Big Telecom
353 reviews
August 31, 2022
Ужасная организация! Полная безответственность к заявкам, принимают заявку и не приходят совсем, не перезванивают. Плохая связь часто, постоянно пытаются наладить, но получается плохо! Если есть выбор, не общайтесь с этой конторой!
7
2
July 15, 2022
Ровно год пользуюсь услугами провайдера. Периодически отключается связь, что некритично . Но. Внезапно месяц назад перестал работать через роутер , wifi дома нет, ноутбук подключён к интернету через провод , как в ранних 2000х)). Последней каплей к ухода от провайдера стало отключение интернета на весь день. У них там сварочные работы в доме, конечно же в середине рабочего дня. Не подключайте Биг телеком
8
December 12, 2022
Второй день ведут какие-то тех.работы. интернета нет! При этом два дня не подряд, а это пятница и понедельник. За два доп.дня почему не решили вопрос???
3
1
March 27, 2023
Пользуюсь больше 10 лет , более быстрого интернета не видел , советую всем! Химки подключаемся . 👍👍👍😎😎😎
3
3
October 28, 2022
Абсолютно ужасный интернет, сервера часто ложатся в 0. Звонки в поддержку обычно оканчиваются фразой "проблемы на вашей стороне, нас не волнует, до свидания". Никому не рекомендую
5
1
August 23, 2023
Отличный интернет. Пользуюсь больше 10 лет. Нареканий нет.
1
August 27, 2022
Нормальная компания, с адекватными ценами, правда, иногда бывают сбои, инет не работает, но быстро устраняют
3
August 4, 2021
Такой ужасной техподдержки я ещё не встречал! Техник Валера под конец разговора начал просто дерзить! Говорю: "Нет интернета; ни в роутере, ни в выделенке!" Он что-то мямлит про ошибки и переподключение "через 5 минут". Целый день я провёл в "пятиминутных переподключениях" и переустановке роутора. В итоге Валера заявил: "Я не знаю в чём проблема! Могу вызвать вам техника, но это будет платно!" С ф... ли платно?! Это ваш роутер. Он вылетает из сети по несколько раз в год (не по моей вине). И я каждый раз должен платить по 800 руб. за настройку?! Ладно, говорю, чёрт с ним с роутером! Выделенка почему не работает?! А это, говорит, потому, что вы её выдернули из роутера, и воткнули в другое устройство. Ну да, я её вставил в ноутбук, чтоб проверить есть ли интернет вообще (и понять, зачем я весь день безрезультатно занимаюсь любовью с роутером, хотя интернета нет в принципе). Больше всего меня удивил его ответ: "Теперь новое устройство (мой ноутбук) нужно "прописать", чтоб опять появился интернет в кабеле. Спрашиваю: "И это каждый раз, когда я буду перекидывать выделенку с роутера на ноут, у меня будет пропадать сеть; и мне нужно будет звонить вам, чтоб вы там что-то "прописали"?! А он так нагло говорит: "Дя!" То есть этот офисный мальчик считает клиента недоумком?! Бросаю трубку..
Посылаю "Биг Телеком" на...., и ухожу к другому провайдеру!
29
6
August 30, 2022
Я переехал жить в Химки, в интернете искал хороших провайдеров по моему адресу. Qwerty - сразу отпал. Мой знакомый посоветовал БигТелеком так как эта компания предоставляет услуги Связи его работе. Позвонил, всё рассказали и объяснили. Договорились на подключение через 2 дня. Мастер пришёл без опозданий и качественно выполнил свою работу)
Спасибо за ваш труд и качественный интернет
1
10
June 27, 2022
на проятжении полугода дают разную информацию : то подключили мой дом, то вообще не ведем подключение, то у нас не получается по причине "дорога". И это с февраля месяца. Каждый сотрудник свою информацию говорит. Все ясно уже на таком этапе
9
1
February 23, 2021
Всем здравствуйте. Буду краток. Всем всегда советовал БигТелеком, но как оказалось, зря. Вместе уже больше 15 лет. Подкачали подвели, сейчас сижу без интернета и ip tv вторые сутки. На текущий момент мои финансовые потери больше 5 круб и цифра растет, потому что кто-то не может поднять свою пятую точку и восстановить работоспособность во всем Новогорске (авария пришлась на 23 часа 21 февраля, выходной) Забегая вперед, я не удивлюсь, если эти для меня уже нехорошие люди соизволять устранить срочную крупную аварию только в послепраздничный рабочий день, т.е. 24 февраля. Друзья по несчастью присоединяйтесь к отзыву!
