанную сумму, говорят понадобится неделя…ок, хорошо, не к спеху, проходит неделя звоню сам: «как дела? Занимаемся», через день звонок, «забирайте дрон, готов» еду проверять, включаю, ошибки как были, так и остались, спрашиваю, в чем проблема? Ответ - оставляйте, будем разбираться.
Проходит неделя, звоню, что с дроном, в ответ мастер говорит, ой, а вы приезжали да? Сейчас гляну
Говорит что у него ошибки не показываются, спрашиваю какое приложение используете, говорят не оригинальное, а какое-то левое из эпстора…классно
Через 2 дня звонит я так понял старший менеджер, и предлагает мне использовать это же приложение вместо оригинального. Сразу становится все понятно, забираю Дрон домой. Напоминаю, они его «почистили и помыли платы»
Нашел хорошего мастера на авито, он берет дрон в руки и говорит сразу - он не вскрывался. Открываем его и видим, то что на фото.
13
April 9, 2024
Худший сервис, в который приходилось обращаться. Жалею, что обратился сюда, не почитав отзывы. Передал в ремонт вертикальный пылесос и понял, что меня просто решили развести на деньги. Несколько дней меня игнорировали, обещая перезвонить. Но когда уже приехал к ним с требованием вернуть обратно технику, сразу предложили ремонт на невменяемую сумму. А при мне с аналогичной ситуацией негодовалв их другой клиент и возмущалась, что оплатила ремонт, после которого её фен так и не заработал. Мне пришлось оплатить диагностику, чтобы забрать пылесос. Больше сюда ни ногой
8
1