BestMebelShop
289 reviews
November 10
Покупала мебель в этой компании дважды, покупками очень довольна.
1. Прихожая Ева -6 (заказ 1069137 от 08.09.2024г.) ширина 850, высота 2400, глубина 330, цвет ясень шимо светлый. Очень понравилась модель и функциональность. Долго выбирала на других ресурсах, но удалось купить только здесь. Большой выбор моделей и главное, есть возможность выбрать цвет и выполнить изделие по своим размерам. Очень удивил тот факт, что, получив изделие и после самостоятельной сборки я обнаружила, что ошиблась с размером по глубине, т.к. в карточке товара не были указаны особенности модели, и, обратившись в гарантийный отдел, мне заменили все детали на другой размер и доставили через несколько дней совершенно бесплатно. Таким образом изделие полностью меня устроило и было очень приятно такое внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо!
2. Шкаф-купе Уют 3 (заказ 1079044 от 02.10.2024г.) ширина 1160, высота 2400, глубина 550, цвет ясень шимо светлый, платяной отсек (2 полки), горизонтальная штанга. В комплект к прихожей покупала этот шкаф. Отлично вписался в нишу узкого коридора. Очень понятно и грамотно менеджер по телефону помогла решить вопросы по размерам и наполнению. Изготовление и доставка в срок. Собирали мебель самостоятельно, все комплектующие были в наличии, сборка понятная и удобная. Повреждений изделия при доставке не было, углы защищены угловыми насадками. Цена и качество вполне соответствуют. Обслуживание на высоте! Спасибо большое!
1
October 25
Хочу выразить большую благодарность всем работникам компании BestMebel, за вашу качественную и оперативную работу. Не первый раз заказываю мебель в Вашей компании. Последний мой заказ № 00000822989, изделие ЭСКИЗ №00000822989 Шкаф № S-268 BMS (1600х2300х400). Доставили быстро в течении недели. Все как всегда сделано аккуратно и качественно. Вся комплектация в норме. Всем своим знакомым всегда советую обращаться в Вашу компанию.
August 12
Заказывали мебель в прихожую и в ванную по собственному эскизу. Отвечают оперативно, правки тоже делают быстро. Есть доставка.
Удобно что на сайте можно оформить оплату через яндекс сплит. Так же после первого заказа возвращают бонусы на следующую покупку.
Планирую заказывать еще. Спасибо
Заказ 00000751397
August 21
00000761028
Заказали уголок школьника для детей. Первое, что очень порадовало - это сроки!! Сделали за неделю. Сделали качественно за очень хорошую цену. Доставка быстро. Укладывали коробки, как я прошу, а не как попало. Сборку согласовали, как мне удобно. Приехал мастер, все собрал. Инструменты в наличии, доп запчасти при себе имел. Я довольна очень
1
November 10
№00000852050 Прихожая Дуо 15 BMS (1200х2600х500), За 15 мин оформили заказ, за неделю изготовили и доставили нашу прихожую по индивидуальным размерам, красивые фасады, среднее качество лдсп, все удобно и быстро по нашим замерам, уже раннее покупали шкаф в этой компании.
August 12
Уже несколько лет заказываем мебель в Бест мебель шоп, от маленького крутящегося стульчика до шкафов. Огромный выбор, возможность сделать заказ под свои размеры, конструктор для подбора цвета, фурнитуры, кромок, выпилов под плинтуса и прочих нюансов. Собирали всегда сами, инструкции, конечно, хотелось бы понятнее, но справились. Большой плюс - беспроцентная рассрочка. Изготовление и доставка в срок, нам бесплатно, мы в пределах КАД. Копятся бонусы, можно ими оплатить часть следующей покупки.
October 14
Довольна своей покупкой тумбы-стеллажа. По индивидуальным размерам, нужной фурнитурой т.к. докупала уже в обустроенный интерьер и была опасение что не подойдет по размеру, цвету, дизайну ручек. Но благодаря бескрайним возможностям данной организации вся моя задумка была выполнена точно и в срок. Хорошее качество материала, оптимальное соотношение цена.качество.
October 23
Отличный магазин: цены адекватные, мебель хорошая. Несколько раз уже делала заказ - всё отлично, в последний раз заказала стеллаж для книг (заказ 00000817742) и как всегда всё на высшем уровне.
September 14
Оформляли несколько заказов в данном магазине (кровать-тахта, шкаф в ванну, пенал в коридор, большой угловой шкаф и стеллаж к нему.
Закрывали глаза на порой очень долгую доставку, за которую фирма не несёт ответственности.
Но при доставке стеллажа увидели, что консультант ошиблась при внесении артикула ручек (они должны были совпадать с ручками углового шкафа).
