Baikal Service
571 review
December 3
Хорошая транспортная компания, много лет сотрудничаем. Приятные вежливые сотрудники, специалисты своего дела, готовы прийти на помощь и решить любой вопрос. В оформлении документов всегда всё четко и своевременно! Успехов и процветания!
August 7
Вчера, 06.08.2024, была доставка на пер.Дмитровский, СПБ, моя благодарность мужчине который доставлял груз!!! Позвонил, подъехал, всё аккуратно выгрузил, донёс в квартиру. ИДЕАЛЬНО! СПАСИБО!
Были вопросы по доставке груза, девушки на терминале Парнас ответили на все мои вопросы, за что им отдельное СПАСИБО!
Думала, что такого сервиса в транспортных компаниях уже нет( был горький опыт) но была рада ошибаться.
УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
1
1
December 10
В сравнение с остальными транспортными компаниями, тут хоть цены разумные, а по услугам всё 1 в 1.
Примерный расчёт стоимости на сайте оказался достаточно точным, на удивление.
Остался очень доволен, привезли крупный груз ещё и на 4 дня раньше планируемого срока, но не стали настаивать чтобы я его быстрей-быстрей забирал, срок бесплатного хранения достаточно большой, дней 5 вроде.
October 7
Очень давно пользуемся услугами Байкал сервиса и удобно что их филиалы есть в разных концах города, удобное обслуживание , есть парковка. Достаточно оперативно работают.
December 3
Давно сотрудничаем с Байкал Сервисом. Всегда все четко, доставка в срок. Очень вежливый персонал. Особая благодарность водителям-экспедиторам.
1
December 9
Отличный сервис,вежливые,доброжелательные девчата,но и строгие к оформлению документов на получение груза! Профессиональные водители погрузчиков! Бывают ,заторы' на выдаче,но ожидание не более 10 минут
August 21
При выдаче груза в терминале Парнас оператор с первого этажа попросила подняться меня на второй к ее коллеге, чтобы она отменила счёт, выставленный автоматически (без моей просьбы). При этом я предложил ей просто позвонить коллеге с этой просьбой. Оператор сказала мне нужно идти самому. Сходил, при мне отменила, почему нельзя это было сделать внутри компании - загадка. Дальше иду на склад, стою 30 мин на улице у пандуса выдачи в очереди. Узнаю, что мой груз потерян и снова нужно идти в офис на 1-й эт. От туда направили на второй в отдел претензий. Ещё 30 мин ожиданий. Начальник склада нашел груз. Выдача груза из терминала заняла полтора часа драгоценного времени.
1
December 4
Постоянно пользуюсь услугами этой тк, отправляла груз , пришел в целости , груз не был поврежден , всё устраивает, самый мобильный склад на Парнасе, ребята с приемки всегда помогут, подскажут по упаковке, одним словом знают своё дело, от а до я., вообщем меня тк устраивает и по сервису и по отношению со стороны персонала.
1
November 19
Регулярно забираю грузы в этой компании. Все культурно, звонят по факту прибытия груза, дают 2 дня бесплатного хранения. Приветливый и вежливый персонал. Очередей или нет, или быстро проходят. Я принимаю на парнасе, также у них ещё 3 терминала. По объёму з.3м/КБ и 100 кг из Москвы стоил что-то около 2.1тр
December 14
Самый лучший терминал и сети Байкал. Есть пандус и для газелей и фур. Работает погрузчик. Всё быстро и качественно.
October 3
Хорошая компания. Не все гладко с сайтом, особенно в плане службы технической поддержки, но терминал Парнас работает как часы и логисты молодцы, а цены по сравнению с другими ТК более чем приемлемые. Всем рекомендую!
January 26
Пользуемся данной транспортной компанией. Все удобно, четко и сравнительно быстро. Иногда бывают проволочки, но это как попадёшь. Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошая компания.
October 13
Пользуюсь давно. Есть почти во всех городах России. Цены приемлемые. Доставляют за адекватные сроки.
September 10
Цена-качество. Пользовался други ТК и у них всегда завышали объем, и из-за этого приходилось постоянно переменять и тратить время. Тут груз приходит целее, лучше обращаются с коробками
December 1, 2023
Толи я так попал, толи всегда у них так - очень дружная и позитивная атмосфера в офисе у девчат, где документы оформляли😊👍
На складе тоже отзывчивый сотрудник - сам предложил снять обрешётку, снял её и мой груз (велик) принёс к машине, мелочь, а приятно.
Доставили без дефектов и быстро, система информирования о статусе заказа тоже на высоте.
В итоге прекрасная компания, зря я ей раньше не пользовался.
December 2
Прекрасное обслуживание. Быстро,четко. Персонал грамотный, всегда подскажут как правильно и удобно. Ребята всегда помогут разгрузить и загрузить. Спасибо Байкалу.
