Больше 15 лет пользуюсь интернетом Бигтелеком. И в Новых Химках и в Старых. Все всегда работает отлично! Если какая-то авария, они быстро все чинят. Всем знакомым рекомендую этого провайдера)
4
10
Show business's response
АЛЕКСАНДР СТЕПУЛЕНКО
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Пока все хорошо, подключился неделю назад только, посмотрим как будет
1
2
Show business's response
YanFLEX
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Раньше ставил единицу за нестабильность, но сейчас все поменялось. Хорошая и отзывчивая тех. поддержка, идут на ступки. В Солнечногорске это самая быстрая сеть, так что, рекомендую :)
4
4
Show business's response
Дмитрий Сергеевич
Level 8 Local Expert
September 24, 2022
Пользуюсь провайдером бигтелеком уже два года. К качеству интернета нареканий нет от слова совсем. Не знаю с чем связаны проблемы у других но у меня в микрорайоне, ни разу не было обрывов, просадки и прочих проблем. Очень отзывчивый и клиенториентированный менеджер Анна помогла с оформлением акционного тарифа 500 за 500 и покупкой нового роутера. Особую благодарность хочется выразить мастеру Сергею, который мало того, что все настроил как надо так еще и выявил огромную проблему (как оказалось два года я использовал только 100 мбит, а платил за 300 мбит (я не айтишник и привык доверять провайдеру). Он выявил «косяк» того горе-мастера который мне так коряво все подключил и все сделал в лучшем виде, теперь у меня полноценные 500 мбит. Спасибо!!!
Надеюсь завтра оформить перерасчет. Обязательно дополню отзыв, все ли перерасчитали.
1
3
Show business's response
виктор д.
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
большое спасибо мастерам Роману Годенкову и Роману Игнатьеву. Приезжали в мик-рн Планерная настроили маршрутизатор по заявке.Очень хорошие профессионалы и отзывчивые,порядочные люди.
4
3
Show business's response
Николай Н.
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Надежный интернет , тех поддержка всегда на связи, в любое время !
Рекомендую !
3
1
Show business's response
иван орлов
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Это просто дно а не компания! До тех поддержки дозвониться , все ровно что в утюг позвонить.
Забыл пароль от ЛК, так чтоб его восстановить нужно написать письмо на имя ген директора..... Я просто валяюсь со смеху.
Также перебои раз-2 в день, с временным отключением. И так у всех в домах в 3 которые по крайней мере рядом с нами.
Заявленная скорость отсутствует, проверяли всеми возможными способами, нет даже на прямую по паспорту 100 мб.
Максимум было 52!!!!! А где обещанные 100-300, просто неизвестно..
Обходите стороной, биг телеком уже давно не тот.....
12
1
Show business's response
Дмитрий Черняев
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Добрый день.
Приобрёл квартиру в ЖК Берег в 2019 с уже подключённым интернетом от Бигтелеком. Всё замечательно работало вплоть до конца 2021 года. В 2022 году произошло резкое падение скорости - при заявленных 100 Мбит/с скорость по тесту едва доходила до 10 Мбит/с. А затем интернет и вовсе стал пропадать на часы, а то и дни. Грешил на роутер, но, подключив ноутбук напрямую к кабелю понял, что дело не в роутере - сигнал отсутствовал. Пообщался с соседями, у которых те же трудности, и пришёл к выводу, что пора менять провайдера.
31
3
Show business's response
Анна Тихонова
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Очень нравится провайдер, самый лучший, который у меня был! Тех поддержка всегда на связи, сбоев в работе интернета нет. Буду всем советовать!
3
3
Show business's response
Екатерина Косолапова
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Интернет нормальный, нареканий по скорости нет, но его работоспособность желает лучшего.
Непонятно по каким причинам, частенько полностью обрубается доступ, не работает сайт и личный кабинет (на час и более), невозможно уточнить причину отсутствия сигнала, это уже начинает надоедать.
