Avtoekspress
817 reviews
August 9, 2022
Доработайте систему оплаты, цены у вас подняли,хорошо.Билетов часто нет,хорошо.Покупаешь онлайн,по итогу там комиссия за покупку,так ещё в электронном виде его не принимают,нужно распечатывать,опять доп.плата.
На кассе разговаривают на пофиг, беседуя параллельно с кем-то,на что тоже отвечаешь,а тебе говорят:я не тебе.Ну так будьте добры отпустить человека, а потом решать вопрос с коллегами.
9
April 30, 2023
Сама задумка перевозок хорошая. Но качество ужасное. Не удобное расписание. Грязные, тесные, микроавтобусы. Попадаются не русские водители хамы. В пути нарушаются все правила дорожного движения.
4
July 19, 2022
Единственное место где возможны поездки по области, чаще чем раз в день. Есть место где можно посидеть, ожидая поездку. Единственный минус- чаще всего работает одна касса, из за чего образуются большие очереди
5
June 27, 2022
25.06.2022 Купила билет на сайте в электрон.билет Тверь - Ржев! По приезду на автоэкспресс, кассир сказал, что у них в системе моего билета нет! То что у меня электронный билет, и он есть я ей его показываю, в ответ слышу от неё, НИЧЕГО Я СМОТРЕТЬ НЕ БУДУ И ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ! И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ТОЖЕ!!! Написала притензию на электронную почту! Ответ пришёл, что билет мой они видят в системе, и он был! Видимо работают они через кассу, эти кассиры!!! Никому не советую пользоваться это компанией! И сама больше не буду!
15
June 6, 2023
Работает хорошо. Маловато рейсов до Конаково. В утренние и вечерние часы, после 19:00 вообще нет. Учитывая отсутствие конкурентов могли бы и добавить...
3
April 26, 2024
На дальние дистанции отправляют старые автобусы, денег берут как с нормальных. Водители постоянно опаздывают, из-за этого нет времени на технические остановки, отказывают в остановке по нужде. Приходится по 8 часов терпеть
3
1
August 15, 2023
Из двух окошек работает только одно, всегда большая очередь, хотя билеты оформляют быстро, общаются вежливо
1
August 23, 2023
Билеты можно забронировать заранее на сайте автоэкспресс, что очень удобно, когда заранее планируешь свою рабочую неделю .
3
2
April 17, 2022
Давно пора найти управу на эту организацию! Цена билета просто космос! Комфорт - 0. На сиденье ребёнок еле поместится. Безопасность - 0. Ремни все вытянутые и менять их никто даже не пытается. Зимой холод лютый, ещё как правило курящий водитель с открытым окном. Летом - задохнуться можно от недостатка воздуха. Людей по пути собирают как в бочку селёдку, пока друг у друга на голове не окажутся.Ну и шедевр этой прелести - штора из советского покрывала отделяющая водителя от пассажиров!!!)))
Вообщем давно перестала ездить на этих развалинах... В редких редких случаях позволяю себе эту "роскошь"!)))
22
1
March 19, 2023
Поставила 4 звезды, только потому что сейчас все тает, а прямо перед кассой огромная лужа. Досок накидали, но это не сильно спасает, стоишь в воде. А так персонал хороший, вежливый. И расположение удачное.
3
2
October 5, 2024
В Твери работники посадки авто экспресс,грубые как собаки .
3
2
April 23, 2022
По виду и расположению, не самое удачное. Забегаловка. Как можно томить народ на улице с бауломи , часто и в дождь??? Скажите? Неужели не нашлось достойного места? Автовакзал что? Не заинтересован?
Не поделится с вами ? Там же огромные площади и можно все оборудовать, взять в аренду, если вы частники.
Честно скажу, пока не пользовалась.
Но в числе провожающих присутствовала. Нервное зрелище.. Убогость.
9
August 27, 2022
Ни один номер телефона не работает - мобильный автоответчик срабатывает, а стационарный - гудки идут и срывается.
Ни в Твери, также и в Бежецке не срабатывает номер телефона.
Туалетов не предусмотрено на всем пути следования маршрутки. Хорошо, если ехать не далеко и не долго по времени - как до Твери и то в Твери нет, как уже сказал, туалетов, а это огромный минус.