1
November 7
Отличная компания, советую.
Быстро, качественно, и не дорого. Быстрое оформление и получение.
July 27
Отличная транспортная компания! Вежливый и грамотный персонал. Точное вреемя доставки!
November 20
Быстро, чётко. Всегда готовы помочь в любой ситуации. Удобный заезд и съезд рядом с Кад
September 21
Часто отправляю груз здесь. В целом ребята работают хорошо, в помощи не отказывают, есть погрузчик. Документы оформляют быстро.
November 27
Прекрасная компания быстрая доставка груза быстрое оформление документов а также совершенно бесплатно ночное перемещение груза с одного терминала на другой ну всё для клиентов
December 1, 2023
Все супер,быстро оформляют принимают ...груз доехал в целости и сохранности...хочу отметить приёмщика груза ,Дмитрий вежливый общительный все доступно объяснил....спасибо за сервис
1
November 20
6 дней из Москвы в Питер. Вы серьезно?! Никакой информации о грузе- кроме как "В пути"? Да, мы серьезно)
на 30% завысили габариты груза при приемке.
сорвали все сроки
телефонные "специалисты" не дают никакой подробной информации.
Не ожидал, что сегодня существуют такие транспортные "услуги".
November 15
Выражаю свою Благодарность менеджеру по работе с клиентами Новаковой Александре, за чуткое и внимательное отношение к потребителю.
Желаю удачи в работе!
April 24
На Парнаса,замечательный персонал.Приехал за пять минут до закрытия,всё приняли,всё оформили.Берегитесь погрузчиков!Работают супер.!Но,главное под колёса не попасть.На Парнаса,всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
November 27
Спасибо ребятам за внимательное и аккуратное отношение при приемке и последующей погрузке товаров!
Все доставляется вовремя, без повреждений и приключений!
Оформление происходит оперативно!
Молодцы! Приятно с вами работать!
September 27
Раньше пользовался услугами по соседству "красной компанией", но пока Байкал мне нравится больше. Супер вежливые и отзывчивый операторы в офисе. На складе отзывчивый началькиисмены, который пока на все мои просьбы загрузить погрузчиком мои паллеты отзывался помочь. Грузчики тоже стараются быть клиентоориентированными.
September 23
Пользуюсь услугами компании более года, казусов не замечала. Единственное долгая загрузка в Москве( есть с чем сравнить). А так работают четко
June 11
Грузчики,которые выдают груз,всегда помогают с тяжелым погрузить в багажник. Очередей почти не бывает. Только график работы не очень удобный для рабочих людей. И часто присылают груз не на этот терминал, а на Минеральную, и не предупреждают.
June 26
Кроме неудобного заезда на территорию все остальное на высоте, всегда приветливые Дамы операторы, быстрая выдача груза, грузчики всегда готовы помочь.
July 14
Максимально все медленно. Приезали утром. На приёмке ни души. По итогу 40 минут принимали одну не большую коробку. Приняли за 10 секунд. В чем была проблема принять раньше ни ктотне объяснил.
December 6
Сегодня получала груз. Очень доброжелательный и приятный персонал как на оформлении, так и на складе. Всегда помогут, предложили разобрать упаковку и погрузить в машину. Ожидание на складе 5минут. Приятно работать. Так держать.
February 7
Отличная доставка из Санкт-Петербурга в Самару. Были опасения за хрупкие части перевозимого груза, но благодаря добросовестному отношению сотрудников данной ТК всё доехало в целости и сохранности. Спасибо. Вы реально профи!
April 29
Отправляем и получаем грузы более 10 лет, могу что компания работает хорошо и качественно, персонал старается, в последние три года стабильную телефонную службу, теперь можно дозвонится и решить текущие вопросы!
Вперёд- выше вас только заезды!
January 23
Ужасное отношение к клиентам. Зона разгрузки и оформление документов в одном боксе, где ездят погрузчики, и чуть ли не сносят детей. Приехали сдавать груз с детьми, на что получили ответ от дяденьки, что вы детей на завод тоже водите!?
Ребят, алло, вы не завод, вы ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, которая работает с людьми и предоставляет услуги по транспортировке грузов различного характера. Это может вы сделаете оформление документов и свою зону погрузки более удобную для людей, которые платят вам деньги?!
Второе, объясните своим сотрудникам, что на зоне получения, что на горячей линии, что приём груза находится у вас абсолютно в другом здании от выдачи груза. Сделайте карту, потому что здания находятся на разных терминалах в км друг от друга. Найти не реально, если не спрашивать у обычных людей.
1
3
December 5, 2023
Пользуюсь уже на протяжении года, редко бывают очереди, персонал 5+, никаких проблем с грузом не возникало, спасибо.
