Autoprokat51
318 reviews
August 7
Брали машину для путешествия до Териберки. Расположение удобное, главное заранее в этом убедиться (добрались на автобусе от Аэропорта). Персонал вежливый, оформляют быстро, даже если вы гений, который не может с первой попытки заполнить свои данные без ошибок ;) Машина в состоянии близком к идеальнному, цены Демократичные. Сначала смутила доплата за проезд до Термберки, однако познакомившись с "дорогой" уливлен, что доплата бралась единожды, а не за каждый день пребывания там.
3
July 19
Демократичные цены и широкий выбор авто на любой бюджет, например когда срочно понадобился автомобиль на котором я ездил сначала, то поменяли на более высокого класса по той же цене. Обратная связь хорошо налажена, практически круглосуточно, что при полярном дне очень кстати. Залог возвращают сразу, в моём случае были спорные моменты в эксплуатации авто, поэтому разобравшись вернули через пару дней. Из минусов дороговата подача в аэропопрт в нерабочее время, но оказывается офис расположен в 100-200 метрах от остановки автобуса в аэропорт
1
July 20
Очень помогли, когда нашли возможносиь в активный сезон специально для нас с арендой 7-ми местного автомобиля. Шкода Кодиак был с приличным пробегом, но свои функции выполнил чётко: довёз нашу компанию из 7-ми человек до Териберки и обратно! Менеджеры компании выполнили правильно и быстро свою работу и при выдаче, и при приёме автомобиля. Спасибо за работу! Рекомендую обращаться...
Неожиданной приятностью при выдаче авто был презент - коробочка с печеньем, внутри которого были предсказания. Мелочь, а приятно!)
1
October 12
Отличный автопрокат и супер менеджер Денис - вежливый, все подскажет и расскажет.
Машину дали идеально чистую (Кольский вообще образец чистоты), в отличном состоянии. залог вернули сразу после того как вернул авто. Если вернусь на Кольский, обращусь к ребятам обязательно.
November 13
Спасибо компании АВТОПРОКАТ 51. за предоставление автомобиля. Прекрасные и профессиональные менеджеры, Николай и Денис, быстрое реагирование и подача авто в назначенное время. До этого брали Тигуан в 23 году.
Арендовали Шкода Кодиак хотя планировали Карок, но так не получилосьпредоставить автомобиль, компания дала на класс выше. Чистый и ухоженный авто. Приехали к Вам повторно. РЕКОМЕНДУЕМ данную компанию АВТОПРОКАТ 51🔥🔥🔥🔥
July 3
Все чётко: процесс взаимодействия при заказе, получении и возврате автомобиля, сам автомобиль также без нареканий. Авто в хорошем состоянии, даже чуть выше категории, чем заказывал. Получение и возврат быстрые, никаких лишних вопросов. Залог наличными, что для меня очень удобно. Оплатить можно картой при получении, что также большой плюс. Рекомендую.
June 19
Берём автомобиль уже во второй раз: авто в отличном состоянии, полностью соответствуют описанию и фото, без подводных камней. Супер удобное сопровождение в вотсапе, приятный и профессиональный менеджер, который закрепляется за вами для подачи и возврата авто. Подписывается договор, фотофиксация. В этот раз брали новый Jac, т.к. не было необходимости в длительных поездках по бездорожью, все супер.
1
July 30
Первый раз в Мурманске, искал где лучше арендовать авто и ориентировался на лучшие отзывы. Выбрал эту компанию. Арендовал Аркану. Выдали и забрали все вовремя в офисе. НО
1) выдали грязную снаружи и внутри тачку, аргументировали тем, что соседняя мойка не работает, свалили на них вину, хотя клиента это вообще не должно волновать, где тачку моют. Ужас. Кое как осмотрели тачку на предмет повреждений через грязь.
2) в процессе езды оказалось что кондиционер не работает! В эти дни в Мурманске жара стояла. Чуть не задохнулись в машине. На замену тачку другую не дали.
3) пообещали компенсировать неработающий кондей - в итоге ничего не компенсировали.