Плюс «поддержка», до которой сложно дозвониться, операторы бывают некомпетентны и не дают адекватных комментариев по ситуации.
В очередной раз интернет пропал, прошло полтора часа, сайт умер вместе с ним.
Наладьте оборудование, пожалуйста, уже, и сообщайте о технических сбоях абонентам.
12
1
Show business's response
ЙожыгГ
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Был лучшим провайдеров г.о. Химки, но в последние месяцы очень часто неполадки соединения, иногда по нескольку часов. Служба поддержки как зебра - то доступна, то нет, услуга "обещанный звонок" никогда не выполняется.
2
3
Show business's response
David Sulkin
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
Использую интернет провайдера БигТелеком. Заявленную скорость в 300мб держат. Периодически бывают мелкие сбои, как и у всех провайдеров. Техподдержка всегда на связи все проблемы решаются быстро и 24/7
1
6
Show business's response
виталий з.
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Ещё не пользуюсь... только пытаюсь подключить. Трубку берут, ссылаются на загруженность менеджеров, пересылают какие-то заявки, при этом номере заявки не дают:)
5
1
Show business's response
Категорически
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Хороший провайдер.Уже меняю не первое место проживания,но остаюсь с Бигтелекомом.Есть тарифы,которые подойду именно Вам,-рекомендую.
1
Show business's response
Александр Сиротин
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Интернет уже несколько недель отключается по несколько раз на день, скорость 9мбит/с... На горячей линии ни чем не могут помочь. Это худший провайдер из всех мне известных
4
Show business's response
Влад В.
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Самый ужасные интернет в моей жизни. Ничего не грузит, даже поисковой запрос может грузить по 5 минут. Постоянные перебои в скорости, проще говоря никакой стабильности, то есть если у вас какая-то онлайн встреча, то можете забыть о ней, так как с этим провайдером у вас ее попросту может не быть). Давно бы перешёл на другого провайдера, но ,к сожалению, мой дом «обслуживает» (если так можно сказать) только этот недопровайдер. Обожаю монополию и право выбора! А и ещё, у меня мобильный интернет быстрее и стабильнее интернета от BigTelecom)))))
11
1
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
С бигом уже 17 лет. Все устраивает. Да по началу лет 15 назад, были проблемы но сейчас все отлично. Советую!
3
3
Show business's response
Юлька Ш.
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
В районе Чёрной Грязи постоянно стабильно после дождя отключается интернет. И вот и сейчас. В пятницу пошёл дождь …. И конечно же мы сразу лишились инета… И вот уже третий день, воскресенье…. И говорят в службе поддержки, что только завтра будут чинить…. Ребят, за такую цену интернета в месяц (1800 руб) может было б как-то оперативно работать… ах, да, ещё не выясняла, как пересчитать эти дни, оплату. Ибо автоматически она не пересчитывается… нужно звонить на эту тему отдельно
9
1
Show business's response
ionov.help
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
14.06.2022г.
Добрый день.
В мкр.Новогорск, ул.Соколовская, дом 2
Обесточено оборудование с 19 часов.
Ответ тех.специалиса по телефону поддержи "наше оборудование обесточено" и делать с этим он ничего не собирается. Говорит,ну завтра если оно само н включится, то кого-то отправят....
Так вот вместо того ,чтобы сидеть зад просиживать в колл-центре с 19 часов, как все отключилось, до 22:30 - все еще не работает ничего, может надо сесть на машину и поехать включат оборудование?
12
2
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
18.11 2022 г не работает интернет. Попытки дозвониться в техподдержку не увенчались успехом. Автоответчик предлагает связаться с техподдержкой, которая не отвечает на протяжении длительного времени. 16.11.2022 г тоже не работал. Игнорировать клиентов -это отвратительно. Вам оплачивают услуги, которые вы не оказываете.
8
2
Show business's response
SOFA FORM
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Отличный интернет! Уже два года работает в Химках на улице Германа Титова и никаких претензий к качеству !!!