По телефонным разговорам нас уверили, что пойдут навстречу и мы можем сами купить любые ручки и их нам заменят.
В процессе поиска ручек выяснилось , что придётся заменить и ручки на шкафу (нужны были ручки двух длин)
Но при предоставлении чека, пришёл ответ, что компенсации не будет. Опять таки по причине того, что в заказе были указаны другие артикулы.
То есть разные люди обещают разное.
Заказав мебели более чем на 300 тысяч, решено обращаться в другие фирмы, раз компенсация для постоянного клиента в 3,5 тысячи (или хотя бы 2500 для ручек меньшей длины)- проблема.
1
October 18
Заказ 00000811787, Шкаф распашной Остин Лайт 4 BMS (1600х2100х500)
Долго искали с девушкой именно такой шкаф, чтобы у каждого была своя половинка с большим местом для одежды которую можно повесить. На сайте Бестмебельшоп можно сделать шкаф полностью под себя(что мы и сделали) по своему усмотрению и изменить многие детали. По качеству материала всё супер, остались очень довольны. Я думаю по фото всё видно, смотрится очень хорошо)
November 11
Заказ 1083553 от 13.10.2024
Начитались хороших отзывов и выбрали шкаф с самым высоким рейтингом, очень советую всем НЕ ПОВТОРИТЬ наших ошибок и не заказывать мебель у данной компании.
Итак, приехали в офис на комендантский заказать шкаф с доставкой в Москву.
Заказ и возможность кастомизировать шкаф под наши нужды (добавить полки и зеркала), был единственный, к сожалению, позитивный опыт работы с компанией бестмебель.
Теперь по фактам:
1) за доставку взяли на 1000 больше обещанных, но после разбирательств перезвонил недовольный доставшик и вернул 1000р
2) за сборку обещали от 10-13% в зависимости от сложности сборки, в итоге взяли 15,6%! - вопрос пока не решили
3) зеркало приехало треснутое (но ничего, бывает) заказали новое по рекламации, снова приехало битое (см фото)
4) ну и сам шкаф: шкаф ужасного качества, везде следы клея, почти на каждом элементе торцевые кромки отходят от ДСП. Ощущение, что все элементы шкафа стояли в сильно влажном помещении, разбухли, поэтому везде торцы отходят или имеют щели. В нескольких местах присутствуют сколы на торцевых кромках. За 40 тысяч рублей шкаф выглядит не просто как БУ шкаф, а как БУ шкаф, который при этом жил на улице.
Сейчас разбираемся с представителями компании. Полностью забрать и заменить шкаф отказались. Предложили компенсацию 5000 рублей. Я конечно отказался, теперь ждем мастера, который приедет оценивать, какие элементы подлежат замене. Очень надеюсь что он честно опишет все дефекты и шкаф заменят, потому что шкаф выглядит ужасно.
Отзыв буду дополнять по мере решения ситуации. Надеюсь не придется заказывать независимую экспертизу и обращаться в Роспотребнадзор.
Если все-таки решите заказать у них мебель - учитывайте, что можете огрести подобные проблемы
Все фото прикладываю.
1
November 15
Уже четыре года покупаю мебель в этом магазине. Сейчас купил кухонный стол турин заказ N 00000834681, качественно, красиво, удобно. Обратная связь и доставка норм. Рекомендую. Заказывал по своим размерам и выбирал цвет.
1
November 29
Заказ: 00000858589
Заказал стеллаж по индивидуальным размерам, сделали быстрее срока, цена шикарная - в других конторах предлагали сделать в два раза дороже!!! Качество на высоте, очень довольны! Спасибо)
1
December 5
Заказ 00000852203, изделие ЭСКИЗ Книжный шкаф Карлос 014 BMS (1100 х 2150 х 250) был выполнен качественно и в сроки заявленные при приеме заявки. Не первый мой заказ и ВСЕ выполнены на ОТЛИЧНО. Хочу поблагодарить работников фирмы и рекомендовать всем, кто хочет получить качественную мебель по индивидуальным размерам. Так держать! СПАСИБО! Заказ 00000852203
November 9
Заказывал дважды в этой канторе. Первый раз заказал мебель по своему эскизу и все было бы хорошо, но перепутали часть петель и одну деталь изготовили неверно. Оформил рекламацию, все исправили и довезли, однако деталь по рекламации была низкого качества, отверстия просверлены криво. По итогу сам подшаманил и ладно, все собралось более менее. Во второй раз заказал у них шкаф-кровать предоставленный на их сайте, а так же его сборку. Во время сборки выяснилось, что отсутствуют ответные планки петель, а так же дверцы не того цвета. По итогу шкаф мне не до собирали, сказали как привезут по рекламации, так и до собирают. Но когда мне ее привезли, оказалось, что привезли только дверцы, планок петель не было, и тут началось... Когда я позвонил в техподдержку, мне сказали, что мне якобы все привезли. Пришлось долго спорить, но по итогу оформили новую рекламацию. Шли недели, планки мне так и не привозили, я снова позвонил в поддержку, а мне опять сказали, что якобы все привезли. В итоге больше месяца разбирательств и наконец мои планки нашлись на складе и их наконец то мне привезли. Думаете все? А вот и нет. Дверцы хотел повесить сам, но внезапно оказалось, что отверстия под планки просверлены абсолютно неверно, пришлось звонить и вызывать мастера, чтобы он мне до собирал. Шли недели, мастер не приезжал. Я снова позвонил в поддержку, мне сказали что заявка передана мастеру, но мастер так и не приезжал. И так я позвонил раза 5 и каждый раз мне говорили ждите, мастер приедет в течении нескольких дней. В итоге мне надоел этот цирк и я сам сделал трафарет по которому смог правильно приделать планки. По итогу шкаф-кровать был привезен мне в конце августа, а окончательно собран своими же силами, хотя за сборку было отдано кучу денег, только в начале ноября.