Ребятам нужно работать над клиентским сервисом.
Для поездки в Териберку в холодную погоду, тачка норм, хорошо едет по бездорожью, но на подьемах «задыхается».
1
August 3
Машину выдали в аэропорту, быстро. Сориентировали по времени получения багажа, скорректировали время подачи. Сдавал машину тоже быстро. Нареканий нет. Из пожеланий: было бы неплохо иметь в машине компрессор и аптечку. Понимаю, что они очень часто пропадают, но пропишите стоимость компрессора и аптечки в договоре, например 5-10 тысяч и они либо перестанут пропадать, либо вы начнёте на этом зарабатывать. А то ведь саморез вполне можно в черте города словить. А так все замечательно, если нужна будет машина, обязательно вернусь к вам.
October 31
Рекомендую! Отзыв не накручен! Собрались с супругой поситить Териберка, но трансфер стоил в одну сторону 10000₽, решили взять машину в прокат. Изучил всё предложение в интернете. Остановил свой выбор на Автопрокат 51 и не ошибся! Оставил заявку на сайте, пришло подтверждение на почту! Но так как мы летели с пересадкой из Красноярска через Питер рейс задержали и в Мурманск к назначеной дате мы не успевали. Связался с Автопрокат 51, спокойно перенесли заказ на следующий день. По прилёту в аэропорт Мурманск нас уже ждал заказаный автомобиль. Представитель компании вежливо рассказал всё нюансы, отметил всё царапины и сколы не только на акте но и зафиксировали на видео. Объяснил ньюансы по камерам и качеству дорог. Счастливые мы получили ключи и уехали в поисках Северного сияния. Спустя пару дней мы приехали сдавать авто в офис. Представитель Автопрокатов 51 принял машину без всяких проблем, не ходил под микроскопом не разглядывал новые коцки или сколы! Вернули залог! Подписали акт сдачи и всё! Брали Ниссан Тирано! Всём рекомендую, ребята адекватные!
August 5
Сервис на высшем уровне. Удобная подача заявки на сайте, оперативное подтверждение, профессиональные и приятные в общении менеджеры (Николай и Денис), подача четко ко времени, передача и прием автомобиля быстро, четко и без проволочек. Самые искренние рекомендации и пожелание хороших клиентов!!!
June 21
Бронировала Renault Arkana в с 17 по 20 июня 2024 на 4 дня. Подача автомобиля была к гостинице. Все четко и вовремя. Очень доброжелатеьный сотрудник автопроката все объяснил, показал мелкие дефекты кузова. При возврате машины также все было быстро и доброжелательно. Очень хорошее вречатление от сотрудничества с этим автопрокатом.
November 15
Впервые взял в аренду машину по работе. Брал Seat Ibiza. Всё подробно и прозрачно объяснили. Поддерживали связь даже в позднее время. Очень благодарен персоналу, отличные ребята, при случае буду обращаться ещё!
Автомобиль технически в отличном состоянии. Привык через пару часов. Откатал пару дней, привык как к своей)
September 23
Благодарю автопрокат за Рено Дастер, на которым ездили пару дней вокруг Мурманска и в Териберку. Дорога в Териберку хорошая, а будет ещё лучше, так как сейчас там ведётся ремонт. Машина в отличном состоянии, приятно было в ней находится, как своя родная. Сотрудник проката - замечательный молодой мужчина, сразу возникло доверие к компании. Залог вернули на месте.
Желаю вашей компании только ответственных арендаторов и успехов!
1
July 25
Первый раз пользовался сервисом проката авто. Очень понравилось. Автомобиль в отличном состоянии. Вежливые менеджеры. Подача и возврат в удобном для клиента месте, точно в оговоренное время
1
July 3
Брали авто для поездки в Варзугу, бронировали через сайт, всё очень просто. Менеджер постоянно на связи. Брали Рено Аркана, автомобиль в прекрасном состоянии. Выдали авто очень быстро, так же оперативно приняли обратно. Залог вернули сразу после осмотра авто. Приятным бонусом были брендированные печеньки. Буду обращаться в эту фирму еще, и рекомендую всем, кто хочет взять авто в аренду.
