Big Telecom

Rating 4.3
585 ratings
Rate this place

320 reviews

Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Пользуюсь примерно пол года, за это время проблем никаких не было. Перешла с провайдера телекор, подключив шикарный тариф за смешную ежемесячную плату. Всем довольна, в будущем планирую и тв у них подключить
4
3
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Пользуюсь 10 лет на Маяковского (кот. продолжение Юбилейного). Полет нормальный, нареканий нет.
1
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Постоянно отваливается интернет. То в течение дня по несколько раз, то вообще бывает сутками нет. Оставив заявку, в ответ получаем, что мастер сможет прийти только через 3 дня. А мы 3 дня получается должны вообще без всего сидеть? Придётся искать нового провайдера
5
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Давно пользуюсь этим провайдером. Всегда ставильное подключение, высокая скорость. Техническая поддержка всегда доступна.
3
1
Level 16 Local Expert
May 14, 2023
Пользуюсь услугами этого оператора более 10 лет. Цена в рынке. Скорость и сила сигнала без проблем. Мобильное приложение для контроля лицевого счета. Эффективная служба технической поддержки.
2
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Год уже с Бигги) ребята шикарные. Ни единого раза (вдумайтесь!) не было никаких неполадок с инетом или тв. Пожалуй, лучшие. Спасибо!
3
1
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Пользуюсь бигтелекомом со стороны физ, так и со стороны организации примерно 10 лет. Претензий нет, хороший провайдер Сначала были проблемы частые, но со временем, стало видно - качество улучшилось.
4
6
Level 16 Local Expert
March 13, 2023
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера на протяжении семи лет. Соединение стабильное, скорость соответствует требуемой. Сбои - в рамках допустимого. Случаются аварии на трассе, перебои в питании. Ну куда же без этого. Сервис доброжелательнвй и профессиональный. При аккуратной оплате счётов получаете стабильный канал доступа к сети. В целом доволен.
2
4
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Могу сказать об этой компании только одно: 4 года,как стабильно у меня работает этот провайдер.Подключены к инету:телек, планшет и 2 смарттфона,скорость хорошая. Замечаний нет. Браво!
1
2
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Все отлично подключили
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Я переехал жить в Химки, в интернете искал хороших провайдеров по моему адресу. Qwerty - сразу отпал. Мой знакомый посоветовал БигТелеком так как эта компания предоставляет услуги Связи его работе. Позвонил, всё рассказали и объяснили. Договорились на подключение через 2 дня. Мастер пришёл без опозданий и качественно выполнил свою работу) Спасибо за ваш труд и качественный интернет
1
10
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Пока все хорошо, подключился неделю назад только, посмотрим как будет
1
2
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Абонент уже более 17 лет. Когда подключались других в моём районе просто не было. Около четырёх лет назад уже было собирался сменить провайдера так как скорость соединения была низкая и сбои бывали частенько, порой длительностью по 2 дня, но внезапно они сами мне позвонили и сказали что поменяли тарифы и надо выбрать новый. С тех пор как это произошло и скорость стала как заявленная 100Мбит и сбои стали редкостью. В общем всем доволен, менять не собираюсь.
2
6
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Интернет быстрый, это факт, но скажите мне пожалуйста, я пол года подключён, за пол года аварии были 3-4 раза, ни работает при этом поддержка!!! Почему у вас круглосуточно не работает поддержка, при авариях! Вы просто забиваете болт, на то что люди не знают что случилось, а очень хотелось бы позвонить и узнать, вам не кажется это идиотизмом? Плюс постоянно скачет пинг, особенно по вечерам и выходным, когда люди активно пользуются интернетом!!! Неужели в Химках нет адекватного провайдера, после перехода от Облтелекома я надеялся что у меня не будет проблем с интернетом, но и тут бигтелеком кладут болт на своих пользователей… Сайт блин, и поддержка должны работать в любом случае, неважно какие у вас проблемы, аварии и тому подобное!!! Идиотизм!
14
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Пользуюсь услугами на вскидку лет 20,скорость заявленная по тарифу соответствует, сбой бывают редко, главное не долго. За последний год подтянусь в плане розыгрышей и акций для своих клиентов.
3
4
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Все хорошо , все работает
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Больше 15 лет пользуюсь интернетом Бигтелеком. И в Новых Химках и в Старых. Все всегда работает отлично! Если какая-то авария, они быстро все чинят. Всем знакомым рекомендую этого провайдера)
4
10
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Надежный интернет , тех поддержка всегда на связи, в любое время ! Рекомендую !
