Autoclass Renault
1027 reviews
July 28, 2023
Отличное знание материальной части механиками , вместе с умением прислушиваться мастеров приемщиков к просьбам клиентов заставляют отнести техцентр к одному из лучших в России.
1
September 6, 2021
Всем привет!
Приобрели автомобиль 20.08.2021 г. RENAULT KAPTUR STYLE 1.6 4X2 CVT X-TRONIC в салоне Автокласс Renault по адресу Новомосковское шоссе д 25.
Нашим менеджером был супер-продавец Плотников Святослав, он очень хорошо и терпеливо объяснил, что и как работает в авто. Помог с выбором автокредита с низкой процентной ставкой и с выбором страховки нового автомобиля также оформил хорошую скидку по трейд-ин оставил очень приятное впечатление как продавец говорил все по делу и грамотно. По всем вопросам буду обращаться к нему касательно гарантий а также установки допов и обслуживания автомобиля буду рекомендовать знакомым как хорошего специалиста. Раннее Святослав продал RENAULT KAPTUR моей коллеге по работе она очень довольна покупкой.
На новом RENAULT KAPTUR мы с супругой Проехали 2 200 км нареканий по динамике и по ездовому комфорту у нас нет. В салоне тихо едет бодро. Порадовало то что после семейных «Шевроле Лачетти» и «Киа Пиканто» мы совершенно безболезненно пересели на большее по габаритам авто и уже полностью освоились в первый же день эксплуатации.
До покупки объездили салоны Киа и Хёндай, марку Рено в принципе не рассматривали, но в конечном итоге купили Каптур, хотя выбор стоял между Киа Селтос и Хёндай Крета, вот как бывает.
Единственное большое замечание к мультимедийной системе Easy Link несколько раз не включались камеры кругового обзора и выключались при парковке, что очень неприятно. Собираюсь в ближайшее время на нулевое ТО посмотрю как работает послепродажное обслуживание у данного дилера и обязательно укажу на данную неисправность надеюсь не серьезная.
Желаю всем удачных покупок в Автокласс Renault.
Спасибо за то что прочли мой отзыв.
2
1
December 15, 2022
Обслуживанием довольна. Все сделали быстро и качественно. Мастер-приемщик Павел доступно объясняет всю информацию.
1
October 17, 2023
Сегодня в этом сервисе делал ТО очередное все опять сделали быстро и качественно Спасибо мастеру Денису и Геннадию
1
May 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру Рено! В частности сотруднику Игнатову Александру! Приехала 16.05 делать авто, а 18.05 уже все было готово! Качественно, оперативно все сделали! Спасибо Вам огромное!
September 28, 2022
Приезжала в Рено -сервис,обслуживание сделали качественно и быстро (за скорость работы ребятам отдельное спасибо) Благодарю за бонус в виде скидки
2
May 24, 2022
Сделали быстро и качественно, что касается стоимости, то очень адекватно. Нареканий по поводу ремонта нет. Мастера-приемщика
Игнатова Александра рекомендую, обьясняет все детально и грамотно ☺️
1
March 26, 2022
Как бы не было печально, постечению обстоятельств обратились в кузовной ремонт, очень любим свою машину и очень сильно переживали, в автокласе очень вежливый и грамотный персонал, машину сделали лучше чем новую! Не пожалели ни капли что обратились к вам! И не мало важно , что приемлемые цены! Нашей любимицей занимался Александр Игнатов, огромное вам спасибо и будем вас рекомендовать своим знакомым.
2
May 1, 2023
Огромное спасибо всему коллективу за качественную и быструю работу !
Приехали с маленьким ребенком ,коллектив отнёсся с пониманием и приняли без очереди.
За 10 мин устроили неполадку .
Спасибо , буду рекомендовать всем знакомым !
July 20, 2023
Прохожу уже пятое ТО на Аркане, все быстро и качественно. Всегда оцениваю уровень сервиса на 10.
1
March 13, 2024
В этом сервисе менял ремни Грм все сделали качественно спасибо Илье и Геннадию
1
May 12, 2023
Выполнили ремонт подвески быстро, качественно, относительно не дорого. Стараюсь обращаться только к официальному дилеру в Туле.
1
June 17, 2022
Являюсь постоянным клиентам, на протяжении всего времени сервис и оказывемые услуги остаются на высоком уровне, специалисты решают технические вопросы любой сложности. Отдельное спасибо Гончарову А., как любой театр начинается с вешалки, так и любой сервис начинается с мастера-приемщика)спасибо!