1
August 30
Отличная компания. Брал машину что бы оперативно посетить необходимые города ЗАТО. Машину подогнали прямо в аэропорт. Зафиксировали все повреждения, составили акт приема-передачи, договор. Приятные сотрудники компании ответили на все вопросы. Из пожеланий: хотелось бы добавить в автомобили крепление для мобильного телефона.
November 13
Все отлично! Хороший и понятный сервис проката. Очень дружелюбный персонал. Авто выдали чистое и в идеальном тех состоянии. Очень доволен услугой!
July 30
Пользовался автомобилем этой компании с 21.07 по 25.07 автомобиль чистый в хорошем состоянии. Заказывал подачу на адрес. Нареканий нет. Вместо фольксваген поло, предоставили шкоду октавию, но считаю замену равноценой. Доставили вовремя забрали вовремя, ни каких проблем. В общем все прошло без напрягов а это главное, так что могу рекомендовать данный прокат. Буду еще раз в Мурманске обращусь. Спасибо! Удачи!
July 28
Все отлично - заранее договорились, встретились в назначенный день и время. Машина новая, в отличном состоянии. Впечатления супер положительные. Вежливо, четко и никаких проблем
September 23
Авто нормальное, но совсем лысая резина. Мокрую дорогу совсем не держит. Максимальная скорость в дождь по трассе 70 км/ч, выше на свой страх и риск едешь как по льду. Если заезжаешь в лужу на асфальте на скорости, то машина становится неуправляемой. Для езды по городу норм, для трассы не советую.
Судя по штрафам из договора в 150 т.р. (если заехал куда то не туда или в место, которое дополнительно не оплатил, например в Териберку) компания заботится о своих авто, но не о жизни своих клиентов.
Также читайте внимательно договор.
"п. 5.2 Арендатор полностью возмещает ущерб арендодателю при наступлении любого вида происшествия, включая, но не ограничиваясь: ДТП, пожар, воздействие стихийного бедствия и т.д... " При этом неважно кто виноват в ДТП, например.
В общем 1 звезда, за то что заботятся о своих авто, а не о жизни своих клиентов.
1
June 20
Арендовал Skoda Karoq. Нареканий нет. Сначала позвонил - не дозвонился. Через какое-то время пришло СМС с информацией, что на ближайшие 2 дня все авто забронированы.
Далее переписывался в вотсап. Можно было получить ответы на вопросы.
Как итог, заполонил заявление-форму на сайте. Внёс предоплату за предоставление авто вне офиса (при заполнении формы на сайте все предельно ясно по части всех платежей. Скрытых платежей нет). После этого прилетела СМС с номером менеджера, который будет выдавать авто.
Менеджер - Николай. Все прекрасно, максимально корректно и адекватно.
По времени приема/передачи авто все хорошо. Кроме того, можно на личном контакте всегда обо всем договориться.
May 23
19 мая брали в прокат audi q3 для поездки в Териберку. Машину бронировал через сайт, без всяких предоплат, что порадовало. Встретили в аэропорту, объяснили всё, рассказали, показали. Машина в хорошем состоянии, ничего не гремит, не стучит, в салоне чисто, не прокурено. Съездили в Териберку и вернулись обратно без приключений, машина не подвела. Машину сдавали уже в офисе, приехали в назначенное время, всё быстро осмотрели и вернули залог. Но есть один минус, что все машины автопарка переобули на летнюю резину, а в Териберке было снежно и по дороге попали в снегопад, да и температура было около 0 градусов. Для водителя-новичка это была бы большая проблема. Просьба к руководителям компании, переобувайте хотя бы несколько машин как можно позже других, специально для таких погодных условий и поездок в Териберку. В самом Мурманске снега в этот момент не было. С зимней резиной было бы гораздо комфортнее на дороге. В целом всё хорошо, рекомендую.