1
September 9
Заказ 1046921, изделие Комод Нордли Nordli 12 (1500×960×500)
Отличный комод, с доводчиками, очень вместительный и при большой нагрузке ящики открываются и закрываются без проблем.
В сборке не было сложностей, правда не хватает инструкции, если собираешь сам, но разобраться можно.
Заказ очень быстро сделали где-то неделя и комод был уже доставлен.
Разнообразная гамма цветов корпуса и фасада, подбирала именно к шкафу.
1
May 17
БэстМебель - это реальная возможность создать мебель по своим идеям по разумной цене. Почти всё в нашей новой квартире было заказано именно в БэстМебели: шкаф-купе, пеленальный столик (который сейчас стал моим рабочим столом), стеллажи для книг, шкаф и стеллаж в прихожую, кухонный стол, для кухни настольные стеллажи и настольный буфет (этот мой любимчик), шкаф для рабочих папок с полкой для принтера (я безрезультатно искала что-то похожее в других магазинах). Любые размеры, расстояние между полками, - главное правильно посчитать ))) Богатый выбор цветовых решений.
Цена будет ниже (а то и гораздо ниже), чем в других магазинах, которые изготавливают мебель на заказ, но и косяки будут. В каждом изделии было что-то не так, но это плата за низкую цену и я моральна готова к тому, что где-то будет царапинка, скол, лишняя дырка, плохой ход у ящика. Собственно, пойду делать замеры: нужны полочки для цветов )))
September 10
При переезде пришлось оставить свой шкаф-кабинет покупателям, но он был очень функциональным, поэтому захотелось его повторить. Он был сборным: Икеа+доп.секции на заказ у другого производителя. По известным причинам элементы Икеа заказать не удалось, а старый производитель не смог выполнить заказ полностью. Поэтому пришлось искать нового. Заказ был очень сложный и нестандартный, на него откликнулось всего 2 компании из примерно 6-7. Бестмебель были вторые, но они не только сразу прислали мне готовый чертеж в течение недели (не задавая 100500 вопросов, как остальные), но и устроили по цене. В первой фирме озвучили цену РОВНО в 2 раза дороже (и при этом они даже не прислали чертеж).
Не буду скрывать, переписка была долгая, порядка пары недель (но это из-за сложности заказа+я иногда тормозила и забывала о каких-то деталях и снова писала уточнения), однако на каждое письмо мне постоянно присылали обновленные эскизы.
После внесения 10% предоплаты заказ запустили в работу (Шкаф угловой №000081783 (4100х2364х600)).
Эту огромную штуковину сделали за неделю! Мы дольше переписывались и уточняли.
Привезли тоже очень быстро. Качество идеальное. А самое главное, что задние стенки, которые у всех (и у Икеа в т.ч.) были картонные, здесь оказались деревянными! (Ну, или из дсп. В общем, не фанерка, а полноценная толстая стенка, как боковая). Вся фурнитура посчитана, все отлично запаковано. Претензий практически нет. Но те, что были, нужно озвучить:
- при комплектации забыли положить выкатные корзины, но этот недостаток при первом же звонки учли, и в течение недели оперативно довезли. На нас это никак не сказалось, т.к. мы еще не начинали собирать шкаф;
- очень маленький эскиз для сборки. Подробной инструкции нет. В целом, было примерно понятно (особенно потому что мы помнили, как собирался предыдущий шкаф, пусть и от другого производителя), но все же некоторые детали заставляли задуматься;
- и самая большая боль - это те самые выкатные корзины, которые почему-то крепили снизу, а не сверху. И это прямо косяк проектировщиков - ужасно неудобная сборка (подозреваю, что при значительно большей себестоимости всех запчастей для этого механизма, чем если бы крепеж был сверху) и постоянное вынужденное подкручивание гаек (которые могут отвинтиться через 10-50 выдвиганий-задвиганий корзин).