Show business's response
Маргарита Долженкова
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Всегда помогут. Считаю лучший провайдер в Химках.
Служба поддержки всегда отвечает, нет перебоев с интернетом
1
Show business's response
Виталий
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Пользуюсь давно. Нормальный провайдер. Без понтов и выпендрежей. Минус - подключение только по будням
1
Show business's response
Nikolas
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Отличный провайдер, если и были перебои то решаются быстро, проблем с дозвоном в техподдержку никогда не было, вопросы решались быстро. Интернет и IPTV по доступным ценам.
4
4
Show business's response
Павел Д.
Level 12 Local Expert
March 16, 2023
Отличная, надежная, опытная комаеия. Нормально адекватно и быстро реагируют на проблемы свои клиентов. Услуги не навязывают. Скорость хорошая. Пользуюсь уже лет 20.
1
4
Show business's response
Наталья Батравина
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Интернетом пользуюсь с 2008 года. Ранее были перебои, но всегда решалось всё оперативно. Перешла на новый тариф по акции и теперь интернет летает!
1
5
Show business's response
Илья Т
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Приехали вовремя, быстро подключили и настроили, все работает. Месяц без проблем пока что )
1
Show business's response
Евгения
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
Пока всё нравится. Скорость интернета отличная👍 Сотрудники вежливые
2
Show business's response
Бахтиёр Эсанов
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Вчера заказывал подключить интернеть пришёл мастер роутер установил прямо на полу у него что-то с головой не дружить что-ли видите что у меня 3 дети маленький они может оторвать проводку или что-то ещё. И ещё он подключил с проводой на пол метра его не подвиге ине поднимеш.это не мастер просто холтуршик
6
2
Show business's response
Анастасия Сабитова
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Второй день плохо работает интернет. Позвонили в сервис, сказали сделать ничего не можем. Уточнили в чате ЖК, многие ответили, что тоже плохо работает интернет. Звонили в поддержку, там как сонные мухи, ничего не знают.
5
2
Show business's response
Юрий Турта
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Хуже компании я ещё не встречал, интернет вечно пропадает, никогда нет заявленной скорости за которую платим, звоним по два раза в месяц жалуемся, ничего не меняется!
Вечно говорят работы на линии технический сбой ! До тех службы по 20 минут не возможно дозвониться 🤦♂️!
4
2
Show business's response
21 2.
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Вызвал специалиста проверить почему пропал интернет. Обещали прийти после 14-00.Несколько раз созванивались обещали что придёт. В 19-00 выяснилось , что заявка ушла куда-то не туда. Вообщем контора по телефону всё отлично на деле не очень работоспособна.
8
1
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Хороший быстрый интернет за приятную цену. Проблем не возникало.
3
1
Show business's response
Артимида
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
За время пользования интернетом сроком 10 месяцев- интернет не работает 3 раза! Звоним в тех.поддержку, отвечают что роутер плохой. И телевизоры у нас плохие- хотя они новые Смарт. Если ломается что-то у них- они ничего не говорят, а хамят в трубку! Отвратительное общение с людьми!
5
4
Show business's response
Helena Мур
Level 20 Local Expert
April 23, 2023
За все время использования. Один раз была помолка. И то, быстро восстановили. Нравится 👍
1
3
Show business's response
Елена Висла
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Пользуюсь Биг Телеком с 2008г сначала были проблемы, сейчас работает стабильно, скорость соответствует тарифу.
1
2
Show business's response
Ксения Березина
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
С каждым месяцем все хуже и хуже.
Если еще и Ip-tv, то можете продолжать платить, но вечером лучше и не пытаться включать. Берегите свои нервы!
Техподдержка-одно название. Если вдруг ты до них дозвонился, то услышишь про сбои. Каждый день, 2 месяца подряд. Оператор Татьяна считает, что за их работу еще должны быть благодарны. Это Татьяна должна быть благодарна за то, что у них все еще есть клиенты, которые им приносят деньги на зарплату.