3
1
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Раньше ставил единицу за нестабильность, но сейчас все поменялось. Хорошая и отзывчивая тех. поддержка, идут на ступки. В Солнечногорске это самая быстрая сеть, так что, рекомендую :)
4
4
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Быстро исправили мою ошибку в оплате
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Очень нравится провайдер, самый лучший, который у меня был! Тех поддержка всегда на связи, сбоев в работе интернета нет. Буду всем советовать!
3
3
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Это просто дно а не компания! До тех поддержки дозвониться , все ровно что в утюг позвонить. Забыл пароль от ЛК, так чтоб его восстановить нужно написать письмо на имя ген директора..... Я просто валяюсь со смеху. Также перебои раз-2 в день, с временным отключением. И так у всех в домах в 3 которые по крайней мере рядом с нами. Заявленная скорость отсутствует, проверяли всеми возможными способами, нет даже на прямую по паспорту 100 мб. Максимум было 52!!!!! А где обещанные 100-300, просто неизвестно.. Обходите стороной, биг телеком уже давно не тот.....
12
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Ещё не пользуюсь... только пытаюсь подключить. Трубку берут, ссылаются на загруженность менеджеров, пересылают какие-то заявки, при этом номере заявки не дают:)
5
1
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
большое спасибо мастерам Роману Годенкову и Роману Игнатьеву. Приезжали в мик-рн Планерная настроили маршрутизатор по заявке.Очень хорошие профессионалы и отзывчивые,порядочные люди.
4
3
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Постоянно отключается интернет
Level 8 Local Expert
September 24, 2022
Пользуюсь провайдером бигтелеком уже два года. К качеству интернета нареканий нет от слова совсем. Не знаю с чем связаны проблемы у других но у меня в микрорайоне, ни разу не было обрывов, просадки и прочих проблем. Очень отзывчивый и клиенториентированный менеджер Анна помогла с оформлением акционного тарифа 500 за 500 и покупкой нового роутера. Особую благодарность хочется выразить мастеру Сергею, который мало того, что все настроил как надо так еще и выявил огромную проблему (как оказалось два года я использовал только 100 мбит, а платил за 300 мбит (я не айтишник и привык доверять провайдеру). Он выявил «косяк» того горе-мастера который мне так коряво все подключил и все сделал в лучшем виде, теперь у меня полноценные 500 мбит. Спасибо!!! Надеюсь завтра оформить перерасчет. Обязательно дополню отзыв, все ли перерасчитали.
1
3
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Был лучшим провайдеров г.о. Химки, но в последние месяцы очень часто неполадки соединения, иногда по нескольку часов. Служба поддержки как зебра - то доступна, то нет, услуга "обещанный звонок" никогда не выполняется.
2
3
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Хороший провайдер.Уже меняю не первое место проживания,но остаюсь с Бигтелекомом.Есть тарифы,которые подойду именно Вам,-рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Добрый день. Приобрёл квартиру в ЖК Берег в 2019 с уже подключённым интернетом от Бигтелеком. Всё замечательно работало вплоть до конца 2021 года. В 2022 году произошло резкое падение скорости - при заявленных 100 Мбит/с скорость по тесту едва доходила до 10 Мбит/с. А затем интернет и вовсе стал пропадать на часы, а то и дни. Грешил на роутер, но, подключив ноутбук напрямую к кабелю понял, что дело не в роутере - сигнал отсутствовал. Пообщался с соседями, у которых те же трудности, и пришёл к выводу, что пора менять провайдера.
31
3
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
Использую интернет провайдера БигТелеком. Заявленную скорость в 300мб держат. Периодически бывают мелкие сбои, как и у всех провайдеров. Техподдержка всегда на связи все проблемы решаются быстро и 24/7
1
6
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Интернет нормальный, нареканий по скорости нет, но его работоспособность желает лучшего. Непонятно по каким причинам, частенько полностью обрубается доступ, не работает сайт и личный кабинет (на час и более), невозможно уточнить причину отсутствия сигнала, это уже начинает надоедать. Плюс «поддержка», до которой сложно дозвониться, операторы бывают некомпетентны и не дают адекватных комментариев по ситуации. В очередной раз интернет пропал, прошло полтора часа, сайт умер вместе с ним. Наладьте оборудование, пожалуйста, уже, и сообщайте о технических сбоях абонентам.