Но все же снижать звезду за это не буду, т.к. качество материалов (даже этих дурацких крепежей), идеальный подгон отверстий, вся работа - от приема заказа до водителей и сервисной службы, бонусная программа, по которой я сделала второй заказ для другого шкафа со скидкой 50% (Угловой элемент №000091624 (300х2220х600), у него все было безупречно!), - все это на высоте.
Если учтете пожелания об инструкции и корзинах, вам прямо равных не будет и по сервису, и по исполнению.
Фото прилагаю. Спасибо за внимание :)
August 21
Первый опыт заказа шкафа по индивидуальному проекту.
Нужен был широкий и узкий шкаф (2500х2350х400). Готовых вариантов с такими размерами не было.
Сначала хотели шкаф купе, разослали эскиз по разным компаниям. По предварительной стоимости сравнивали в нескольких местах, тут цена показалось привлекательной.
Выбрал компанию bestmebelshop.ru т. к. до этого был опыт заказа компьютерного стола в данной компании. Стол сделали и доставили меньше чем за неделю. Со сборкой никаких проблем не было, это оставило общее положительное впечатление о фирме. Заказывал с кромками 2мм, получил нужное качество.
Заказ 00000746443, изделие ЭСКИЗ Шкаф-купе встроенный (2500х2350х400).
Название в заказе осталось шкаф-купе - так заведено в компании.
В ходе согласования решили, что из-за малой глубины лучше подойдет распашной вариант.
Сделали достаточно быстро.
Собирали сами. Все отверстия на нужных местах.
Только в схеме сборки были позиции перепутаны. Но т. к. по результатам переписки остались схемы собрали без особых трудностей.
Что понравилось - на каждой детали наклейка с индивидуальным названием и размерами. Очень облегчает процесс сборки. Так было и со столом, который заказывали ранее.
Мы довольны. Думаю еще пару полок дозакажем после окончательного наполнения.
June 19
Заказ №1006578.Искал бюджетную кухню для арендной квартиры. Данный вариант устроил прежде всего скоростью изготовления. Кухня хоть и на модульной основе, размеры, наполнение, материалы и фурнитуру подбирали с менеджером я бы сказал, индивидуально. Заказ был выполнен в срок, доставку даже пришлось переносить на неделю, т. к. я не успевал приехать. Собирал сам. Понравилось точное выполнение всех присадок - все панели стыковались четко в размер. Хотя может быть я давно не собирал мебель. Инструкция по сборке была напечатана плохо, обратился к продавцу - выслали электронный вариант. В целом кухня ТОП за свои деньги.
1
November 6
Шкаф
Нам в новую квартиру понадобился шкаф по индивидуальным размерам. Долго выбирали. но мебель на заказ в СПб это или нереальные деньги или нужный размер не делают. Единственная компания которая учла все наши требования - "BestMebel", это была самая лучшая наша покупка! Соотношение цена-качество, шкаф получился просто нереально красивый, вместительный! От заказа шкафа до установки прошло всего лишь 8 дней. Отдельное спасибо продавцу консультанту в салоне BestMebel, специалистам отдела проектирования BestMebel и сборщику Исламу за профессионализм!
September 30
Мне понравилась сама мебель- красиво, качественно и доступная цена. Что еще важно изготовили и доставили в срок. И еще очень важео- человеческое отношение!
1
October 5
Покупали кровать-трансформер, главное было удобство в складывании/раскладывании, но тут мастеры-ломастеры сделали максимально тяжелую, практически неподъёмную конструкцию сборки, даже взрослому мужчине такое тяжело собирать, я уже молчу про себя. Второе -абсолютно нелепаю конструкция кровати, в изголовье огромные щели, которые по идее должны закрываться, но в комплекте идут подушки, по размеру которые никуда не залазят и нормально не стоят. Тоже косяк конструкторов. Один из газлифтов сломался сразу после того, как достали, менять нам его не стали. И гвоздь в крышку этой распиаренной конторы - абсолютное хамство со стороны партнеров, собирающих мебель (сама фирмА этим не занимается). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
July 1
Большой ассортимент видов мебели, при этом еще возможность выбрать не только различные цвета, но и сделать мебель по своему чертежу. Заказывал стол письменный и полку на стену, размеры были не совсем обычные, да еще и полку нужно было немного модифицировать. Было достаточно просто в общении с работниками магазина, сайт тоже вполне удобен. Остался доволен результатом, рекомендую.
