Avtoekspress
817 reviews
July 25, 2024
1. Отменяют постоянно рейсы - приходишь, покупаешь новые билеты, ждешь новый рейс!
2. Женщины работающие в этой организации ужасные хамки, те, кто провожает гостей, и продают билеты!
3. Не хотели даже давать книгу жалоб!
4. Водители чаще всего агрессивные!
5. Остановок почти нет никогда, водители даже на 5 минут не разрешают выйти в туалет!
6. Иногда места в маршрутках ужасно неудобные, некуда даже поставить ноги, иногда нормальные!
7. Кондиционеров нет.
8. Наблюдалось даже опасное вождение!
Подумайте хорошо, когда собираетесь в поездку, на чём ехать. Это хоть и худший вариант, но иногда - единственный.
Руководителям нужно подумать над улучшением сервиса и комфорта пассажиров.
Вы получаете деньги за услугу, так что, имейте совесть - выполняйте на совесть своё дело!
6
1
June 9, 2024
Самое ужасное место. Персонала на автостанции три человека,при этом посадку на телегу(автобусом,это сложно назвать) производит одна. Не разу не уехала во время указанное в билете,всегда с опозданием. На автостанции отсутствует туалет. Оплата производится по полному тарифу,а вот сиденья в транспорте почему-то только половина,держит только ремень безопасности,можно ещё держатся ногами,руками не получится( поручня нет). Багажного отделения нет,но есть предупреждение,что сумки в проходе ставить нельзя.А теперь представьте что вы сидите на краю стула,держитесь ногами за пол с сумкой на коленях и так 120 км и всё это удовольствие за 432 рубля и это ещё без страховки с ней дороже. Но не обольщайтесь страховка в этой компании помогает так же как иконка приклееная на панель машины.Обивку сидений не чистили с момента приобретения транспорта,страшно сесть. За манеру управления транспортным средством так сразу и не расскажешь,но если зажмуриться,то не так страшно.У меня вопрос за что люди платят деньги.Почему эта компания позволяет себе подобную наглость. Куда смотрят проверяющие органы и почему ничего не делается,чтоб как то исправить ситуацию.
9
October 27, 2024
Да, злесь надо быть очень внимательным, смотреть и не пропустить свой автобус!!!
Название "Экспресс" оправдано полностью)))
За 1 минуту до отправления сели и поехали...
Сама опоздала как-то на автобус...
Водители всегда попадались аккуратные, требовательные к пассажирам, делали замечания, например, не шуметь
3
November 18, 2024
18.11.24 ехали из Ржева в Тверь. Отправление из Ржева в 12.00.номер автобуса 499,водитель Титов Владимир Иванович. Хамил ,грубил пассажирам,вел себя неадекватно. Примите меры.
3
1
August 27, 2024
Контора стала отвратительной. Приходится пользоваться её услугами только потому ,что нет другой возможности добираться в другой город. Маршрутки все раздолбаные,летом очень жарко, тесные. Не понимаю зачем при оформлении билета в приложении просят номер телефона, ни разу когда отменяли рейс (а таких ситуаций было много)уведомлений никаких не приходило. Цены на билеты завышенные,а условий никаких !
5
July 14, 2024
Ужас...ездить стало не возможно!!!в жару 30 +нет кондиционера, дышать нечем, старая маршрутка погремушка, и даже форточку почему то не открыли на полную,
тепловой удар схватишь пока едешь, пот в три ручья. Зимой та же проблема только дубак. С сидений попа сползает на пол, они скользкие потому что))к сожалению вынуждены иногда пользоваться данной компанией других перевозок просто нет до твери и кимр. Грязный пол в маршрутке, не убирают. В дождь ещё попали, так крыша протекает))там где люк))полный фарш)!
5
March 24
Автобусы хорошие, но по просьбе об остановке отказал сославшись на кочки. И провез 5 лишних остановок. Хотя 10 лет езжу всегда автобусы останавливаються ни разу не отказывался
4
April 9
Водители очень вежливые и доброжелательные. Езжу каждую неделю,приезжаю быстро и с комфортом
2
November 2, 2024
Плохо работает предприятие.