Редактирую отзыв, почему ;
Вам отправляют груз на нужный вам рядом терминал, в итоге уже второй раз груз приходит на терминал в другом конце города, вы строите планы, нанимаете машину, а груз приходит совершенно в другое место - что дико неудобно! Наладьте эти процессы пожалуйста
1
November 2, 2023
Мне не повезло... Под одним и тем же номером здания (и литера совпадает!) существуют два здания примерно в километре друга от друга. Обратилась за помощью к диспетчеру, долго выясняли, в чем дело, но, оказалось, что там тоже были не в курсе... С трудом, но нашли терминал. Оплатила доставку - сказали, сперва - леньги, потом - по квитанции „стулья” (в моем случае торшер). Отдала квитанцию рабочему-инофону на складе - он кивнул и пропал... Примерно на час. Остальные сотрудники не могли его разыскать и тоже плохо говорили по-русски. Мёрзла, звонила диспетчеру в Москву, нервничала, хотела плюнуть и уехать... К счастью, бригадир - и по-русски говорит, и соображает. Не знаю, нашел ли он своего сотрудника, но торшер разыскал. Мне, конечно, принесли извинения и я их приняла... Это сервис на терминале при получении физическим лицом. А сама транспортировка хрупкого торшера на пять - доехал в целости и сохранности из Сибири в Петербург, за что благодарю!
October 12
Очень медленно. Сотрудники склада на 3 воротах видят очередь и не подходят. Ожидание 30 минут минимум. Суббота 12 октября время 12:15.
November 27
Хороший сервис , доступные цены , удобное расположение 👌🏻
1
April 8, 2023
Удивляет такое отношение к своим клиентам! Ранее был положительный опыт обращения в вашу компанию. Все быстро, четко. Поэтому и выбрали снова. При отправлении груз было оговорено, что доставка нужна в самый кратчайший срок. Обещали, что груз будет доставлен в СПБ 6 аперля и уже на адрес получателя 7 апреля. При вводе номера отслеживания этаэи дата и отображалась. До этого дня... 06 апреля статус "груз в пути" не менялся. Связались с колл центром. Оператор спокойным голосом уверила, что сегодня (06.04) они ждут груз. Завтра свяжутся логистов, согласуют доставку и, скорее всего, груз доставят в понедельник по адресу получения. Но вот сегодня уже настало то самое завтра. Никто не звонит. А при отслеживании груза на сайте дата чудесным образом изменилась на 11.04. Решили связаться и уточнить сами. Выяснилось, что груз ещё даже не приехал в Санкт-Петербург. Где он оператор ответить отказывается. Отследить самостоятельно невозможно. И начался история о том, что ориентировочно ... 11 апреля.... Груз придёт, но это не точно... Если все ок, то, возможно, во вторник, груз приедет. На вопрос почему никто не связался и не предупредил о задержке и нарушении сроков никакого ответа получить не удалось. Отвратительное отношение, никакой клиентоориентипованности!!! Так ещё оператор говорит, что машина едет по России и собирает груз дополнительно. Зачем вы берётесь тогда и оговариваете сроки?! Мошенничество!
5
July 13
Отличная тк. Хорошие ребята на складе и девчата в офисе. Жаль грузчиков хрен поймать.
February 29
Обслуживание отличное, приехал и сразу вызвали получить груз. Персонал вежливый, очереди не было. Удобно что находится рядом с КАД.
May 24, 2023
Отличные логистов, все четко, без проблем. Оплата любым способом, работники склада очень участливы, всегда помогут и погрузить и лишнее убрать с упаковки! Есть услуга разгрузки, если вызываешь на дом доставку!
December 11, 2023
Приезжали за грузом в субботу. Документы оформили быстро, на складе груз нашли тоже быстро. Все отлично! Единственное, территория для автомобилей маленькая.
1
February 12
Отличная транспортная компания. Быстро,чётко. Даже в машину помогают погрузить., за что отдельное спасибо!
January 8
Приветливые сотрудники в зоне оформления документов. Нормальные ребята в зоне выдачи. Заезд без шлагбаума в отдельные ворота, удобно
July 24
Давно заказываю этой компанией. Быстрая работа, приемлемые цены
June 14
Быстрое и комфортное обслуживание.
Но ужасный график работы. Какой великий менеджер решил, что один из узловых терминалов должен работать 6 дней в неделю и только до 20:00?
November 8, 2023
Не был там очень давно приехав по-старинке выгрузил, поднялся на пандус, а мне сотрудник склада говорит, что тут теперь только выдача груза, а приёмка в другом здании метров за 300ста.Но спасибо ему огромное поступил по-человечески принял мой груз. Побольше бы таких людей Дай Бог ему, его семье здоровья!
July 26
Цена довольно высокая. Обещали разобрать ящик но потом оказалось что разбирают только свои