May 16
Всегда с большой опаской заказываю мебель, потому что именно с ней мне всегда не везёт. Но в этот раз абсолютно довольна и самим магазином и шкафом. Прекрасный вежливый водитель и грузчики, которые приехали точно в назначенное время, идеально упакованный шкаф, все детали подписаны и разделены в том порядке, котором их нужно собирать, в упаковке даже есть специальные пластиковые уголки, чтобы не бились углы деталей. Из приятного: бесплатно предложили разделить шкаф на основную часть и антресоль, чтобы он вошёл в лифт.
Сам шкаф выглядит великолепно и легко собирался, собрала полностью одна.
Плюс цена на шкаф на сайте самая низкая, это при том, что я оформила его в рассрочку.
Заказ 00000673773
December 2, 2023
Заказывали мебель в интернет-магазине BestMebelShop несколько раз и остались довольны качеством, ценой, возможностью изменить параметры выбранных моделей по нашим размерам, быстрым сроком изготовления и доставки, квалифицированной работой специалистов (несколько раз возникала необходимость уточнить детали и внести коррективы в заказ, заполняла на сайте форму на звонок по моему заказу и всегда быстро перезванивали и решали возникшие вопросы). Очень довольны угловым шкафом в прихожую Милан и письменным столом Брунто (заказ 861667), стеллажем Билли (заказ 893289). Перебрали варианты разных мебельных компаний, но необходимые по функциональности модели нашли только в БестМебельшоп. Спасибо!
2
October 18
В конце лета заказали обувницу, Заказ 00000776660. Очень быстро доставили, изделие в полном порядке. Задача была сделать мин глубину,тк поставить нужно в узкое место, плюс попрасили убрать ручки - идеально подошло. До этого заказывали прихожую под наши размеры. Теперь у нас комплект, всё в один цвет. В общем, компанией довольны!
August 9
Только из-за отличновыполненного заказа посоветую и здесь. Всё чётко и слажено. ЭСКИЗ №00000750254 Компьютерный стол Нильсон СКЛ BMS
Рекомендую, главное с менеджером всё чётко обговорить и помнить,ч то они 2/2 работают
October 14
Заказ 1069275. Повышаю отзыв на две пункта после того, как с нами связалась служба рекламаций.
Ситуация такая: доставку обещали до 21:00, в итоге привезли в 23:30, после нескольких звонков в компанию, а затем и водителю.
Доставили ночью, на улице темно. Принимая товар из машины, подписывается бумага о приёмке, накладная, а так же то, что нет претензий к упаковке. Упаковка товара оставляет желать лучшего. Мятый картон, изолента.
А уже в подъезде, при свете, обнаружили, что коробка и вовсе порвана.
Далее в квартире обнаружили, что на зеркале широкая и длинная царапина, примерно 8-10 см. По основанию, на которое уже закреплено зеркало, замятия с двух сторон. Так же на кромке нашлось второе замятие.
Ночь. В отдел гарантии уже не обратиться. Такое чувство, что специально так поздно доставляют. Курьер, естественно, уехал уже.
Утром звоним, сначала соглашаются поменять по гарантии, а затем перезванивают и говорят, что мы должны оплатить эту деталь самостоятельно, так как поднимали своими силами.
Косяки видно на фото.
Итог: после того, как яндекс опубликовал отзыв, а представитель организации написал комментарий, с нами все-таки связались. Это плюс. Компания все же следит за тем, что публикуют в информационном поле. Так что мой совет, если столкнулись с браком, не замалчивайте, пишите отзывы.
Почему повышаю всего на две звезды? Потому что поле передачи нам коробки с деталью под замену, выяснилось, что курьер стоял на ней прямо в обуви. Да, BestMebel уже пообещали нам наказать курьера, но мое мнение - об этом должны знать все.
1
August 9
Удобный онлайн-магазин, когда нужна мебель нестандартных размеров, чтобы вписать в определенное место. Заказывал тут 2 раза, навесной шкаф в туалет и тумбу под стиральную машину по уже имеющемуся чертежу (Заказ 00000748067). Каждый раз изготавливали и доставляли довольно быстро. Первый раз просчитался в размере и мне предложили переделать части шкафа, отвечающие за ширину за довольно адекватную стоимость. Единственный минус - платный подъем, даже не смотря на то что в доме 4 лифта и один грузовой, поэтому доставку встречал внизу у парадной.