Транспорт зачастую опаздывает на посадку.
Персонал и водители разговаривают не вежливо.
Организаторы, примите пожалуйста, меры
3
1
October 25, 2024
25.10.24 ехали с семьёй, пока ждали автобус в зале ожидания, ребенок несколько раз подошёл к женщине которая отправляет автобусы и задал вопрос по поводу поездки. Данная дама мало того наорала на ребенка так еще и вздумала учить совершенно незнакомых людей жизни. Хамка, ужас.
6
1
July 15, 2024
Ужас! Ужас! Сейчас едем из Твери рейс Тверь Пино ( 15.07.2024, рейс в 06.00). Дама, проверяющая билеты, очень грубо разговаривала с пассажирами. Даже не верится, что такое ещё бывает. Стоимость билетов -современная высокая, сервис - советских времён. Микроавтобус очень грязный, пол не мыли, очевидно, никогда. Водитель в Твери и на выезде набрал "левых" пассажиров хотя в билете указано: мест стоя- 0, то есть не допускается. Обязательно запишу номер автобуса и оформлю жалобу в Роспотребнадзор
6
July 28, 2024
Сотрудники грубые, подошла спросить нужно ли докупить билет на багаж, первый ответ-на вопросы не отвечаю, я продаю билеты"
Я переспросила можно ли купить купить билет на багаж? У нас два походных рюкзака. На что второй ответ был - повезете на коленях. Серьёзно? Учитывая, что общалась я вежливо. Не спросили какой рейс, а он 4 часа едет, если что. Это что за отношение?
6
1
August 3, 2024
Не могу понять, почему в отдалённые места области ездят такие маленькие автобусики. Конечно, тесно, не повернёшься. Но радует, что в наши дальние края стало больше рейсов, удобное расписание. Одно время было вообще не добраться, хоть на метле лети. Теперь стало намного лучше. Надеюсь, появятся новые маршруты взамен когда-то отменённых.
3
March 15
Передвижение по необходимости..
Уровень сервиса конечно ниже плинтуса.. Но по необходимости приходится пользоваться
July 27, 2024
Отвратиткльный сервис. Был куплен заранее билет с Твери до Ржева на 18-00. Толкаемся у касс с 17-30. Подходит время, автобуса нет, идём к кассам, там нам заявляют что нас перекинули на автобус с 18-00 на 17-40. И к о нам про это сообщил? Мы же у этого автобуса на 17-40 рядом стояли!!! Контроллер даже не попытался про это объявить, трех пассажиров не хватает, а автобус уехал!!! И вот как нам теперь в субботу вечером из Твери уезжать????
3
1
August 18, 2024
Хочешь вернуться в 90, сюда. Билеты по паспорту, всего две классы, очередь большая, никаких привычных терминалов. Посадка никак не обозначена, подъезжает маршрутка и выбегает за пару минут до отправления женщина и кричит об отправлении маршрута, табло на бумажке потрёпанной висит. Звезда за расположение напротив вокзала.
3
August 15, 2024
Всё здорово,билет можно купить в ближайшем здании , автобусы в наш посёлок ходят 3 раза. Очень удобно. Спасибо, что вы есть.
2
July 31, 2024
Кассы на улице, зал ожидания очень маленький, но автобусы ходят по расписанию. В основном попадались приличные, но есть как с кондиционером, так и без. Транспортную связь с городами по всей области обеспечивают надёжно.
January 27, 2024
Чтобы воспользоваться услугами ознакомьтесь с правилами компании.На кассе уточните место отправления ,какой автобус.
Найдите диспетчера,кто будет проводить посадку на автобус.
Там же есть зал ожидания.
В общении с поддержкой е-трафик
Будьте сдержаны и учитывайте личностные особенности оператора, есть риск что Вам заблокируют личный кабинет на сайте
Купил билет на сайте.