3
December 22, 2024
Ценник не маленький на ремонт🙄
May 18, 2024
Невозможно дозвониться до автосервиса,пол часа пытался сбрасывают телефон .
Дата 18.05.2024 с 14ч до 15ч
2
2
June 10, 2022
Отличный сервис. Являюсь его клиентом более 7 лет и обслуживаю здесь уже второй свой автомобиль. Кроме качественных услуг хочу отметить работу сотрудников сервиса: клиентоориентированность на высочайшем уровне. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса кузовного ремонта, Александру Игнатову в частности.
January 29, 2024
Машина на гарантии , появился стук в подвески , ребята молодцы быстро нашли и по гарантии устранили
1
November 16, 2022
Цены на обслуживание, как и в любом официальном сервисе, в разы выше средних по городу. Зона ожидания маленькая, два диванчика рассчитанные на 4 взрослых. Из плюсов - вкусный кофе.
December 9, 2023
Проходила ТО 2 на Рено Аркана. Все понравилось. Спасибо мастеру Илье Всех с наступающим!!!
November 14, 2022
Как приобрела авто так и пользуюсь данным салоном и буду дальше пользоватся услугами сервиса. Все доброжелательны, всегда ответся на любой вопрос, подскажут если не знаешь чего то.
October 8, 2022
Отличное место. Адекватные сотрудники, в особенности по кузовному ремонту. Приехал на солярисе к ним, сделали всё по лучшим стандартам, приличное количество времени ждал, но зато качественно! Персонал отвечающий за работу и менеджер по работе профессионалы своего дела! Советую всём кто хочет получить не только прайс за работу, ну и качественный и честный совет по проблемам! И что не мало важно приняли к себе в день обращения!
1
August 30, 2022
Машины в зале стоят полной номенклатуры, но цен нет вообще. В самом сервисе все стало несколько проще: при приемке уже не укрывают рулевое колесо и не дают акт приемки. Если вдаваться в детали работ, то при присутствии в ремонтной зоне ни разу в руках слесарей не видел динамометрический ключ даже при протяжке ответственных соединений подвески: всё на глаз. Лично у меня после замены ремня ГРМ через полгода "потерялись" два болта крепления опоры
August 1, 2024
обращаюсь не первый раз, всегда принимает павел, все всегда ясно и понятно
1
January 24, 2022
Мы с мужем с удовольствием посещаем автосалон Renault, обслуживаемся на станции техобслуживания более шести лет, оба поменяли свои прежние автомобили на новые в этом автосалоне. Нас устраивает и предлагаемый тут выбор автомобилей, и отношение сотрудников, которые внимательны и доброжелательны. Если возникают проблемы в процессе эксплуатации автомобиля, звоню мастеру и всегда получаю консультации по телефону. Если мастер по какой-то причине не смог ответить сразу, он обязательно перезвонит и любезно ответит на все вопросы. А кухня у них в кафешке автосалона-это отдельная тема!!! Повар просто маэстро в своем деле!
Спасибо, ребята, за Вашу работу!
1
August 12, 2023
Приезжал на то-1 автомобиль Рено Логан. Работы выполнили качественно, остался всем доволен!
1
1
February 7, 2022
Доброго времени суток!!!
Сегодня обслуживал Renault Sandero Stepwey.Как всегда остался доволен!!! Мастер приёмщик Слемин Илья. Настоящий профессионал своего дела. Обслуживаю у него не первый автомобиль. Грамотный молодой человек, всегда все доходчиво объяснит!!! По любой консультации, всегда достойный ответ. Радуюсь что в Вашем автосалоне такие специалисты!!! P.s.всем ровных дорог, катайтесь не ломайтесь!!!
1
1
July 17, 2023
Была на диагностике 17.07.2023 как всегда обслуживание на высоте, отдельное спасибо мастеру Дмитрию 👍
March 27, 2022
В марте месяце 2022 г в вашем салоне приобрела автомобиль рено степвей. Огромное спасибо менеджеру продаж Выборнову Денису за профессиональный и грамотный подход к работе и клиентам, представив предложения по комплектации согласно моим пожеланиям, предложив оформить страховки с выгодными условиями. В итоге я получила отличный автомобиль с прекрасными опциями и бонусом в подарок. Ещё раз огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля. Денис-Вы лучший!
1
1
August 20, 2023
Отличный и профессиональный персонал.
ТО и ремонт провели очень качественно.