1
June 14
Брали машину с 8 по 14 июня рено сандеро. Остались крайне удивлены профессиональным подходом и клиентоориентированностью к заказчику. Есть большой опыт аренды машин в разных городах России, но такого качественного подхода не встречади ни разу. Машина быда полностью технически исправна, поэтому все запланированные поездки были реализованы, включая Териберку. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам компании за их качественный сервис
1
November 9
Обратился в данную компанию с целью посещения Териберки в ноябре месяце, бронирование осуществлял за месяц до поездки, сразу же поступила обратная связь и вся информация-статус на электронной почте о подтверждении брони и автомобиле.
Заказывал опцию принять автомобиль из аэропорта Мурманска. Сотрудник компании прозвонил за сутки до прибытия, подтвердили время и четко к нему подали автомобиль.
Заказывал автомобиль с полным приводом на механике (самое хорошее и оправданное в дороге сочетание для посещения Териберки) марки Renault Duster 2016 года выпуска, но подали с тем же полным приводом Renault Arkana 2020 года выпуска, что очень удивило и порадовало, т.к. машина "выше" статусом и "свежее" годом, при этом цена же осталась прежней на уровне Duster(а).
Сам автомобиль подали чистый и опрятный как снаружи так и внутри, не прокуренный, состояние автомобиля близко к идеалу, за всю поездку не было ни малейшего намёка на неисправность, всё работало штатно как и положено (на момент поездки на автомобиле был пробег ~70 тыс.км). Автомобиль наделён всеми тёплыми опциями (подогревы сидений/руля/зеркал/окон), что положительно сыграло на поездке.
Сама дорога до Териберки и внутри села была с гололедицей и снежными переметами, местами мокрая снежная масса, с преодолением данных климатических осадков помог клиренс и полный привод, сам автомобиль же был на шипованной резине с хорошим проектором.
Обратно автомобиль возвращал в офис, сотрудник быстро осмотрел и принял автомобиль.
Обязательно обращусь в данный прокат повторно как буду в тех краях.
Из пожеланий компании - дооснастить автомобиль автозапуском и автопрогревом.
May 25
Брал в аренду Рено Дастер. Отличный прокат, оформили все быстро, менеджер грамотный парень, спасибо ему большое, все подробно рассказал. Возврат тоже прошёл очень быстро, сэкономил кучу времени. Буду точно ещё обращаться при следующих поездках в командировку.
1
June 4
Благодаря ребятам смогли добраться до этих чудесных мест. Разнообразный автопарк, хорошее качество сервиса. Брал Renault Duster. Оптимальный вариант по соотношению цена-качество. Рекомендую.
June 6
Брали Дастер с автоматом 2020г с 10 по 17 мая 2024г. Машина хорошо ездила, техническое состояние на должном уровне. Ни стуков, ни скрипов. были внешние дефекты и побитости, но они на скорость не влияли. Расход 8-9л при аккуратном стиле вождения. Териберка, Кировск, Умба.
Сотрудники проката адекватные, толковые. Договор прислали заранее по моей просьбе, вчитываться при подписании не пришлось. Сразу в цену включили 1000р за помывку, что удобно. Не удобно только, что политика по топливу - сколько было, столько и оставь при сдаче. Лучше бы просто полный бак.
Еще был косячок с указателем топлива. Он долго держится на одном делении ниже половины, а потом сразу проседает почти до пустого. Это немного рискованно, если далеко забрался. Лучше, как на указателе половина - так и заправиться.
В целом прокату благодарности и пожелания держать марку. Рекомендую.
November 13, 2023
Мы арендовали машину Renault Kaptur для поездки в Териберку и остались очень довольны. Машина была в отличном состоянии, чистой и ухоженной. Все формальности оформления аренды прошли быстро и без проблем. Во время поездки машина проявила себя с лучшей стороны - комфортная, надежная и экономичная. С уверенностью могу рекомендовать этот прокат всем, кто планирует поездку на автомобиле. Спасибо за отличный сервис!