Пришёл за 20ть минут к месту отправления.
Время отправления ,никакой суеты на остановке!
Иду в кассу уточнить ,мне сообщают ,что место отправления ,у лавочек, где я и ждал.
Позже выяснилось,что автобус большой и отправление от другой остановки!
Сотрудники оправдываются,что делали объявление и 20ть человек уехало.
Объявляют тихо.
Формы сотрудника ,кто обеспечивает посадку пассажиров нет!
На просьбу посадить на автобус грубят,
От помощи оформить возврат посылают туда ,где покупали билет.
Поддержка на сайте отвечает хамски,что они только продают билеты,а сами находятся за 1000и км.
Езжу не часто .
Всегда было терпимо.
Такое впервые
Конечно,надо самому быть внимательнее.
Но в этот день ,я был такой не один!
13
September 20, 2023
По поводу перевозки пассажиров, конечно, удобнее ездить на автобусе, но маршрутки едут быстрее и рейсы чаще, поэтому здесь плюс. Но то, как ведут и разговаривают себя кассиры, это отдельная тема. Такое хамство, просто ужас. Сама работаю с людьми и если бы я так кому-то ответила, меня бы просто уволили. А здесь, спасибо, что хоть на три буквы не послали. Надо быть добрее к людям. Поэтому впечатление испорчено.
15
October 13, 2024
Все лето и осень по пятницам пользуюсь рейсом автобуса Тверь -конаково, водитель очень хороший на микро автобусе Мерседес,на пазике неадикват,берет до остановке мокшино 300 рублей
3
January 13
Место отправления и кассы для покупок билетов. Но то что нет места где в тепле ожидать нужного транспорта сильно расстраивает.
September 19, 2024
Отвратительное отношение водителей включено радио в сю дорогу из него идет пищащий раздражающий звук (а возможно и неисправность автобуса)на замечание выключить ответ что может вообще остановить это что сервис издевательство.помимо всего еще и семечки ест рейс тверь весьегонск 08:20 ,19.09.24 руководству к сведению
4
August 13, 2024
Две звезды за то, что есть несколько автобусов, на которых удобно ехать, а в основном кошмар, на них только груз возить, а не пассажиров, сиденья впритык друг к дружке, зимой в салоне дубак, летом жара, кондиционер водитель не включает. Пользуются тем, что альтернативы в Тверской области нету совсем.
3
February 8
редчайшая не до организация , я вообще не понимаю как они еще существуют на рынке , не смогли отвезти да точки назначение при попытке разобраться на кассе почему вышли затруднение хамоватая(баба рязанская ) сказала что не чего не знает ваш автобус ушел , показывая ей билет и где должны были забирать они говорят что это юр адрес ( на остановке юр адрес ????вообщем граждане по возможности не используйте это не дор сервис по перевозке граждан может появиться нормальные перевозчики
3
July 24, 2024
Отличная идея.Очень удобно.Моя родственница всегда пользуется этим предложение.Намного быстрей доезжает в Осташков.Огромное спасибо вам.Успехов
3
1
August 20, 2023
Приходится пользоваться услугами, т.к. удобное время маршруток. На этом всё) сами автобусы, чаще всего, старенькие, в салоне не очень чисто, пахнет бензином(((. Номерация мест непонятна... Кассиры не всегда вежливы, просишь два места рядышком, т.к. едешь с ребёнком, а по факту в разных местах... Автовокзал для ожидания своего автобуса это что-то с чем-то: оооочеь грязно, ужасный запах, места мало...
7
October 18, 2024
Опишите +и- смешно.
В очередной раз уезжая из Твери от автоэкспресс на речном, столкнулись не впервые с тем что проданы билеты уже на купленные места.
Это как вообще ? Вопрос они решают быстро,захлопывают дверь и разбирайтесь сами.