13
1
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Интернет уже несколько недель отключается по несколько раз на день, скорость 9мбит/с... На горячей линии ни чем не могут помочь. Это худший провайдер из всех мне известных
4
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Самый ужасные интернет в моей жизни. Ничего не грузит, даже поисковой запрос может грузить по 5 минут. Постоянные перебои в скорости, проще говоря никакой стабильности, то есть если у вас какая-то онлайн встреча, то можете забыть о ней, так как с этим провайдером у вас ее попросту может не быть). Давно бы перешёл на другого провайдера, но ,к сожалению, мой дом «обслуживает» (если так можно сказать) только этот недопровайдер. Обожаю монополию и право выбора! А и ещё, у меня мобильный интернет быстрее и стабильнее интернета от BigTelecom)))))
11
1
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
С бигом уже 17 лет. Все устраивает. Да по началу лет 15 назад, были проблемы но сейчас все отлично. Советую!
3
3
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
В районе Чёрной Грязи постоянно стабильно после дождя отключается интернет. И вот и сейчас. В пятницу пошёл дождь …. И конечно же мы сразу лишились инета… И вот уже третий день, воскресенье…. И говорят в службе поддержки, что только завтра будут чинить…. Ребят, за такую цену интернета в месяц (1800 руб) может было б как-то оперативно работать… ах, да, ещё не выясняла, как пересчитать эти дни, оплату. Ибо автоматически она не пересчитывается… нужно звонить на эту тему отдельно
9
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Отличный интернет! Уже два года работает в Химках на улице Германа Титова и никаких претензий к качеству !!!
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Всегда помогут. Считаю лучший провайдер в Химках. Служба поддержки всегда отвечает, нет перебоев с интернетом
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
18.11 2022 г не работает интернет. Попытки дозвониться в техподдержку не увенчались успехом. Автоответчик предлагает связаться с техподдержкой, которая не отвечает на протяжении длительного времени. 16.11.2022 г тоже не работал. Игнорировать клиентов -это отвратительно. Вам оплачивают услуги, которые вы не оказываете.
8
2
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Пользуюсь давно. Нормальный провайдер. Без понтов и выпендрежей. Минус - подключение только по будням
1
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
14.06.2022г. Добрый день. В мкр.Новогорск, ул.Соколовская, дом 2 Обесточено оборудование с 19 часов. Ответ тех.специалиса по телефону поддержи "наше оборудование обесточено" и делать с этим он ничего не собирается. Говорит,ну завтра если оно само н включится, то кого-то отправят.... Так вот вместо того ,чтобы сидеть зад просиживать в колл-центре с 19 часов, как все отключилось, до 22:30 - все еще не работает ничего, может надо сесть на машину и поехать включат оборудование?
12
2
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Отличный провайдер, если и были перебои то решаются быстро, проблем с дозвоном в техподдержку никогда не было, вопросы решались быстро. Интернет и IPTV по доступным ценам.
4
4
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Приехали вовремя, быстро подключили и настроили, все работает. Месяц без проблем пока что )
1
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
Пока всё нравится. Скорость интернета отличная👍 Сотрудники вежливые
2
Level 12 Local Expert
March 16, 2023
Отличная, надежная, опытная комаеия. Нормально адекватно и быстро реагируют на проблемы свои клиентов. Услуги не навязывают. Скорость хорошая. Пользуюсь уже лет 20.
1
4
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Интернетом пользуюсь с 2008 года. Ранее были перебои, но всегда решалось всё оперативно. Перешла на новый тариф по акции и теперь интернет летает!
1
5
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Второй день плохо работает интернет. Позвонили в сервис, сказали сделать ничего не можем. Уточнили в чате ЖК, многие ответили, что тоже плохо работает интернет. Звонили в поддержку, там как сонные мухи, ничего не знают.
5
2
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Вчера заказывал подключить интернеть пришёл мастер роутер установил прямо на полу у него что-то с головой не дружить что-ли видите что у меня 3 дети маленький они может оторвать проводку или что-то ещё. И ещё он подключил с проводой на пол метра его не подвиге ине поднимеш.это не мастер просто холтуршик
6
2
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Хороший быстрый интернет за приятную цену. Проблем не возникало.
3
1
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Хуже компании я ещё не встречал, интернет вечно пропадает, никогда нет заявленной скорости за которую платим, звоним по два раза в месяц жалуемся, ничего не меняется! Вечно говорят работы на линии технический сбой ! До тех службы по 20 минут не возможно дозвониться 🤦‍♂️!
4
2
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Вызвал специалиста проверить почему пропал интернет. Обещали прийти после 14-00.Несколько раз созванивались обещали что придёт. В 19-00 выяснилось , что заявка ушла куда-то не туда. Вообщем контора по телефону всё отлично на деле не очень работоспособна.
8
1