3
1
August 23
Брала машину один раз, всё прошло прекрасно. Машина нужна часто, на разное количество дней. Звоню в рабочее время, как правило, дозвониться не могу, причём на мобильный и никто не перезванивает. Один раз всё-таки дозвонилась, не очень приветливая девушка ответила, сделка не состоялась, после этого опять ни ответа, ни привета....
June 25
22 июня арендовали авто Renault Kaptur для поездки из Мурманска в поселок Териберка. Подали заявку на сайте, связались через whats up. Машину подвезли к аэропорту. Машина в хорошем состоянии, чистенькая. Подписали договор и уже через 5 минут мы отправились в путь. Побывали где хотели, везде проехали. Остались довольны. Возврат авто тоже происходил очень быстро. Осмотрели машину, вернули залог. Все понравилось!
August 21
Заранее забронировали машину. Всё быстро оформили. Детские кресла бесплатно. Сама контора находится недалеко от транспортной остановки. Сдали машину тоже договорившись на определённое время. Всё честно. Спасибо.
July 20
Брала машину для поездки в Териберку и Кировск. Машина отличная, оформили быстро и четко, компания очень понравилась,рекомендую
September 15
Заказанного автомобиля в наличии не оказалось хотя бронировали сильно заранее. Выданный автомобиль был весь побитый и как оказалось на абсолютно мёртвой резине. Мы брали, чтобы съездить в Териберку где плохие дороги. Это очень безответственно выдавать в прокат машины с лысой резиной. Как результат словили прокол. Благо не на большой скорости. Отремонтировали прокол самостоятельно за свой счёт, но прокат дополнительно удержал ещё 3000 рублей якобы за ремонт колеса. Никому не рекомендую данный прокат.
1
September 29
Пользовался услугами второй раз. Не пожалел. Буду обращаться ещё. Заказывал машину Nissan X trail в аэропорт 15.09.2024. Подача вовремя, всё официально, оплата картой. Автопарк широкий. Сдача машины быстрая.
Рекомендую. Только сюда за арендой машины в Мурманске!
July 26
Отличный сервис, забирали автомобиль в аэропорту Мурманска, возвращали туда же. Автомобиль был в хорошем состоянии, путешествовали по Кольскому полуострову с удовольсвием.
March 2
Арендовали NISSAN QASHQAI 2018 года с АКПП. Все отлично прошло, машину передали чистую (даже салон пропылисошен был). Сама машина отличная, не ушатанная. Ребята клиентоориентированы, необходимо было продлить аренду, без проблем решили вопрос. С приемкой тоже вопросов не возникло. Вообщем если собрались покатать на машине в Мурманске, смело можете у них бронить. Как приятный бонус, брендированная шоколадка по завершению аренды)))
August 2
Воспользовался услугами данной компании. Сервис на высшем уровне. Автомобиль технически обслужен и готов к поездке. Отдельное спасибо персоналу данной организации. Рекомендую.
October 2, 2023
Брали машину на отпуск - Мурманск, Териберка, Кировск. Бронировали крету, выдали каптюр - машина свежая, в хорошем техническом состоянии. Ребята вежливые и терпеливые, оперативно отвечали на все мои вопросы до поездки. При сдаче авто никаких претензий к нам не было, несуществующих и внезапных царапин не искали. Каско нет, залог наличными и вернули сразу после сдачи машины. Расположены где-то в закоулках, если машина нужна сразу по прилёту - лучше доплатить за подачу в аэропорт, такси в город выйдет примерно в ту же сумму.
August 7
Брали машину на 2 дня в начале августа 2024 для поездки в Териберку и на Хибины. Претензий к сервису нет, менеджеры все быстро оформили и рассказали. Залог вернули сразу после сдачи. Машинка досталась покоцанная и без USB порта, помните об этом, телефон необходимо заряжать если использовать навигатор. В остальном все ок.
November 15
Очень хорошие впечатления от этой конторы. Брали Школу Карок на 2,5 суток с выездом в Териберку. Авто подали в аэропорт. Пробег 98000 2022г., но авто в очень достойном состоянии технически и визуально. При возврате 5 минут приёмка и никаких вопросов. В общем рекомендуб. Ребята очень дружелюбные.