July 29
Мебель нормальная, понравилось что можно выбрать цвет/размер/наполнение не понравилось инструкция, ощущение что ее специально делают в таком формате что бы заказывали их сборку, хотя сама мебель(4 металлических прямоугольника и 3 доски) за сборку 10% от стоимости что , является 3500 как по мне много и не оправданно, хотелось бы видеть более понятные инструкции. Не хватило в комплекте 2 шурупов
July 2
Заказ 00000714226. Заказывал комод Клео 15 BMS. Только на сайте этой компании смог найти комод по необходимым мне размерам. Помимо этого, при заказе есть возможность выбрать фурнитуру и цвет изделия, что позволяет наилучшим образов вписать мебель в уже существующий интерьер. Также порадовало качество изготовления. В целом, остался доволен покупкой.
1
April 13
Заказывала диван-кровать (заказ #973360). Удобное оформление на сайте, есть онлайн конструктор с визуализацией. После оформления заказа позвонил менеджер для подтверждения всех деталей. В целом все менеджеры очень отзывчивые, мне даже прислали фото материалов, потому что очень боялась не попасть по цвету. К сожалению, была проблема по доставке, один раз поменяли дату доставки без моего ведома. Тем не менее доставка быстрая, сборка партнёрами тоже. Хорошая цена и качество
February 18
Классный онлайн-магазин - конструктор. Большой ассортимент мебели и каждую модель можно скорректировать под себя практически по любому параметру. Заказывали здесь стол-секретер (заказ 702271) и навесную тумбу (заказ 923019). Всё вопросы предварительно можно обговорить с менеджером по обратному звонку. Сроки выполнения небольшие, качество очень приличное. Так что если сложно найти мебель в определённых размерах и с индивидуальными параметрами - вам сюда.
July 11
Здравствуйте, заказала барную стойку 22.05.2024, в пользовании 2 месяц, восторг до сих пор! Все гости спрашивают где купила. Очень понравилось общение с сотрудниками, доставка в срок, претензий нет, однозначно рекомендую! Лучшее соотношение цены и качества! Дополнительно купила крепежи для бокалов, барные стулья брала на озоне, измерила на свои крепежи к стене и убрала трубу под стойкой. Комплект был полный, качество хорошее у товара, упаковка без повреждений. Спасибо за заказ!
1
September 6
Спустя 2 месяца решила подкорректировать свой отзыв. Да, первое знакомство с данным интернет-магазином оставило море негатива, но сейчас я поменяла своё мнение. До 5 звёзд не дотягивают, но твёрдую 4 я ставлю. После первого заказа я все-таки решилась на новые покупки в магазине, и вполне удовлетворена ими. Изготовление и доставка были сделаны в оговоренные сроки. Особенно порадовало индивидуальное изготовление шкафа-пенала, который полностью соответствовал ранее заказанной стенке.
Старый отзыв тоже оставлю.
Ничего классного в данном магазине нет. Повелась на отзывы, а по факту - мой заказ №1032924 затягивается, уже третий раз переносят доставку. Только сегодня 2 раза перенесли, видите ли у них не хватает материалов. Зачем тогда принимают заказ, не понятно.
October 3
Очень быстро сделала заказ с помощью менеджера. Можно регулировать все что угодно и индивидуально подбирать параметры. следующий раз сделаю заказ на сайте. спасибо.
1
August 31, 2023
Второй раз заказывал мебель в BestMebelShop:
1. Письменный стол.
2. Надстройку для стола- Мики BMS (Заказ № 00000428724)
Все было изготовлено быстро , недорого , а главное качественно.
Сборку сделал самостоятельно по инструкции.
Все детали подошли/совпали - на отлично.
Ничего подгонять/ исправлять не пришлось.
Плюсы интернет магазина БЕСТМЕБЕЛЬСШОП:
1. Нет никакой предоплаты
2. Быстрое и качественное изготовление мебели точно по моим размерам.
3. Бесплатная доставка в удобное для меня время.
4. Цена – дешевле не нашел.
Используя бонусы собираюсь сделать еще один/третий заказ.
Виктор=-
3
December 5
Дополнили свою кухню еще одним шкафом, составленным из двух Брауни. При поиске готовых изделий ничего не получилось, стали искать по сети, и вот чудо- BestMebelShop! В шоуруме нашли свой вариант, моментально все рассчитали, немного исправлений, согласований - и вперед.
Заказом довольны, еще решили дополнить гостиную. Только в BestMebelShop!
Советуем !