3
1
December 25, 2023
Очень удобно стало покупать билеты через Интернет сети а также продуманные автобусы для дальнего следования не то что было раньше. Раньше невозможно было ехать в наш город Осташков потому что не у всех позволяет здоровье высидеть столько времени в одном положении это касается маршруток которые ранее ходили наш город. Почаще бы заменяли маршрутки на комфортабельные автобусы для пассажиров.
3
1
April 22, 2024
Ужасно. Маршрутку отменили , кассир грубит, сказала когда подходить на следующую что билеты продавать будет за 10м до рейса. Хорошо пришел пораньше и успел купить. Жесть и очередь сразу за мной в человек 30 образовалась. Кстати что отменяются рейсы на сайте могут за 10 мин до отправления выложить только.Несколько раз пользовался услугами автоэкспресс это жесть, лучше на электричке. Да что бы купить билет нужен паспорт. Хотя если ехать с речного вокзала это следующая остановка документы не нужны . Как то так
5
1
November 6, 2024
Сначала это были старые убогие мерсы но потом купили газели и стало гораздо комфортнее ехать, плюсом цена достойная.
3
3
October 8, 2024
Покупали билеты через интернет на сайте е трафик. К сожалению перепутали остановку и указали речной вокзал вместо тверь автовокзал. Бабенка ( по другому и не назвать) орала на меня так, как будто это я за её деньги билеты покупала. Пожалуйста, если вы ненавидите людей, то не надо с ними работать.
4
April 13, 2024
Приходилось пользоваться услугами данной организации не оди раз. Машины удобные и комфортные, водители - профессионалы! Место приобретения очень удобно расположено!!!
2
January 5, 2024
Пропустили автобус на Весьегонск из-за того что он оказывается останавливается не где все остальные автобусы и маршрутки на площади у гостиницы, а за какой то остановкой, при этом никаких указателей и объявлений нет. При попытке вернуть билеты каcсирша отказалась их принимать, а также дать заявление на возврат, сказала брали через интернет - там и возвращайте. Попытался вернуть через сайт e-traffic, служба поддержки отписалась что нужно было брать заявление на возврат у кассирши и присылать им фото, на вопрос почему тогда кассирша нас отправила возвращать через интернет ответа не последовало, соответственно деньги за билеты не возвращены. Пришлось ехать на такси за 6000 р. с ребенком 7 лет.
7
September 25, 2024
Спасибо огромное за трансфер. Личная благодарность водителю Владимиру за подробное объяснение как пройти к месту отбытия, а так же за аккуратнную и комфортную езду.
1
2
July 15, 2024
Не очень нравится. Место где посидеть мало, если народу побольше. Туалета нет. Персональнал хомаватый. С домашними питомцами, даже если все документы на руках, не пускают
4
August 12, 2024
Хороший автобус особенно сандово Тверь просто замечательный так-то он ничем не отличается только приходит он рано и уходит рано раньше и ещё дешевле билеты чем кроме того даже на парус автобусе
1
2
January 31
Персонал хамит!
Сегодня полошла к кассе спросить, откуда будет отправление автобуса, так женщина начала повышать тон и хамить.
4
August 13, 2024
Совершала поездку на автобусе Тверь-Ржев. Автобус опоздал на час. Этот час пришлось ждать на жаре на улице,сидя на тротуаре. Зала ожидания нет,туалета нет,перевозчик не может объяснить,почему автобус опаздывает. Скотское отношение к людям.
3
July 13, 2024
Билетов частенько особенно на Ржев нет, рейсы отменяют, автобусы и дут частенько полу пустые а в кассе билетов нет и задолбали уже с документами на вокзале их не просят а тут вынь и полож до этого забыл паспорт и не продали билет и кассиры хамы ужас и кассы должны открываться явно не 10 мин до отправления автобуса
4
1
June 8, 2024
Очень не удобное расположение кресел, сильно близко расположены друг к другу. Очень часто ходят не по маршруту следования, ждёшь, а маршрутка по объездной поехала. Звонишь, что бы узнать , когда и где маршрутка, внятного ответа не дают. 👎👎👎👎👎👎
3
1
November 19, 2023
мур мяу, чуваки, я таки решил вернуться на Дикий Запад, на лошади, конечно, привычнее покорять просторы, но я потерял ее в Сфетофоре, поэтому пока что катаюсь на этих отменных автобусах. Правда досадно, что их нельзя пришпорить, но все еще 10/10 (хоть пыль в глаза не летит). Правда мне не разрешают проносить туда мой револьвер и ковбойскую плеть, это огромное неудобство, пару раз меня чуть не подстрелили из-за этого... В общем всем рекомендую котаны, отличный способ покорять просторы Дикого Запада, особенно если нет своего коня!