Да, и до кучи НЕТ белых ip адресов, за более 15 лет ничего не меняется!
21
3
February 1, 2022
Ужасный провайдер, интернет подключили в середине месяца, а оплату взяли как за целый, каждый день на протяжении 4 дней отключался интернет (20-40) минут. Сотрудник предложил тариф 500 за 500 , мы согласились, в конце месяца оказывается что это была акция, условия которой нам никто не сказал и в конце месяца, естественно сумму нужно было вносить больше!!!
15
4
February 2, 2022
Всем привет. Часто уезжаю в командировку связь блокируются по приезду услугу быстро включают без доплат и штрафов. Очень удобно. Спасибо фирме за работу и скоростью связи тоже доволен.
2
13
June 21, 2022
Пользуюсь БИГ Телеком уже более 2х лет. Были вопросы с подключением, но они решили вопрос оперативно. Плюс радуют низкие цены на тарифы, которые не повышаются
1
5
June 30, 2022
Сегодня позвонила оператору центра чтоб оставить заявку на ремонт, у нас перебили оптоволокно. Объяснила , что готовы оплатить услугу, так как работаю дома и интернет необходим, в итоге мне ответили что только через неделю сможет приехать бригада, так как они заняты. Когда мы хотели подключить оператора Биг Телеком они сразу же приехали, получили свои 15000 -20000 руб., и время было , а как простой ремонт им это не интересно не те деньги. Отношение к своим клиентам отвратительное, задача компании подключить интернет и взять деньги, а дальше плевать им !! Ждите наделю, заняты мы!! Вот и весь ответ! Не рекомендую эту компанию! Пожалеете не один раз! При малейшей даже проблеме они ее решить не торопятся. Отвратительное обслуживание!!!
8
1
August 16, 2022
Отличный интернет. Перебои крайне редко, если бывают, то очень быстро устраняют. С 2009 года пользуюсь интернетом по трём адресам.
6
August 15, 2023
В целом не плохо, но можно оперативней решать вопросы с перебоем в интернете.
July 14, 2022
Спасибо за отличный интернет! 3-ий раз за день отключаете, как будто бы в 2010 год вернулись. Никому не советую, я тоже менять провайдера буду, это издевательство!
7
August 23, 2023
Очень хорошая компания пользуюсь год нареканий нет
1
2
November 19, 2021
Если о компании, то всё неплохо. Пользуюсь ею со времён её захода в Химки. Бывают накладки, но гораздо реже, чем у других провайдеров. А о здании на фото, в котором находится компания, сказать не могу ничего.
1
10
January 23, 2022
Одно слово - дно. Пожалуйста, если вы решили в своей жизни брать деньги с людей за свое обслуживание, то ваша работа должна быть качественной!!!!!!!! Три номера контактных указано, не один не работает!
17
3
December 5, 2022
Отвратный интернет, каждый день не грузит не чего вечные сбои хотя говорят что все хорошо, но телевидение вообще не показывает
5
2
August 23, 2023
Город химки , связь стабильная ,скорость хорошая .
1
November 11, 2021
Ужасное качество интернета. Систематически пропадает скорость или вообще исчезает. Подключение провидим и через роутер, и через выделенную линию, розетку. Техническая поддержка ничего внятного сказать не может, говорят только одно перезагрузите роутер и с нашей стороны неполадок нет. С удовольствием бы перешёл на другого провайдера но к сожалению у нас в доме выбор ограничен и не у всех есть телевиденье.
18
4
June 16, 2023
Летает по максимальному тарифу, никаких нареканий по интернету не бывает!
1
2
December 20, 2022
После замены роутера на двухдиапазонный хорошего производителя скорость стала согласно тарифу и днём и вечером.
1
4
August 23, 2023
Отличная компания! Меня все устраивает.