October 21
UPD: Докладываю по результату исполнения заказа BestMebelshop. После жалобы в отдел гарантии на постоянный перенос доставки, согласовали точную дату. Доставили аккуратно славянские дядечки приличные. Сегодня собрали (их партнёры официальные, если собирать будут не они - не будет действовать гарантия на изделие). Качество товара меня устроило. Сборка тоже. Сборщик решил проблему с некорректной разметкой отверстий под направляющие ящиков - перенёс из немного. В целом я осталась довольна. Только сборка точно также как и доставка была организована хаотично. Неожиданно позвонили сегодня и сказали быть дома к 18.00😂
Сделала заказ стеллажа № 1081081 от 07.10.2024. Буквально через несколько дней со мной связались и сообщили, что заказ готов и доставка запланирована на определенный день. Далее последовали бесконечные звонки из отдела доставки с переносом срока доставки. Объяснение - заказ не был отгружен и крайний раз, что товар не был изготовлен. Причём звонят по несколько раз в день. То утром с точными указанием дня и времени доставки и тут же вечером с информацией, что заказ не был отгружен. Радует меня только то, что я указала оплату при получении товара и никаких предоплат не делала. Я сама работаю логистом и прекрасно знаю как происходит процесс доставки товаров. У меня возникло желание отказаться от заказа ибо с таким подходом я не уверена, что мне привезут товар хорошего качества и вообще привезут.
May 25
Первый раз мы купили прихожую "Сильвер" (2021 г). Работой консультантов в магазине и доставкой были очень довольны. Поэтому, когда пришла необходимость в покупке нового шкафа для прихожей в другой квартире, мы не раздумывая решили обратиться в Bestmebelshop.ru - Интернет-магазин мебели. Заказ оформили замечательные продавцы этого магазина и доставка была организована в обговоренные срок и время. Комплектность полная, все легко и просто собрала сама. Всем очень довольна! Рекомендую!
1
May 12
Заказ 00000659548, изделие ЭСКИЗ №00000659548 Кухонный стол Кантри Т1 BMS (1100х700х550)
Искали стол нестандартного размера, нужен был узкий, так как кухня не большая. Стол идеально подошёл как по размерам, так и к интерьеру. Очень удобный конструктор и демократичные цены. Была проблема с доставкой, 2 раза переносили, но в итоге дождался. В целом рекомендую!
August 5
не рекомендую с ними связываться. по крайней мере с питерским отделом. 2 заказа с моей стороны в обоих случаях косяки на производстве (прошлый заказ: 961580. последний заказ: 1048992). где-то за пол года ничего не именилось. как косячили на производстве так и продолжают. в первом случае пришла часть с дыркой не сзади, а спереди. через гарантийку удалось получить исправленный вариант. в случае текущего заказа - на одной боковушке углубление сделано нормально. на другой - не там где надо. сейчас на этапе общения с поддержкой по вопросу замены. но блин... если хочется купить, собрать и без проблем пользоваться - надо покупать явно не здесь
May 20
Итак, имел некоторое неудовольствие покупки мебели в новую квартиру в этой компании, заказ 1011018, заказывал кровать Callisto BMS и комод Нордли 14.
К кровати вопросов 0, выполнена отлично, комод изготовили и доставили быстро (но отдельно от кровати, чтобы 2 раза за доставку заплатил видимо)
Дальше про качество корпусной мебели на примере данного комода:
Из далека красивый, действительно удобный, но качество выполнения просто ужасно:
1. Опилки, в опилках оказалось всё, начиная естественно с пола заканчивая кошкой, про то чтобы протереть или пропылесосить комплектующие никто не заботится, как пильнули так с тонной опилок и положили
2. Кривой обрез кромок. Непосредственно ЛДСП нарезают очевидно в правильный размер, после чего наклеивают кромки на местах пила, но вот их ровно обрезать или не пытаются, или пытаются очень плохо, из-за чего при сборке детали не стыкуются должным образом потому что кромка торчит на 1-2 мм дальше ЛДСП и мебельный саморез конечно её не прогибает, приходится самому подрезать правильно.
3. Всё в клею. Не знаю от чего именно остаётся клей (от ламинации основных поверхностей деталей или от наклеивания кромок), но он так же присутствует подтёками и разводами почти на каждом элементе.
4. Битые и помятые элементы. 70% деталей побито по кромке или промято на фасаде. В некоторых местах видно что это косяк доставки (когда 2 детали имеют вмятину по кромке с виднеющейся траекторий), но в некоторых местах это происходит явно до вмешательства доставки т.к. обнаруживается внутри упаковки а не по её краям, то есть хромает контроль качества. Где-то даже в виде просто ободранного угла лицевой панели при абсолютно целых кромках. За фасады ящиков было особенно обидно (как бы не страшно за те побитые элементы, которых внутри то и не видно), дозаказал по рекламации (естесственно за мой счёт т.к. собирал я и якобы я и повредил)
5. Не докладывают крепёж. В моём случае конкретно из комплекта комода не хватило 6 мебельных саморезов (конфирматов), довезли по рекламации.
6. Инструкция по сборке. ЕЁ НЕТ. В комплекте кладут схему сборки но это просто смех. Я как инженер-технолог немножко прифигел с такого плевка. Взять просто модель комода и растащить немного детали пририсовав стрелочки с номерами это верх искусства предоставления схем по сборке.