6
October 19, 2022
Ехала 1октября, суббота. Маршрутка задержалась на час.Тверь-Удомля,вроде причина поломки. Через час пришла маршрутка,холодная,просила водителя включить отопление,так и не включил. Пришлось ждать,а ждать на улице, идёт дождь,туалета нет, говорят идите на ЖД,но это не близко, пенсионеры по ступенькам бегать . Конечно маршрут удобный, прямой,но есть неудобства
2
August 17, 2024
Тесно везде все в притык, страшно ехать когда скорость большая, мало что
3
1
June 3, 2022
Мало того, что за электронный билет комиссия сайта, так еще при посадке требуют распечатку хамоватый контролер. При обращении в кассу, гребут за распечатку билета 10 рублей, хамоватая недовольная кассирша, еще может в след пару" ласковых" слов кинуть, вместо пожелания Счастливого пути. Нет продажи билетов на промежуточные остановки на маршруты дальних городов, либо бери полный билет , либо послан куда подальше. Побыстрее бы разогнали эту шарашкину псевдоконтору. При существующем автовокзале напротив, это позор Тверской области!
17
1
July 30, 2024
Полный винегрет, кто в лес кто по дрова. Надежда на то, что уедешь близка к 0.
3
1
December 30, 2022
Почти два года регулярных поездок. Никаких проблем и вопросов - всегда вежливо и приветливо, даже если нужно только распечатать дубликат билета.
2
6
August 27, 2022
Вроде бы начался нормально диалог,но после вопроса - можно ли забронировать дистанционно, мне ответили - нет!
Скинули трубку
Перезваниваю
Говорю до Торжка билеты есть?
- есть,приезжай,покупай
И скинули!
Вывода два- дистанционно купить можно,через сайт!
Второе,женщины работают,где не хотят,так увольняйтесь и жизнь будет слаще!!!
Грубое отношение,ничего не знают, так ещё и возвышают себя!
5
April 26, 2024
Даже уборной нет, на месте посадки про уборку не слышали все в мусоре и прошлогодних бычках.
3
2
October 9, 2023
Отличный сервис заказываем всегда билеты онлайн очень удобно !
3
3
November 19, 2024
Средние перевозки.
1
2
January 20, 2022
Несколько хамоватые кассиры, но не это, конечно, меня потрясло. А потрясло меня то, что Тверь - единственный (!!!) город в мире, где (именно на этой автобусной станции) не пускают в автобус с мелкими домашними животными. То есть, если даже у вас птичка в клетке - будьте готовы к отказу и отсылу на Автовокзал, где в каждом направлении ходят 2-3 автобуса в день. И коротали мы с моим цвергшнауцером там три часа, искренне удивляясь "доброжелательности" этого Автоэкспресса.
19
1
March 1, 2024
Стал удобнее, не на улице а под навесом. Комната ожидания тоже норм.
2
1
December 23, 2022
В автобусах холодно, на просьбу включить печку в салоне, водитель отвечает, что ему тепло. Пока доедешь, можно отморозить всё. В пути водитель открывает окно, курит. Может ему хорошо, но сквозное проветривание, да с табачищем, то ещё удовольствие.
3
1
June 16, 2022
Продают билеты с местами, при этом при посадке места уже не важны, как говорит сотрудник, который проверяет билеты и на одно место может быть несколько билетов, говорит она. А если я специально покупаю через интернет заранее, чтобы сидеть впереди, почему я вечно должна биться за оплаченное мной место? Товарищи министры Тверской области, сделайте нормальные междугородние перевозки (в городе же получилось), а не что-то типа заказных перевозок.
14
1
December 29, 2022
Ужасная работа кассиров. Приехала в Тверь, билет нужен был на Старицу рейсов уйма, но мне не продали ибо паспорт я дала Украинский хотя мест свободных было куча. С каких это пор кассир решают кому продавать билеты, а кому нет? Или там фейс контроль проходить надо???
4
October 28, 2022
Очень быстро четко!! Радует что всегда есть билеты!! Девушки вежливые хорошие работают!! Всех благ вам!!!!
3
4
November 20, 2022
Так все ***. Но есть один момент который важен для пассажиров и детей. На станциях берут плату за туалет, а на некоторых станциях его вообще нету. Мне кажется можна хотя бы био туалеты поставить для удобства.
3
December 17, 2022
Максимально отвратительно воспитанный и непрофессиональный персонал в кассе у жд вокзала! Не отвечают на вопросы, ничего не знают, никуда не торопятся. Занимаются своими делами и разговаривают между собой, даже если пассажиры ждут в очереди. Если кассир вышел курить, вся очередь стоит ждет. Обслуживание равно 0!
5
June 6, 2023
Всё хорошо. Как всегда есть но... Все "газели" не удобные. Сидишь как на табуретке. Не открывается. Не сдвигается в сторону.
3
November 2, 2022
Рейс Тверь-Ржев.
Касса открылась в 5:30 и сразу большая очередь.
В очереди все покупали до Ржева.
Пока подошла моя очередь время было 5:41.
Билеты не купить, так как оператор уже закрыл кассу на этот путь.
Приходится ждать следующего рейса полтора часа.