February 17, 2022
Хуже интернета я ещё не встречал ,как ни позвонишь им ,то у них ведутся работы ,то у них оборудование менялось неделю ,в итоге ничего лучше не стало )) я очень расстроен что с ними связался ,человеку нужно из дома работать - сейчас время такое ,а это нереально ! Позорный интернет
16
3
April 6, 2023
Хорошая компания, нормальная служба поддержки. Все устраивает.
2
June 19, 2023
Больше 10 лет являюсь клиентом БИГ ТЕЛЕКОМ и за все время никаких проблем и нареканий. Очень доволен.
1
November 13, 2022
Блин, ну не хватает зла, хочется матом ругаться. Уже какой день ничего не пашет, раньше ночью невозможно было что-либо смотреть, теперь и днем!
Отвратительно!
5
3
April 29, 2024
С годами интернет стал хуже
4
1
May 29, 2024
Главное что быстро
2
February 10, 2022
Пользуюсь услугами БИГа более 10 лет. Может просто мне так повезло, но за эти годы у меня не было ни каких проблем с этой конторой. А если и возникли какие-то проблемы, то они быстро решались!!! Всем добра!!!
1
14
February 6, 2022
За последние 10 лет бигтелеком просто стал отвратительным, вечно какие-то проблемы, то сбои, то оборудование вышло из строя, неисправности в лучшем случае устранят через сутки, подумайте 10 раз прежде чем подключить данного провайдера.
14
4
March 4, 2022
Шарашкина контора. Сейчас 04.03.22 снова нет интернета и это далеко не редкость в последнее время. Звоню в тех. поддержку, либо трубку не берут, либо абонент не абонент. Трубку начинают брать, когда интернет снова появляется. Если есть альтернатива, не подключайтесь к этой фирме.
9
1
February 9, 2022
Самый плохой провайдер стал , за последнее время , скорость вообще некуда. 6 раз вызывал ремонтников и всё не как не могут сделать . Позорище вам ребята.. Из заявленных 100мб , всего 8 мб . стыд и позор. Буду вас менять.
12
3
January 9, 2023
Отличный провайдер с отличными ценами и скоростью! Поддержка 24/7
2
3
May 30, 2022
Сегодня в Химках весь день телевидение не работает! Постоянно пишет Не могу воспроизвести поток, при этом интернет БигТелеком работает нормально.И такое уже не первый раз, безобразие!
9
2
December 10, 2022
Мы этим интернетом пользуемся уже 13 лет -довольны , никогда не подводил ... Молодцы так держать
2
4
July 15, 2022
Просто днище! Интернета нет, постоянные сбои, до тех поддержки не дозвониться
Жаль, нет альтернативы
Не заслуживают даже одну звезду
6
3
May 15, 2022
мне нравится, в двух моих квартирах именно этот интернет провайдер, нареканий нет, приветливые сотрудники.
3
7
November 8, 2023
Подключили частный дом. Пол года полет нормальный.
3
1
April 25, 2023
Более десяти лет пользуюсь услугами БИГ Телеком и не собираюсь менять провайдера.
1
3
May 14, 2023
Раз в неделю стабильно отвал сети. Химки, Ленинский проспект.
1
1
February 8, 2022
Избегайте эту конторку.тех поддержка будет пытаться сделать из вас дураков.сети часто не бывает.скорость часто сильно падает.перешел на беспроводной от оператора большой тройки и доволен как слон
13
4
August 23, 2023
Отличный интернет, пользуюсь 3 года!!!
3
1
November 16, 2021
Живу в старбеево, за подулючение отдали 25 000 тыщ,и каждый месяц 1100 за интернет, по началу было нормально, а последние пару лет отвратительно работает, обещанную скорость не дают, к нам в поселок зашел еще один провайдер, поглядываю в его стророну, и цены у него дешевле.
16
3
December 22, 2021
В последнее время отвратительное качество связи (мкр.Сходня). Проверяли сеть IT-специалисты, выявили частую потерю пакетов при пинге. Средняя скорость на вход ниже заявленной (200 мбит/с) раза в 3-4. Постоянные обрывы, потери пакетов.
16
2
November 30, 2021
Не понимаю от чего столько плохих отзывов?! Полтора года пользуюсь услугами интернета 100 мб за 450₽ и ни разу не было негативной ситуации. Химки ул.Германа Титова 4. Ребята молодцы, желаю процветания вашей компании!
3
13