7. Доп опции: в качестве выдвижного механизма выбрал шариковые направляющие, к ним вопросов нет, они шикарны. Опционально к комоду можно выбрать колёсики, 6 штук на комод. Они дерьмо, замените их на что-то нормальное или удалите такую опцию вовсе. Маленький 25-литровый аквариум (ну с весом стекла и грунта на момент заполнения до треска колёс дай бог 35 кг весило всё с ПУСТЫМ комодом) они просто не выдержали. Наполняю креветочник водой - треск, треск, продолжительный хруст, бабах. Два колёсика просто проломили своими штырями пластик и отделили свой пластик от металла. СПАСИБО МОЗГУ что предусмотрел такой вариант и предложил что-то подложить по периметру, иначе бы и днище этими же стержнями колёсиков проломило тоже.
Итог: кроватью доволен полностью, подарочной навесной конструкцией типа полок вцелом тоже (хотя выполнена так же не очень как и комод, но дарёному коню в зубы не смотрят же, да?),
комод был бы хорошим если бы на производстве был контроль качества. Если такой отдел существует, то он требует полного удаления руководителя как профнепригодного в качестве руководителя и полного обнуления премии его сотрудников.
Тем кому ещё только предстоит покупка мебели в случае обращения в данную компанию НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вскрывать каждую упаковку каждого заказанного изделия при доставке и тщательно проверять, о повреждении писать в тех бумажках где доставщики быстро вам показывают поставить 3 подписи (2ая подпись за то что вы заказ приняли и претензий к его состоянию не имеете, 3я подпись (!!!) за то что ВЫ САМИ ПОДНЯЛИ ТОВАР, её не ставить ни в коем случае).
Обновлено: а ещё на сайте отзыв под тумбой они подтёрли, ещё минус звезду пожалуй))
5
September 5
Заказ №1062211. Ничего в качестве не меняется. Как я понял, производители не способны выполнить заказ без отклонений и косяков. Вчера собирали купленный шкаф, и когда начали крепить двери, то оказалось, что на одной двери углубление/фрезеровка для установки петли выполнено меньшей глубины, чем требуется. В результате этого петлю невозможно установить, так как она не заходит полностью в это глухое отверстие. Обратился в гарантийный отдел, где меня послали в магазин за рулеткой, чтобы мерить эту дверь. Может быть тогда сразу купить фрезу и самому досверлить это глухое отверстие?
Если у вас есть возможность, то не пользуйтесь этим магазином.
2
November 13
Заказал тумбу под ТВ по своему заказу (конструктор), привезли, распаковал, 2 царапины на лицевой стороне шкафов и на каждой детали есть странная линия, видимо при склейки образовалась линия, которая выглядит как царапина, но с ней можно жить, но неприятно. Самое главное снизу металлический каркас, на который ставишь и крепишь тумбу, на нем криво сварили соединения и их не хватает. Написал на почту, писал 2 дня, показывал фото, говорил что могут видео прислать, попросил пригласить мастера, предложил оплатить, чтобы он точно сказал что я идиот или на самом деле неправильно сварили конкрукцию и зафиксировал ещё брак по всем основным деталям, на которых я вижу царапины. В письме сказали ожидайте подъедет специалист. Прождал пятницу-понедельник позвонил в гарантийный отдел, они снова говоря какая у вас проблема. Покричал на них, сказали оставили заявку, ожидайте приедет оценщик-сборщик. Прошел вторник, звоню, говорят ожидайте приедет оценщик сборщик, сказали позвонит руководитель. Сегодня среда, никто не звонил, позвонил в гарантийный отдел, говорят заявка висит с понедельника, вам позвонят, мастера заняты, номер руководителя не дают. Итого письмо написано 6 числа, никто не приехал и не приедет, так как можно звонить только в гарантийный отдел и писать им на почту
1
December 8
Заказывала шкаф в прихожу по своим размерам! Все качественно и самое главное не дорого! Единственное доставку два раза переносили. Ручки заказала на озоне. Собирали сами , проблем не возникло!
April 16
Заказывали впервые! Но были приятно удивлены! Доставка, обслуживание, ассортимент на высшем уровне!
Стеллаж Долли 16, очень функциональный,расцветка просто класс! Покупке рады все!
September 29
Заказывали бабушке диван книжку через сайт по своим параметрам и расцветке. Очень удобно и понятно. Привезли вовремя ,заранее позвонили,все собрали,все довольны. Спасибо.
1
September 6
Заказ 00000780722, полка Анкона BMS. Понравилась, стильная, очень вместительная. Был небольшой скол около кромки. Здорово,что можно изменить цвет и размеры!
1