3
1
November 16, 2022
Жалуюсь на то же, что и все предыдущие рецензенты. Низкое качество обслуживания, низкое качество сервиса. Их спасает только то, что они монополисты в сфере перевозок в небольшие города и села Тверской области
3
March 17, 2023
Слишком большие очереди. Автобусы с частой задержкой. Но зато дешевле, чем на автовокзале. Хотя повышаются они регулярно. Вообщем обычный частный перевозчик.
5
May 22, 2022
Хочеться задать вопрос руководству этой транспортной компании по перевозке людей! Вы где собираете эту быдлу, которая продаёт билеты? Видимо в местах не столь отдаленных...Просто времени небыло, набить этому животному морду...мне казалось в наше время нет таких упорей, оказывается есть, сидят в кассе автоэкспресс, в самом центре города. Дикое желание вернутся, а дать ему в морду, что бы не повадно было! Просьба к руководству обратить на это внимание!!! Таким людям, как этот кассир не место работать с потенциальным клиентом!!!
19
March 19, 2024
Ужасные условия ожидания автобусов. Нет крыши, в дождь, снег. Нет санитарных комнат.
3
July 21, 2022
Плюсы : возможность уехать в область на небольших автобусах
Минусы: отсутствие скамеек, закрытого здания вокзала, есть лишь небольшой павильон чик, далеко не новые машины.
Лучше бы, чтобы все эти услуги оказывались в одном месте, на территории автовокзала. Как раньше
7
1
July 15, 2024
Нормально, быстро добирается до пригорода.
3
August 13, 2024
Скамеек мало, навеса от дождя и солнца, туалета, нет
3
1
May 8, 2022
2 мая 2022 ехали из Торжка в Тверь. Автобус малогабаритный, набрал пассажиров стоя..как только выехали из Торжка, остановило ГИБДД. Выяснилось, что на водителе 4 неоплаченных штрафа! Более 40 минут инспектор выписывал 4 штрафа (это отдельная проблема..4 штрафа, в которых различается только пункт нарушения (и то не факт) выписывать более 40 минут!!!). Звонили на автовокзал, никаких действий предпринято не было, пассажиры опоздали везде, где только можно.
7
March 11, 2023
Нелегальные перевозки, в нарушении всех норм и законов, безсоответствующих документов. Есть легальные перевозчикии они ездят с автовокзала. Что не законно, то отличным не назовёшь!!!
8
April 1
Очень дорого
3
July 26, 2023
Постоянно меняется расписание.Никто из сотрудников не может предоставить актуальную информацию о времени отправления по маршруту Лихославль-Тверь.
4
1
August 10, 2024
Хамское отношение, что на кассе, что в автобусе.
3
2
December 5, 2022
Рейс Тверь -Конаково
К 016 СВ
Не работает обогрев салона. В салоне ХОЛОД !!! Почему машина в таком состоянии вводит на маршрут ? Кто за это отвечает ?
Какие меры принимаются для улучшения ситуации
4
1
December 12, 2022
Удобный вид транспорта.Удобно расположен от ж.д.вокзала.Сейчас цена приемлемая.Персонал вежливый.
2
4
December 4, 2022
Всё очень отлично и во время идёт отправление маршрутного автобуса. Хотя на автовокзале было лучше. Всё рядом.
2
5
July 29, 2022
Думаю, высокого комфорта и сервиса ждать глупо. Обычный перевозчик, каких раньше было пруд пруди. Единственное, что искренне хотелось бы увидеть, это организованное место ожидание в Твери.
Порадовало, что в жаркую погоду работал кондиционер, чего я раньше не видела совсем никогда (надеюсь, это не случайность)
6
March 8, 2022
Проблема всей этой транспортной системы в отношении. Кассир попрошайничает еще 10 рублей за печать билета (прикрываясь какими-то законами), в маршрутке (!) в которой мне ехать 2 часа нет мест для сумок и вещей. Повесил пальто на поручень - водитель начал требовать снять прикрываясь очередными законами.
Абсолютно на всех этапах я встречаю негатив.
Пользоваться данным оператором перевозки в своем регионе я больше не буду и буду советовать друзьям отказаться от него. Более того, я буду всячески способствовать исчезновению этой организации через администрацию города, прессу и друзей.
18
1
May 5, 2022
Запрет на провоз животных. Даже мелких собак и Котов. И даже в переноске. Нигде в инете об этом не было написано! Те планируешь поездку, а по факту остаёшься у разбитого корыта. На сколько это законно ещё выясняю. Жалобу мэру и в минтранс накатала! Вообще в городе очень неудобное расписание электричек и больших автобусов, где можно провозить животных, в Торжок. Как же тут туризм развивать, если до Торжка то и не добраться?!
10