December 15, 2023
Отличный автопрокат! Вежливые и компетентные сотрудники, которые работают чётко, и максимально экономили наше время! Накануне позвонили с вопросом, устроит ли нас грязная машина (за мойку депозитом платить не пришлось). Кстати, вернуть её чистой в такое время года, если вы захотите помыть сами и не платить им за мойку, невозможно!😂 Пока доедешь от мойки, машина уже снова вся грязная. В итоге нам сделали апгрейд до duster 2022 года (в салоне, как и предупредили, было не идеально чисто, но и не грязно, снаружи и так всё ясно😅). Машину и договор с актом подготовили заранее, за 5 мин всё оформили в офисе, ещё и комплимент в виде их фирменных шоколадок сделали🙂 Далее о том, что в назначенное время у них не получается принять у нас машину, нам тоже позвонили сказать заранее. В итоге нашли способ сделать, как нам удобно. Машину забрали в аэропорту, снова за 5-7 мин менеджер всё проверил, оформил, вернул залог, а потом ещё и до самого входа в аэропорт нас довёз, помог с багажом
Спасибо вам за идеальное выполнение своей работы, доброжелательность, заботу и положительное настроение❤️🥹 От всего сердца рекомендую этот автопрокат☺️
p.s. фото машины с сиянием сделали специально для вас😌
2
April 30
Спасибо огромное за такое обслуживание! Всё четко, без задержек, машинку выдали чистенькую. И ребятки тут работают очень вежливые и дружелюбные. Спасибо! Мы обязательно вернёмся!
November 7
Удобный сервис, быстрое оформление, приемлемые цены, вежливый персонал, автомобиль в хорошем состоянии.
1
March 23
Если коротко: ребята молодцы!
Всё чётко и по делу.
Написал , описал что надо, подтвердили машину.
Прилетел - пригнали, быстро показали, описали.
В моменте потребовалось поехать в Териберку, написал в ватсап - сказали куда отправить доп.деньги и потом дали добро.
Машину отдавали в городе, забрали в аэропорте.
Удобно и чётко.
В сутки 350 км пробега - за глаза. При перепробеге - 10 руб за 1 км, разумно.
Брал Шкода Карок - не ушатанная, чистая.
Молодцы, ребят! Так держать.
Развивайтесь дальше, держите уровень машин и сервиса!
March 5
Приехали в отпуск из Москвы, отъездили по Мурманску и окрестностям с удовольствием! Ребята работают чётко, пунктуально, грамотно отвечают на все вопросы. Обязательно буду рекомендовать всем, кому это может понадобиться.
February 23
Арендовали автомобиль Nissan Qashqai для поездки в Кировск. Удобное получение и сдача автомобиля в Аэропорте. Большой доступный пробег, чистый обслуженый автомобиль. Выбором проката остались довольны.
1
May 28, 2023
По работе много бываю в командировках по России и столь же часто арендую машины. Есть с чем сравнивать. Ребята большие молодцы, дали прекрасный во всех, в т.ч. техническом, смыслах автомобиль, обеспечили отличным, по настоящему человеческим сервисом. Приемка и, что более важно, возврат прошли гладко, без даже малейшего намека на обмануть и "повесить" чужие повреждения на меня. Возврат залога в день возврата авто—отдельные 5 звезд. Екатерина и Денис, большое вам спасибо, ребята!
5
1
December 17, 2023
Брали машину шкоду кодиак на 14-17 декабря. Машина новая, приятно порадовало. Изначально бронировали Рено, апрегред получили по умолчанию, очень рады. Ездили в Териберку, в метель.Машина прям мощь. Сервис у ребят на высоте, получили по времени в аэропорт, там же и отдали. Все быстро, четко, понятно , с уважение. Ждите нас в следующем году
October 15
Хороший сервис , чистые автомобили, оперативное оформление договора. Рекомендую данную компанию для аренды автомобиля👍
1