3
4
December 3, 2023
Добрый вечер. ,сегодня, 03.12.,ехала по маршруту Тверь-Кимры. Все было хорошо,до .. того момента ,когда попросила,"пожалуйста"- остановите около 1 школы, у меня тяжёлые сумки,метель.В ответ - нет, только у вокзала ( Кимры) ,в центре,и у ж/д ,конечная. ,причем я ехали только я и девушка . Водитель принципиально не остановил.,сказал,что это по решению водителя,решает он. Хотя я уже много лет пользуюсь этим перевозчиком,и всегда останавливают у школы. Просто по человечески ж можно остановить .. . Не хорошо вышло я ещё простояла пол часа на меткое, с сумками,что уехать опять к 1 школе
10
1
January 9, 2024
Ехала на микроавтобусе 3го января из Ржева в Тверь в 10 утра. На улице минус 25. Печка внутри не работала! Пока доехала до Твери не чувствовала ног. Ко всему прочему не работала автоматическая дверь в пассажирский салон. От каждой остановки какое-то время ехали с открытой дверью. И водителя это совершенно не смущало. Как подобный транспорт выпустили в рейс мне совершенно не понятно. Написала в ГИБДД обращение. Надеюсь что к перевозчику будут приняты соответствующие меры.
4
January 9, 2024
Ужасное обслуживание во всех смыслах, поездка была на улице мороз почти 30, 8.01. 24 Тверь - великие Луки время отправление указан 14-00 ч, в итоге приехал с опозданием на 40 минут, мало того водитель начал хомить ( заставлял оплачивать багаж) кто не оплатит багаж значит автобус не сдвинется с места, вобщем после ругони и скандала двинулся в 15-00 ч , сам автобус холодный старый по сиденья вообще молчу), кассиры постояно хомят, и врут что якобы билетов нет а в итоге маршруты отправляют полупустые.очень надеюсь что транспортная компания примет меры. Больше не буду пользоваться услугами данного перевозчика. Ставлю оценку 0.
9
1
August 14, 2024
Про вежливость в этих кассах не слышали.
Никакого расписания в распечатанном виде нет.
Об отмене рейсов информации нет. Если есть возможность пользоваться другими видами транспорта - пользуйтесь.
1
November 15, 2023
Расположение хорошее. Рядом с жд вокзалом. В 200 метрах от автовокзала. Касса расположена снаружи гостиницы, под навесом. Есть ларек-буфет. Сама остановка маршруток не по навесом. Под открытым небом - за это минус.
3
3
May 20, 2024
Маршрутки быстрые, но не особо удобные, старые, жесткие сидения, кондиционера нет, душно. В месте ожидания грязно, нет туалета, работницы на посадке не слишком вежливые, на безобидный вопрос отвечают пассивно-агрессивно. Плюс, что можно купить билет онлайн, а также онлайн вернуть
3
August 31, 2024
Все отлично , из западной двины ехала, 31 августа, отправление 8-20,хочу сказать в салоне не жарко было, на остановках 5 минут стояли , поезкой довольна
2
3
November 25, 2024
Очень неудобное место, банально даже отсутствует туалет, телефон указанный в контактах видимо левый или на него никогда никто не отвечает так как звонил весь день а в ответ тишина!
Нет возможности узнать расписание автобусов кроме того как явиться на автовокзал, могли бы расписание на сайтах размещать, вроде как XXI век уже..
3