Бесполезная контора.
23
4
Show business's response
Елена Новицкая
Level 16 Local Expert
April 18, 2023
Редко огорчал меня провайдер. Всегда была чёткая работа и крайне редко происходил сбой. К сожалению,сбои участились
2
2
Show business's response
Алёна Громова
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Отличный провайдер, пользуемся 2 месяца, сбоев не было. Подключили тариф “просто 300”, интернет летает, смотрим фильмы и сериалы в отличном качестве и без зависаний.
1
1
Show business's response
Наталья И.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Пользуюсь долго! Все хорошо, как и во всех компаниях есть плюсы и минусы.
2
2
Show business's response
Натэлла Волоха
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Бигтелеком ужастнная компания с момента когда они поменяли оборудование у нас ничего не работает, каждый день по 3 раза звоню в компанию, приезжали специалисты, интернета хватает на 30 минут. И это в то время, когда все сидели дома, небыли возможности ни продукты заказать, ни кино посмотреть , да и работать отдаленно было не возможно. Там есть руководство или оно только пенки снимает. Деньги то берут и испоано Безобразие.
18
4
Show business's response
Kirill Kochetkov
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Отличный провайдер. Сбоев минимум. Скорость отличная. Рекомендую. Спасибо за работу!
3
3
Show business's response
Nobody -
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
По большей степени больше плюсов чем минусов,качеством интернета доволен ,
Show business's response
Светлана Тихонова
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Уже более 10 лет пользуюсь интернетом компании Бигтелеком. Интернет быстрый, четкий. Но пришлось обратиться в техническую поддержку по причине обрыва кабеля в подъезде ( при проведении интернета соседям компания Ростелеком обрывает чужие провода). Мастер Александр пришел в оговоренные сроки, сделал всё грамотно и профессионально. Большое спасибо!
1
2
Show business's response
РОМАН ГЕТТА
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Самый худший провайдер !!!!!
Вчера операторы сказали что в течении пару дней придут и сменят тариф на более быстрый. Я вчера купил дорогой роутер + оплатил тариф, а сегодня мне позвонили и сказали, что не получится !!!!! Бред. !!!! Вы худшие в своём деле и это точно !!!!!!
10
2
Show business's response
Anton Bilibenko
Level 14 Local Expert
April 27, 2023
Отлично работает, в отличии от ртк оперативная работы тех. поддержки
2
2
Show business's response
Kiril2002.701
Level 3 Local Expert
March 27, 2022
Самый худший интернет из всех возможных, 1 звезда это даже комлеимент, интернет пропадает по 20-30 раз в день, посмотреть, работать, даже в соц сети сидеть - невозможно. Постоянно откоючают, на 5 сек - 20-30 минут. Техподдержка ужаснейшая, толком ничего сказать не могут. Будь проклят тот день, когда я подключился к ним. Ни в коем случае не совершайте ту же ошибку
16
4
Show business's response
Эмиль Байрамов
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Несколько лет пользуемся, стабильная скорость, без сбоев. Хорошая служба поддержки.
2
Show business's response
И
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
К сожалению в нашем посёлке Арт Аилладж только этот горе провайдер. Давно бы поменяли всем посёлком если бы была альтернатива.
Постоянные проблемы с интернетом почти каждый день пропадает, скорость прыгает. Очень не доволен
9
2
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
February 28, 2022
Интернет отвратный по нескольо раз в дерь просадки или вовсе пропадет, роутер дорогой, настрьенный сотрудиками биг телекома, тех поддержка может решать вопросы несколько дней, даже бональный обрыв, который увидел сам и сообщил, решали неделю, за неделю стабильно звоню им 3-4 раза, иногда может быть неделю все спокойно, но кажлую ночь интернет в 4 часа может упасть на час полтора, если не позвонить может так и не подняться
Подрезково, частный сектор, ухожи в зел телеком, на втором доме пользуюсь пол года, проблем 0