3
1
May 29, 2023
Классный сервис Рено. Сделают как надо, всё проверят, вежливые. Да и вообще всё отлично.
February 1, 2024
Хороший сервис, приветливый персонал. За годы обслуживания претензий не было.
November 18, 2022
Приезжала на шиномонтаж, сделали быстро, без задержек. Бонусом колеса сдала на хранение до след сезона. Чистый комфортный салон, приятный сервис во всех смыслах
1
April 6, 2021
Обслуживаю тут служебный авто. Рено Логан. В целом всё отлично, сотрудники хорошо общаются, помогают, объясняют. Бывали, конечно, неприятные моменты, но по мелочи. Это есть везде, где есть общение с людьми🤷 Качеством работ доволен. Чисто, аккуратно, уютно насколько это может быть в техцентре. На втором этаже можно поработать за компьютером и нормально перекусить пока авто в ремзоне.
7
1
October 28, 2023
Пользуюсь 4 год, всё работы - в срок, качество на уровне. Из пожеланий-побольше сидячих мест.
1
December 30, 2021
Отдавал машину в ремонт, все сделали отлично, качественно и быстро. Очень доволен. Отдельная благодарность сотрудникам Свадковскому Павлу и Санкину Константину за отличное обслуживание
1
1
November 13, 2022
Рено в 2011 году был моей первой новой иномаркой. Тогда салон располагался на ул. Лейтейзена, и была программа утилизации старых авто. Сам салон так и остался офиц дилером, расположен в другом месте. Ну а так каждый выбирает марку авто по себе, если нравятся французы, то вам сюда.
1
January 10, 2024
Прохожу уже второе ТО на своём рено логан. Качеством работ полностью доволен, проблем никогда не возникало.
November 6, 2022
Добрый день, была на шиномонтаже 04.11.2022, машину взяли по времени, переобули достаточно быстро, минусов никах, прочем как и всегда, Спасибо мастеру приёмщику Илье Склёмину.
2
December 12, 2022
Благодарю мастера-приемщика Склемина Илью! Грамотный специалист! Приятно приезжать в такой сервис, все объяснили, показали
September 9, 2024
Профессионалы своего дела ! Доверяю им , на все сто !
April 19, 2022
Отдавала машину в кузовной ремонт на покраску заднего бампер! Результатом осталась очень довольна! Выполнено с отличным качеством и в срок! Цвет идеальный! Особое спасибо Менеджеру Александру Игнатову за внимание и профессиональный подход к делу! Все объяснил, рассказал, оформил очень оперативно!
1
September 27, 2022
Был на плановом ремонте в этом салоне.Встретили дружелюбно, Алексей Гончаров , человек с которым общались по всем вопросом , мастер своего дела, все подскажет , расскажет, посчитает и соринтирует!Остался доволен, всем рекомендую!
2
June 2, 2023
Приезжал на сход развал на Рено дастер, сделали очень хорошо и главное быстро. Без нареканий.
1
September 27, 2022
Приехал по рекомендации. Не пожалел. Всё оперативно и качестванно. Отдельная благодарность Гончарову Алексею за отзывчивость и профессионализм!
2
April 1, 2023
Проходил на своем рено каптур то 3 и остался всем доволен. Удобная зона ожидания, работают быстро. Нет никаких проблем.
1
May 21, 2024
Сегодня менял в этом сервисе задние тормозные колодки все сделали быстро и качественно спасибо мастерам Илье и Роману
September 11, 2021
Я обслуживаю в этом центре уже 3 машину с 2009 года,обслуживание всегда профессиональное.
Персонал вежливый, находят решение тех или иных технических проблем,благодаря чему автомобиль в отличном состоянии по сравнению с теми,кто обслуживается вне диллерского центра.
Советую всем обслуживать свой автомобиль в этом салоне,чтобы не терять время и не иметь проблем с авто.
1
August 30, 2022
Прошла плановое т/о в данном автосервисе - осталась супердовольна. Машину принимал Алексей Гончаров-очень грамотный специалист. Т/о провели быстро и качественно. Большое спасибо!
1
February 28, 2022
Купила автомобиль в Автокласс Рено Тула. Очень благодарна менеджеру Выборнову Денису. Все объяснил, показал. Был терпелив к моим многочисленным вопросам. Сделал хорошую скидку. Довольна приобретением.
1
March 21, 2023
Приезжали на тех обслуживание, все понравилось. Автомобиль сделали быстро и качественно. Проблем не возникало.
3